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編輯推薦: |
俗话说,“将帅无能,累死三军”。修炼决策洞见,化解领导者无能,需破“三无”——无知、无常、无行。无知,指“看不到”存在的问题;无常,指变乱动荡与社会互动而致未来“难预料”;无行,指思路清而仍然“做不好”。 为此,本书分四篇,围绕决策全过程管理所涉及的“前提、依据、情境、践行”等影响要素与对策建议这一主线,揭示现实存在的易致领导者无能的各种有意识或无意识因素,修炼领导者决策洞见,以洞见照亮前程,用决策创造未来。
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內容簡介: |
本书基于企业经营的视角,以简约凝练的笔触,探讨领导者决策洞见的修炼问题。
全书分四篇共八章:
决策前提——目标定位、价值排序;
决策依据——事实真相、情绪感觉;
决策情境——受限决断、社会互动;
决策践行——行思习性、组织惯例。
通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律,为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。
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關於作者: |
项保华,生于1957年,上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977年考入浙江大学,先后于1982年1月、1984年10月、1991年5月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。
1993年起享受国务院政府特殊津贴,1994年被评为“浙江省优秀教师”,1996年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”。1996—2001年担任全国工商管理硕士(MBA)入学考试管理科目的命题组组长。
1984年10月至2007年12月在浙江大学任教,曾任教研室副主任、主任,管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任,工商管理学院副院长,教育部科技委管理学组成员。
2000年9月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA“战略”与“决策”课程,多次获复旦大学柯达、花旗、“MBA zui受欢迎老师”“EMBA优秀教师”等教学奖。
负责完成国家基金与企业委托咨询等20多个项目的研究,发表论文200多篇,获各类成果奖近30项,出版著作20余部,其中包括:管理三部曲——《战略管理》《决策管理》《管理之理》,决策三部曲——《活着:企业战略决策精髓》《洞见:领导者决策与修炼》《觉悟:决策行思智慧养成》等。
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內容試閱:
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引子
——洞见照亮前程
决策,就是做出解决问题的决定,将决定付诸行动并对行动的后果承担相应责任的过程。决策需要权衡取舍、判断选择,更需要承责、担当,离开了承责、担当,现实就多见牢骚者、挑刺者、键盘侠。决策洞见修炼,更呼唤建设者。
作为旁观者、参谋者、建议者,因不担责或担轻责,谈论决策或可随意。承担决策重任,未来看不清、不确定,后果好坏关乎企业生死存亡,涉及个人切身名声损益,应对如此持续存在的压力挑战,就极易让人心力交瘁、感觉崩溃。
有个故事,大人问小孩,怕牙医还是怕黑暗?小孩说,怕黑暗。问:为什么?小孩说,黑暗中可能躲着两个牙医。华尔街有句名言,“市场怕不确定!”?尽管不确定也可能隐含着更好的发展机会,但因模糊看不清,就是会让人感觉讨厌,因而想躲避。
大家喜欢与说话算数的人打交道,喜欢与办事牢靠的人做生意,喜欢结交言而有信的人,而不喜欢与信口开河、言行不一的人交往。这里所体现的,都是同一个心理倾向:规避不确定或者模糊性,希望决策过程与后果更具可预见性。
