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編輯推薦: |
1. 余世维是享誉全国的职场竞争力培训专家,具有四十多年的管理、咨询与培训经历,他关于执行力的研究非常深入,理论夯实,案例众多,方法实操性强。
2. 本书针对企业管理层的执行力提升。
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內容簡介: |
企业的核心竞争力在于执行力。无论多么正确的决策、多么严谨的计划,如果无法严格高效地执行,结果与预期将会大相径庭。
余世维博士一针见血地指出,企业要打造执行力,关键要有一个执行型的干部群体。他结合四十多年企业管理实践与培训咨询经验,分析了企业干部执行力不佳的症结所在,系统而有针对性地阐述了干部应该如何走出执行误区、规避执行陷阱、迅速提升团队执行力。他还讲述了构筑企业执行力的三个核心流程,让打造团队执行力有路径、有方法、有实效,值得各级管理干部认真研习。
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關於作者: |
四十年的商海搏击和多家企业职业经理人的经历,使余世维博士不仅成为杰出的企业家,更是享誉全国的实战型培训专家及企管咨询顾问。著有《执行:员工版》《执行:干部版》《团队》《沟通》《职业经理人常犯的11种错误》《职业经理人的五项修炼》等作品。
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目錄:
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章 企业核心竞争力在于执行力
节 企业成功40% 靠执行
第二节 干部是发挥执行力的关键
第二章 执行力不佳的七个原因
节 管理者没有常抓不懈
第二节 管理者出台制度时不严谨
第三节 制度本身不合理
第四节 执行过程过于烦琐
第五节 缺乏良好的方法,不会把工作分解汇总
第六节 缺少科学的监督考核机制
第七节 缺少大家认同的执行文化
第三章 干部需把握执行力的三个核心
节 人员流程
第二节 战略流程
第三节 运营流程
第四章 执行从干部做起
节 执行先从领导做起
第二节 领导干部要走出六个执行误区
第三节 明确执行型干部的角色定位
第四节 执行型领导者要做的七件事
第五节 执行型干部必须重视的七个方面
第五章 干部以身作则提升个人执行力
节 执行力强的人的九个特征
第二节 缺乏执行力的表现
第三节 干部提升个人执行力的方法
第四节 帮助下属提升执行力
第六章 如何提升企业执行力
节 提升企业执行力的三个重点
第二节 提升企业执行力须注意四个问题
第三节 构建高效企业执行力的七大内容
第四节 根治企业执行力扭曲
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內容試閱:
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我在讲课中一直强调,成功需要战略加上战术,需要方向加上执行力。战略可以复制,但关键在于能否贯彻执行。战略正确不能保证公司的成功,但成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位的。战略是一种方向,战术是一种执行力,只有方向没有执行力是成功不了的。我们既要有战略,还要有执行力。
一家企业有无执行力,关键要看是否拥有具有执行力的人。无论是企业高层、中层,还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会出现执行力不强的问题。执行力,用我们的话来讲叫作贯彻力度,从领导一直到基层员工,统统能不打折扣地执行。
企业的领导干部决定着一家企业的执行力,部门的领导干部决定着一个部门的执行力。领导干部要明白一个道理:领导力就在执行力之中,领导就是要带领员工去执行。企业要打造执行力,关键要有一个执行型的干部群体。执行要从领导干部做起,要打造企业的执行文化,要建构一个有执行力的团队。好的执行力要靠好的管理团队。领导还要以身作则,只有这样,才可能培养员工的执行力。执行力应该是领导干部重要的能力之一。
在本书中,我分析了执行力在打造企业核心竞争力方面的重要作用,剖析了领导干部执行力不佳的原因,讲述了构筑企业执行力的三个核心流程, 详细阐述了如何提升领导干部的个人执行力,如何提升整个组织的执行力,并提醒领导干部如何走出执行误区,规避执行陷阱。
本书延续了我的讲课风格,每个观念必有案例,以期帮助大家找到提升个人和组织执行力的切实有效途径。希望大家能够一步一个脚印,踏踏实实地执行下去。
节 企业成功40%靠执行
一、好的战略需要好的执行力
不少企业不缺技术、人才与战略,它们面临的真正危机是:执行力严重缺失!
