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《经营进化:阿米巴经营实践要诀》: 别的书给你束缚,但这本书,给你自由。 当你翻开本书,你就进入一个自由的思考的王国,一个广阔的无垠的王国,你的王国。 别的书写来让你阅读,但这本书,写来让你沉思:从目录到内容,书中的空白,就像沙漠中的绿洲,让人耳目一新,思想与智慧的心雨,一定会在你的身体里淅淅沥沥。 别的书为你提供统一的标准答案,但这本书,需要你自己的答案。
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內容簡介: |
全书以稻盛经营哲学、阿米巴经营实学之法,融合中外商业智慧,在企业经营实践的基础上,构建了适合中国企业自己的哲学与实学,并以“成功者要诀”的形式呈现出来。“要诀”虽然“拿来就能用”,但为了更有用,更好用,其显然还需要你的“要诀”,它们,才是这本书的正确答案,你的正确答案。
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關於作者: |
《经营进化:阿米巴经营实践要诀》: 黄海平,中国商业哲学家、管理学家、阿米巴经营专家、幸福型企业创导者,北京大学阿米巴经营总裁班首席导师,人文学者。
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目錄:
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上篇
阿米巴经营的本质
通过确认用什么理念经营企业,建立企业经营哲学;通过确定如何让全体员工参与经营,划分阿米巴组织;通过呈现如何用数字反映经营状况,制定经营会计。三位一体,构建高收益的幸福型企业。
中篇
阿米巴经营哲学
中国企业导入阿米巴经营的最大挑战,不是品牌,不是产品,不是市场,不是资金,不是规模,不是战略,不是制度,不是环境,甚至不是人才,而是经营者的经营哲学,即经营者的观念和心智。
下篇
阿米巴经营实学
管理机制企业体质强健化;员工的管理与参与能力改善活动自主化;经营数据目标进度管理日常化,只要做到其中一点,阿米巴经营导入就是成功的。
附录
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內容試閱:
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致读者
在我们的工作与生活中,有很多似是而非的答案,之所以说似是而非,是因为这些答案来自别人,而不是你。显而易见,正确的答案来自你,来自你自己的思考。经营是一个做的过程,更是一个思的过程。思决定做,决定最终结果。我思故我在(笛卡尔);思考致富(拿破仑?希尔);人是心灵创造者(刘易斯?芒福德);我们的生活是由我们的思想造成的(马可?奥勒留);现在所有的一切,都是过去思想的结果(佛陀)。现在,就让我们静下心来,打开自己的思想之门。
上篇 阿米巴经营的本质
通过确认用什么理念经营企业,建立企业经营哲学;通过确定如何让全体员工参与经营,划分阿米巴组织;通过呈现如何用数字反映经营状况,制定经营会计。三位一体,构建高收益的幸福型企业。
利他是经商的原点。
自古及今,不论中外,在经商方面有所建树者,他们无不以利他作为自己的准则。我们的祖先生活在一成不变的零和社会,在那个社会中,成功与致富意味着从别人手中掠夺财物占为己有。随着人类社会从小农经济转向工业经济、从垄断市场转向自由市场,人,终于从野蛮走向文明,从封闭走向开放。曾经混沌不清的,正日益变得清澈、明晰。
经商、做买卖、经营企业,形式上是在交易产品,实质是在交换一种需要满足对方的需要。要满足对方,就得为对方考虑,从对方的角度确定产品的价格及其营销方式。在封闭与垄断的市场,自私利己可以大行其道,但在开放与自由的市场(不对称信息在消融,信息日渐完整化、透明化),自私利己已成为经营者头上的达摩克利斯剑,这把剑将利己挡在了现代市场之外。
企业经营分为四个层次。第一层次是经营物;第二层次是经营事;第三层次是经营人;第四层次是经营人心,即经营人的精神世界。
企业经营什么?
