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| 編輯推薦： |
1.《这些年，我们犯的都是不懂拒绝的错》为你解析不好意思拒绝背后的心理以及克服的方法，从而让你真正认识到不好意思拒绝的危害，真正主宰自己的人生。
2.《这些年，我们犯的都是不懂拒绝的错》包含生动的案例和细致的阐述，非常贴近生活，对现实人生有指导作用。
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| 內容簡介： |
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每天你为什么有如此多的烦恼和委屈？为什么你想要拒绝却做了点头的动作？尤其是当自己无法兑现或自己的利益受到伤害时，难道还需要硬着头皮答应对方的请求吗？不好意思拒绝他人，导致自己麻烦不断。《这些年，我们犯的都是不懂拒绝的错》以生动的案例以及细致的阐述，为你解析不好意思拒绝背后的心理以及怎样克服这一心理缺陷，从而让你真正认识到不好意思拒绝的危害，彻底清除不好意思拒绝的心理疾病。学会拒绝别人的要求，做自己人生的主人。
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| 關於作者： |
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陈艺熙，电影学硕士、国际关系硕士。通晓五国语言，曾翻译多个国家优秀影视剧本并被影视公司拍摄成剧。2010年初成为澳洲电影联盟成员。代表作：歌曲作品《雨》《你在城市另一边》《夜》等，文学作品《善待自己》等。
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| 目錄：
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上篇 不懂拒绝，是成长的硬伤
第一章 拒绝是人生的必修课：你是一个不懂拒绝的人吗？ 3
不懂拒绝，所以一直被麻烦 4
别不好意思说不 6
对该拒绝的事要敢于说不 10
拒绝应遵循的基本原则 11
说不应该注意的禁忌 14
第二章 死要面子活受罪：不懂拒绝就是让别人主宰你的世界 17
抹不开面子说不 18
没有金刚钻，别揽瓷器活 21
改变唯唯诺诺的个性 24
坚持自己的观点，直到最后一刻 26
走自己的路，远离他人的干扰 29
第三章 总答应不想答应的事情：你有好人情结吗？ 33
渴望被更多的人肯定 34
不要让付出成为习惯 36
价值是论功劳不论苦劳 40
因为自卑，所以内心不够强大 42
过度地依赖，不愿意开始新的生活 44
你是否存在恐惧心理 47
第四章 想拒绝却做了点头的动作：要有决断力和行动力 51
不懂拒绝，所以处处被动 52
培养行动力，拒绝拖拉 54
优柔寡断，所以缺乏决断力 56
及时行动，不要犹犹豫豫 60
心动即行动，培养自己的决断力和行动力 62
第五章 管理好自己的情绪：抛开难以拒绝的消极因素 67
因为顾虑太多，往往会产生情绪病 68
摆脱悲观心态，掌控良好情绪 71
坦然面对自己的负面经验 73
换个角度思考问题，消除拒绝别人后的内疚感 76
测试你的情绪指数 79
中篇 懂点技巧，掌控自己的大脑
第六章 注重自己的感受：别为了取悦别人而亏待自己 89
你是老好人吗？ 90
暗示自己的喜恶，让对方自行领会 93
难以启齿的拒绝，巧传弦外之音 94
客气也是一种拒绝 97
别太操心，有些事情没必要亲力亲为 99
欣赏自己，自信的人懂得拒绝 101
第七章 有自己的原则和底线：守住底线别轻易退让 105
有底线，才值得拥有 106
守住底线，才有勇气拒绝 107
绕个圈子拒绝，坚守自己的原则 110
拒绝舍弃底线占小便宜 112
原则就是原则，有些事情不能妥协 114
第八章 我的人生我做主：该拒绝时别嘴软 119
巧妙将拒绝的话说出口 120
拒绝的话，换个说法说出口 122
恰到好处，给对方一个台阶下 124
暗示拒绝的意味 126
给对方一顶高帽，以肯定的方式拒绝 128
拒绝小人有诀窍 130
第九章 羞怯不是优点：用主动沟通表达拒绝的态度 133
羞怯，内心表达的软肋 134
别害羞，大胆介绍自己 137
消除羞怯心理，坦然与陌生人沟通 140
