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內容簡介: |
本书适用于企业中开发APP 的团队人员、利用企业APP 进行营销的公司、转型企业的管理者和领导者、营销公司或大型企业的培训教材、专业的企业APP 设计团队和APP 兴趣爱好者。
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目錄:
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CHAPTER 1 移动营销:APP 火爆来袭
1.1 APP,引爆移动互联网/ 2
1.1.1 什么是APP / 2
1.1.2 移动互联网成就APP 狂潮/ 3
1.1.3 APP 的创意表现/ 4
1.1.4 APP 的运营推广/ 5
1.2 移动端企业APP 的设计技巧/ 6
1.2.1 专注于用户体验/ 7
1.2.2 使用模糊的背景/ 7
1.2.3 简单的导航模式/ 8
1.2.4 滚动模式的好处/ 10
1.2.5 醒目突出的字体/ 10
1.2.6 简单色调的搭配/ 11
1.2.7 软件的情景感知/ 13
1.2.8 拟物设计的兴起/ 14
1.2.9 高质量的分辨率/ 15
1.2.10 简洁的升级提示/ 16
1.3 APP 营销的发展前景/ 17
1.3.1 适用环境更广/ 17
1.3.2 使用体验更好/ 19
1.3.3 用户规模更大/ 20
1.3.4 支付更加便捷/ 21
CHAPTER 2 APP 的营销优势
2.1 APP 营销的主要优势/ 24
2.1.1 物美价廉的软件/ 25
2.1.2 用户黏性强度高/ 25
2.1.3 全面立体的展示/ 26
2.1.4 随身携带灵活化/ 27
2.1.5 营销的交互性强/ 29
2.1.6 增加产品营业额/ 30
2.2 企业营销精准化/ 31
2.2.1 目标人群定位更精准/ 31
2.2.2 信息发布服务更实时/ 33
2.2.3 线上用户互动性更强/ 34
2.2.4 服务的体验更加便捷/ 36
2.3 客户营销实用化/ 37
2.3.1 强大的功能服务/ 37
2.3.2 形式多样的展现/ 39
2.3.3 实时交流与反馈/ 40
2.3.4 提升企业的形象/ 42
2.4 消费群体趋势化/ 43
2.4.1 男性用户群体/ 43
2.4.2 高收入群体/ 44
2.4.3 年轻化群体/ 45
CHAPTER 3 开发企业APP 流程
3.1 做好APP 需求分析企业到底要什么/ 48
3.1.1 确定企业APP 的自身需求/ 48
3.1.2 做好APP 定位与功能目标/ 49
3.1.3 了解企业的真实目标用户/ 50
3.1.4 收集与优化用户直接需求/ 52
3.1.5 整理需求转换为APP 页面/ 53
3.2 做好用户分析企业的消费群体在哪里/ 55
3.2.1 用户需求是产品需求的来源/ 55
3.2.2 企业目标用户是什么/ 57
3.2.3 了解用户的真实需求/ 58
3.2.4 研究APP 的有效用户/ 59
3.3 建立开发团队成员、计划与注意事项/ 60
3.3.1 开发团队的成员确认/ 61
3.3.2 制订软件的开发计划/ 63
3.3.3 开发过程的相关事项/ 65
3.4 研究项目运作研究、设计、开发/ 66
3.4.1 寻找项目切入点/ 66
3.4.2 进行阶段性测试/ 67
3.4.3 应用模块的构架/ 68
3.4.4 进行调查和评估/ 70
3.4.5 招募合伙供应商/ 70
CHAPTER 4 APP 如何来设计
4.1 移动APP 设计理念/ 74
4.1.1 定位精准/ 74
4.1.2 产品专业/ 75
4.1.3 服务专注/ 78
4.2 企业APP 的设计要点/ 79
4.2.1 登录界面/ 80
4.2.2 性能设计/ 82
4.2.3 细节设计/ 86
4.2.4 O2O 模式的嵌入/ 88
4.2.5 合适类型的打造/ 89
4.2.6 用户参与的满足/ 91
4.2.7 场景模拟的真实/ 92
4.2.8 网络资源的利用/ 93
4.2.9 程序系统的更新/ 95
4.2.10 后台数据的分析/ 96
CHAPTER 5 吸引流量,让APP 脱颖而出
5.1 APP 客户端是吸引流量的法宝/ 100
5.1.1 网络宣传的新载体/ 100
5.1.2 搭建新型销售渠道/ 102
5.1.3 完美运用社交元素/ 107
5.1.4 满足多元化的服务/ 108
