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『簡體書』触点：服务设计的全球语境

書城自編碼： 2930619
分類：簡體書→大陸圖書→藝術→设计
作者： 王国胜
國際書號(ISBN)： 9787115441737
出版社： 人民邮电出版社
出版日期： 2016-11-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 120/580
書度/開本： 128开 釘裝： 平装

售價：HK$ 297.0

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編輯推薦：
由国际服务设计联盟SDN（Service Design Network）主办的《Touchpoint》，是目前服务设计领域具国际性的学术刊物，汇集了全球服务设计领域专家、学者前沿的观点和国际知名服务设计企业的宝贵实践结果，所收录的文章代表着国际水准。该刊创办于2009年，是全球第1个服务设计期刊，本书作为该杂志授权的第1本中文版特辑，由中国服务设计学术领头人、清华美院副教授王国胜先生从专业角度组织精选、由全球服务设计联盟发起人、主席Mager Brigit、《Touch point》主编、国际服务设计联盟荷兰主席Jesse Grimes担任国际编委。本书的内容汇集美国、德国、英国、瑞典等国家的业界专家和国际领先企业一线研究员、从业者的经典、前沿的学术观点，服务设计行业内和学术圈里的影响力都将非常显著，内容专业性和独一性领先。
內容簡介：
本书由国际服务设计联盟（北京）主席、清华大学美术学院王国胜教授主持编写。共收录服务设计领域的中外论文27篇，包含多位国内服务设计领域专家、学者针对国内行业发展的探讨，以及从国际服务设计联盟SDN主办的刊物《Touchpoint》中精选的具有国际视角的文章。这些论文在全球语境中探讨服务设计的现状与发展态势，是具有较高专业度的学术论文集。
關於作者：
王国胜
国际服务设计联盟（北京）主席，清华大学美术学院 副教授。产品设计、服务设计与企业创新策略研究，活跃于学科交叉与跨界创新项目。长期投身广泛的设计实践与咨询活动。曾受聘为北京市政府设计顾问，中国电子信息产业集团CEC高级设计顾问，Cellon（赛龙国际）手机研发集团设计总监，中国工业设计协会信息产品设计委员会（CIPD）秘书长。著《服务设计与创新》译《服务设计与创新实践》
目錄：
从股东价值到共享价值
服务设计的价值

从服务模式到商业模式

服务设计的评估基准

目标导向研究是服务设计成功的关键

为什么只有客户体验还不够
硅谷需要服务设计

让自我变得有用

从产品到服务
如何通过服务设计促进威尔士先进制造业的经济增长

服务设计宣言

在复杂的B2B服务项目中的设计与行为

服务设计投资获取收益的良方

医创新医疗保健行业 一个抗拒改变的环境

一路向前
战略性服务设计成功实施的关键因素

旅游业与服务设计思维
谁人师从何处
博物馆与人文环境中的服务设计

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