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| 編輯推薦： |
★一本书带你了解，什么是数字化和数字化转型，如何建立对数字化转型的系统认知，数字化转型如何规划和落地。
★解读18个数字化转型成功案例，推荐数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的取势、明道、优术，真正帮助企业实现数字化转型落地。
★得到App创始人 罗振宇、著名财经作家 吴晓波、小米科技联合创始人 刘德、名创优品联合创始人 叶国富等21位乘风破浪的数字化先行者隆重推荐。
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| 內容簡介： |
数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势，但很多企业对数字化转型的理解不够系统，往往把数字化转型等同于数字化营销，全面数字化转型的企业少之又少。
《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑，深度解析阿里巴巴、百度、腾讯、字节跳动、拼多多、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例，并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的取势、明道、优术，真正助力企业实现数字化转型落地，在数字化时代乘风破浪！
取势：什么是数字化？为什么要数字化转型？
明道：数字化转型到底改变了什么？数字化转型的本质是什么？
优术：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？
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| 關於作者： |
陈雪频
智慧云创始合伙人，专业经验横跨咨询、投资和传媒等多个领域，多家知名企业的总裁教练和战略顾问，投资过多家文化和消费类企业，也是多家商业智库的理事或顾问，对企业的数字化转型有持续多年的研究和咨询经验。
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| 目錄：
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目 录
赞誉
序言：数字化正在重塑一切
第1章 数字化时代已经到来 1
数字化对我们生活的影响 2
数字技术和基础设施 5
从工业革命的历史看待数字化 12
数字经济与智能经济 16
新基建与数字经济 22
案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控 26
本章核心观点 32
第2章 数字化转型势不可当 34
数字技术推动数字化转型 34
数字技术对行业的影响 36
数字技术对企业的影响 39
数字化转型的现状和趋势 49
案例2-1 阿里钉钉助力数字化转型 59
本章核心观点 64
第3章 数字化改变商业模式 67
数字化如何改变商业模式 67
重塑商业模式的注意事宜 78
案例3-1 拼多多创新商业模式 82
案例3-2 名创优品重塑商业模式 90
本章核心观点 100
第4章 制定数字化转型战略 103
数字化企业的五个核心理念 104
数字化转型需要的战略思维 106
敏捷、共创和迭代的数字化转型战略 110
用BLM制定数字化转型战略 112
案例4-1 小米模式是如何演进的 117
案例4-2 得到战略演进背后的长期主义 128
本章核心观点 133
第5章 数字化时代的产品和服务 136
产品和服务正在融合 137
产品设计的产品思维 139
用设计思维开发产品 141
让产品像游戏一样有吸引力 144
让用户参与产品的设计 146
用行为标签替代身份标签 147
用大中台、小前台开发产品 149