近二十几年,我国很多企业都非常重视内部培训和学习力的提升。团队管理、企业文化以及企业变革等方面的问题成为企业探讨的热点。
在探讨的过程中,大家发现,一家企业仅仅凭借领导者一个人的努力是很难取得成功的。于是,企业开始重点研究团队的问题。
在研究团队问题之后,企业得出结论:团队作用的发挥需要一个看不见、摸不着的东西来推动,而这个东西就是企业文化。
企业认识到:面对激烈的竞争,企业必须分析自身与知名企业存在着怎样的差距,以及应采取怎样的措施迎头赶上。于是,企业又不得不面临如何变革的问题。
如今,众多企业终于意识到:原来领导者的一句话,或者贴在墙上的标语、口号,真正得到贯彻的只是凤毛麟角。于是企业开始把注意力转到执行力上。一些企业初始条件相似,并且采用了几乎相同的战略,但终的结果相去甚远,有的企业取得了成功,有的却失败了,原因何在?缺乏执行力。
施乐公司在战略转型过程中,选择了和IBM(国际商业机器公司) 类似的战略,并请IBM 的财务总监来担任其CEO(首席执行官),但由于施乐缺乏有效的应对措施和组织保障,造成执行不力,其战略转型终以失败收场,企业走向衰败。
零售业在美国早已成为成熟的行业,按照传统观点,它应该几乎是无利可图的行业。但沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿采取了一些不一样的策略,慢慢拉大了与竞争者之间的差距。
为了实现既定的战略目标,沃尔玛加强了员工培训, 注重服务细节,追求完美。例如:员工要对3米以内的顾客微笑,微笑时要露出上排8 颗牙;对顾客的提问,永远不要说“不知道”。
除此之外,沃尔玛还利用统一采购、集中发货、每天提供低价商品、建立全美卫星联网的管理信息系统等措施,加强货品的管理。
为关键的是,这些管理制度被真正落实在了每日的工作中,而不仅仅是挂在墙上。
沃尔玛坚持将这些看似平淡无奇的管理方法落到实处,使自己成为全球的零售企业,雄居全球零售业霸主之位多年。
因此,在企业发展速度要加快、产品质量要提高、规模要扩大、寿命要延长的要求下,除了决策层要善于不断捕捉发展机遇、制定好的战略之外,更重要的是企业要具有实施这一战略的执行力。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现,是企业生存和发展的关键。正如著名学者汤明哲指出的,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气。
目前,缺乏战略执行力已经成为困扰企业的重要且紧迫的问题之一。在市场竞争越来越激烈的环境下,企业面临的生存和发展压力越来越大。虽然不少企业战略意识逐渐成熟,战略规划水平逐步提高,但是企业只有有效地执行既定的战略,才能赢得更多学习的时间和成长的机会。而且,企业执行力不断增强,也会反过来促进企业战略制
某地的一群老鼠深为一只善于捕鼠的猫所苦。于是, 老鼠们聚集一堂,讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明,并没有杀猫的雄心壮志,只不过想探知猫的行踪,早做防范。一只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声, 它建议在猫的身上挂个铃铛。
在一片叫好声中,有一只老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?”
不难理解,这是一个讽刺“坐而言”者未必能“起而行”的故事。美国某商学院的教授把这个故事带进了MBA 课堂,学生们反应热烈:有的建议设好陷阱,猫儿踏上后,铃铛自然缚在脚上;有的建议派遣敢死队,牺牲小我,保全大我;更有甚者宣称干脆下毒饵了事,以绝后患。讨论结束时,教授只留下一句话:“想想看,为什么从来没见过被老鼠挂上铃铛的猫?”
