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| 編輯推薦： |
★ 风靡日本的沟通法！既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。本书活用3大沟通元素，总结50条沟通秘诀，解决7大沟通场景中可能出现的沟通难题。
★ 涵盖沟通起承转合各个环节，是一本可复制的沟通力提升指南。沟通=倾听 表达。巧用倾听力，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用呼应法消除沟通距离，引导话题走向。巧用提问力获取更多信息，让对方对你刮目相看。50条害羞、嘴笨也能学会的沟通秘诀，帮你轻松塑造好聊氛围，迅速做出积极反应，实现高效沟通。
★ 颠覆刻板印象，提供新的沟通难题解决思路：话多就受人欢迎？大多时候，越是努力表现自己，往往越让人反感。对方太过强势是否只能选择忍让或者针锋相对？其实还有第三条解决办法
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| 內容簡介： |
你是否有以下情况出现
难说的话题说不出口，不知如何起话头
尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群
思维总是被打乱，想说的话说不清楚
提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上
风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听 表达。巧用倾听力，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用呼应法消除沟通距离，引导话题走向。巧用提问力获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来。你是否有以下情况出现
难说的话题说不出口，不知如何起话头
尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群
思维总是被打乱，想说的话说不清楚
提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上
风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听 表达。巧用倾听力，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用呼应法消除沟通距离，引导话题走向。巧用提问力获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来。
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| 關於作者： |
[日]鱼住理英
日本高人气沟通达人、主持人。
鱼住理英结合自己的工作、生活经验，提炼出一套独特的1分钟鱼住式沟通术，让读者能够用更短的时间获得更多的有效信息，在与人沟通的时候既不委屈自己，也不伤害别人。
鱼住理英在日本全国各地举办了各类以沟通为主题的演讲和讨论会，在日本掀起了新一轮的沟通热潮。
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| 目錄：
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序 章 会倾听，才算真的会沟通
会倾听的人，更能给别人留下好印象
倾听：顶级销售员的沟通秘诀
会倾听的人和不会倾听的人，得到 2 种不同的收益
越是聪明人越不听他人讲话
倾听让人生变得丰富
倾听是强大的武器
第 1 章 你的沟通有问题吗？ 7 种讨人嫌的倾听方式
回避错误的倾听方式，沟通从此不 NG
7 种讨人嫌的倾听方式
第 2 章 适用于任何对象的 8 个基本技巧
对方绝对没有敌意！ 8 个基本沟通技巧
第 3 章 让沟通事半功倍的附和技巧
通过呼应，让你们的沟通事半功倍
这么附和对方，反而事半功倍
对话高手的 7 个技巧
第 4 章 真正的沟通高手从不忽视自己的态度和动作
在他人讲话时，你的态度和动作妥当吗？
第 5 章 掌握提问能力的 8 个要点
提问能力决定你能否听到更多的内容