众多企业人的回答是经营公司产品,即商品。这是一个经营物的层次,但这只是第一层次。显然,仅仅在第一层次上做不好经营。要经营好物,企业必须将每一件事做好,也就是说,只有把事经营好,物才可能经营好。经营事是经营的第二层次。
事在人为,因此经营的第三层次是经营人,造物先造人,即此理。经营人是一个宽泛的概念,更进一步说,就是经营人心,经营人的精神世界,只要人心经营好了,人才可能经营好,事物也才可能经营好。得民心者得天下,这个天下,就是我们的市场,全世界的市场。当然,经营人心,首要是经营自己的心、经营自己的精神世界,将自己的心、自己的精神世界经营得美好了、纯粹了,才可以经营好员工的心、顾客的心及社会民众之心。
稻盛和夫所创立的阿米巴经营模式,是继泰勒的科学管理、戴明的质量管理、丰田的看板管理、德鲁克的目标管理之后,世界管理史上兴起的第五次经营管理浪潮。
阿米巴经营模式被誉为信息化时代最先进、最有效、最人性化、最值得实践的经营管理模式。
管理关注局部,经营关注整体;管理对过程负责,经营对成果负责;管理是企业的微观战术,经营是企业的宏观战略。经营是企业方向,管理是企业路径。条条大路通罗马,企业可以通过不同的管理途径达到经营目的,只是效率高低不一。
阿米巴经营是一种高效益的经营手法,同时也融入了先进的管理方法,因此,严格来说,阿米巴经营模式称为阿米巴经营与管理模式更为科学。阿米巴经营模式是对传统管理的超越与升华,与其说它是世界管理史上兴起的第五次经营管理浪潮,不如说它开创了世界经营科学。正因为如此,它才受到越来越多的企业经营者、管理者与普通员工的青睐。
阿米巴经营总框架以经营哲学为基础,以阿米巴组织、经营会计为支柱,以构建幸福型企业为目标。
企业在引进阿米巴经营模式时,就像是为企业建造一栋保障企业经营高效与安全的房子,但房子不是由水泥、砖瓦来建造的,而是由哲学、组织、会计与目标来构建的。
所谓经营哲学,就是经营企业的理念、目标、思维方式与工作方法,它是实践哲学,是工作要诀,是阿米巴经营的基础。阿米巴组织是在牢固的经营哲学基础之上,将企业分成一个个小的通过独立核算制加以运作的小团体。经营会计又称为现场改善会计,根据现场经营数据反映企业的真实经营状况,让各级阿米巴成员都能掌握每天的经营实况并自行进行改善,帮助经营者快速做出决策。
构建幸福型企业是阿米巴经营的终极目标,所谓幸福型企业就是为员工、协作商、客户、股东、社会创造物质与精神两方面幸福的企业。
创造高收益的阿米巴经营模式,又称为人人成为经营者模式,或者是构建幸福型企业经营模式。
阿米巴经营旨在公司内部培养具备经营意识与能力的人才,实现全体员工参与经营,因此也称为人人成为经营者模式。在传统经营管理模式下,企业的经营者一般只有老板一个人,至多加上几个董事或者高管,但后者却往往有名无实。阿米巴经营要实现全体员工参与经营,这个全体,不仅包括老板、管理者,还包括普通员工。
阿米巴经营的终极目标是构建幸福型企业,为员工、协作商、客户、股东、社会创造幸福。阿米巴经营是实现全体员工物质和精神两方面的幸福,这里的全体员工同样不仅包括老板、管理者、普通员工,还包括临时工、钟点工及实习生。尤其要说明的是,不仅为员工、协作商、客户创造幸福,还要为他们的家属创造幸福物质和精神两方面的幸福。
企业导入阿米巴经营,老板必须将追求全体员工物质和精神两方面的幸福放在第一位,并作为公司的经营理念。
阿米巴经营又称一把手工程,一把手不仅要亲自抓而且要亲自参与,如果指派其他人负责,阿米巴经营模式也是不可能导入的。因此,只有企业一把手高度重视并亲自参与,阿米巴经营模式才可能在企业成功落地生根。