案例5-1 小米如何能持续推出爆品 152
案例5-2 快手如何做短视频产品 158
案例5-3 腾讯助力云南文旅的数字化转型 162
本章核心观点 168
第6章 数字化时代的营销和渠道 171
新媒体对消费者的影响 172
新媒体对营销的影响 173
从零售行业的变迁看渠道之变 176
电子商务的各种新模式 178
数字化融合线上和线下 181
数字化营销的方法论 183
案例6-1 支付宝助力服务业数字化转型 188
案例6-2 腾讯智慧零售助力零售行业数字化 195
本章核心观点 200
第7章 数字化时代的领导力 203
数字化转型需要领导力 204
数字化转型对领导力的新需求 207
清晰的使命、愿景和价值观 211
终身学习，提升自己的格局 214
知人善任、激励他人、达成目标 216
领导者必须具备创新能力 218
转型需要坚韧不拔的意志 222
利用私人董事会发展领导力 225
案例7-1 如何让价值观真正落地 229
本章核心观点 234
第8章 数字化时代的组织和人才 237
组织要顺应环境变化而转型 238
组织形态也要发生相应变化 240
组织和战略相互影响 244
组织和个人的关系在变化 248
让组织成为人才联盟 251
通过内部创业推动组织转型 254
案例8-1 腾讯的战略进化和组织变革 258
案例8-2 海尔如何进行组织转型 265
本章核心观点 270
第9章 数字化时代的管理和企业文化 273
从控制到赋能的转变 274
激活个体，激活组织 276
数字化时代的人才培养 278
从标杆学习到内生进化 282
考核：从KPI到OKR的转变 284
支持数字化转型的企业文化 287
案例9-1 字节跳动如何做到5万人在家协同办公 290
案例9-2 奈飞如何打造企业文化 294
本章核心观点 298
第10章 数字化转型如何落地 301
企业变革八步法 302
数字化转型七步法 304
数字化转型中顾问如何创造价值 314
案例10-1 酷特智能如何实现数字化转型 320
案例10-2 昆山沪光如何打造智能工厂 328
本章核心观点 335
跋 不管是前浪还是后浪，都要一直浪 339
参考文献 344
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| 內容試閱：
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献给陈璟坤、陈璟灿兄弟
以及数字化时代的后浪们
赞 誉
有一个故事，说的是一个听力有障碍的人看见别人放鞭炮，惊讶地说：怎么好好的一个花纸卷，说散就散了？对，不是因为我们观察不细致，而是因为我们缺少某些维度的感官，导致我们看不到这个世界更多的真相。数字化时代的到来，与此类似。感谢陈雪频老师对数字化转型所进行的全面的、结构化的思考。他的这本书增补了我们观察现实的一个重要维度。很荣幸，得到App的实践也被收入了本书中。
罗振宇，得到App创始人
认识雪频多年，他一直从事企业管理的研究和实践，在我心中他是一个知行合一的人。他研究企业转型已超过10年，三年前蓝狮子出版了他的《重塑价值：中国企业转型路径》一书。在数字化浪潮的大背景下，雪频与时俱进，完成了该书的姊妹篇《一本书读懂数字化转型》。这本书中有十几家企业数字化转型的案例，兼具理论和方法，对想要数字化转型的中国企业颇有借鉴价值，是一本值得一读的好书。
吴晓波，著名财经作家
我们谈数字化，谈数字化转型，要回到事情的根本。如何持续提高效率，如何持续推动创新，才是企业经营者始终要思考的根本问题。传统企业数字化转型，只有紧扣效率提升和创新推动这两大目标，才不至于走偏。
此外，我们要辩证地看待数字化。对于互联网企业来说，生而数字化，当业务遇到天花板时，反而要思考怎么和实业相结合。只有传统企业才有数字化转型一说，这种转型要根植于自身固有的优势。
任何转型升级都是困难的，企业家本人能否做出改变，能否以空杯心态接纳新事物，十分关键。陈雪频先生的这本数字化转型新作，深入浅出、案例丰富，值得好好读。
