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《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第六版）》
《敏捷实践指南》
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| 內容簡介： |
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本书是PMI新制定的基础标准，它是为项目组合、项目集和项目管理的商业分析而开发的。这个标准说明了项目管理过程和商业分析过程是如何相互补充的，其中项目管理过程的主要焦点是项目，商业分析过程的主要焦点是产品。这是一个基于过程的标准，与项目管理知识体系指南（PMBOK指南第六版保持一致。
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| 關於作者： |
Project Management Institute（项目管理协会）是全球项目管理领域权威的非营利机构，致力于项目管理体系、方法的研究、应用与推广，其制定的项目管理知识体系指南已成为全球公认的项目管理标准。
大中华区唯一同时拥有PMI-ACP、PMI-PBA、PMP、PgMP、PfMP、NPDP证书的项目管理专家。中国首批荣获PgMP认证的专家，中国荣获PMI-ACP、PMI-PBA认证第一人。现任银联支付学院主管，原上海惠普KM Manager、PMO Lead，原携程知识管理中心总监、携程项目管理委员会主任。十八年项目工作和管理经验，曾主导过海尔SBU、颐中集团ERP、惠普知识管理、携程知识管理等多个大型项目。2013年中国十大优秀项目管理培训师。2011年中国知识管理人物。2010年2017年PMI（中国）项目管理大会演讲嘉宾。专长领域涉及项目管理、知识管理、产品创新、金融支付等。?《项目管理评论》电子杂志编委。《项目管理经典译丛：商业分析实践指南》译者、《项目管理经典译丛：需求管理实践指南》译者、中国第一本中文版PMI-ACP认证辅导教材：《敏捷项目管理与PMI-ACP应试指南》著者、中国第一本中文版PMI-PBA认证辅导教材：《PMI-PBA认证与商业分析实战精析》著者、《PMI-PBA考前模拟题库及详解》著者、《业务驱动PMO成功故事：不同行业和世界各地的成功故事》、《项目管理经典译丛：AMA项目管理手册（第4版）》译者。
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| 目錄：
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目录＜br＞＜br＞第 1 部分PMI 商业分析指南 ...................................................................... 1＜br＞第 1 章引论 .................................................................................................................. 2＜br＞1.1本指南概述和目的......................................................................................................... 2＜br＞1.1.1对本指南的需要 .................................................................................................................. 3＜br＞1.1.2本指南的目标受众 .............................................................................................................. 3＜br＞1.1.3商业分析的价值 .................................................................................................................. 4＜br＞1.1.4理解角色边界 ...................................................................................................................... 6＜br＞1.1.5商业分析标准 ...................................................................................................................... 7＜br＞1.1.6与其他 PMI 产品结合使用该标准 ..................................................................................... 7＜br＞1.1.7常用词汇 .............................................................................................................................. 7＜br＞1.2基本要素....................................................................................................................... 13＜br＞1.2.1产品和项目的关系 ............................................................................................................ 13＜br＞1.2.2产品生命周期和项目生命周期 ........................................................................................ 14＜br＞1.2.3商业分析如何支持项目组合、项目集和项目管理 ........................................................ 15＜br＞1.2.4商业价值 ............................................................................................................................ 17＜br＞1.3指南的组成部分........................................................................................................... 19＜br＞1.3.1商业分析过程 .................................................................................................................... 19＜br＞1.3.2商业分析过程组 ................................................................................................................ 20＜br＞1.3.3商业分析知识领域 ............................................................................................................ 21＜br＞1.3.4商业分析裁剪 .................................................................................................................... 24＜br＞＜br＞第 2 章商业分析实施环境 ........................................................................................... 31＜br＞2.1概述............................................................................................................................... 31＜br＞2.2事业环境因素............................................................................................................... 33＜br＞2.2.1组织外部事业环境因素 .................................................................................................... 33＜br＞2.2.2组织内部事业环境因素 .................................................................................................... 34＜br＞2.3组织过程资产............................................................................................................... 35＜br＞2.3.1过程、政策和程序 ............................................................................................................ 36＜br＞2.3.2公司知识库 ........................................................................................................................ 37＜br＞ ＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞2.3.3团队和主题专家知识 ......................................................................................................... 38＜br＞2.4组织系统对商业分析实施方式的影响 ....................................................................... 39＜br＞2.4.1概述..................................................................................................................................... 39＜br＞2.4.2组织系统、项目生命周期和商业分析 ............................................................................. 39＜br＞2.4.3组织支持商业分析实践的方式 ......................................................................................... 40＜br＞2.4.4跨组织职能领域的商业分析协作 ..................................................................................... 40＜br＞＜br＞第 3 章商业分析专业人士的角色 ................................................................................ 42＜br＞3.1概述 ............................................................................................................................... 42＜br＞3.2商业分析专业人士的定义 ........................................................................................... 42＜br＞3.2.1角色的演变......................................................................................................................... 43＜br＞3.3商业分析专业人士的影响力 ....................................................................................... 46＜br＞3.3.1概述..................................................................................................................................... 46＜br＞3.3.2产品..................................................................................................................................... 48＜br＞3.3.3组织..................................................................................................................................... 49＜br＞3.3.4商业分析和行业知识 ......................................................................................................... 52＜br＞3.3.5职业发展............................................................................................................................. 52＜br＞3.3.6跨学科培训......................................................................................................................... 53＜br＞3.4商业分析专业人士的能力 ........................................................................................... 53＜br＞3.4.1概述..................................................................................................................................... 53＜br＞3.4.2分析技能............................................................................................................................. 53＜br＞3.4.3专家判断............................................................................................................................. 53＜br＞3.4.4沟通技能............................................................................................................................. 54＜br＞3.4.5个人技能............................................................................................................................. 54＜br＞3.4.6领导力技能......................................................................................................................... 54＜br＞3.4.7工具知识............................................................................................................................. 54＜br＞＜br＞第 4 章需要评估 ......................................................................................................... 55＜br＞4.1识别问题或机会 ........................................................................................................... 57＜br＞4.1.1识别问题或机会：输入 ..................................................................................................... 58＜br＞4.1.2识别问题或机会：工具与技术 .......................................................................................
