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| 編輯推薦： |
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| 內容簡介： |
《淘宝、天猫、微店开店、装修、运营与推广从入门到精通》全面、系统地讲解了淘宝、天猫、微店三大网店的开店、装修、运营、管理、营销与推广的相关方法和技巧，旨在帮助没有开网店但想开网店创业的新手学到经验，避免走弯路，以及帮助已有网店但经营效果不理想，赚不了钱的店主快速改变经营思路、策略与方法，救活店铺并实现赢利。
全书分为3篇，总共14章内容。第1篇为淘宝开店篇（第1章~第5章）。系统地讲解了淘宝开店与经营的相关知识，内容包括淘宝网注册并申请开店、淘宝店铺的商品发布与开张营业、淘宝店铺商品的经营与管理、网店商品的拍摄与店铺装修、淘宝店铺的营销宣传与推广。第2篇为天猫开店篇（第6章~第10章）。系统地讲解了天猫开店的相关知识，内容包括天猫商城入驻条件与申请开店、天猫店铺后台的高效管理、天猫店铺的商品交易与管理、天猫店铺的装修与设计、天猫店铺的营销与推广。第3篇为微店经营篇（第11章~第14章）。介绍了经营微店的相关知识，内容包括注册与使用微信公众号、开通微店及微店的装修、微店商品的管理与营销推广、微店的售后、包装、物流服务。
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| 關於作者： |
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凤凰高新教育，国内知名图书创作团队，其出版的图书，受到广大读者的喜爱，登上全国各大图书销售榜。
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| 目錄：
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目录
第1篇淘宝开店
第1章淘宝网注册并申请开店
1.1注册为淘宝会员2
1.1.1注册电子邮箱2
1.1.2注册淘宝会员3
1.2开通支付宝账号6
1.2.1支付宝的注册与激活6
1.2.2支付宝实名认证7
1.3认证并申请店铺9
1.4成功创建店铺13
1.5下载并安装淘宝助理14
第2章淘宝店铺的商品发布与开张营业
2.1设置好店铺信息18
2.1.1店铺基本信息设置18
2.1.2开通店铺二级域名19
2.2准备发布商品信息20
2.2.1店铺商品布局与样式20
2.2.2准备商品信息与资料21
2.3店铺商品的发布方法23
2.3.1以一口价方式发布23
2.3.2以拍卖方式发布26
2.4使用淘宝助理批量发布商品27
2.4.1创建并上传宝贝27
2.4.2批量编辑宝贝29
2.5推荐自己的优势商品30
2.5.1商品推荐原则30
2.5.2使用橱窗推荐30
2.5.3使用店铺心选推荐31
第3章淘宝店铺商品的经营与管理
3.1优化商品命名与描述35
3.1.1商品标题结构与组合方式35
3.1.2选好关键词让流量暴涨35
3.1.3撰写宝贝描述的思路37
3.1.4撰写宝贝描述的内容及方法38
3.1.5优化宝贝图片，做好视觉营销42
3.2在线修改出售中的宝贝43
3.2.1修改宝贝标题、价格、库存数量44
3.2.2宝贝下架、上架的方法45
3.2.3合理选对商品上架时间46
3.3提升店铺销量的技巧47
3.3.1设置限时限量促销商品47
3.3.2设置评论有礼49
3.3.3创建搭配套餐营销50
3.3.4创建淘金币营销活动52
3.4掌握买卖双方交易流程54
3.4.1买家确认购买54
3.4.2卖家修改价格55
3.4.3买家确认付款55
3.4.4卖家根据订单发货55
3.4.5买家收货56
3.4.6回复买家的评价56
3.5理性对待买家评论57
3.5.1如何对待中差评57
3.5.2引导买家修改评价58
3.6管理好店铺的收支账目58
3.6.1退还买家货款及运费59
3.6.2将支付宝中的销售额转入银行账户59
第4章网店商品的拍摄与店铺装修
4.1店铺商品的拍摄技巧63
4.1.1网店商品的拍摄器材63
4.1.2不同商品的拍摄技巧65
4.2商品图片的常规优化处理67