刘德，小米科技联合创始人、高级副总裁，
小米集团组织部部长
在数字经济时代，各个企业都面临着巨大的挑战和机遇。在新冠肺炎疫情的冲击下，数字技术和数字经济的强大韧劲和支撑作用更加凸显，进一步加速了全球经济社会的数字化进程。在新形势下，每一家企业都需要重新思考和科学认识数字化转型，运用数字化思维和解决方案构建新的组织与价值体系，实时洞察和充分满足海量客户的多样化需求。《一本书读懂数字化转型》很好地阐述了企业数字化转型的思考逻辑、实施路径和最新实践，内容充实、可操作性强，可以帮助企业家和高管更好地理解与实现数字化转型和高质量发展。
欧阳澄，阿里研究院资深专家、
阿里跨境电商研究中心主任
数字化转型不是一句口号，而是利用数字化工具优化企业经营和管理，重塑组织和协同。2020年的疫情黑天鹅加速了数字化转型，对于零售企业来说，提升效率是数字化转型的核心要义。名创优品的数字化路径是明道之后的优术，是基于数字化和大数据的智能选品、供应链协同、精准营销、千店千面用数字引擎赋能业务和管理，降本增效。数字化大潮是不可逆的大趋势，只有管理者的认知和行动跟上变化甚至早于变化，才能让企业可持续发展，立于不败之地。通过多年对优秀企业数字化转型实践的观察，在本书中雪频从问题、认知到案例逐一剖析，给予了企业管理者知行合一的借鉴和启发。
叶国富，名创优品联合创始人
当今世界正处于百年未有之大变局，以人工智能为核心驱动力的第四次工业革命风起云涌，人工智能正将人类社会带入智能时代。在我国，经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在新旧动能转换的关键时期。国家提出新基建，通过科技端基础设施建设，加快新兴科技突破和落地应用的速度，为企业广泛运用人工智能、云计算、大数据等技术加速数字化、智能化转型升级创造了契机。相信本书会给正在关注和思考如何进行数字化、智能化转型的读者带来很多启发。
吴甜，百度集团副总裁、深度学习技术
及应用国家工程实验室副主任
认识雪频老师很多年，其引导时代的思想和对企业深入的研究一直让我很敬佩。所以，我在得知其正在写一本关于企业数字化转型的书后很感慨，在多年的企业经营实践后，我深刻地体会到数字化转型对于企业的意义。雪频老师在正确的时间点，用通俗易懂的语言和案例，从取势、明道、优术三个方面系统地阐述了企业数字化转型之路。我推荐本书给那些对数字化转型感兴趣并且需要对其建立整体认知的人。雪频老师还承诺会在未来的版本中不断迭代相关知识、方法与案例，这是读者的福音，衷心感谢雪频老师的研究与付出！
张蕴蓝，酷特智能总经理
2012年初夏，昆山沪光确定了数字化战略布局，在行业内率先启动并落实了智能制造的转型升级工作。回顾这些年积累的经验，我们清楚地认识到数字化是智能制造的基础，也是实现智能制造的必经之路。在数字化工厂建设方面，昆山沪光逐步开发实施了数字化管理、研发、制造、办公等多个平台，从而构建了昆山沪光集团化的大数据分析板块，初步实现了智能分析与决策。在不断深化开发各个系统的同时，昆山沪光实现了全过程的数据贯通，旨在用数字化的理念，寻找一种可以复制的行业方法。愿好友雪频的这本《一本书读懂数字化转型》能够给大家在企业转型方面提供一些帮助和启发。
成三荣，昆山沪光董事长
2020年是数字化转型元年，奥康也在积极转型。我认为，在数字化时代，领导者一定要用数据说话，利用数据做决策，建立起数据收集数据分析数据应用的系统工程，以此来指导战略、组织、管理和运营。我建议每个企业的CEO都读一读这本《一本书读懂数字化转型》，相信书中大量鲜活的案例以及可以落地的方法，会带给你启发。
王振滔，奥康控股董事长
初识雪频是16年前，那时他在国内一线财经媒体从事企业管理报道，数字化是其中重要的方向，那时中国刚加入WTO不久，企业数字化也刚刚起步，雪频即敏锐地意识到数字化大潮已来袭，开始关注中国企业数字化的趋势。此后他在传媒、咨询和投资等领域的创新，始终未离开数字化的命题。如今，数字化已经是每个企业的生命线和必需品，数字化能力成为企业的核心竞争力。数字化的模式也发展到智能化、大数据、云等新方向。一切都在重新定义，雪频的这本《一本书读懂数字化转型》厚积薄发又适逢其时。它穿透历史，指向未来，道与术并存，理论和案例兼备，是数字化转型的指南。