还有一个重点中的重点,就是老板要认同将追求全体员工物质和精神两方面的幸福放在第一位这个理念,如果不认同,阿米巴经营就不可能导入。
不少企业老板表面上说认同,其实心里并不真正这么想;还有的老板确实认同,但却理解得不深刻,一知半解,只是看到或者听说稻盛和夫凭经营哲学与阿米巴经营白手起家创造了两家世界500强企业,拯救了一家世界500强企业。在这种情况下导入阿米巴经营,也很难成功,甚至不仅不能创造高收益的幸福型企业,反而会导致企业陷入混乱。
以员工为本:普通的企业以员工为成本,优秀的企业以员工为资本,伟大的企业以员工为根本。
以人为本,是全世界公认的普世价值观,也得到了诸多企业的认同。
以人为本,以员工为本,在不少企业里,员工变成了财务报表上的成本。只看到员工是成本的企业,必定陷于平庸;将员工当作企业资本的企业,在一定程度上能调动员工的积极性,有可能发展成优秀企业;伟大的企业一定视员工为企业的根本。
阿米巴经营力量的所在,正是视员工为企业的根本,将追求全体员工物质和精神两方面的幸福放在第一位。唯有如此,员工才可能发挥无穷的创造性,从而让企业释放无限潜能。
孟子言:君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。在企业中也是如此,企业将员工视为根本,为员工着想,员工才会将公司视为根本,处处为公司着想。
有的老板把阿米巴经营当作可以解救自己企业眼下的最后一根稻草,把稻盛思想当成了一种『稻草思想』。
根据国家工商总局公布的资料,中国大约有半数企业在创业后5年内消失。而民营企业的平均寿命只有3.7年,可见企业经营之艰难。
在这种环境中,有的企业负重前行,有的负债经营,有的入不敷出,有的每况愈下当缔造三家世界500强的稻盛和夫携其经营哲学与阿米巴经营实学出现时,身处水深火热的老板就像找到了最后一根救命稻草。
相当一部分老板并没有理解阿米巴经营模式的魅力所在,也不理解稻盛先生经营哲学的精髓,他们只是抓住一些模糊朦胧的概念,但是,概念解决不了问题。那些抱着概念不放的人,其实是在自欺欺人。
在经营中,我们不仅要知其然,知道是什么(what);还要知道其所以然,即事物的因果,知道为什么(why)。作为经营者,还必须知道自己的企业要怎么做(how)。
阿米巴核算表是帮助阿米巴基层经营者进行每日经营的工具,而不是给企业老板考核阿米巴基层经营者的工具。
轻易评判一件事、评判一个人,是很多人的习惯。
不少老板及管理者以被称为阿米巴经营落地心脏的《单位时间核算表》评判员工,并将之视为考核阿米巴基层经营者(员工)的工具,这与阿米巴经营的宗旨南辕北辙。
阿米巴核算表是帮助企业老板、管理者及员工进行每日经营的工具。企业以此来促使工作的改进、改善,不断降低成本和提高效益,这是一个没有终点的PDCA(P:Plan,计划;D:Do,执行;C:Check,检查;A:Action,行动)循环改善。
将改善工作的工具当作考核员工的工具,这显然违背了阿米巴经营的精神,同时也违背了市场规律与员工的意志。违背的结果,自然是员工人心涣散,经营做不好,企业效益下滑。就中国企业来说,违背市场规律与员工意志的现象屡见不鲜,即使在尝试导入阿米巴经营模式的企业中,也不在少数。
为消费者提供优质的产品和服务是企业经营的根本,也就是所谓『原理原则』。
从社会的角度来看,即使开一个营业面积仅几平方米的小吃馆,其老板也是功德无量的,也是伟大的。为什么这样说呢?