4.2.1调整图片尺寸67
4.2.2替换图片背景68
4.2.3优化图片色调72
4.2.4为图片添加边框72
4.2.5为图片添加水印74
4.3店铺的店标与店招设计75
4.3.1设计与制作静、动态店标76
4.3.2将店标上传至店铺78
4.3.3店招设计方法与原则79
4.3.4将素材添加到图片空间80
4.3.5给店铺装修好店招广告81
4.4店铺宝贝详情页的设计与装修82
4.4.1分类区图片效果设计82
4.4.2添加宝贝分类83
4.4.3添加自定义页面84
4.4.4添加自定义链接86
4.5制作店铺的促销广告88
4.5.1制作新商品促销广告88
4.5.2制作特价商品促销广告89
4.5.3制作节日商品促销广告92
第5章淘宝店铺的营销宣传与推广
5.1店铺的免费推广99
5.1.1利用微博推广99
5.1.2利用搜索引擎推广99
5.1.3在淘宝论坛中宣传推广100
5.2参加淘宝官方活动推广101
5.2.1报名天天特价活动101
5.2.2参加淘抢购大促销活动103
5.2.3加入免费试用报名活动104
5.3店铺内部的活动促销推广105
5.3.1设置店铺红包宣传与推广105
5.3.2设置店铺优惠券宣传与推广106
5.3.3设置店铺满就送宣传与推广107
5.4通过淘宝客宣传与推广109
5.4.1轻松搞定淘宝客招募109
5.4.2达成淘宝联盟加入条件110
5.4.3做好淘宝客推广的黄金法则110
5.4.4主动寻找淘宝客帮助自己推广111
5.4.5让店铺吸引更多淘宝客推广的技巧111
5.5通过淘宝直通车宣传与推广112
5.5.1申请加入淘宝直通车推广112
5.5.2加入直通车的展示位置113
5.5.3设置淘宝直通车推广计划113
5.5.4合理设置分配推广计划114
5.5.5选择参加直通车的宝贝114
5.5.6设置直通车计划的投放116
第2篇天猫开店
第6章天猫商城入驻条件与申请开店
6.1天猫商城招商类别120
6.1.1品牌旗舰店120
6.1.2专卖店120
6.1.3专营店121
6.2天猫商城招商标准122
6.2.1了解商城入驻相关条件125
6.2.2了解商城入驻所需材料125
6.2.3了解入驻相关资费标准133
6.3申请入驻天猫商城133
6.3.1企业支付宝账号的检测134
6.3.2提交入驻资料135
6.3.3等待天猫官方审核138
6.3.4完善店铺信息140
6.3.5店铺成功入驻并上线141
第7章天猫店铺后台的高效管理
7.1添加店铺账户管理144
7.1.1新建员工144
7.1.2设置部门结构145
7.1.3设置岗位管理146
7.1.4客服分流147
7.2设置店铺相关信息148
7.2.1天猫店铺的基本设置148
7.2.2认识天猫店的名称与LOGO的重要性149
7.3店铺商品分类管理149
7.3.1添加手工分类149
7.3.2添加自动分类150
7.4店铺商品发布规则152
7.4.1标题和类目属性152
7.4.2各品类商品主图153
7.4.3常用编辑方法155
7.4.4天猫新品打标157
7.4.5发布全新商品159
7.5宝贝编辑与下架管理162
7.5.1编辑与修改宝贝信息162
7.5.2宝贝下架管理163
第8章天猫店铺的商品交易与管理
8.1设定交易模块显示167
8.1.1下载并安装千牛167
8.1.2添加商品交易模块168
8.1.3添加其他模块169
8.2店铺交易订单的管理170
8.2.1店铺订单的管理170
8.2.2店铺的动态评分170
8.2.3天猫发票业务的处理171
8.2.4店铺退款与售后管理172
8.3使用生意参谋实时观察店铺流量172
8.3.1正确理解各项指标及作用173
8.3.2进入生意参谋平台179
8.3.3生意参谋功能模块详解180
8.4掌握生意参谋的核心功能186
8.4.1一眼发现店铺问题186
8.4.2洞悉实时直播数据187
8.4.3店铺引流有高招188
第9章天猫店铺的装修与设计
9.1天猫店铺的基本装修191
9.1.1确定店铺装修风格样式191
9.1.2设计店铺店招192
9.1.3店铺导航的设计193
9.1.4添加店铺收藏模块194
9.2打造宝贝爆款详情页196
9.2.1了解详情页的分类196
9.2.2认识详情页的内容组成198