康健，爱库存副总裁、《福布斯》中文版前主编
本书出版，恰逢多事之秋，对于很多人的工作和生活来说，数字化转型从锦上添花变成了雪中送炭，但本书绝非应景之作。雪频潜心研究数字化转型多年，身边聚集了一群学者和经营管理者，本人有幸身在其中，对他关注的领域有切身体会。面对数字化时代，无论是个人还是组织，只有两个选项：要么乘风破浪，要么被淹死。我估计不出本书可以救活多少人、多少组织，但我希望本书能把很多人推下水。我所理解的数字化精神，无非三个互为因果的创新：技术创新、商业模式创新、生活方式创新。正因为这三者之间的互动，世界才变得越来越美好。我祝愿大家在阅读本书的过程中迸发这三种创新的灵感。
风里，《领导力语法》作者
没有哪个企业家不关注数字化转型，也没有哪个专家能说清数字化转型。这正是数字化转型本身的特点：重要性不言而喻，意味深远，触及企业和人的基因，没人有经验，不存在标准答案。数字化转型与生俱来就是在迭代中学习、进化。陈雪频的这本书从企业管理的多个方面探索了转型之路，具有很强的时效性；最难能可贵的是附有众多案例。相信这些探索会成为很多企业家转型路上的他山之石。
林光明，《敏捷基因》作者
智能时代要求我们在理念和观念上建立新的认知，围绕人、价值和可持续发展建立新的能力体系以实现组织的转型。雪频在本书中呈现的18个精彩案例，不仅从多维角度审视了数字化转型遇到的问题和挑战，还体现了转型的可能性和意义所在。建议先读案例，再读正文。积跬步以至千里，数字化转型之路需要我们砥砺前行。
于保平，复旦大学管理学院商业
知识发展与传播中心主任
数字化是企业面临的全新环境，这个全新环境的基础是互联网、大数据、人工智能以及5G技术。数字化经营的关键是适应与利用这个环境，实现更加高效与低成本地服务客户，并在这个过程中变革组织，实现敏捷经营，基业长青。雪频的这本《一本书读懂数字化转型》系统地阐释了组织规划数字化经营战略、推动组织文化变革的具体方法，相信它会给思考数字化转型的企业管理者以启发与指导。
高松，华东理工大学教授、创课群落创始人、
《赋能团队》作者
借助不断发展的计算机软硬件技术，人类正快速进入用0和1标记信息的数字化时代，数字技术正全方位地影响人们的工作和生活。雪频的这本书基于当下数字化的时代背景，用大量鲜活的数字化场景案例生动地描绘了商业社会和职场中数字化发展的画卷。相信通过本书，研究者和实践者能更加系统地感受数字化时代的脉动，更理性地认识社会经济和管理领域数字化发展之道。
郑兴山，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师
从IT时代跨入DT时代，许多企业面临数字化转型，这方面的书很多，但鲜有书像陈老师的这本书这样全面、深入地探讨从模式到战略、从产品到服务、从营销到渠道、从组织到人才、从文化到领导力的数字化转型方法，不仅有方法论，还有鲜活的案例。得益于作者深厚的产业、投资、咨询经验，本书视野开阔、高屋建瓴、洞察未来，全书娓娓道来，读来如沐春风，作者总结的转型七步法也很独到，这是一部不可多得的好书。
叶阿次，外滩商学院院长
数字化是我们这个时代的地基，如果地基不牢固，企业的经营管理大厦就无法基业长青。雪频兄是一位与时代同步的管理学者，他选择了一个独特的视角谈数字化：通过大量中国企业数字化转型的案例，让企业家和管理层对数字化转型建立整体认知，让数字化瞬间变得可触摸。这是一本值得细读、深读、读了再读之书。
邓斌，《华为管理之道》作者，华为原中国区规划咨询总监
本书作者陈雪频先生是国内较早关注传统企业数字化转型的专家，他有着深厚的管理咨询背景，同时还担任投资人的角色，他的视角既客观又充满实操性。他写的海尔转型案例就带有自身的经验和体会，比如他提到了小村资本对海尔洗衣的介入，而他就是小村资本的合伙人。这种实践视角是我们在看待当下传统企业数字化转型时非常缺少的。转型对于企业而言是生死问题，对于如何避免空谈，陈雪频先生为我们提供了一个好样本。