5.2 APP 推广须知/ 110
5.2.1 APP 推广有深入认识/ 110
5.2.2 所有用户进行分类/ 113
5.2.3 适当地采用免费资源共享/ 116
5.2.4 尽可能地打造百分百效果/ 118
5.2.5 付费推广也是重要的手段/ 120
5.3 APP 引流方法/ 121
5.3.1 自主提升下载量/ 121
5.3.2 积分墙任务方式/ 121
5.3.3 增加软件评论数/ 122
5.3.4 新品开发引流量/ 123
5.3.5 非理性隐形安装/ 123
CHAPTER 6 抢占移动端入口
6.1 APP 的传统营销方式/ 126
6.1.1 产品介绍/ 126
6.1.2 在线购物/ 126
6.1.3 功能说明/ 127
6.1.4 活动营销/ 128
6.1.5 游戏营销/ 129
6.1.6 广告营销/ 130
6.2 APP 的新型营销方式/ 130
6.2.1 饥饿营销/ 131
6.2.2 借力营销/ 132
6.2.3 口碑营销/ 133
6.2.4 事件营销/ 135
6.2.5 精准营销/ 137
6.2.6 微博引流营销/ 139
6.2.7 微信合作营销/ 140
6.3 APP 的线下营销方式/ 141
6.3.1 海报宣传营销/ 141
6.3.2 Wi-Fi 人气营销/ 143
6.3.3 软件体验推广/ 143
6.3.4 传统媒体加盟/ 144
6.4 APP 的推广渠道分析/ 145
6.4.1 移动广告推广/ 145
6.4.2 插屏广告推广/ 146
6.4.3 手机预装推广/ 146
6.4.4 人气论坛推广/ 147
6.4.5 社交媒体推广/ 148
6.4.6 搜索引擎推广/ 150
CHAPTER 7 让用户只信任你
7.1 走进用户心里的内容模式/ 154
7.1.1 情感是走进用户的切入点/ 154
7.1.2 惊喜能拉近和用户的距离/ 155
7.1.3 真实可以帮助用户更认可/ 156
7.2 APP 该传播什么样的内容/ 157
7.2.1 做好基本的内容装修/ 158
7.2.2 做好内容的多次包装/ 159
7.2.3 让用户自产优质信息/ 161
7.3 对内容进行运营的基本流程/ 162
7.3.1 内容策略定位/ 162
7.3.2 内容测试反馈/ 164
7.3.3 培养用户习惯/ 165
7.3.4 长期运营方针/ 167
7.3.5 互动产生内容/ 171
7.3.6 提供优质服务/ 172
CHAPTER 8 将用户作为中心
8.1 评价企业APP 的用户体验要素/ 176
8.1.1 是否符合项目启动时的定位和目标/ 176
8.1.2 功能设计是否满足用户群体的需求/ 177
8.1.3 内容是否为用户群体所感兴趣/ 179
8.1.4 交互设计是否符合用户的预期/ 181
8.1.5 视觉是否符合用户群体的审美/ 182
8.2 良好的用户体验可以提高好评率/ 183
8.2.1 参考同行软件中的优秀APP / 183
8.2.2 分析市场流行的多类型APP / 184
8.2.3 深度挖掘目标用户群体数据/ 185
8.2.4 邀请用户参与APP 功能设计/ 186
8.2.5 让用户从受吸引到自愿付费/ 187
8.3 如何引导用户为APP 提交好评/ 188
8.3.1 减少强制性的弹窗提示/ 188
8.3.2 以温和的方式提出请求/ 190
8.3.3 不要在一周内邀请评分/ 190
8.3.4 正确态度对待负面评价/ 191
CHAPTER 9 电商企业APP 设计与运营案例分析
9.1 蘑菇街APP优质的女性购物平台/ 194
9.1.1 登录界面:符合女性定位的纯色表现/ 194
9.1.2 导航设计:快速地引导用户查询信息/ 195
9.1.3 定位精准:只为女性服务的专业APP / 196
9.1.4 社交元素:吸引流量留住用户的手段/ 197
9.1.5 用户功能:为用户打造网络购物小家/ 198
9.2 京东APP综合的网上购物商城/ 199
9.2.1 趣味风格:迎合大众的流行观念/ 199
9.2.2 产品全面:满足用户多层次需求/ 200
9.2.3 功能丰富:提供一站式购物服务/ 201
9.2.4 活动众多:通过活动去增强黏性/ 202
9.2.5 金融特色:打造平台的独特魅力/ 203
CHAPTER 10 餐饮企业APP 设计与运营案例分析
10.1 海底捞APP全力辅助线下营业/ 206
10.1.1 地图导航:信息展示以实用性为主/ 206