因为,一个再小的馆(就别说公司了),它也在为社会解决就业问题,也在为顾客提供相应的产品与服务,即满足消费者的需求,解决消费者的需要。
为消费者提供优质的产品和服务,是所有企业经营的根本与原则,无论企业大小。这是企业存在的理由,也是企业存在的价值,更是企业发展的基础。
需要特别指出的是,为消费者提供的产品与服务必须是优质的,也就是高品质的、符合法律、符合行业标准、符合伦理道德,而不是以次充好,不是坑蒙拐骗,当然更不是黑心棉、毒大米、三聚氰胺奶粉。一个企业离开了这个原则,就意味着它走入歧途了,并将走向不归路。
阿米巴经营的三大特征是整体至上、复制性强、自我调整。
稻盛和夫所创立的经营手法之所以取名为阿米巴经营,意指该经营模式与阿米巴(又名变形虫,一种单细胞生物)一样,具有整体至上、自我调整、生命力与繁殖力强(相当于经营模式中的复制性)的特征。阿米巴的形状会根据外部环境的变化而变化,不仅如此,如果外部环境不好,各阿米巴就会聚拢起来,生命力弱的阿米巴自动到外围,保护里面生命力强的阿米巴,等到外部环境变好,它们才散开,各自独立生存。强大的恐龙消失了,而微小的阿米巴却生存下来,至今已有几十亿年,因此阿米巴被称为自然界生存能力最强的生物。
稻盛先生的经营手法在功能上与阿米巴相似,在形式上也十分贴切,就是将企业一级一级划小,从事业部(SBU)到迷你经营单位(Mini-SBU),再到细胞经营单位(Cell-SBU)。
从企业角度来说,阿米巴经营的产生是为了解决创业困境、精力瓶颈、管理陷阱三大问题。
任何事物的出现,都是因为需要。
阿米巴经营手法的出现,同样是因为创业初期的稻盛和夫遇到了困难,困难主要来自三方面:一方面是创业困境,京瓷创建之初,公司缺资金、缺实绩、缺社会信用、缺知识和经验等;二是精力瓶颈,稻盛和夫是技术出身,但成立京瓷,他不仅要搞技术研究,还要做产品开发、生产、销售等,大小事都亲力亲为;三是管理低效,如果不能找到适合自己企业的管理方式,任何一种管理都是一种陷阱。
稻盛先生是中国文化虔诚的追随者、实践者,面临困难,他想起《西游记》里孙悟空拔一把毫毛变成千万个孙行者的故事。于是他想,自己经营企业,也要像孙悟空一样以一变多。由此,通过复制自己的理念,他让每一个员工像自己一样思考、一样经营,人人成为经营者。
从历史角度来说,阿米巴经营的发展经历了五个阶段,五个阶段的理念分别是文明开化、义利合一、造物先造人、敬天爱人、利他之心。
阿米巴经营的形成,是一种兼收并蓄、博采众长又融会贯通的传承,其发展经历了五个阶段。组织形式与理念是阿米巴经营的两大核心。在这五个阶段中,其理念、组织形式及代表人物依次为:文明开化:君主立宪制、西乡隆盛;义利合一:企业、涩泽荣一;造物先造人:事业部、松下幸之助;敬天爱人:阿米巴、稻盛和夫;利他之心:阿米巴幸福经营体、中国企业家代表。
需要说明的是,在社训理念上,稻盛和夫直接引用了他的精神偶像、被称为日本强盛的精神源泉西乡隆盛的座右铭:敬天爱人。在组织形式上,稻盛和夫是在松下事业部基础上进一步划小。
中国企业正在以稻盛先生的经营哲学、阿米巴经营实学为缘起之法,构建适合自己企业的哲学与实学。
阿米巴经营的三大目的是:①确立与市场直接联结的分部门核算制度;②培养具有经营意识和能力的人才;③实现以高层次的经营哲学为基础的全员参与的自主经营。
阿米巴经营的活力主要来自于与市场直接联结,市场瞬息万变,风云莫测,但很多企业却没有这种联结,从而失去了对市场的灵敏感知,失去了对市场的有效掌控,企业也因此失去了动力与活力。
阿米巴经营的目的是培养人、成就人,以人为本。培养除了从能力方面着手外,主要还从意识层面培养,即强调人的思维方式、价值观念、审美取向、精神风范、人格道德等,将世界公认的价值观融进人的潜意识。在这一方面,京瓷的工作可谓不遗余力。
人人成为经营者,其前提是每个人都有经营意识,并且,这种经营意识必须建立在高层次的经营哲学的基础上。当在此基础上的经营意识形成后,员工才可能参与,并以经营者、主人翁的精神自动自发自主地参与公司的经营。
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