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『簡體書』访谈：原理与实践（第14版）

書城自編碼： 3670692
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： [美]查尔斯?BJ.斯图尔特 威廉?BB.凯什 著 张
國際書號(ISBN)： 9787302538820
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2021-08-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 119.6

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編輯推薦：
随着人文社科领域各个学科领域的融合发展，“访谈”作为一门可以为多学科提供支撑的公选课，越来越引起学习者的兴趣，它依托于传播学中的人际传播原则，可应用于工作和生活的方方面面。
內容簡介：
《访谈：原理与实践（第14版）》聚焦七大访谈类型，搭建访谈者和受访者之间的沟通技巧，结合人际传播基本原理和丰富的案例，分门别类介绍了调查性访谈、招聘访谈、求职访谈、绩效访谈、说服性访谈、咨询性访谈等不同类型访谈的特点和具体操作方法。每章设有互动练习与角色扮演案例，让学习者设计和实施各类访谈，有效地将相关理论与原则运用于各种实际访谈中，切实增强沟通交流技能。本书适合演讲、传播学、新闻学、商务、管理、教育、政治、护理、犯罪学、社会工作等专业师生学习参考。 本书适用于传播、新闻、演讲、商务、管理、教育以及社会工作类专业作为教材和教参使用。
關於作者：
查尔斯?J. 斯图尔特（Charles J. Stewart） 曾任普渡大学传播学教授，1961—2009 年一直在普渡大学任教，曾获普渡大学颁发的查尔斯?B. 墨菲杰出本科教学奖（ the Charles B. Murphy Award ）以及美国传播学协会颁发的高等教育优秀教学奖“唐纳德?伊克洛伊德奖”（the Donald H.Ecroyd Award）。他是普渡大学教学学会的创始会员。主要研究方向为访谈、劝服和社会运动。曾任美国国税局、美国电力公司等组织机构的顾问。他目前是法院指定的儿童特别辩护人。
威廉?B. 凯什（William B. Cash， Jr.） 在肯特州立大学获得广播和言语交际专业的学士和硕士学位，随后就职于东伊利诺伊大学言语交际学院 ， 同时成为勃劳-诺克斯（Blaw-Knox）、IBM等几十家公司的顾问。在获得组织传播学博士学位后，凯什回到东伊利诺伊大学开创并教授“访谈”这门课程。其后，凯什还曾在多家大公司担任过副总裁级别的职务。在企业界打拼数年之后，他又回到教学岗位，在芝加哥国立路易斯大学谋得教授职位并担任商业与管理学院院长，讲授人力资源、管理和市场营销等专业课程。
译者简介
张建敏 新闻学博士。现为暨南大学新闻与传播学院党委副书记、副教授、硕士生导师，英国威斯敏斯特大学和美国加州州立大学访问学者，广东省新媒体文化教学团队成员，中国高校影视学会广播专业委员会副秘书长。主要研究领域是媒介文化研究、影视文化批评和跨文化传播，在《新闻大学》《现代传播》等国内权威核心期刊发表学术论文40多篇，作为负责人主持多项和省部级课题，已出版3部专著和译著。
目錄：
章 访谈导论1
第二章 人际沟通过程17
第三章 提问及其应用50
第四章 架构访谈72
第五章 信息访谈101
第六章 调查性访谈145
第七章 招聘式访谈186
第八章 求职访谈223
第九章 绩效评估访谈272
第十章 说服性访谈297
第十一章 咨询性访谈347
第十二章 医患交谈376
译者后记 411
內容試閱：
第14版的《访谈：原则与实践》延续了1974年第1版开创的传
统。本版融合了人际交往理论、科技及社交媒体的运用、访谈中道德的
作用、影响招聘式和绩效式访谈的平等雇佣法等领域的研究成果，
聚焦于可应用于各种访谈类型的基础理论。在结合了的研究发现和
进展的同时，我们继续把重点放在探讨如何在访谈者和受访者之间构建
访谈的技巧上。本书的几个章节探讨了美国社会结构的日益多样性和对
全球化的参与，因为这深刻影响了我们参加的访谈。
为了方便读者阅读，我们做出了持续的努力。本版加强了写作技巧，
去除了不必要的材料和冗言，精确地陈述和解释概念，减少了列表的出
现频率，使用了多种打印风格以突出重要词汇、术语和概念。我们重新
安排了几个章节的比例，便于读者以一种更清楚自然的顺序阅读每一章。
页边注释提供了指引、注意事项和见解。每章末尾都附有关键术语表，
本书后还附有重要术语表。
第14版做出的改变
每章都包含更新或修改过的事例及说明、学习活动、阅读推荐和研
究发现，还设有一个供学生把所学的理论和原则应用于实践的访谈环节。
在每个访谈中，某方会表现突出，而另一方则失利。我们想让学生们认
识到自己的优势和弱点，以便做出改变，使面试对双方来说都有成效。
主要的改变包括：
● 章中我们对访谈的定义进行了重组和升华，以便于帮助学
生理解访谈与其他人际交往的共性和差异。其重点放在了双方的协同合
作上。这一章也增加了对科技与访谈发展的更为翔实的讨论，其中包括
了对Skype和Webinars的应用。
● 第二章中我们更新、拓展了研究范围，涉及人内传播理论、信任、
自我概念、自我认识、自尊、自我表露、主动倾听以及男人和女人对地
点概念的理解分歧。
● 第三章以更尖锐、简练的语言说明了问题的类型，以及对问题
的使用和误用。本章通过正式、专业的面试和日常会话的对照，讨论了