郝亚洲，《海尔转型笔记》作者
数字化转型正在改变一切，谁也无法置身事外。对企业而言，数字化既是挑战又是机遇。成功实现数字化转型，既是企业核心竞争力的重要组成部分，也是检验企业家领导力的试金石。雪频长期关注、参与企业数字化转型，他的新书《一本书读懂数字化转型》全面、系统地解读了企业数字化转型的趋势、方法和路径，配以丰富鲜活的案例，旨在帮助企业家对数字化转型建立整体认知，可以作为一本帮助企业家推动企业数字化转型的指导工具书、实务操作指南，非常值得一读。
罗新宇，上海国有资本运营研究院院长
在此次新冠肺炎疫情中，移动电商、在线教育、互联网医疗等顺势而上，得益于我国已经夯实了数字经济发展所必需的基础设施，比如云计算、移动支付和物流供应链。在危机中育新机、开新局，数字经济是众望所归的发力方向。雪频敏锐地意识到，在中国传统的经济格局中，服务业是一个被严重低估的领域，未来，推动中国服务业水平提升并进行数字化升级是必由之路，诚如斯言。
刘功润，中欧陆家嘴国际金融研究院院长助理
集成电路、人工智能、大数据、物联网、云计算、5G的大爆发使一切皆可数字化，万物皆可互联化。数字技术从最初的信息通信领域向人类生活各领域全面融合。ICT成为新基建，数据成为重要的生产要素社会的发展路径因数字化而被重新定义。面对正加速到来的崭新数字化社会和层出不穷的数字技术、模式、场景，政府、企业和个人该如何应对？如何抓住机遇？尤其是传统领域、传统产业，如何成功实施数字化转型？读完本书，你会豁然开朗！雪频兄用他丰富的经验和深邃的思考告诉你如何在数字化转型中取势、明道、优术。
纪飞峰，中国经济体制改革研究会会员、
莫干山研究院特约研究员
序言：数字化正在重塑一切
2020年元旦刚过，一场新冠肺炎疫情让我们所有人猝不及防。这是自1918年西班牙型流感以后最严重的全球性公共卫生危机，这场百年一遇的流行病改变了个人的生活方式，对企业和经济产生了重大影响，甚至对全球的政治格局产生了深远影响。
在所有变化之中，有一个趋势正在变得越来越明显，那就是数字化，它对企业和个人的影响越来越大。在新冠肺炎疫情防控期间，我们进入公共场所都会被要求出示健康码，只有当健康码是绿色时才能进入，而健康码就是数字化的社会管理工具。数字化比较深入的行业，比如电子商务、直播平台，这次不仅没有受到疫情的影响，反而迎来了一波快速发展，而那些依赖于人与人接触的服务业，这次则受到了非常大的冲击。
数字化并不是刚刚出现的新趋势，它是过去几十年技术创新的延续。从自动化到信息化，从互联网到人工智能，都是数字化不断演进的体现。这次疫情相当于给数字化按下了快进键，很多企业都在加速进行数字化转型。它们开始意识到：时间不多了，数字化不仅关乎效率高低，更关系到企业的生死再不数字化，就会被淘汰！
每一次大灾难都会引爆行业大洗牌。2003年非典时期，很多传统零售企业都面临生死攸关的考验，但电子商务却在这一时期发展起来。当时淘宝和京东等电子商务网站刚刚成立，非典催化了电子商务行业的兴起。企业也是从那个时候开始使用数字化营销和电子商务平台的，这可以理解为企业在营销和渠道层面的数据化，也是最早的数字化。
这次新冠肺炎疫情为很多行业的全面数字化转型按下了快进键。和17年前非典时主要聚焦于营销和渠道领域不同，这次数字化转型的范围要大得多。除了营销和渠道需要数字化升级之外，整个公司的商业模式、产品和服务、组织和人才、经营和管理都面临数字化转型的问题，甚至整个公司的战略规划方式都会因为数字化而与以前完全不同。
和数字化转型相关的还有新基建。2018年12月的中央经济工作会议首次提出新基建的概念。新基建是新型基础设施建设的简称，包括5G基站建设、人工智能、工业互联网等板块。2020年3月，在中国抗疫的关键时期，中共中央政治局常务委员会召开会议提出，加快5G网络、数据中心等新基建的建设进度。据不完全统计，截至4月中旬已有13个省、自治区和直辖市发布了2020年新基建相关重点项目投资计划，其中8个省份公布了计划总投资额，共计33.83万亿元，远超2008年金融危机爆发后的4万亿元投资。这些都说明政府越来越重视数字化。