沉默有时不是那么珍贵 142
越不拒绝，就越不敢拒绝 144
先感谢，再把拒绝的话说出口 148
第十章 小技巧助你成为大赢家：掌握几种说不的方式 151
含蓄表达，灵巧拒绝 152
拒绝有技巧，不必勉强自己 155
拒绝别人常见的几种方式 158
借他人之口把不说出口 161
有策略地拒绝会赢得最终的谈判 163
让对方明白自己拒绝的真实理由 166
下篇 学会拒绝，做人生的赢家
第十一章 结交益友：真正的友谊不会因为拒绝而减少 171
天上不掉免费的馅饼，拒绝朋友的糖衣炮弹 172
别被人情束缚，拒绝朋友的杀熟 174
朋友关系要适度，拒绝当拐杖 177
朋友借车，如何巧拒绝 180
拒绝触碰朋友的隐私 183
对朋友下逐客令也要充满人情味 185
第十二章 知心爱人：优质的恋情不会因为拒绝而改变 189
拒绝捆绑的爱，多一些爱自己 190
拒绝暧昧，防止爱情的背叛 192
如何拒绝异性的求爱 195
拒绝凑合过日子，宁缺毋滥 198
男人拒绝当靶子，比较就是贬低他 200
第十三章 同事相处：不要做费力却不讨好的好好先生 203
做好分内工作，拒绝同事不合理的请求 204
下班后的自由空间，拒绝同事邀请 207
做好本职工作，拒绝触碰同事的隐私 210
功劳自己占，拒绝别有用心的抢功同事 212
收敛锋芒，拒绝自以为是 214
拒绝宫斗，远离虚伪同事 217
第十四章 领导下属：你不懂拒绝，他就得寸进尺 221
拒绝下属时，给予肯定及安慰 222
拒绝领导时，诉说自己的难处 224
恭维策略，对下属同样适用 227
拒绝领导要以和为贵 230
如何回绝领导轮番敬酒 232
如何应对领导的性骚扰 234
第十五章 父母家人：亲情难拒，家人的好意巧妙婉拒 237
夫妻之间，拒绝猜疑 238
清除唠叨这个毒瘤 240
对孩子不必有求必应 243
家庭尽量回避的禁忌语言 246
该低头时就低头，拒绝矛盾的激化 249
第十六章 最好的你：敢拒绝，让你可以做最好的自己 253
拒绝自卑，大胆表现自我 254
拒绝孤僻，融入社交圈子 257
拒绝嫉妒，拥有豁达人生 260
拒绝虚荣，无欲则无求 262
做自己就好，拒绝迎合他人 265
参考文献 268
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| 內容試閱：
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在日常交际中，我们总会在某个时刻不好意思拒绝别人的要求。虽然
不懂拒绝，所以一直被麻烦
心理学家说：不懂拒绝，憋屈自己；拒绝别人，特别过瘾。所
以，学会艺术地拒绝他人，这样才能减少人生中不必要的麻烦。一个不懂
拒绝的人，他总会成为人群中的老好人，所收到的都是别人派发的好人
卡。在他们身上会呈现出这样一些特点：不在乎自己，总是很在意对方
的要求，甚至将满足他人的要求作为自己人生的首要大事。他们常常在帮
助别人时牺牲了自己的时间与金钱，尽管他们为此感到懊恼和难过，但一
旦有人请求自己，他们又乐此不疲地赶去帮忙了。如果不懂得拒绝，就会
不停地陷入烦躁不安的情绪中，抑或麻痹自己，甚至会思考：难道自己一
辈子都要这样痛苦地过吗？
同事问小露：晚上我们要去吃火锅，要不要一块儿去？其实她
原本想晚上加班，赶一份明天要交的方案，不过又不好意思拒绝同事的邀
请，所以想了想，最后有些勉强地说：好吧。下了班，和几个同事先
去吃饭，之后，大家又提议去KTV，她本不想去，但又说不出不字，于是就又跟着去。
一晃眼又是晚上十点，大家又继续，又转而去大排档吃宵夜，一直闹
到半夜两三点才回家。这时小露早已经是筋疲力尽，根本没有力气再赶写
方案。于是，第二天一早，面对着老板却交不出文案，老板的脸色真是难
看到了极点，小露心中也真恨自己，懊悔不已：为什么自己就是不会说
不呢？
因为无法拒绝同事的邀请，却又违逆自己内心的愿望而赴约，最后玩
得很不愉快，而且造成内心的痛苦。尽管她心里本来是很想拒绝的，但话
到嘴边，却变成了好吧、好吧，最后的结果就是经常做着自己不
愿意做的事情。她想拒绝，却又担心被拒绝的一方会不高兴，怕影响彼此
之间的关系。所以，她每天都在担心别人会向自己提出一些要求，而自己
又无法拒绝，时间长了，她就生活在一个痛苦的心理循环里，无法自拔，
甚至会给自己身体带来伤害。
