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編輯推薦: |
数据驱动和转型中,测试是每个人都应该了解的一个主题。那些负责数据分析、在线营销或其他运营的产品经理和高管尤其需要读一读。本书提供了许多可直接参考的“测试指南”,大数据先驱、未来趋势观察家车品觉还特别对每一篇章进行了导读。多领域专家巨力推荐:GrowingIO创始人兼CEO张溪梦、清华大学经济管理学院教授陈煜波、见实科技CEO徐志斌、谷歌首,席经济学家哈尔·瓦里安、2012年度诺贝尔经济学奖获得者埃尔文·E.罗斯、《助推2.0》作者卡斯·R.桑斯坦、芝加哥大学经济学教授约翰?A.李斯特、斯坦福大学商学院经济学教授苏珊·阿西鼎力推荐。湛庐文化出品。
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內容簡介: |
谷歌、爱彼迎、Facebook这类公司是如何作出聪明决策的?答案是:借助测试的力量。
你近有没有在网上搜索什么,或是在哪个视频网站上查找电影?如果有的话,你可能也已经在不知情的情况下参与了各种测试——为了测试用户对不同产品和体验的评价与反馈。
通过深入了解分析eBay、阿里巴巴和优步等公司的实践,卢卡和巴泽曼证明了测试在当今各领域发挥的核心作用,并详细解释了知名企业是如何运用这一通用增长利器的。比如,eBay就通过巧妙设置测试,发现了如何节省5000万美元年度广告预算,而不削弱宣传效果。
可以说,《测试的力量》会帮你在瞬息万变的商业世界中发现增长的脉动与规律,拨开重重迷雾、抓住真正的增长引擎。
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關於作者: |
迈克尔·卢卡(Michael Luca)
哈佛商学院工商管理专业LeeJ. Styslinger III工商管理学副教授。 与Facebook、Yelp、英国政府和美国波士顿政府等密切合作,协助打造数据驱动型企业和城市。
马克斯·巴泽曼(Max H. Bazerman)
哈佛大学工商管理专业JesseIsidor Straus教席教授、肯尼迪政府学院公共领导仲系联合主任。在全球30多个国家的知名商学院和大型公共组织担任顾问,做授课与辅导工作。为雅培、拜耳、美国国际集团、美国铝业等多行业的公司提供专业支持。曾获伦敦大学荣誉博士学位、亚斯本研究所商业暨社会类终身成就奖等奖项。著有畅销书《哈佛经典谈判术》《信息背后的信息》等。
[译者简介]
车品觉
阿里巴巴集团前副总裁,首任阿里数据委员会会长。中国数据化思考第壹人,拥有十几年丰富的数据实战经验,并在实践中形成了独特的数据化思考及管理方式,对大数据未来趋势有着独到的见解。红杉资本中国基金专家合伙人,并担任香港科技园公司董事局成员、Talkingdata首,席顾问。著有畅销书《决战大数据》《数据的本质》,译有《数据驱动的智能城市》。
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目錄:
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[目录]
部分 测试的革命
第1章测试的潜能
税务实验,测试有效的措辞
与测试有关的非正式概念
测试,医学界常采用的方法
测试成为各个领域的圭臬
第2章 测试在心理学和经济学领域的兴起
实验心理学,用测试理解人类决策的过程
实验经济学,用测试分析经济活动
测试前,必须仔细思考想要解决的问题
行为经济学与行为政策实验
田野实验的兴起
第3章 测试助推更好的决策
行为实验,测试不同情况下的有效因素
选择架构,助推人们做出更好的决策
测试和助推之间的关系
助推小组,用测试探索有效的社会公益模式
第二部分 如何让测试成为通用增长利器
第4章 构建系统的测试方法和思维,避开测试壁垒
科技行业成为测试的温床
5个常见的测试壁垒
Google和缤客的测试基础设施
测试带来的回报
第5章 确立优化目标,用测试结果取代直觉和感性
《纽约客》更新漫画,匿名公平交易正淡出
揭露爱彼迎偏见问题的测试
用测试帮爱彼迎做出设计改变
测试带来的四重价值
第6章 构建合适的框架,不要依赖于测试中的某个数据点
购买搜索广告划算吗
eBay广告测试,做决策不能完全依赖相关性
Yelp广告回报,搜索广告是否对小公司更有效
第7章 提出正确的问题,用测试梳理边界条件和机制
阿里巴巴购物车打折计划
如何利用测试改进打折计划
第8章 增加测试时长,别因为短期优化而忽视长期风险
2500美元的黄牛票
StubHub的定价策略测试
追踪长期结果,用测试助推更好的决策
第9章 优化算法,小心溢出效应影响测试的准确性
优步的难题
优步是如何用测试改进产品的
经济学家在科技行业崛起
第10章 提高透明度,没有人希望成为测试的牺牲
推送背后的逻辑
黛比·唐纳效应,情绪测试引发强烈抗议
Facebook跨过了哪条红线
六大测试启示
第三部分 用测试开启更好的未来
第11章 创建测试文化
行为洞察小组与试点项目
测试,赢得选举的秘密
第12章 用测试干预教育、财务和个人健康
用测试助推教育改革
用测试推动财务管理
用测试促进个人健康
第13章 用测试创造持续的积极改变
“持久行为改变”项目
雄心勃勃的目标
从梦想到现实
两个额外的启示
第14章 正视测试伦理规范
测试是一种学习的形式
人们害怕成为测试中的小白鼠
