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| 內容簡介： |
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本书是学习产品、市场知识、财务及战略敏锐性以及人际交往技能等的实践指南，并且通过众多的案例，分解产品管理的整个过程，给出了详细的指导。即便你从未从事过管理工作，也可以依照本书的步骤，胜任新的岗位。为您提供简洁且切实可行的答案，同时扮演好技术员、市场人员等多重角色，让你从合格走向卓越。
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| 目錄：
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第一辑?产品经理必需的职能和素养
产品经理究竟有多么重要
产品经理的核心能力有哪些
产品经理到底要不要懂技术
项目经理并不等于产品经理
产品经理应具备的职能性技巧
尊重每一个声音，学会沟通的哲学
产品经理面对新的机遇与挑战
第二辑?新产品开发像在孕育婴儿
了解新产品的概念和类型
熟悉新产品开发的过程
新产品开发存在的风险因素
产品经理要会产品定位
产品规划蓝图必不可缺
如何将产品重新定位
让产品组合增添产品活力
产品包装是沉默的推销员
第三辑?对产品注入丰富的情感因子
找到情感信任的基础
了解什么是有情感的产品
找到情感营销的要素构成
为自己的产品创造情感价值
用识别符号构建情感识别点
用情感包装博得客户的好感和认同
唤起消费者对商品的情感
产品情感因素可以设计出来
第四辑?产品经理要有把握市场的能力
先细分市场再投入产品
发现潜伏在市场内的竞争对手
用市场定位赢得顾客的认同
对目标市场做出科学有效的预测
找准市场的空白点，做补缺者
把握好切入市场的时机
选用不同的市场进攻策略
第五辑?在市场施行有效的推广策略
产品经理如何做推销计划书
了解消费者心理需求
推广新产品是产品经理的责任
用产品展示赢得消费者
广告策划决定了产品形象
施行最有效的SP策划
用创造性事件为产品借势、造势
采用有效的网络广告去吸引客户
抓住最有效的时间广而告之
第六辑?产品经理有渠道才会有未来
产品经理要学会抓住渠道资源
没有市场调查就没有好的渠道
产品经理一定要创造渠道霸权
产品经理要学会渠道设计
改变思维，采用直复营销
在点上进行渠道布局
不断尝试，才能找到最佳渠道
第七辑?把产品塑造成一个品牌
品牌建立要注意明确品牌内涵
用好品牌定位的分析工具
我们拿什么去设计品牌结构
塑造良好的品牌口碑
做好品牌维系的负责人
让你的品牌资产化
产品经理要会分析消费者认知效应
建立完善的品牌传播策略
第八辑?一切按照客户的需求去做
用户是产品经理的第一顺位
顾客忠诚度战略的建立和执行
产品经理要超越顾客的期望
产品经理要关注顾客的隐性需求
产品经理要倾听顾客的声音
产品经理要为顾客解决问题
如何保持一贯的顾客价值水平
做好顾客价值管理流程
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| 內容試閱：
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产品经理和项目经理有个不同？产品经理是否做正确的事，符合市场的需求，是否能给公司带来利润。项目经理是把事情做正确，时间、成本和资源约束的条件下实现目标。从管理的角度讲，产品经理所负责的工作是比项目经理更全面，项目经理是纵向的，而产品经理是横向的。比如一个开发部门的项目经理，那么他的主要职责就是对产品进行开发的管理，他要负责开发的进度，开发过程中的协调，供应链等有关开发方面的问题，对产品本身的市场需求及业务逻辑的问题可以不闻不问。在一个企业中，有很多这样的职能部门，如市场部主要负责推广、销售部主要负责销售等。让我们看看产品经理，他的管理是横向的，也就是说他负责的工作涉及到各个职能部门，某个产品或者某个产品线的商业计划离不开产品经理，市场竞争离不开产品经理，开发需求离不开产品经理，推广方案离不开产品经理，渠道策略离不开产品经理，物流等各个方面离不开产品经理。