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| 編輯推薦： |
世界范围内第一本关于项目管理软技能最高级——心理学的著作。帮你解决项目管理中人的问题！
国内项目管理名家教你：
如何掌握项目中各种“疑难杂症”的终极解决方案
如何成为催眠大师，催眠你的客户和员工
如何洞悉几百种心理学现象后面的核心要诀
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| 內容簡介： |
本书从专业的心理学的角度分析了项目管理知识体系PMBOK 所涉及的心理学技巧, 揭示了一直以来隐藏在项目管理后面的软技能的核心。这是全球范围内第一本关于项目管理心理学方面的论著。通过阅读本书,项目经理会对项目管理所涉及的与人有关的管理方法有更加透彻的认识。
本书从项目管理心理学基础开始, 讲解了关于项目管理的通用心理学技能, 并且对目前各个项目管理领域后面的心理学知识进行了分析。在此基础上, 还讲解了贯穿项目生命周期各个阶段及项目管理十大知识领域所涉及的心理学技能。最后, 对项目经理所需要的自我心理修炼也进行了必要的介绍。
本书以项目管理实践为基础, 列举了大量的项目管理案例。在给出具体操作方法的同时, 也对其心理学原理进行了透彻的阐述。本书可作为项目经理及其他项目管理相关人员的自学用书和案头工具书, 也可作为项目管理培训教材。
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| 關於作者： |
高茂源先生先后担任过国家导弹设计师，软件工程师，技术总监以及企业创始人等职务。
从2003年开始进行项目的咨询与培训，先后领导以及咨询了信息技术、电力、金融、航空、建筑、核工业等多个行业的大型项目。客户遍及海内外，共计上百家企业。在工信部的系统集成项目经理认证中，培训了超过30 000名项目经理以及高级项目经理。
目前致力于心智成熟度模型（M3）、产品设计以及项目管理等方面的研究，正在为国内外的大型智力密集型企业提供咨询和指导。
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| 目錄：
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第一部分摇基摇础摇篇
第1 章摇项目管理心理学基本原理
阅读协议
第一节摇项目经理必须要掌握的心理学知识
第二节摇关于项目的假设———路径可以自由选择
第三节摇瞬间成为“项目管理高手冶———管理的最大特点
第四节摇心理学的基本原理———做个好人
第五节摇改变心理状态的基本技巧———形式决定内容
第六节摇人的心理基本特征———这本书一页纸就够了
第2 章摇组织结构及项目干系人心理学
第一节摇干系人的心态
第二节摇组织结构心理学———结构本身就会带来矛盾
第三节摇三种组织结构———项目经理的权利是关键
第3 章摇生命周期模型———应对变化
第一节摇生命周期模型含义
第二节摇简单高效———瀑布型
第三节摇“摸着石头过河冶———增量型和迭代型
第四节摇原型法———利用视觉描述来捕获需求
第五节摇面向进度交付的模型———满足最后期限的利器
第六节摇将变化进行到底———自适应模型
第二部分摇实摇战摇篇
第4 章摇启动过程组中的心理学
第一节摇会见客户之前
第二节摇会见客户———看清对方最担心的事情
第三节摇贯穿全生命周期的激励
第四节摇项目启动
第5 章摇计划过程组中的心理学
第一节摇计划阶段的主要任务及其心理学挑战
第二节摇需求管理心理学
第三节摇任务分配心理学技巧
第四节摇项目计划制定的心理学技巧
第6 章摇执行阶段心理学
第一节摇项目工作的压力
第二节摇项目的执行力
第三节摇让工作上瘾———反馈原理
第四节摇“多小多冶原理———保持项目的“心跳冶
第7 章摇项目监控过程组中的心理学
第一节摇项目监控———以某种方式开始它, 不断地“感觉冶它
第二节摇应对需求变更专题
第三节摇化解变更中的矛盾
第8 章摇收尾阶段心理学
第一节摇收尾阶段的工作
第二节摇项目验收
第三节摇项目的绩效评估
第三部分摇进摇阶摇篇
第9 章摇整体、范围、时间、成本、风险和采购管理
第一节摇整体管理
第二节摇范围管理
第三节摇时间管理
第四节摇成本管理
第五节摇风险管理
第六节摇采购管理
第10 章摇质量管理
第一节摇项目质量定义———满足客户需要
第二节摇中西方文化差异在质量管理中的体现