对于不确定,特别是负面的不确定,会让人很纠结,严重的或可致心理及生理不适。现实中,那些正处于事业的人,更可能面临从高处回落的挑战,若对此缺乏心理准备与承受能力,就易因其名利权很难再提升,而陷困惑甚至抑郁之中。
有个实验,两只猴子被安置在椅子上,只有头和四肢可活动。其中一只被称为“掌权者”的猴子,每隔4 秒必须按一下它面前的横杆,否则它和旁边椅子上的同伴就会遭受一次电击,而它同伴的面前也有横杆,但它按不按横杆,与是否受电击无关。
两只猴子投入这种6 小时工作、6 小时休息的实验,日常生理指标检查显示无异常,也维持着适当的食量和体重。23 天后,“掌权者”因溃疡而死,另一只仍保持良好的健康状况。对另一对猴子重复进行同样的实验,所得结果类似。
实验表明,简单地面对一个让人痛苦的事件,不是产生压力的关键,其关键在于,需要持续不断地找出或采取应对办法,这会让人感觉很抓狂。“掌权者”猴子因为看似能够掌握控制权,需要持续不断地做决策,才面临着更大的心理挑战。
面对同样的逆境,与一个想努力掌控自身命运而实际上却又不完全能做到的人相比,一个可以坦然接受不利命运的人,可能内心的感觉反而会好些。这意味着,一个能够坦然接受磨难的人,更能经受住磨难的历练,甚至借助历练而成长。
决策,不仅要拿得起,更需放得下。考虑关乎生死存亡的重大决策,如何才能做到放得下?可以运用逆向思维,不看成功了多美妙,而看失败了多糟糕。一旦发现或能使得终可能出现的糟糕情况,处于自己可接受范围,也许就可少些患得患失之烦恼。
如果对于可能出现的糟糕情况,觉得不能接受,那就应该事前采取措施,加以化解或适当规避。例如,不做赢得起而亏不起的生意,慎投进得去而退不出的项目,少信未经失败考验的成功大话……除非这是命运的安排,别无选择。
有个故事,说的是帮手杰克给农夫打工,做事麻利,效率极高。犁地,别人至少一天,杰克半天干完;打扫谷仓,半天的活儿杰克一小时完成。后来,农夫让杰克去地窖里挑土豆,干这活一般需要一小时,农夫估计杰克无须十分钟就可完成。
四个小时过去了,杰克仍然没有从地窖里出来。农夫下到地窖一看,发现杰克坐在地上,眼睛死盯着手中所拿的一个半烂不烂的土豆,脸上显露着沮丧的绝望表情,正自言自语着:“该死的土豆,到底扔还是留?我恨这讨厌的拿主意!”
相对来说,纯粹地做事,往往涉及目标及程序比较清楚的情况,通常多努力就会有好结果。拿主意做决策则不同,重在判断选择,用力更需用心。许多情况下,做决策的成果,并不直接与努力程度相关,而主要取决于判断选择是否适当。
有位EMBA 学员,先担任过市委书记,后任省委秘书长,谈及前后角色之不同,有着这样的感悟:前者,地方一把手,能拍板定案,可自主安排时间休息,却常因担责压力大睡不着;后者,需协调汇报,事多忙不完,尽管想睡能睡着,却没时间睡。
“有时间睡却睡不着”与“睡得着却没时间睡”的不同,点明了“决策”与“做事”的本质差异。考虑到人与人之间存在着不同的个性特征,有时硬要让一个不习惯或不喜欢拿主意的人做决定,显然对于组织及当事者都不太合适。
现实的问题是,有时无论人们是否愿意或喜欢做决定,到了某一时刻都必须做出选择或被选择。更何况,受现实存在的时间及资源等的约束,真正的自由决策似乎并不存在,绝大多数情况下,人们面临的都是某种程度上的受限决策。
例如,林野消防员、证券操盘手、急诊室医生等,通常需要瞬间快速决策。相对来说,从事战略投资、并购整合、创新创业的人,只要不被“机不可失,时不再来”的紧迫感所误导,就可以花较多的时间,对项目方案做深入的考察。
俗话说,“将帅无能,累死三军”。修炼决策洞见,化解领导者无能,需破“三无”——无知、无常、无行。无知,指“看不到”存在的问题;无常,指变乱动荡与社会互动而致未来“难预料”;无行,指思路清晰而事情仍然“做不好”。为此,本书分四篇,围绕决策全过程管理所涉及的“前提、依据、情境、践行”等影响要素与对策建议这一主线,揭示现实存在的易致领导者无能的各种有意识或无意识因素,修炼领导者决策洞见,以洞见照亮前程,用决策创造未来。
具体地,篇决策前提——初心,探讨目标定位与价值排序;第二篇决策依据——判断,关注事实真相与情绪感觉;第三篇决策情境——选择,聚焦受限决断与社会互动;第四篇决策践行——落实,讨论行思习性与组织惯例。
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