常见的不妥提问
好的提问的 8 个要点
第 6 章 把危机变转机的 12 种沟通术
把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办
12 种应对攻略
第 7 章 环境不同，场景不同，应对策略也不同
定制你的沟通方式
按所处场景和环境的不同
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| 內容試閱：
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沟通力=表达力 倾听力
只需短短1分钟，沟通力就是获得大提升
大家的身边有没有下面这种人呢？
虽然对方不是坏人，但与之谈话有时会感到不愉快和烦躁
尽管对方工作能力强，但在人群中却没有威望，得不到提拔
对方头脑灵活又是美女帅哥，但异性缘却不好，朋友也很少
也许有些读者自己就有这样的烦恼。
相反，还有一部分人明明没什么突出的优点，却招人喜欢、受人欢迎，工作也顺风顺水。
导致差异的原因是因为有的人会倾听而有的人则不会。
具备倾听力的人，大家愿意聚集在他身边，他也能获得自己想要的信息。
当你的人际关系变得协调，工作也更容易顺利进行。
当然，你也会变得有人缘！
总之，掌握倾听力，人生就会豁然开朗。倾听和表达同样重要，有时甚至更加重要。
即便不给出打动对方的回答、不磨练谈话技能，只要你遵循本书的方法，马上就能掌握倾听力。
提升倾听力，只需短短1分钟。提升倾听力，沟通力也能获得提升。
任何人都渴望他人的倾听
在与朋友和同事相处时，你倾向于做说话者，还是做倾听者呢？
在我看来，几乎所有人都是希望他人能听说话。
每个人都想表现自我，传达自己的想法。
虽然有些人沉默寡言不善言辞，但这类人往往是不擅长语言表达，而不是自己不想说话。
有证据可以证明这一点。当不善言辞的人谈及自己擅长的话题，如业余爱好、工作成果或者旅行趣事的，也会一下子变成话唠。还有些人虽然平时不苟言笑，一喝酒就会放飞自我，像变了一个人似的口若悬河、滔滔不绝。
要知道，不论多么不爱讲话的人，也一定有他想说的话。
因此，专心致志地倾听他人的话语，就是对其核心欲求的回应。
同时这也是接受对方对其传达好意的表现。这样一来对方就会对我们产生信任，也利于我们构建良好的人际关系。
倾听力在职场能助你工作顺利进行。倾听力在生活中，能让你收获他人的好感，让对方产生这个人好厉害想与他多聊聊的想法。
认真听他人说话的人会获得大家的喜爱，也会有更多的人愿意与之交往联系。
◎磨练倾听力，人生将变得异常顺遂！
☆理英朋友的故事
我的朋友小A，是一个文静、寡言、不会积极主动找话题的人。
可是，小A身边的每个人都说：面对小A，我总能说出好多好多话。
小A并没有什么特别之处，通常只是微笑着听他人说话，恰当地附和，如果对方寻求他的意见，他也会给出自己的答案，但更多的时候小A还是在扮演听众的角色，不怎么谈自己的事情。
小A的身边总是聚集着许多人。
我想，这是因为周围的人觉得这个人愿意听我说话的缘故。
朋友圈里的高人气有时也会给小A造成困惑。
但与此同时，小A享受着被人环绕的快乐，拥有许多朋友。
在沟通当中，倾听绝对比说话划算。
因为善于倾听的人一定可以获得良好的人际关系。
提升沟通力的三大要素
那么，如何才能掌握可运用在职场和日常会话的沟通力呢？
我们的目标是提高整体沟通水平，可如果一味追求这个时候要这样应对的具体方法，并不能得到一个解决问题的根本方法。
书中探讨的方法的最大优点是选取任何时候任何人都能做到的要点。并将声音表达方式对沟通的影响纳入其中，可以说是本书的特色内容。
本书将沟通力提升方法分为附和态度和动作提问能力三大要点，共总结出50条秘诀。
1.附和
谈话气氛的活跃与否由附和决定，附和很重要。
如果你的附和差劲，对方就会失去想说话的心情。善于倾听的秘密就藏在附和之中。
话虽如此，没有人教我们高明的附和方法，这就导致在日常沟通中惹人不快的不恰当的附和频频发生。
我将在本书中完全公开我的附和技巧。
只要实际运用这些技巧，你就能摇身一变，变成善于倾听的人。
2.态度和动作
听他人说话的时候，态度和动作有时比语言更重要，英语将态度和动作称为Non-verbal，即非语言。态度和动作传递的信息有时比你说得还多。
不论给出多么完美的回答、做出多么完美的附和，如果谈话间与对方连一次眼神交流都没有，那也只能事倍功半。
很多时候，我们本人还没有察觉，就已经通过态度和动作让对方感到不愉快。