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| 內容試閱：
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前言＜br＞＜br＞《PMI 商业分析指南（包括商业分析标准）》为 PMI 的基础、基于共识的标准的补充。 由美国国家标准协会（ANSI）认证的商业分析标准被认为是商业分析的卓越标准。本标准 和指南通过提供商业分析过程中定义的知识体系和标准，来说明 PMI 对组织及项目组合、 项目集和项目专业人员持续支持的承诺。＜br＞＜br＞PMI 认为商业分析是贯穿整个项目组合、项目集和项目管理的基本能力。因此，《PMI 商业分析指南》与《项目管理知识体系指南（PMBOK?指南）》《项目集管理标准》《项目 组合管理标准》《组织级项目管理成熟度模型（OPM3?）》和《敏捷实践指南》保持一致。《商业分析实践指南》是对这一标准的补充。＜br＞＜br＞本标准不是方法论，因为它没有规定顺序、过程和规则。因此，商业分析标准提供了 建议的过程组、相应的过程、知识领域、输入和输出的框架。熟悉《项目管理知识体系指 南（PMBOK?指南）》的人士可以通过标准中的过程组映射表，将项目管理过程组与商业 分析过程组进行比较，理解商业分析如何被用来成功支持项目管理，从而获得效益。＜br＞＜br＞本指南扩展了标准框架，为所有致力于理解和履行最高水平的商业分析职责的人们提 供实践、工具和技术。组织和从业者可以剪裁本指南的过程和实践以满足特定的组织需求 和目标。＜br＞＜br＞开发标准的难点之一是使其易于理解、可用，并适用于任何项目组合、项目集或项目 中可能存在的各种情况。本标准和指南是通过使用通用语言和裁剪表，使其适应任何条件 且具备灵活性。该语言确保内容不局限于一个行业、一个专业或一种项目规模（例如，它 并不只适用于大型 IT 项目），关注商业分析的角色而不是工作职位，并解释每个过程如何 根据是否使用了适应型、预测型或混合交付型方法而变化。＜br＞＜br＞《商业分析标准》采用与《项目集管理标准》相似的结构，使用过程组和过程来描述 工作。它通过分布在 6 个商业分析过程组中的 35 个过程来讨论商业分析工作，包括：＜br＞＜br＞? 定义和匹配＜br＞? 启动＜br＞? 规划＜br＞? 执行＜br＞? 监控＜br＞? 发布 ＜br＞本指南提供了如何有效地应用商业分析过程和实践来驱动更好的商业结果的指导，而且不局限于行业、项目规模或项目类型。它为包括预测型（瀑布）和适应型（敏捷）在内的任何交付方法都提供了商业分析指导。《PMI 商业分析指南》包括六个知识领域：＜br＞＜br＞? 需要评估＜br＞? 相关方参与＜br＞? 启发＜br＞? 分析＜br＞? 跟踪和监督＜br＞? 解决方案评价＜br＞＜br＞《PMI 商业分析指南》定义了什么是商业分析工作，为什么它是重要的，以及与商业 分析相关的概念，这些概念可以在所有项目生命周期、项目类型和行业中普遍地应用，以 交付成功的商业成果。它描述了有效执行商业分析所需要的超过 40 种技能和超过 100 种 技术，并强调了商业分析专业人士进行商业分析时和其他角色之间的协作点。术语表还包 括了商业分析中常用的 500 个术语。为了从指南中获得最大的价值，PMI 建议将其与《商 业分析实践指南》结合使用。当指南描述什么时，实践指南描述了如何做。例如， 本指南描述了可以使用什么技术，而实践指南则描述了如何实施该技术。＜br＞＜br＞《PMI 商业分析指南（包括商业分析标准）》是由业界领先的专家编写的。作为完全达 成共识的标准，本指南和标准受到 PMI 严格的开发过程的控制，其中包括主题专家评审和 公开审查，以及从业人员评论并提交的修改意见，供核心委员会审议。所有的修改意见和 要求都被考虑在内，许多被纳入提供附加价值的出版物中。有些评论被推迟到本指南的未 来迭代中。因此，PMI 鼓励从业者继续为将来的版本提供反馈。PMI 标准需要定期更新， 核心委员会对指南使用者的任何反馈表示衷心感谢。
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