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編輯推薦: |
不再害怕问题、不再担心冷场、不再迷茫未来的沟通技巧
风靡全球的对话方式,人人都可轻松掌握
学得会、用得上的教练式沟通
用友集团原副总裁、用友大学校长、田俊国,中央财经大学心理学教授赵然,CCF(中国教练联盟)主席李京红、CODEX国际创新研究院院长高茂源、ICF认证专业教练PCC及教练导师项兰雯、用友大学原绩效改进学院原院长付东升倾情推荐
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內容簡介: |
教练式沟通,是一种赋能的沟通方式,能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍,从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法,并提供了大量的真实案例,既有管理者激励下属的情景,也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境,马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读,也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
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關於作者: |
程云鹏
用友大学前领导力学院院长。ICF(国际教练联盟)认证专业教练PCC候选人,多伦多大学SFBC教练,国家二级心理咨询师,6秒钟国际情商认证情商领导力讲师, 4D 卓越领导力认证讲师,AoEC系统性团队教练。《教练式领导者》版权课程体系创始人。在领导力发展、团队教练、人才梯队建设、行动学习、企业大学建设方面积累了丰富的经验。
陈爱芬
见智达做到联合创始人,用友大学通用学院原院长,国家二级心理咨询师,6秒钟国际情商认证情商领导力讲师,ICF(国际教练联盟)认证专业练PCC,版权课程《唤醒情商》《做到企业教练》《教练式领导者》课程体系创始人,畅销书《唤醒情商》作者。专注情商、教练、沟通等领域。
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目錄:
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推荐序
自序人人都可以成为赋能者
如何使用本书
第一章沟通的新趋势教练式的沟通
第一节你的生命中是否有一位赋能领导者
第二节教练的起源和发展
第二章人发生改变的物理基础神奇的大脑
第一节你以为的就是你以为的吗?头脑的欺骗性
第二节识别大脑结构,更好运用大脑三层大脑假说
第三节意识和潜意识手拉手
第四节你可以塑造你的大脑
第五节如何让你的大脑更健康
第三章信任是赋能教练式沟通的基石
第一节信任是沟通的基础
第二节如何建立信任
第四章积极倾听
第一节你在听我说话吗
第二节人们都是选择性倾听的
第三节积极倾听
第五章有力提问
第一节提问之前你要先回应情绪
第二节三级跳式的有力提问
第三节有力提问案例
第六章赋能反馈
第一节反馈的作用
第二节赋能反馈想让对方改变,多赞美他吧
第三节发展性反馈当你希望对方停止某些行为时的反馈
第七章教练原则
第一节你戴着什么样的有色眼镜在看世界
第二节教练五原则
第八章突破你的思维限制
第一节发现你的思维限制
第二节人是怎样改变的
第三节案例:找到自己的信念
第九章教练对话流程
第一节教练对话的流程
第二节聚焦成果
第三节厘清现状
第四节赋能激发
第五节促进行动
第六节觉察反思
第七节教练案例
第十章教练工具箱
第一节转换你的思维框架,发现不一样的世界
第二节平衡轮
第十一章你如何成为赋能沟通者
第一节你的内在召唤:英雄之旅
第二节自我教练
第三节前进路上你需要教练伙伴
第四节管理时间、管理情绪
致谢
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內容試閱:
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人人都可以成为赋能者
我们学习心理学已有十几年,是埃里克森国际教练机构认证的教练,也是版权课程《教练式领导者》的开发者。我们一起学习教练课程、开发教练课程并一起讲授教练课程,同时也是彼此的长期教练。
教练式沟通是非常好的沟通方式,你可以运用教练的对话方式,成为赋能者,对身边的人产生重大影响。
管理者可以应用教练式沟通,激发员工的内驱力,赋能员工,让员工提升意识、承担责任、提升自信。
教练型的父母对孩子有更多的欣赏和支持,可以应用教练的方法,训练孩子的思维能力,从而让孩子在未来更加有竞争力。
朋友之间应用教练式的沟通,可以在对方遇到困难或卡住的时候,快速地引导对方切换视角,跨越时间,获得觉察。
老师应用教练式沟通,能退后一步,给学员更多空间,启发学员思考,自己寻找答案,并能够锻炼学员的创造性和全局性思考能力。
教练的对话方式运用起来充满艺术性,每当讲完一次教练课或完成一次教练对话,我们都忍不住赞叹,如此美好的教练式沟通方法,如何能让更多的人受益呢?于是我们就有了一起合写这本书的初衷。
我们实践教练式沟通的这几年,自己有很多成长,也带动了身边的人发生了很多改变,并帮助企业培养教练式领导者。学员们想做一些拓展阅读,我们便推荐了一些市面上的教练书籍,但发现真正有用的教练参考书数量不多,而且大部分是写给专业教练的,对于普通人来说,直接使用并不容易。
我们本身都是培训师,有着丰富的企业培训经验,把道理讲述得清晰易懂是我们的强项。所以我们用了3年的时间积累素材,把教练式沟通的理念、方法、流程、工具跟我们的工作和生活结合起来,用很多生动的故事和案例加以演绎,便有了您眼前的这本书。这是一本适合想了解教练式沟通的初学者和非专业教练使用的工具书。
书中的故事有些来自我们各自的经历,有些来自我们的培训对象,都是普通人的故事。本书在写作时,为了行文的统一,案例的女性主人公分别叫作小芳、小叶和小丽,男性分别叫作小明和大亮,偶尔也会有其他名字出现。你会觉得这些人跟你或你的朋友很像。
不管是哪一个场景,提出问题的一方都被称为教练,而另一方叫作被教练者。出于书的可读性,我们对部分案例进行了一些加工,但仅是细节的小变动,不妨碍案例的真实性。
书中的内容参考了很多教练式沟通领域里的先行者,例如提摩西加尔韦和和约翰惠特莫等人的经验,也参考了很多教练式沟通的课程,例如埃里克森的教练的艺术与科学课程,同时也引用了积极心理学、神经科学的一些最新研究成果。我们在向前人学习的同时,有继承也有发扬,在此对这些专家表示深深的感谢。
我们带着诚意,竭尽所能写这本书,但受我们的知识、经验、眼界所限,错漏在所难免,也恳请读者指正。
我们会随时把对教练式沟通的感悟和案例跟大家分享,邀请大家关注我们的公众号唤醒情商和云鹏教练。
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