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內容簡介: |
为什么情商高的人非常受人欢迎?其实并非他们拥有无人能及的智慧,而是因为他们会说话说话的内容包罗万象,表达方式大有讲究。
懂得了谈资的艺术,就等于掌握了沟通、交流、谈判的技巧。本书中就详尽分享了会说话的妙招,你离情商高只差会说话。
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關於作者: |
朱磊,毕业于中国政法大学,公共管理硕士,中国百强讲师、中华讲师网签约讲师、高级经济师。他是超级记忆力应用专家、魔法口才训练创始人,知名礼仪培训专家,是连续4届中国亚欧博览会、第13届全国冬运会首席礼仪培训师。
朱磊倡导以道御术,对人性心理学有着深刻的研究与洞察,独特的培训风格充满了幽默因子、智慧因子和哲理因子。他还是新疆EMBA企业家商会副会长,6所大学客座教授,是15家上市公司和近百家知名企业培训教练,所授课程主要有:领袖演说、魔法口才、职场沟通、超级记忆力、国学解码商道、商务礼仪等。
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目錄:
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第一章:从嘴里爬出来的自己
一个人容貌的美丑,是可以直接用眼睛看见的。而一个人心肠的好坏,个性的特点,思想的深度,则是从言谈举止中一点一滴渗透出来的。
1.你讲的是故事,别人听的是你
2.可怕本想表达个性,但却暴露无知
3.你为什么会提出蠢笨问题
4.谈出来的志同道合
5.亮出个性,才能让人印象深刻
6.与其自作聪明,不如加点愚钝
第二章:多数知识难变现,但可以当作谈资
学会把知识当作谈资,不仅是一种引发话题的手段,更是一种提升自我的方式。
1.知识沟通法则
2.用小道消息打破认知壁垒
3.为什么有人满腹经纶却笨嘴拙舌
4.读书越多越孤独?可能只是你的一厢情愿
5.浪费知识是一种犯罪
第三章:谈资的模糊界限
交谈与演讲最大的区别就在于,交谈是一种来自双方的互动,你、我皆有表达意见和态度的权力。
1.我们不是圆滑,而是可以接受不同意见
2.用开放的心态去交谈
3.谈资可以多样,情感必须一致
4.催眠式谈话的最高境界
5.像准备弹药一样去准备谈资
第四章:让热点飞一会儿
不要急着下结论,在结果出现之前,不妨试着让热点飞一会儿,旗鼓相当的过招才能让人欲罢不能!
1.不能滥用的热点谈资
2.切莫早下结论
3.加热谈兴,让对方主动提问
4.话题热不如情绪热
5.倾听是最成功的交谈
6.重回热点,从尴尬中自救
第五章:冷场力是你的负资产
传说,冷场是因为在谈话间有天使路过,谈话的人感觉到了天使的存在,所以自觉地闭上了嘴巴。
1.我为什么那么害怕冷场
2.请注意,冷场要来了
3.谁要为冷场负责
4.幽默,让谈话远离冷场
5.几种应对冷场的小方法
第六章:教训:多数谈判技巧是有毒的鸡汤
想要成为真正的谈判高手,不如少些套路,在内容上多做些准备。在这个现实的社会中,内容为王永远不会错。
1.闲篇不闲
2.难以复制的谈判技巧
3.我为什么不再相信技巧
4.多多未必益善
5.真正的谈判技巧
第七章:最终的目的让谈资落地
任何一场谈话都会有一定的目的性,或是为了解闷,或是为了获得对方的好感,或是为了促成某件事情
1.高僧的话为啥显得挺有道理
2.谈资的虚和实
3.交谈不是为了辩倒对方
4.怎样谈比谈什么更重要
5.退让,是为了更好地前进
6.循循善诱,让谈资落到目的地
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內容試閱:
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前言