10.1.2 游戏模块:通过娱乐方式吸引用户/ 208
10.1.3 功能全面:引导用户进行线下消费/ 208
10.1.4 信息更新:确保用户获得及时服务/ 209
10.1.5 特色社交:交流提升APP 用户黏性/ 210
10.2 饿了么APP功能特色与平台魅力/ 211
10.2.1 订餐服务:信息全面与配送快速/ 211
10.2.2 功能特色:满足用户多方面要求/ 212
10.2.3 平台魅力:高品质的品牌形象力/ 213
10.2.4 严格核查:高要求考察商家条件/ 214
10.2.5 多重活动:吸引与留住APP 用户/ 214
CHAPTER 11 服装企业APP 设计与运营案例分析
11.1 优衣库APP客户端造就O2O 成功/ 218
11.1.1 同价导流:指定产品与时间区隔/ 218
11.1.2 流行元素:提供用户要的潮流信息/ 219
11.1.3 虚拟试衣:线上的优衣库的试衣间/ 221
11.1.4 复合营销:多款APP 共同打造品牌/ 221
11.1.5 推广策略:独特性与全面性的方案/ 223
11.2 京致衣橱APP时尚并优惠的APP / 223
11.2.1 潮流风向:达人用户专业推荐/ 224
11.2.2 热门话题:抢先一步获取信息/ 224
11.2.3 全球购物:特价购买国外商品/ 225
11.2.4 省钱攻略:3 种方式为用户省钱/ 226
11.2.5 支付无忧:多方打造便捷支付/ 227
CHAPTER 12 地图企业APP 设计与运营案例分析
12.1 高德地图APP专业化地图导航平台/ 230
12.1.1 界面布局:简约风格搭配翔实细节/ 230
12.1.2 功能全面:地图为中心的生活平台/ 231
12.1.3 优质程度:专业性提升用户满意度/ 232
12.1.4 智能导航:路线的规划与精准导航/ 232
12.1.5 数据翔实:地图数据的极高准确率/ 234
12.2 百度地图APP生活助手型综合平台/ 235
12.2.1 地图服务:路线与导航规划的功能/ 235
12.2.2 用户生活:与地图同等重要的内容/ 236
12.2.3 全屏浏览:给用户纯粹的读图体验/ 237
12.2.4 亚太地图:开拓国外旅游地图市场/ 237
12.2.5 语音导航:省去要输入文字的烦恼/ 238
CHAPTER 13 旅游企业APP 设计与运营案例分析
13.1 驴妈妈旅游APP门票预订与周边游/ 240
13.1.1 预订功能:垂直化领域的绝对优势/ 240
13.1.2 自由行程:一站式功能为用户服务/ 241
13.1.3 旅游社交:用户互动创造内容价值/ 242
13.1.4 优惠活动:六大活动培养用户习惯/ 243
13.1.5 特色推广:全面出击营造其影响力/ 243
13.2 行者APP时尚风格打造特色/ 244
13.2.1 优质画面:第一眼就俘获用户的心/ 244
13.2.2 同伴功能:旅游计划寻找未知同伴/ 246
13.2.3 社交分享:属于旅行者的虚拟广场/ 246
13.2.4 攻略锦囊:让旅游省钱并且更靠谱/ 247
13.2.5 特色玩法:为用户提供当地人服务/ 248
CHAPTER 14 教育企业APP 设计与运营案例分析
14.1 网易云课堂APP提供海量的课程资源/ 250
14.1.1 创意界面:让用户印象深刻的方式/ 251
14.1.2 资源特色:拥有数千门优质的课程/ 252
14.1.3 职场学院:帮助职场菜鸟变成达人/ 253
14.1.4 兴趣爱好:满足用户任何学习需求/ 254
14.1.5 记录功能:用户实时了解学习情况/ 255
14.2 轻轻家教APP便捷的家教服务平台/ 255
14.2.1 服务全面:用户可在线选择家教/ 256
14.2.2 质量保障:专业认证的教师资源/ 257
14.2.3 特色助教:提升平台整体形象力/ 258
14.2.4 两位一体:多角度APP 打造效果/ 258
14.2.5 运营战略:成功打造的O2O 模式/ 259
CHAP
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內容試閱:
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01内容精髓
随着网络的快速发展,企业要想获得影响力,并增强用户黏性,推出企业的APP已经是必然的一步。
在未来的10年里,随着移动端的发展,APP仍然是最具潜力、市场广阔的领域。如何抢先一步推出APP?如何打造一款赚钱的企业APP?这是每一个企业想要进行长期发展而都要解决的一个问题。