当然产品经理不一定是决策人，每个公司赋予产品经理的权限也不同，但在开发一个产品时，产品经理会从头到尾参与。所以，产品经理才华和技能是多方面的，在公司中复合型人才的代表。一般来说，产品经理的权力比较小，但有些的产品经理会运用同事关系、客户关系去协调和促进项目的发展。项目经理开发的项目，他有达成开发目标的责任。而这个项目也是属于产品经理的，他要对商业市场负责。因此作为产品经理，就意味着做和本产品有关的事，开发、生产、推广、销售、成本和物流都是产品经理的！从赋予权力上看，项目经理一般是公司合同履约的负责人。项目合同是规定承、发包双方责、权、利等具有法律约束力的契约文件，是处理双方关系的主要依据，也是市场经济条件下规范双方行为的准则。项目经理是合同的履约人，项目经理是公司在合同项目上的全权委托代理人，代表公司处理执行合同中的一切重大事宜，包括合同的实施、变更调整、违约处罚等，对执行合同负主要责任。从这方面讲，产品经理和项目经理应该是隶从关系。当然，根据企业的不同，公司给予项目经理权限各有差异。产品经理不会关照合同履约，更没有对外签订合同的授权。他要做的只是按照项目经理的计划安排，保证其所负责的产品，从上创意到研发，至采购、生产，到最后的渠道、通路，直至终端用户的整个流通链的畅通。因此，从工作的广度来看，产品经理的工作更全面，因为产品经理不仅要有产品知识，还要有认识和驾驭市场的能力，还要具备协调能力，如财务、售后等。其实，产品经理定为仅仅是一个具有统筹功能的管理者，这是一个得到很多人赞同的观点。虽然他们的主要管理工作不是人事和财务，更没有管理头衔，但一个产品从概念到实现的过程，最终的产出物是一个有着特定功能、满足人们某种需要或者欲望的产品或者服务。都需要产品经理去负责。所以，产品经理的日常工作侧重于产品的管理，这方面和项目管理有点类似。同时，产品经理为了统筹管理的需要，还负责人员协调、工作安排等方面的工作，这方面就和真正意义上的管理差不多了。从管理学的角度来讲，管理的几大职能包括计划、组织、指挥、协调、控制、人员配备。那么，在这些环节中，产品经理应该如何去做呢？计划：产品经理并不需要制订详尽的年度计划、短期目标、月度计划等，只需要根据产品的关键节点来制订计划，而项目管理要制订项目的里程碑节点计划，什么时间完成某个阶段。组织：整个产品团队就是产品经理的组织了，这是一个小型的非正式组织，是为了实现某个产品而临时建立起来的。一般来讲，关于这个方面，产品经理可操心的事情不多，只要产品计划被认可了，组织也就形成了。在这个环节，项目经理只要个结果，不参与管理。指挥：产品经理不是发号施令的领导者，而是协调各个方面，会融入所在的组织，参与工作，但他不是管理者，更不是指挥者。协调：协调是产品经理的关键能力之一。在产品实施过程中，需要协调的事情会非常多，如不同产品角色之间的配合，开发与测试等，甚至需要借助其他组织的力量，这时候都需要产品经理居中协调。控制：产品经理要严格把握整个项目的进程，包括对突发问题的处理、时间周期的把握等，尤其是需求变更的控制和版本的控制。人员配备：产品经理不可能凭借一己之力完成一个产品，需要团队合作。所以，从管理职能看，单就产品经理这个角色而言，不需要按照管理学的范畴来阐释，只需要做好统筹协调工作就行了。再来看项目经理，他的职责是将需求转化为技术实现，最终满足市场需求。他们在设计方案、实现功能、满足性能指标、验证需求是否满足上想办法。比如手机应用技术，尤其是软件技术，发展速度和更新周期一直在不停地提升和缩短，跟得上变化已属高难，更别奢谈使用新技术正确地实现和解决需求。这就要项目经理和技术团队去理解自身工作范畴以外的事情，并且具备相应的应对能力，这一点类似于产品经理。换句话说，由于工作内容和性质的不同，要让产品经理和项目经理真正做到完全地相互理解彼此的意图和想法，其实是相当困难的。所以，不管是产品经理也好，项目经理也好，除了具备专业领域内的能力外，还应该具备一些非专业领域内的能力，如沟通能力、理解能力、谈判能力、决策能力和妥协能力，这些都保证了两者工作能协同一致，提高工作效率。
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