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內容簡介: |
说话蕴含着巨大的力量,能够影响人的一生。对话高手能从对方说的每一句话中准确理解他人,并善于使用沟通技能积极推进和深入对话, 在对话中实现双赢和关系的正向塑造。相反,不会说话的人往往发现自己总是事倍功半,事与愿违,在对话中隐忍、被动、焦虑、恐惧、屈从、言之无物、词不达意、伤人伤己。在职场和家庭中,提升自己的说话水平,掌握高效能沟通技巧,不断训练自己成为对话高手,必能助力你获得无往不利的事业与人生,你也将成为一个行走的“福源”。本书通过专业的心理学视角,从心理辅导师的角度切入,通过对倾听技巧、提问技巧、注入力量等技巧的讲授,以及对故事的解构与重构技巧的分析,结合对人生意义、幸福力的阐述,从多个维度指导人们应该如何听和说,从而成为一开口就创造价值的人,不但可以改变自己,还能去帮助更多的人。我们的语言真实反映了我们的思想和心灵。本书写作的初衷,不单是培养说话技巧和能力,更希望能够提升思维方式和心思意念。本书既适合于心理学专业的人士阅读,也适合于大众读者,如果你能够静下心来读完这本书,并试着按每课要求实践,你的生活一定会发生美好的改变,得到意想不到的祝福!
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關於作者: |
萨林娜,1983年生,国家二级心理咨询师、企业培训师,北京恩言文化咨询有限公司CEO。本科毕业于中国青年政治学院,后考入北京大学,获得硕士学位。后赴美国哥伦比亚国际大学进修心理学五年,师从于该校心理辅导系系主任艾伦·麦凯克尼教授,获得心理辅导方向M.Div.学位。萨老师不仅在美国完成了英文临床实践咨询小时数;还有超过 3000小时的中文独立辅导经验,对职场、婚姻、亲子、自我提升、高效沟通、女性成长等领域更是有独到见解和诸多成功案例。5年留美的专业前沿训练,结合她长期以来对疗愈人类灵魂的热爱与执着,使她的咨询案例成功率达到90%以上。萨林娜归国后多次受邀为著名高校及知名五百强企业做培训和授课,是位经验丰富、极富魅力的讲师,深受学员赞誉。
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目錄:
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讲人的本质是话语的存在
一、话语的能力
二、有效的爱是自我约束
第二讲辅导者职业素养
一、辅导者存在的价值和意义
二、辅导者的基本特质:信念、盼望、爱
三、辅导者的职业道德
第三讲成为安全的人:心理辅导的基本原理与演化
一、辅导者的安全感
二、心理辅导的误区
三、辅导的动态
第四讲爱是倾听1:基本预备
一、有效倾听
二、聊天预备
第五讲爱是倾听2:基本聆听(3V1B)、观察与镜像技能
一、1V:Visual——视线
二、2V:Vocal Qualities——声音的控制
三、3V:Verbal Tracking——话题追踪
四、1B:Body language——身体语言
第六讲爱是倾听3:积极聆听技巧
一、积极聆听的作用
二、三个积极聆听技能
第七讲注入力量:“扭一下”
一、措辞
二、时态微调
三、转化负面词
第八讲如何提问题
一、先倾听,后提问
二、魔术按钮
三、5W1H的提问方式
四、What else(还有什么)
五、闭问题
六、禁用设问句
七、问题的功能
八、注入力量的问题和支持系统
九、回避场外信息
十、学员练习反馈:辅导师初长成
第九讲辅导流程
一、关系建立
二、提取故事、力量
三、设立目标
四、故事重构
五、行动
第十讲力量轮的解析与建构
一、核心我
二、社交我
三、应对我
四、创造力
五、身体力
初级班学员的改变分享
讲辅导的五个步骤
一、建立关系
二、倾听故事
三、设立辅导目标
四、故事的重述
五、行动
第二讲目标的识别与扭转
一、设定目标的时机
二、SMART目标设定法
三、非SMART目标破解法
本讲附录:设立SMART目标示例
第三讲故事的解构与重构(一)
一、被囚禁的故事
二、囚禁人的三种故事型
三、故事型的辨识
第四讲故事的解构与重构(二)
一、破解过时故事型
二、破解刻板故事型
三、破解悲剧故事型
第五讲故事的解构与重构(三)
一、什么叫比喻
二、如何使用比喻
三、破解比喻
四、给比喻加上时间点
本讲附录:故事的解构与重构疑难解答
第六讲破解故事型综合示范练习
一、知识点回顾
二、模拟辅导讲解示范
三、老师寄语
本讲附录:奇迹问题之“空椅子”
第七讲对峙(面峙)
一、面峙的定义
二、面峙的步骤
三、询问和指出
四、对于回应的应对
本讲附录:“对峙”案例模拟示范
第八讲外化
一、外化的概念
二、外化的六个步骤
第九讲正常化
一、正常化及其操作流程
二、人的意义
第十讲幸福力
一、幸福是寻求不到的
二、幸福的仇敌
三、幸福的公式
四、幸福的程度
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