开展测试,管理者的领导力至关重要
结语 不畏无知,用测试构建核心竞争力
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內容試閱:
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测试,医学界常采用的方法
《但以理书》,早的测试
行为洞察团队在将测试性思维引入政府部门方面发挥了重要作用,但这并不代表他们开创了测试性思维。但以理通常被认为是早的测试主义者。
人们普遍认为,写于公元前167年至公元前164年的《但以理书》,讲述了巴比伦国王尼布甲尼撒攻打耶路撒冷,俘虏以色列人,并将他们带回巴比伦的故事。尼布甲尼撒挑选了英俊、聪明、健康的囚犯接受训练,好让他们在王宫里服役。遵照尼布甲尼撒的命令,这些囚犯在3年时间内要学习巴比伦语,并享用与王宫成员相同的酒食。但囚犯之一的但以理为了不让王宫的酒食“玷污”自己,请求负责看管他和他三个朋友的守卫在10天内只给他们提供蔬菜和水,并表示:“将我们跟那些吃王宫食物的年轻人进行比较,根据面貌气色来决定终谁能入宫服役。”守卫同意了,于是这个临时的测试开始了。
10天后,守卫认为但以理和他的朋友比那些吃王宫食物的人看起来更健康强壮。因此,在3年的训练期内,他们能够继续遵循他们健康的生活方式。据说,这些人在此期间深入学习了文学和哲学,在其他方面也得到了很大的提高。3年期满后,这4个人凭借杰出的学识,给国王尼布甲尼撒留下了深刻印象。国王终选择了但以理和他的素食伙伴们,而没有挑选杂食者。如今,素食主义者可能不会对这一胜利感到惊讶。
但以理似乎已经勾勒出了如今临床测试的初轮廓:他选择自己和他的朋友们作为自愿参加测试的人类被试,将巴比伦王宫成员作为对照组,以素食作为被测试的治疗效果。只不过,但以理的测试远远达不到现今的临床测试标准。现代测试将一组的结果与接受对照处理的另一组进行比较,两组人在同一时间段内进行登记、处理和跟踪记录。这些组可以通过随机分配或其他分配方法创建而成。相比之下,但以理研究的两种饮食方法可能并不相互排斥,因为巴比伦人的饮食
也包括蔬菜和水;该测试不是随机的,因为干预组的人主动选择了自己和处理方案;干预组的样本量很小(4个人),而对照组的样本量不明。后,只有一个观察者(守卫)根据被试的外观而不是采用更客观的方法来衡量结果。
测试方法在医学界的快速演进
在但以理的测试之后,又过了1500年,又出现了一个临床测试案例,其也被记录在册。16世纪,巴累(Ambroise Paré)以“理发师外科医生”的身份服务了4位法国国王。理发师外科医生是中世纪一种令人毛骨悚然的医生职业,其工作包括理发,必要时还负责在战场上切除伤者的四肢。巴累写到,有一天他在战场上照顾士兵,平常用来烧灼伤口的滚油用完了,于是他转而使用当时身边能找到的东西——一种“由蛋黄油、玫瑰油和松节油制成的消化剂”。当晚,巴累辗转反侧,他担心那东西“有毒”,害怕没被烧灼过伤口的士兵因此而死亡。第二天,他一大早便起床查看,结果,他惊奇地发现,用自制消化剂进行治疗的士兵只是感觉“有点儿疼”,而那些用滚油进行治疗的士兵“剧痛难忍,伤口肿胀”。虽然巴累的这次意外测试在设计上算不上完美,却为寻找更好的感染治疗方法开创了新路。
200年后,外科医生詹姆斯·林德(JamesLind)进行了一项测试,有些人认为该测试是现代意义上的首次临床对照测试。1747年,林德在一艘英国军舰上担任外科医生期间,安排了一项对照测试,以找出治疗维生素C缺乏病的方法。当时维生素C缺乏病在船员中肆虐成灾。他挑选了12名“患有维生素C缺乏病”的水手,林德认为他们是自己能找到的相似的病例——都有“牙龈腐烂、皮肤生斑、精神倦怠和四肢无力”的症状。而且,患者所吃食物相同,种类多样:早餐是加糖的稀粥,午餐是新鲜的羊肉汤,晚餐是“大麦和葡萄干、米饭和醋栗、西米和葡萄酒”,两餐之间还有清淡的布丁和煮饼干。林德将12名患者分成两人一组,对每组施加不同的处理方案。一组被要求每人每天喝大约一升的苹果酒;一组每次喝两勺醋,每日三次;另一组喝海水;还有一组每天吃两个橙子和一个柠檬;诸如此类。林德对患者进行观察,发现在大约一周之后,吃柑橘类水果的两名患者比其他人恢复得更好。这一发现只是万里长征走完了步。又过了50年,英国海军才把柠檬汁作为水手的必选食物。
1882年,路易·巴斯德(Louis Pasteur)测试了疫苗的有效性,同时推广了对照测试的概念。巴斯德开创的理论认为,疾病的轻症形态可以使人对该疾病的重症形态产生免疫力。被认为是位反疫苗者的著名兽医伊波利特·罗西尼奥尔(Hippolyte Rossignol)公开质疑巴斯德对疫苗的早期研究成果。这两位杰出的科学家在巴黎南部的一个农场,展开了一场兼具比赛意味和测试性质的研究竞赛,引发广泛的关注。
记者们从法国各地赶赴测试现场,甚至从伦敦远道而来。在记者们的注视下,巴斯德为测试组的25只绵羊接种了炭疽疫苗,并选定另外25只羊作为对照组。然后,这50只羊都被注射了致命剂量的炭疽病毒。对决双方规定,巴斯德获胜的条件是对照组的羊全部死亡,而接种了疫苗的羊全部存活。与目前的统计方法相比,这是一个非常高的标准。不到两天,巴斯德便成为无可争议的赢家。接种了疫苗的羊依然健康,而对照组的25只羊全部死亡。对照组的概念由此诞生。但是,这个案例也表明以人道方式对待测试动物的理念还有很长的路要走。
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