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| 編輯推薦： |
华章精益思想丛书。
全球从事精益改善的专业人士人手一册的工具书。
新增中国企业价值流图案例。
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| 內容簡介： |
《学习观察》是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量，并提升客户满意度。
新版《学习观察》中，添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化。希望帮助广大的中国企业动手去绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。
祝福你的价值流图为企业创造价值！
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| 關於作者： |
迈克·罗瑟（Mike Rother）
工程师，他多年来孜孜不倦地钻研并教育精益思想的应用。《学习观察》教导大家如何绘制价值流图，继后，他又著作了《精益套路》，再度引领大家更深一层地去认识精益的精神，把精益的理念融入企业的文化。
约翰·舒克（John Shook）
现任美国精益企业研究院（LEI）总裁。他是丰田公司雇用的第一位外籍员工，经过十年的现场锻炼，他对精益的理念与方法有深入的了解，并对丰田公司开展北美业务有很大的贡献。他数十年来在不同的岗位上钻研并推广精益思想与方法，继《学习观察》后，又推出《学习型管理》，介绍A3的理念与方法。
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| 目錄：
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译者序
推荐序
序言
前言
第1章 起步 1
什么是价值流图 3
物料流和信息流 5
选择一个产品系列 6
价值流经理 7
使用价值流图 9
第2章 现状图 11
绘制现状图 16
到目前为止你学习到什么 34
价值流的数据 35
第3章 怎样使价值流“精益” 39
如何改善你们的价值流 41
过量生产 42
精益价值流的特征 43
第4章 未来状态图 55
未来状态图 57
绘制理想状态图 59
到目前为止我们的进展 69
小结 80
轮到你动手去画图了 82
第5章 实现未来状态 83
如何实现未来状态 85
分步实施 86
价值流计划 90
价值流改善是管理层的责任 96
结论 100
附录A 价值流图标 101
附录B TWI工业公司现状图 104
附录C TWI工业公司未来状态图 106
附录D 阿克米冲压公司的数据设定 110
附录E 案例 111
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| 內容試閱：
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当我们苦思冥想，为什么在通往精益的道路上，实践的过程比预期的更为困难。我们幸运的发现了一个简单且充满活力的工具，可以帮助我们认识真实的现状与未来方向。
我们当中的一位专家—迈克?罗瑟，长时间从事工厂的实际运作，并致力于寻找一种将精益的概念和技术贯穿起来的方法。而这两者之间的距离，却远比预料之中的还要遥远。在研究丰田公司的精益生产实施过程中，迈克注意到了绘图的方法。他意识到其潜力，并将这一工具规范化，创造出一套极为成功的培训方法。
我们当中的另一人—约翰?舒克，使用这种“工具”十年之久，但从未认识到这个工具竟然如此有用。当他在丰田公司工作时，绘图基本上是一个促使不同部门之间彼此沟通的工具。
本书中称作“价值流图”（value-stream
mapping）的方法，在丰田公司被称为“物料及信息流图”。它不仅是一种培训工具，更是一种“学习观察”的手段。丰田生产体系的实践者在实施精益时，用它来描述当前状态以及理想状态。在丰田，尽管很少听到“价值流”这个词，但是它们把注意力都倾注于建立流动、消除浪费和增加价值上。丰田的员工认识到生产过程中的三个流动：物料流、信息流和人员工序流。这里介绍的价值流图，涵盖了其中的前两者，它是基于丰田公司的“物料及信息流图”之上。
近年来，我们一直在努力寻找各种方法，以帮助企业从流动的角度考虑问题，而不仅是单独注重生产效率。希望能寻找出一些方法，来帮助企业实施精益生产系统，而不仅是生产工序的改善。我们努力帮助企业进行持续的、系统化的改进，不仅消除浪费，而且能够清除浪费的根源，从而使其不再出现。一些人在开始时，往往抱着一种尝试的心理，但很快就证明了，一旦将工作集中在流动和“学习观察”上，他能为企业带来极为出色的成绩。现在我们就把这种方法介绍给您。
迈克·罗瑟和约翰·舒克
密歇根安娜堡
1998年5月
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