第10章天猫店铺的营销与推广
10.1提高店铺流量与访客量206
10.1.1掌握天猫店铺内免费流量的来源206
10.1.2做好天猫直通车、钻展的推广207
10.2网购盛宴，做好双11营销活动209
10.2.1认识双11的重要意义209
10.2.2透视双11活动的流程210
10.2.3做好双11活动准备210
10.2.4双11报名及招商规则211
10.2.5双11活动热身、预售212
10.2.6双11当天一战定胜负213
10.2.7一定做好双11活动的售后服务213
10.3乘胜追击，做好双12品牌营销214
10.4设置店铺整店商品的促销优惠活动214
10.4.1店铺满送214
10.4.2全场打折促销活动215
10.4.3开通蚂蚁花呗信用支付216
10.5设置店铺部分商品的促销优惠活动217
10.5.1单品包邮、打折217
10.5.2买A产品送B产品218
10.5.3设置新品预售活动220
10.6其他店铺营销活动220
10.6.1派发店铺红包220
10.6.2使用店铺优惠券221
10.7建立店铺VIP会员制度222
10.8天猫店铺的其他推广渠道225
10.8.1参加聚划算团购活动225
10.8.2寻找优质分销商227
第3篇微店经营
第11章注册与使用微信公众号
11.1注册微信公众号230
11.1.1使用邮箱注册230
11.1.2设置头像233
11.1.3设置微信号234
11.1.4下载微信二维码235
11.2账号安全设置236
11.2.1绑定微信公众号安全助手236
11.2.2开启风险操作保护238
11.2.3开启风险操作提醒238
11.3信息管理239
11.3.1实时消息管理239
11.3.2用户管理240
11.3.3素材管理242
11.4系统功能的使用245
11.4.1群发功能245
11.4.2高级功能246
11.5微信的数据分析250
11.5.1用户分析250
11.5.2图文分析251
11.5.3菜单分析252
11.5.4消息分析252
11.5.5接口分析253
第12章开通微店及微店的装修
12.1开通微店的基本操作258
12.1.1注册账号258
12.1.2微店的11个功能模块260
12.1.3开通微店担保交易264
12.2了解微店买家的支付方式265
12.2.1微信支付265
12.2.2支付宝支付268
12.2.3网银支付269
12.3微店的装修技巧270
12.3.1微店的封面装修270
12.3.2微店的店招装修271
12.3.3微店的导航装修273
12.3.4微店的广告装修275
12.3.5微店的宝贝图片装修277
第13章微店商品的管理与营销推广
13.1微店商品的管理284
13.1.1商品的添加284
13.1.2快速预览商品286
13.1.3做好商品分类286
13.1.4一键分享商品288
13.2微店店内的活动促销推广289
13.2.1商品满减优惠289
13.2.2店铺优惠券290
13.2.3店铺限时折扣290
13.3微店店外的商品推广291
13.3.1利用微博进行推广宣传291
13.3.2利用QQ进行推广宣传294
13.3.3店主自主推荐297
13.3.4加入分成推广299
13.4实时查看并管理订单300
13.4.1待处理订单300
13.4.2已完成订单301
13.4.3一键导出订单302
第14章微店的售后、包装与物流
14.1合理节约快递成本305
14.2选择好的快递公司306
14.3微店的售后服务306
14.3.1建立微信客户档案307
14.3.2重视对老买家的维护307
14.4微店商品的包装讲究308
14.4.1认识包装的重要性308
14.4.2常使用的包装材料308
14.4.3特殊商品的包装方法309
14.4.4微店商品的包装技巧312
14.5发货方式多选择313
14.5.1使用平邮发货更省钱313
14.5.2使用快递发货更迅速314
14.5.3同城交易315
14.6理性对待顾客退换货315
14.7大件商品的打包技巧316
14.8货物损坏与丢件的处理方法及预防丢包事件316
附录电子商务常见专业名词解释
（内容见光盘）
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