可是，我们没有能获取这些知识的地方，即便有人传授，讲的也不过是不失礼的态度等礼仪知识。
在本书中，我将为大家详尽介绍我从实践中学到的态度和动作。只需稍加留意，就可以大幅提升他人对我们的好感度。
3.提问能力
提问是谈话中不可或缺的要素。巧妙的提问可以让谈话的气氛变得活跃，让我们能从对方那里获得更多信息。
话虽如此，在日常生活中，我们对提问并不怎么留意，常常会提出模糊不清的问题，或是偏离对方期望的离题的问题。
如果我们精进自己的提问力，提出好问题，我们的谈话就可以飞跃式地深入下去。
◎你是否因为无意识的态度和动作让对方感到不愉快？
起初我也是不擅倾听的人某次音乐节目的失败经历
我是在成为电视台主持人之后，才意识到倾听的重要性。
大家或许认为主持人是会话方式的专家，其实主持人这个职业对倾听能力也是有要求的。
除了朗读准备好的稿件，电视台主持人还需担任节目和活动主持人等工作，而且经常需要对名人或运动员进行采访，工作当中常常需要倾听他人。
尽管我已经对谈话技能进行了充分的学习，却没有人教我倾听技巧。没有上司在节目现场对我进行指导，我只能一点一点积累经验，自主学习。
◎你有没有提出过模糊不清的问题跑偏的问题，让对方感到为难？
☆理英的失败经历
这件事发生在我进入广播电视台、成为主持人的第二年。
在某档直播音乐节目中，我需要对超人气摇滚乐团的主唱做采访。
节目的安排是在乐团表演之前与乐团谈一谈他们的新歌。采访时间是2分钟左右。
缺乏经验的我在节目中突然开口道：这次的新歌是在伦敦录制的，对吗？
啊，对，是的。
完了，彻底失败。
为了让节目和谈话的气氛活跃，我必须让乐团成员说出我们在伦敦录制了新歌这句话。
采访只有两分钟的时间，这段时间里对方说的话决定了节目的成败。而我却在一开始把答案说了出来，采访也就无法进行了。
这位主唱人很好，一直对我报以微笑，但整个节目中我们几乎没怎么说话，乐团就开始表演歌曲。
后来我被节目制作人痛批，这段采访还遭到了杂志周刊的批评：
鱼住理英的采访糟透了！
简直是祸不单行。
干劲十足却说得太多导致失败
除了率先说出答案导致失败这一点之外，还有一种不同的情况，就是说得太多导致失败。
☆理英的失败经历
我曾在日本电视节目《所先生的惊奇发现》中长期担任助理主持。我永远也不会忘记我去那个节目第一天的经历。
这件事发生在我工作后的第二年。
那天我合作的对象是所乔治这样的大明星。想到这一点，我在主持人所乔治先生的面前表现得非常紧张。
我想到：这是大家第一次面谈，我必须拼命讲话，讲得越多越好，让所先生看到我的干劲。于是我开始不停地说话。
谈到最后，我说：所先生，今后我就要与您一起工作了，希望您给我一些建议。
所先生沉默了差不多5秒钟，说了这样一句话：这个嘛，不要说话。
我猛然醒悟。是啊，这是以所先生为中心的节目，如果他在节目中不说话，节目也就没有意义了。
我这才明白，我不可以抢风头说太多话。
后来，节目开播之后，我将流程引导工作贯彻到底，所先生则充分发挥他的独特魅力，活跃地表现自我。有什么意见他也会明确地提出来。
尽管这么说有点自夸的意味，虽然和所先生第一次见面时我的表现很失败，但在之后的日子里，我取得了所先生的信赖。
像这样的失败我经历过很多次，现在想来，正因有这么多失败的经历，才帮我磨炼出提升沟通力的技巧。
如果我从一开始就精于此道，也不会琢磨研究这项技术了。
倾听帮你收获好人生
没有人教过我任何关于倾听术的知识，当然会话术也是如此。
学校自然不会教，企业培训一般也没有这项内容。
一般情况下，只有电话接线员、心理咨询师会强调倾听的重要性。但是这些培训课程教的是专业的倾听方法，这与可用于日常会话的倾听术不太一样。
提升沟通力的倾听术
与会话方法一样，要掌握倾听术，就必须有可以学习怎样听听什么的地方。
正因如此，我才写下了这本书。
从前你只是没有意识到倾听的力量，也没有途径学习这项技能，其实每个人都能掌握它。
或许有人会说：我比较认生，没办法自如地与人聊天听他人讲话让我很苦恼。
但我想对这些人说，其实只需一点技巧和思想准备，你就可以给对方留下好印象。
如果对方觉得和这个人聊天很开心！那么你们双方的关系一定会向好的方向发展。
倾听可以让你的沟通力获得提升，让你的世界变得宽广，人生更加丰富。
那么，让我们一起开始学习吧！
◎只需一点技巧，任何人都能简单掌握倾听力。
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