哈佛大学曾经做过一项深入的调查，在这份对1000余人追踪了3年的调查中发现：假如一个人学会合理的拒绝，就可以减少98%以上的麻烦，更可以减少大量的个人财富浪费。
相反，假如一个人不懂得拒绝，或没有掌握拒绝的技巧，那他就会背
负上老好人、可随便差使的人、从不懂得拒绝的人的称号。
这样的个性，无论是在职场、社会、家庭，都使得他们浪费大量的时间，
吃尽各种苦头。
同时，通过调查表明，因为自己没有拒绝对方的要求，所以自己大
量的时间和财富将不停地被他人随意挪用，导致自己的事情根本无法继续
进行，自己的工作和生活也会一团糟，而心理则会陷入痛苦不堪的人生状
态。随着自己工作、生活各种崩溃，不停地叠加，当叠加到一定的程度
时，自己就会陷入十分绝望的状态之中
为什么无法拒绝别人？是为了内心可笑的自尊。尽管有些人在生活
中渴望被人关注，也渴望自己成为人生舞台上的主角，但是因为太过在乎
他人的感受，而不会拒绝别人，结果无法实现自己的梦想，体现自己的人
生价值，这实在是悲剧的。最后，他们看到的只能是沮丧无比的自己，是
一个失败的人生。如果你无法拒绝别人，何不重新审视一下自己的人生。
战胜内心脆弱无比的自尊，不再与自己对抗，勇敢地表达出自己真实的想
法，学会把不说出口，建立强大的自信心，变得开朗、外向起来。
不懂得拒绝，会给人生带来哪些麻烦呢？
1. 无原则的礼让将摧毁你的自我界限
每个人都有一定的自我界限，这个心理界限与别人保持着应有的距
离，不过分依赖别人，也不会成为别人的依赖对象。许多人内心太过脆
弱，他们往往会过多地暴露自己的内心世界，他们希望成为别人依赖的对
象并从而建立自己的内心世界。他们渴望被认可，所以当有人提出要求时，他们一定会选择答应，因为他们渴望得到别人的欣赏与认可。这一种
无原则的答应，会摧毁自我界限，模糊了自己与他人应有的距离。
2. 不懂拒绝，事情多得做不完
如果不懂拒绝，那事情将会多得做不完。当朋友提出周末陪我去
逛街吧，你答应了下来；当上司说这个方案一定要尽早拿出来，你周
末没事在家里把它赶紧做完吧，你答应了下来；当同事说周末公司聚
餐，不见不散哦，你也答应了下来于是，你上午陪朋友逛街，下午
在家里赶写方案，晚上与同事聚餐，等回到家才发现自己累得虚脱了。不
拒绝别人，好像自己能成为受欢迎的人；拒绝，担心自己无法得到别人的
肯定。于是，他就像一个大忙人一样一直努力着，却背负着太多的疲惫与
痛苦。
3. 怕给对方带来伤害，所以只好牺牲自己
不懂得拒绝的人将对方的心理想象得太过于脆弱，而把自己标榜得
太过于坚强，事实上，别人总是很坚强，而自己总是很脆弱。不懂拒绝的
人害怕自己的拒绝会给别人带来伤害，所以他决定牺牲自己，而这样的决
定只是源于担心拒绝别人后的不安和内疚，而非内心的真实想法。所以，
当别人提出要求的时候，他总是不拒绝，不反抗，总担心伤害对方的自尊
心，所以只能委屈自己，牺牲自己。
别不好意思说不
确实，对很多人而言，要想说出不，简直比登天还难。在日常
交际中，对于同事、同学或朋友不合时宜的要求，很多人都有一个说不出
不的心理。有时候甚至宁愿自己吃亏也不拒绝他人，这个是许多中国
人的面子心理不好意思拒绝。其实拒绝也是一门学问，有些时候，我
们本来想拒绝的，心里虽然很不乐意了，但还是点了点头，碍于一时的情
面，却给自己留下不便。所以，懂得拒绝至关重要，至少有利于提高我们
的工作效率和生活质量。
因为不好意思拒绝，所以总会有接踵而来的请求，所以他们成为了人群中熟知的老好人。所谓的老好人，就是不管别人提的什么要求，哪怕是极其不合理的，他们也总是照单全收，努力去满足对方的请求。当然，他们在做好人的时候，是随时随地、任何时刻都不会拒绝别人的要求，无底线、无原则，哪怕是超出自己的能力范围之外的事情，也总是答应下来。如果真的是这样，那老好人的内心注定是痛苦的，而且形成了一种心理定势：我对每个人都那么好，他们才不会讨厌我，才会喜欢我。
有一个旅游团体参观解放军某部，参观完了之后，有一位团员求助
随团的记者帮自己在不准照相的军事禁区里照一张相。这里本来是军事禁
区，怎么可以照相呢？
这个记者反应十分灵敏，立即对他说：从感情和友谊上而言，我是
十分乐意地帮助您的。但是面对这个规章，我实在是无能为力啊。没等
这位记者说完，那个团员就马上取消了自己的不合理要求。
在这个案例中，记者是一个非常聪明的人，他所采用的拒绝法也是非