和数字化转型相关的还有产业互联网。从2016年开始，阿里巴巴、腾讯、百度这样的互联网巨头纷纷开始布局产业互联网。阿里巴巴提出了五新战略新零售、新制造、新金融、新技术和新能源；腾讯创始人兼董事长马化腾认为，互联网的上半场是消费互联网，下半场则是产业互联网，也就是利用互联网等技术帮助产业转型；百度的李彦宏则力推智能经济。这些都是互联网巨头开始意识到产业互联网价值的体现。
数字化转型的趋势已经势不可当，企业需要重新思考和评估数字化转型。几年前，企业对数字化的理解还停留在技术、应用和营销层面，但现在的理解要深入和全面得多，因为它们意识到：数字化不仅影响了企业的营销和管理，而且影响了企业的外部环境，影响了组织与环境的关系、组织与战略的关系、组织与个人的关系，以及个人与个人的关系。因此，要真正完成数字化转型，必须是更加全面和系统的数字化。企业需要透过直播带货等热闹的表象，看到其背后的趋势和商业逻辑，只有这样才能获得长久的价值。
基于这样的需求，企业家和高管需要一本让他们能够全面解读企业数字化转型的书。但遗憾的是，我在看了几十本有关数字化转型的书后，发现这些书要么偏技术应用层面，主要是给技术人员看的；要么是从职能层面谈数字化，比如数字化营销、数字化组织，主要是给部门负责人看的。这些书本身也不错，但如果缺乏整体认识的话，就很容易导致只见树木，不见森林，对数字化的理解比较片面。
为了回应这样的需求，在这次疫情防控期间，我开始写这本数字化转型的书，为的是让企业家和管理层对数字化转型建立整体认知。2017年我出版了《重塑价值：中国企业转型路径》一书，这是一本指导企业转型的书，其中也涉及了数字化对企业的影响。本书在该书的基础上更加聚焦，集中探讨数字化对企业转型各方面的影响，而且引用了很多新的案例。可以说，本书相当于该书的姊妹篇，当然，这是一本全新的书。
为了方便大家理解，我把本书的整体结构分成三个部分：取势、明道、优术。其中，第1章的内容和取势有关，主要回答两个问题：①什么是数字化？②为什么要数字化转型？第2章的内容和明道有关，也主要回答两个问题：①数字化转型到底改变了什么？②数字化转型的本质是什么？第3～10章的内容和优术有关，我从企业转型的各个方面阐述了数字化转型，并用企业案例让读者有更直观的了解。
为了让本书好读，我尽可能做到深入浅出，除了讲理论之外，还讲了具体方法以及数字化转型案例。在企业案例方面，我尽可能选择中国企业的最新案例，其原因有两个方面：一方面，中国企业有大量成功的数字化转型案例，即便放在全球来看也并不逊色，我们不必言必称希腊；另一方面，这些案例都基于调研和采写而成，比那些基于二手素材的国外案例更有说服力，也更贴近中国企业的实际情况。
需要说明的是，虽然我把案例放在各章后面，但并不意味着这些案例只和所在章的主题相关，只是重点在这个领域，内容也和其他章有关。这样安排的好处是案例比较完整，缺点是可能不是那么严谨。我曾经想过把一个案例拆分在不同的章中，但后来考虑到本书是给管理者看的，阅读体验更重要一些，因此我还是把案例完整地放在了一起。
还需要说明的是，我使用了一些企业如何应对新冠肺炎疫情的案例，在我写作的时候，这些案例还是比较新鲜的，但当本书成书的时候，可能时效性就不是那么强了。我之所以还是坚持使用这些案例，是因为在疫情这样的极端状况下，数字技术的价值更加凸显，这些技术在疫情之后也依然用得上，并不会因为疫情结束就过时了。
管理是一门知行合一的学问。我深知要完成数字化转型，只有一本书是远远不够的，更重要的是数字化的实践。为了推动企业的数字化转型，我也和一群朋友用咨询、培训和投资的方式帮助企业进行数字化转型。当然，我也希望本书未来能不断迭代，我会不断更新其中数字化的知识、方法和案例，让本书保持开放性，这也是数字化的应有之义。
希望你能从本书中有所获益，也希望你能提出建设性意见，我会在未来的版本中把这些意见体现出来，让我们共创和迭代本书，让本书也变得数字化吧。
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