《会说话就是情商高》是一本讲述如何展开沟通,在沟通中获取有用信息,尽量占据沟通的主导地位,以及提高人际交往能力的书。
说话的概念很宽泛,但凡沟通、交流中可以涉及的内容,都可以叫作说话。但是,现在很多人虽然懂得说话的重要,却偏偏不懂得如何说话。
在生活中,我们常常听到有人抱怨:他情商真低,要是他不瞎说话,我能当众下不来台吗?她情商特别低,要不是她随意答应对方的条件,这笔订单就签成了,真是成事不足,败事有余。
很多人都将这种交际错误视作情商低,事实上,这些都是不会说话的结果。
生活中离不开说话,大多时候,人们都是根据一个人的说话,来判断他的性格、用意。
一个人会说话,往往能获得别人的尊重;一个人如果不懂得说话的奥秘,往往不招人喜欢,甚至还会因此而栽跟头。所以,说话不但是一种表达,更是一门技术活只有掌握了说话的艺术,掌握沟通、交流技巧,才能在无形之中提高我们的情商。
可以说,会说话能令你受益无穷。
我们为什么欣赏情商高的人?无疑是因为他们懂得拿捏说话的分寸。
会说话的人不会令他人陷入尴尬之中,相反,还能打破尴尬的僵局。
所以,我们也更愿意接近情商高、会说话的人,因为他们能够令沟通更加顺畅,令与其沟通的人感到愉悦和满足。与此同时,他们还能在沟通中获取自己想要的信息,建立良好的人际关系。可谓一举多得。
很多人都知道好口才很重要,于是便苦心磨炼口才,但他们却疏忽了最为重要的一点:所谓的口才,不只是技巧而已,更重要的是说话内容如果说话内容苍白,即使技巧再好,也一样无法展开良好的沟通,更别提赢得别人的赞许了。
有些人为了让自己更受欢迎,看了许多与口才相关的书籍,下了好一番功夫来磨炼自己的说话技巧。虽然这些书籍的某些内容是非常正确也很有用的,但却不一定能马上提高情商,使自己受到别人的欢迎。
究其原因,是因为他们没有抓住情商高的根本表现会说话。
如果一个人不会说话,即使他怀着一颗善良的心,可冷冰冰的言语依然会伤害他人。所以,我越来越深刻地理解到,一个人会不会聊天,能不能把握话题的中心,与怎么说话关系不大,而是取决于说什么话。
内容永远是大于形式的。可在实际生活中,我发现还是有很多人执着于说话技巧。
我曾认识一个小伙子,他告诉我,每天早上他都会朗诵一段自我独白,以此来锻炼自己的口才。
当我问他练习成果时,小伙子却一脸沮丧地告诉我,效果并不显著,而且决定为此付出更多的努力。
听完他的话,我对他说:就算你把这段话天天读、年年读,读上几十年,我觉得你的沟通能力也不会进步多少。因为你把一段话读得再滚瓜烂熟,再有感情和感染力,你也不可能在任何时候、任何场合都用这段话和别人交流。其实,你真正缺乏的不是说话技巧,而是说话内容。
沟通不是播报新闻、念报纸,而是把自己所知道的对他人而言有用的信息传达出去。所以,你不要总想着你要表达什么,而应该想一想,你能通过语言给别人带来什么。只有想清楚这个问题,你的沟通能力才会变好。
这个小伙子觉得我说得有道理,后来他成了我的学生。
现在,他不会再去锻炼自己与人沟通的胆量和技巧了,因为他已经知道,沟通既不需要胆量,也不需要嘴巴的技巧,即使你说话磕磕巴巴、口音很重,只要你说的话能给别人提供价值,那么,别人会主动并用心倾听你说的话。
沟通的价值从哪里来?就是从会说话里来!
所以,我写了这本《会说话就是情商高》,把自己这么多年来从事这一领域的心得和体会分享给大家。在这本书里,我讲了许多关于会说话的故事和如何说话的应用方法。
我不想给读者介绍所谓的话术,只是想通过我的一些亲身经历和经典案例来帮助读者树立一种实用的沟通理念,让读者能够把自己所知道的东西以合理的方式分享给别人。
与此同时,让大家通过会说话来提高自己的情商,从而获取自己想要的信息,受到他人的尊重和欢迎。
仅此而已。
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