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| 編輯推薦： |
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本书讲述了柯马如何在全球化和跨文化差异的背景下，艺术处理来自商业上的挑战。书中含有对话、专题讨论会、特邀文章、案例研究、图解、框架、模版和大量可用工具。
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| 內容簡介： |
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这是一本讲述如何在复杂的跨文化环境中管理项目的方法和指南的图书，不同于市场上同类书的地方是：一、柯马作为市场领导者，将实践经验融入理论；二、书中提供一整套微波炉式的立即可用的工具。此书的英文版已经在欧洲上市，可在亚马逊上购买。目录推荐序一推荐序二第一部分 跨文化的挑战1.1柯马经营发展策略1.2柯马学习模型和跨文化的培训解决方案1.3柯马跨文化1.4柯马文化导向框架1.5跨文化项目管理1.6柯马全球项目管理的经验第二部分 跨文化管理工具箱1.1项目团队评估1.2建设项目团队1.团队资源审核2.团队文化背景素描3.项目生命树4.共同目标5.团队通用规则6.沟通方式1.3管理项目团队工作方法的统一项目沟通审核文化差异性与文本沟通影响方式调查冲突方式矩阵1.4从团队中学习回顾，反省，改造宣传的思维导图参考文献
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| 目錄：
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第一部分多元文化的挑战 1 第1章制定经营策略，实施项目管理，重视员工 3第2章柯马学习模型和多元文化培训解决方案 15 聚合愿景与认知 行动之间的差距 15 公司的需求 18 柯马的学习模型 21 多元文化培训解决方案 23 结 论 29第3章柯马的多元文化见证 31 在柯马从事国际化的职务意味着什么 33 在柯马的从业经验 34 给予同行的建议 35第4章文化偏向视图 37 什么是文化 38 不同文化中的八种行为方式 38 沟通 ：高语境 vs 低语境 40 时间观 ：多元时间观 vs 单一时间观 42 规则或者例外 ：特殊主义 vs 普遍主义 44 工作中的情绪 ：情绪外露 vs 情绪内敛 46 层级 ：高权力距离 vs 低权力距离 48 不确定性 ：对不确定性的高容忍度 vs 低容忍度 50 个人和团体 ：个人主义 vs 集体主义 52 工作、矛盾和私生活 ：为工作而生活 vs 为生活而工作 54国家与文化 56 文化差异管理的四种可能的方法 56第5章全球项目管理的经验 61 案例 1 ：促进信任，建立团队 63 团队教练剖析 72 案例 2 ：建立并改善人际关系动态的桥梁 75 团队教练剖析 85 启动会议 ：需要考虑的十大问题 96第二部分 多元文化工具箱 103 第6章项目团队评估 109 团队资源审核 119 团队文化描述 129 项目成长树形图 139 共同愿景 149 团队的基本准则 157 沟通概要 173第7章项目团队管理 181 统一工作实践 181 项目沟通审核 191 文化多样性与书面沟通 201 影响型式图谱 211 冲突型式矩阵 229第8章团队间取长补短 239 评审、反省、改进 239 传播思维导图 247 参考文献 255 关于柯马 256 关于泰科国际 258
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其实一开始接到翻译本书的任务时，我的内心是拒绝的。 因为作为企业管理层的重要一员项目管理办公室（PMO）负责人，日常事务多且烦琐，要求快速反应和决策。而翻译图书在我理解，是一个相对来说节奏较慢且需要反复斟酌的工作。但是，我有幸参加了一次本公司的跨文化研习班后，切身感觉到跨文化对项目可能造成的巨大影响。举一个简单的例子，在练习中，我们模拟与客户进行技术交流会。期间扮演客户的英国同事反复提到： interesting，让项目经理误以为客户对解决方案很感兴趣。但是， 会后这位英国同事表示，这个方案对他来说完全没意义，而且交谈时 说interesting就在清晰地表达这种想法。这让我们非常惊讶。 于是，研习班后，我仔细看了一遍本书的英文版。发现本书不仅仅对跨国的项目有用，对中国的本土项目同样有借鉴意义。因为本书强调的其实是如何处理人与人之间的人际交往，是项目管理的软技能。我们国家幅员辽阔，不同地域的人都显示出不同的性格与偏好，大的项目中涉及的人员也往往来自五湖四海，有不同年龄层次和文化水平。这都对项目经理以及项目团队的软技能提出了挑战。很多企业管理者也往往会发出这样的疑问 ：我的员工都是来自各行各业的精英，为什么组合在一起的表现却不尽如人意？ 这就像在赛场常见的问题一样，一个球队集合了世界上各个位置上的最好球员，为什么组合在一起却无法夺冠？问题往往出在这些精英们之间没有发生良好的化学反应，而本书提到的软技能，就是这种化学反应的催化剂。我国现在正处于转型期，而新的观念不断刷新着我们的思维 ：工业 4.0，智能制造2025实现这些转变、创新，都需要跨行业、跨 界的精英们通力合作。因此，我建议各行各业的精英们都看看本书，因为它不光提出了哪些软技能有可能影响跨国（或本土）大项目的执行，而且也提出了很多实践指南和工具来解决问题。最后，祝各位阅读本书的读者阅读愉快，并能有所收获。柯马中国区 项目管理办公室负责人赵磊2016 年 9 月 6 日
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