常明智的。先从情理上认同对方，肯定对方的做法，并且对对方还有一个
安慰的作用我是十分乐意地帮助您，之后再道出这是规章制度之内的
事情，表示自己无能为力，所以对方也自然不好再说什么。
在日常交际中，只要有人与人的交往，就会用到拒绝的言词。我们作
为社会的主体，应该把握好自己的内心界限，在该拒绝时一定要拒绝，不
要考虑过多，也不要总觉得自己生来就是应该是为人服务的命，想想自己
的感受，把拒绝的话自然说出口，自己也可以轻松很多。人情是自然存在
的，只要我们能够合情合理地说出自己的想法，想必对方也会体谅你，这
根本不会影响到彼此之间的关系。如果对方真的因为一个拒绝而讨厌你，
不愿意与你继续保持友好的人际关系，那么所谓这样的朋友也是不值得交
往的。
村里有一个人向老唐借一间房子给他放玉米，本来，房子借给别人
去放玉米，很快就会把房子搞坏。当时，老唐为了不使对方扫兴，便含
蓄地对他说：我这间房子的地板已经坏了，玉米放在里面，会发霉变
质的。到时候，我把地板弄好了再说吧。这样，就委婉地把这件事给
拒绝了。
善于拒绝，是日常交际中的一种生存技巧。不拒绝，不但会耽误自己
的时间与精力，而且还会影响到自己的生活和工作，更有甚者会直接损害
自己的身心健康。再者，不拒绝的后果会使自己长时间处于一个痛苦的心
理境地。而懂得拒绝，首先获得了一个身心放松的机会。拒绝之后，你可
以把更多的时间和精力用来放在自己专注的事情上，以获取自己生活与事
业的成功。
一位老王曾经批评过的下属，在过春节时与老王碰到了。当时，下属
正好买了几斤羊肉和几斤羊骨头，他看到老王后，马上跑过来说：这几
斤羊骨头是我最喜欢煲汤喝的，今天送给你，作为我的春节拜年礼吧。
老王马上接着下属的话茬说：这羊骨头既然是你最喜欢的，送给我实在
太可惜了，还是你自己留着用吧。
老王这种顺水推舟的拒绝，显得非常有涵养，即达到了断然拒绝的目
的，又不至于伤害对方的面子。当然，例如你实在不好意思拒绝，首先要
微笑不语。在日常生活中，当对方向你提出某种不合理的要求时，你想拒
绝又一时说不出理由，如果直接说不，估计对方一时接受不了。
假如拒绝不了，又会使自己难为情。在这样的情况下，说行也不
行，说不行也不行。那么就以微笑来应对这个问题吧，当对方把不合
理的要求说完以后，你回报给对方一个微笑。这个微笑，一方面可以缓和
紧张的情绪，不至于使对方难堪，又可以使自己免去言语不周而引起的许
多麻烦。
怎样让自己做到好意思拒绝呢？
1. 为什么无法拒绝
如果你没办法拒绝别人，那原因是什么呢？这需要从源头上解决问
题。是想全方位地展现自己的能力吗？还是想争取这次机会？又或者是不想让别人抢去自己的功劳？如果这些都不是理由，那就应该是心理方面的原因。其实自己很想拒绝，却实在找不到很好的借口？尽管理由很充分，但自己脸皮太薄不好意思说出口。找到了原因，自然就可以对症下药。
2. 适时考虑到自己
有的人做事很少考虑到自己的利益，总会想到别人的需要，这就是个
出发点的问题。假如我们在拒绝时，可以做到每件事都以自己的利益为出
发点，在这样的基础上再去考虑其他人的感受，那自己就有足够的勇气去
拒绝他人，甚至提出自己的要求。
3. 对方自己就可以解决问题
有的人之所以会答应对方的请求，他会以为对方实在没有能力解决
这个事情，所以才向自己求助，无形之中夸大了自己的能力。事实上，
我们应该考虑到，对方也有一定的能力，他只是不想自己去做而已。所以，我们在拒绝时，要相信对方能够把事情做好，并将自己的想法告诉他。
4. 为了健康也要把不说出口
不懂拒绝，长时间下来会给自己身体带来很大的伤害。毕竟长时间违
背自己内心的愿望，总去做一些本不情愿的事情，无形的压力会累积在自
己心里，并产生一定的负面情绪。比如在公司总是无原则地答应老板安排
的事情，回家之后就将气撒在家人身上。如果没通过合理渠道发泄这些不
良情绪，那整个人就变得沮丧、并且焦躁不安。所以，为了自己的身心健
康，要善于拒绝。
5. 索取应有的报酬
如果实在无法拒绝，那就必须有权利意识，在不好意思拒绝的同时，应当索取应有的报酬。比如，有的职场新人在工作中承揽了所有的工作，承担了所有的大事小事，而且做得很好，却没办法得到应有的报酬，这时你可以主动向上司提出加薪的要求，或者拒绝自己分内之外的工作。
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