本书是一本以打造会赚钱的企业APP为核心目标,以引导读者快速了解并掌握企业APP设计、营销、运营、推广等内容为根据出发点的专著。全书内容围绕企业拥抱移动互联网进行讲述,以图解方式深度剖析企业APP 的市场、技巧、优势、趋势、制作流程、设计理念等,结合目前对大众影响广泛的优质企业APP,比如,蘑菇街、京东、海底捞、优衣库等,对实战性内容进行应用性的讲解。
本书内容主要是理论技巧与案例相结合,从横向案例线和纵向技巧线两方面全面解析企业APP 的相关内容,帮读者快速打造一款会赚钱的企业APP,引爆用户流量。
02写作驱动
越来越多的企业关注到APP的巨大潜力,无论是信息的有效传达,还是用来提升用户黏性,APP这个工具都有着绝对的优势。在微信公众号、PC端网站和APP共同成为企业发展三驾马车的当下,企业没有APP就相当于没有发展潜力。
无论是双十一全民点击淘宝APP的情况,还是春晚时人们用手机登录支付宝收集福字的行为,都能够体现出企业APP的影响力。对于企业而言,慢一步,慢的不仅仅是时间,更会错失机遇。
目前市场上关于写APP营销、推广之类的书众多,但是却极少有将企业APP设计、营销、运营、推广等集一系列内容于一体的书。所以笔者潜心收集并整合相关资料,结合实战案例,打造出这本针对企业APP的实战型宝典。
在全书的整体内容中,主要分为以下两个方面。
横向案例:通过对影响力较强,与用户生活息息相关的16个企业的APP 进行分析,深入地认识企业APP实战中的设计与运营技巧。
纵向技巧:从企业APP设计的最初团队组成到企业APP开发的最后营销推广,本书一条龙式地提供内容,只为打造出一款能赚钱的企业APP。
我们的生活越来越离不开APP,以微信为例,大部分人每天不登录微信看看信息就会觉得生活中缺少些什么,这种移动客户端已经成为我们生活中的一部分。这种生活方式为企业APP的发展带来了巨大的可作为的空间,但是如果没有技巧的支持,那么单个的企业还是很难在互联网浪潮中脱颖而出,被用户认可的。
APP为大众的生活带来了便利,而O2O趋势的发展又进一步促使线上的APP与线下的社区等相结合。人们越来越习惯垂直化的功能服务,以及便利的生活体验,而这些并不是功能简单的微信公众号能够做到的,也不是烦琐的PC端网站能够带来的,唯有便捷又功能全面的APP 能够满足这样的需求。
在写作这本书的过程中,笔者时常将个人智能手机上的企业APP拿来做案例,而这些企业APP中的大部分都是拥有广泛用户基础的。之所以优质的企业APP能够在APP的千军万马中取得成功,是因为它们的设计、运营等多个方面确实要比其他的APP更优秀、更成功、更完美,也更符合用户的需求。对于尚未打造出一款优秀APP的企业而言,善于去借鉴这类成功者,其实也是一种有潜力的表现。
笔者在本书中针对企业APP提出了4个开发步骤、4种线下营销方式、5种直接引流的方法、5个用户要素分析、6种营销优势、6种传统营销方式、6种推广渠道分析、6个内容营销的步骤、10个设计技巧、10个设计要点,对企业APP进行了详细的分析。
通过这种系统翔实地讲述,希望能够为读者带来真实的作用,成就一款能赚钱的企业APP,帮助读者铺就一条走向成功的捷径。
03适合人群
本书结构清晰、内容翔实、语言简洁、图解特色鲜明,适合以下读者学习使用。
(1)企业中开发APP的团队人员,本书提供关于企业APP 团队分工、需求分析、项目运作、开发技巧、设计理念、设计要点等方面的实用性内容,能够更好地指导企业APP 的开发。
(2)利用企业APP进行营销的公司,本书提供关于企业APP营销推广的技巧、消费群体的定位,目前企业APP发展的现状剖析及未来发展趋势等内容,帮助公司更好地挖掘企业APP 的真实价值。
(3)转型企业的管理者和领导者,本书提供关于企业APP的重要性说明、市场发展的趋势分析、企业APP的潜力展示等方面内容,让决策者快速认识企业APP,了解企业APP,并善于使用企业APP。
(4)营销公司或大型企业的培训教材,本书提供企业APP的理论知识了解、目前企业APP市场的分析、全套的企业APP开发流程,以及真实的企业APP 案例分析,详解企业APP的每个细节内容,切入时代发展的角度,更好地培养出专业人才。
(5)专业的企业APP设计团队和APP兴趣爱好者,本书提供更新、更优质、更全面的专业知识,同时通过企业APP的实战案例让读者进一步提升个人专业水平,从而拥有更广阔的视野。
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