第11 章摇干系人管理
第一节摇理解项目干系人的心理特征
第二节摇识别项目干系人的性格
第三节摇如何和干系人打交道
第四节摇干系人的激励
第12 章摇人力资源管理
第一节摇计划人力资源管理
第二节摇获得人员
第三节摇团队建设理论
第四节摇群体心理学———利用他们的想象力
第13 章摇沟通管理
第一节摇沟通理论
第二节摇沟通技巧
第14 章摇项目经理的自我修炼
第一节摇打破自我模式———害惨你的可能就是你一直以来的骄傲
第二节摇正视自己的心理弱点
第三节摇保持心理健康
第四节摇做一个有效的领导
第五节摇项目经理需要了解的权术知识
第六节摇运用公司政治力量
附录摇常见心理学效应综述
第一节摇心理学研究的本质就是要做个“旁观者冶
第二节摇编码原理的心理学效应综述
第三节摇和系统一致的心理学现象
第四节摇心理和生理的相互影响
参考文献
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| 內容試閱：
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做了好多年的IT 项目, 一个又一个, 失败的永远比成功的多! 恍惚间,十年过去了。这时中国软件行业协会系统与软件过程改进分会的王钧秘书长给了我一个项目管理培训班授课的机会。于是乎, 培训了一个又一个班, 到2010 年总结的时候发现已经培训了超过了30,000 名项目经理。在此同时, 也承接了好多项目咨询的任务, 以“专家冶面孔为一个又一个项目提供咨询。经历的项目多了, 茫然也就多了。因为自己好像不断遇到以及被问到差不多相同的项目管理问题。总觉得以往学到的项目管理方法不够直接, 不能彻底解决这些问题。
在2007 年的某一天, 当时我正在做一个2008 年北京奥运会项目的咨询。这又是一个IT 项目, 第二天部里面的某位大领导就要亲临检查项目了, 而我最重要的任务就是能争取领导给予更多的资金支持。为了更好地应对第二天的项目汇报, 我努力地完善着自己的项目报告, 却又总是没有信心,我的项目管理知识好像在此刻不能为我提供任何有意义的参考。这时候我突然想到了原外专局的刘铁峰司长, 他自己同时也是项目管理业内著名的专家。于是我给刘司长打了一个电话, 说明了我的情况。刘司长给我的建议归纳起来就一句话: 要学会给领导讲故事! 真是一句话惊醒梦中人, 我马上知道了汇报方案的思路。第二天的效果超乎想象, 领导表示满意, 并且要求为某个模块单独立项并提供资金支持。
这件事情之后我想了好多, 为什么不把项目管理心理学作为一个专门的学科来研究呢? 联想到原来和法国项目管理学者Christian Hayer 先生做核工业部的一个项目的时候, 他也曾经和我一起研究过到底哪些心理学技巧可以应用到项目管理中。于是就联系了Christian 先生要求他和我一起来搞几次项目管理心
理学的培训。
在培训中, 我总结了自己做项目管理的心得体会和大家分享, Christian 也传授了如何应对项目管理中的压力等技巧。培训搞了几期, 大家反响十分热烈。我把相关资料整理成了一个教材, 供学员参考, 但是一直没有一个正式的书籍可以作为学员自学的教材。而我一直奔波于培训、咨询以及协调项目等事宜中, 不能让自己静下来做这项工作。
终于, 今年我可以在北美的阳光下拥有一段漫长的属于自己的时间, 于是乎决定写一本这方面的书, 算是了却自己几年的心愿吧。应该说明的是, 在本书中我只是把与项目管理相关的心理学技巧进行了整理, 加上了我对心理学的理解和实际项目经验做了一个映射, 谈不上创立了什么学科。我总在培训的课堂上说, 如果你给一个小孩一把锤子, 告诉他这个可以用来钉钉子。那么接下来在这个孩子的眼里整个世界都是钉子。我现在就像那个手里拿着锤子的小孩子, 书里面论述之处, 或有偏颇, 或有过分强调心理学之处, 还望读者谅解。我会尽我所能去修炼、去学习, 并以此来厘清所有谬误。
本书得到了中国软件行业协会Q 计划的大力支持, 以及众多国内专业项目管理机构的推荐, 例如中国软件行业协会系统与过程改进分会、项目管理者联盟、豆瓣、中国软件评测中心、中软计算机培训中心以及众多的培训机构等; 本书还得到了周伯生、段念等国内业界顶级专家的推荐; 书中部分内容参考了“百度百科冶“MBA 智库冶“项目管理者联盟冶三家网站, 在此一并表示感谢!
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