访谈：原则与实践（第14版）
II
面试中的问题使用及其误区。
● 第四章对访谈指导和访谈日程安排进行了更加清楚和深入的解
释。领地概念被拓展了，尤其深入讨论了男人和女人对该概念的理解
分歧。
● 第五章经过重新梳理组织，重点探讨学习访谈场景，认识访谈
者与受访者的关系，以及选择地点和环境。本章也将讨论拓展到
了新闻发布会和广播访谈。
● 第六章增加的内容涉及定性访谈、定量访谈、概率抽样、非概
率抽样、任意抽样、覆盖偏差以及使用现金激励或非现金激励提高调
查参与率。本章也拓展讨论了电话访谈和手机访谈。
● 第七章考察如何发现和吸引合格的应聘者，举办招聘会，挑选
猎头公司，运用软件搜索简历，应对应聘者简历作假，使用标准化测
试，核查应聘者使用社交媒体的得失。其他领域的新增研究重点包括
招聘式访谈的气氛与场地、访谈双方的类型、团队、顾问小组、组别、
研讨会和会议型面试。
● 第八章重新梳理并强调如何运用品牌概念使自己有别于其他申
请人，以及恰当的面试礼仪和运用STAR和PAR方法组织答案。本章
也包含更多细节，如研究职位与组织架构，如何更好地利用人脉和社
交媒体，如何提升传统简历和电子简历，如何拥有得体的衣着及外表。
● 第九章的重点是如何把绩效考核访谈当作训练机会来进行。该
方法经过拓展包括符合公平就业原则，以及选择合适的考核模型，同
时明确问题绩效访谈的出现原因。
● 第十章聚焦说服式访谈中的访谈者和受访者，以及如何更连贯
地处理说服式访谈。本章还拓展讨论了与访谈双方相关的劝导伦理和
道德规范。
● 第十一章的新重点是道德伦理与咨询性访谈，着重于建立并
维系信任，代表受访者的利益，理解自己的局限，不把自己的信
仰、态度和价值观强加于受访者，尊重多样性，保持关系边界，不
伤害受访者。讨论如何组织咨询性访谈时，我们纳入了由Hartsough、
Echterling和Zarle创造的子序列相位模型。本章还拓展讨论了自我表
露及其对心理访谈的重要性。
● 第十二章包含的新重点是医疗健康访谈中的伦理，强调医疗工
作者和患者之间关系的重要性。贯穿全章的焦点是以患者为中心的护
理。本章对自我表露的探讨把重点放在了如何建立和维系信任上。本
章的一个新话题是“健康素养”及其对信息提供和处理的影响。


前 言
III
章节教学法
在每章后我们都提供了一个访谈样板，不是作为访谈的完美案
例，而是用来说明访谈类型、场景、方法和误区，并使学生懂得区分
有效的和无效的访谈做法。我们相信，通过把每章讨论的研究方法和
原则运用到实际的访谈中，学生们将学会辨别访谈双方何时切中要害，
何时偏离目标。自第五章到第十二章，每章篇末都提供了一个角色扮
演案例。这给学生提供机会自己设计和进行实际访谈，并观察其他同
学如何运用书中讨论过的访谈原则。每章末的学生活动给课上和课外
活动提供了思路、经验和信息收集。我们简化了很多资料，使操作变
得简单省时。篇末的阅读资料会协助有兴趣的学生和导师深入钻
研更具体的话题、理论和访谈类型。术语表给学生提供了整个文本中
介绍过的关键词和概念的定义。
适用的课程
本书可供演讲、传播学、新闻学、商科、管理、教育、政治、护理、
犯罪学和社工学等系部作为课程教材，也可以作为多个学科领域的研
习班教材。我们相信本书对刚入门的新手和经验丰富的老将都具有价
值，因为很多学科领域的原则、研究、技巧都变化迅速。我们在恰当
的地方都引入了理论和研究发现，但是我们关注的是那些在课堂内
外都能马上付诸实践的原则和技巧。

 

 

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