中粮集团原董事长宁高宁曾说过这样一句话:“战略正确不能保证公司的成功,但成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位的公司。”也就是说,战略是一种方向,战术是一种执行力,成功需要战略加上战术,需要方向加上执行力,只有方向没有执行力是成功不了的。我们既要有战略,还要有执行力,因为战略可以复制,而成功与否就在于能否切实执行和贯彻。
如果麦当劳、肯德基厨房里的设施用具其他人都做不出来,那我们可以心安理得地接受它们能够做到行业领先。可是,麦当劳、肯德基的厨房里大概是个什么样子,员工是什么样子,门店大概是怎样运作的,你只要在里面点个餐,从早上一直坐到下午,便能看个明白。那我们为什么没办法做到一样成功呢?因为虽然它们的战略可以复制,但是它们的执行力难学。没有执行力,即便你有很多好点子、好方法,也没有办法贯彻落实。
所以,不要看麦当劳的厨房是怎么布置的,而要研究它的餐点为什么可以迅速做出来;不要看沃尔玛在卖什么商品,而要研究它的仓库是怎么管理的。总之,你应该多去研究它们是怎么执行的。
有一次,某大型超市的总经理约我去谈事情,时间定的是早上。我去得早,超市还没有开门,不过他事先跟我打过招呼,让我从后门进去。来到后门,我看到很多卡车停在那里,有的司机坐在车里发呆,有的司机在车里睡觉,还有的司机站在马路旁边抽烟。我正好从旁边走过去,就问其中一个司机:“怎么这么多车啊?”他说:“就是啊,大家都堵在这里,怎么下货啊?谁先,谁后?”
他还发了一句牢骚:“沃尔玛就不会这样。”
我问他为什么这么说。他说:“如果沃尔玛叫你6 点30 分来,你不可以早过6 点20 分,6 点20 分之前来的到别的地方去,不要挡了人家的道;也不要晚过6 点40 分,6 点40 分以后来的也到别的地方去,让别人先下货,你后一个下。如果你回去了,今天卸不了货,那么就取消订单。”
沃尔玛通知让6 点30 分到,一般会在6 点25 分到仓库门口,因为早到、晚到统统不能在门口停留。
其实,沃尔玛和我们的差别不是战略,而是执行力。它知道如何才能让卸货更快速,并且能够严格贯彻这一点。
德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是其队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面做得非常好,即使在比分落后或全队处于困境时也一如既往地按照既定战术执行。你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂变通,但成绩说明一切。作为足球运动员,他们是优秀的,因为他们具备超强执行力。
无论是足球队还是企业,其成员如果没有超强的执行力,就算有再多的创造力也不一定会有好的成绩。具有执行力,是一个人或一个团队被认可、取得成功的关键因素之一。
二、没有执行力就没有核心竞争力
执行力是决定企业成败的一个重要因素,那些在激烈竞争中能够终胜出的企业无不具有很强的执行力。
到底什么是执行力呢?我认为就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。请注意这四个字:保质保量。
中国平安保险(集团)股份有限公司董事长马明哲在谈起对执行力的体会时说:“执行力反映的是企业的核心竞争力,反过来讲,企业的核心竞争力就在于它的执行力,没有执行力就没有核心竞争力。关于核心竞争力,我们可以提两个问题,一是什么是核心竞争力,二是核心竞争力靠什么来保障,其答案都是执行力!”
通俗来讲,核心竞争力就是,你的产品别人不能替代,你的本事别人不能模仿。如果你的产品有替代品,你的本事和别人一样,那你就没有什么核心竞争力,至少你的核心竞争力不明显。
如果你有核心竞争力,那是因为你有执行力,能在某一方面做到极致;如果你没有执行力,却说你有核心竞争力,坦白讲,不可能。企业的核心竞争力就在于执行力,没有执行力怎么可能打造出核心竞争力呢?
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