《用爱去赢向心领导力》 - 汤米·斯波尔丁 - 金城出版社 - 香港大書城

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『簡體書』用爱去赢向心领导力

書城自編碼： 2855393
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：汤米·斯波尔丁
國際書號(ISBN)： 9787515513539
出版社：金城出版社
出版日期： 2016-07-01

頁數/字數： 176/97
書度/開本：大16开釘裝：平装

售價：HK$ 57.0

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編輯推薦：

真正鼓舞人心和至关重要的领导力课程。
过去十年里*好的两本领导力方面的图书之一。
应该作为每一个商学院学生入学时的强制性阅读书目，并且毕业时还要再读一遍。
一个强大的阅读，可以显著改变你领导团队的方式。

內容簡介：

作为《纽约时报》畅销书作者、世界知名的领导力演讲家和国际志工团体组织的前首席执行官，汤米斯波尔丁一直关注着在个人生活和团体组织间建立真诚而持久的人际关系，以及这种关系给人们带来的巨大力量。在汤米斯波尔丁的这本新作品《用爱去赢：向心领导力》中，他把关注点转向了人们自身。他声称：真正的领导者，会发自内心去生活并领导他人。相比之下，那些指导我们生活并决定领导能力大小的价值观和原则，比头衔、盈利能力和挂在墙上的学历证书更为重要。
为了实现真正的变革，向心领导者借鉴了人类谦逊、脆弱、纯良、同情和爱的品质。汤米斯波尔丁通过自己的真实故事，他这些年遇到或者共事过的一些卓越领导人的案例，对成功领导者品质进行了一一剖析；并解说从头脑到内心这18英寸距离的旅行过程，即由大脑的智能发展到内心的情感，如何把这一领导方式纳入到我们的职业生涯、经营管理及领导他人，甚至个人生活中。你会发现：向心领导力拥有强大的力量，可以影响改变我们的行为方式，我们接触到的每一个人。

關於作者：

作者：（美国）汤米斯波尔丁（Tommy Spaulding）译者：蔡慧珍
汤米斯波尔丁（Tommy Spaulding）是总部位于丹佛的斯波尔丁领导力培训咨询公司的创始人兼总裁，领导力方面的世界知名演讲家，曾给全球数以百计的组织、团体和教育机构做过演说，也是《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》等多家媒体上榜畅销书作者。他曾担任国际志工团体组织Up with People的前首席执行官兼总裁，向心领导力研究中心的联合创始人。目前为多家企业和非营利组织的咨询顾问。2012年9月被 Meetings and Conventions杂志提名为全美100位最受欢迎的演说家之一。

目录
前言：由爱驱动的结果 1
第一部分成为一个发自内心的领导者
重要的是你是谁 9
第45条规则：做正确的事 12
从做什么到成为谁 20
得克萨斯的心脏 28
第二部分 18英寸的旅程
从头脑到内心 39
1. 悲剧的胜利：一个爱的文化 42
2. 你的墙上挂着什么 47
3. 敢于关爱 51
4. 打扰了，先生，你的靴子有什么问题吗？ 57
5. 登顶死亡率 61
6. 抽签 67
7. 摇滚明星 72
8. 我快要死了吗？ 76
9. 当没有人在看时 82
10. 人人有本难念的经 88
11. 爱你的敌人 95
12. 读一读金库里的内容 99
13. 我相信你 103
14. 当老板不只是老板 107
15. 给予的文化 111
16. 被人倾听 117
17. 当舱门关闭 122
18. 转变的核心 128
第三部分在世界上留下心的印记
一次心印 135
循环 138
让错误回归正途：伊桑的故事 144
二女儿尼基的故事 152
结论：赢得明天 159

內容試閱：

从做什么到成为谁

我从祖父的经验中学会了搞清楚你是谁更为重要，从蒂格林身上学习他的向心领导力理念，这是一个非常漫长的过程。虽然这些想法很明显从一开始就成为了我生命中的一部分，但我还是花了好几年时间才真正了解并欣赏它们的重要性。事实上，早年的生活中我更专注于证明自己，而不是向心领导力的培养。从高中到大学，以及我的职业生涯早期，我更注重漂亮的简历，追求身份地位和奖项，沉迷于各种成就。

我忽然顿悟了，开始重新考虑我的人生轨迹。这顿悟让我再次想起我的祖父和他传授给我的价值观。这顿悟让我开始了一个新的旅程，一段最终引领我走向向心领导力的旅程。
我在科罗拉多州丹佛市创立了一个非营利组织领袖的挑战。我的愿景是创建一个高中生领导发展计划，使我们的青年在社区服务、服务型领导和公民责任方面有更多的参与。
不到一年，我的经济陷入困顿。当明显出现收不抵支时，我做出了一些艰难的决定。我遣散了几乎所有的员工，并帮助他们找到其他工作。我把公寓转租出去，搬一张小床住到了办公室，把我的车停在路边，开始步行和乘坐公共交通工具。我清空了我的储蓄账户，出售了我的大部分财产，甚至从我的母亲和继父那里借钱当生活费。我的生意负债累累，我已濒临破产边缘。
在这段日子里，我度过了无数不眠之夜，我躺在小床上，盯着办公室的天花板，怀疑自己已经毁掉了事业和生活。但是我仍然对我的愿景有信心，我拒绝放弃。我知道我需要找到一种方法，让非营利组织领袖的挑战可以运行下去。所以，我坚持着，晚上没有家可回，也没有个人生活可言。当一个人生活在办公室里，一周工作90到100个小时不难。
尽管我遭遇最初的失误和看似无望的努力，然而仍感到莫名的满足。这是因为，在我的生命中第一次，我选择做决定的出发点是：我是一个什么样的人，我心里想要的是什么，而不是我认为我应该实现什么。
我并不能确定我心中的愿景是否会实现，以及长时间的努力能否得到回报，但我知道自己为什么会感到满足。我内心平静的感觉与我的生活形成了鲜明的对比，就在两年前我虽然在财务上利润丰厚，但在个人层面上却不太满意。
当时刚从商学院毕业的我，在莲花软件发展公司获得了一个职位，担任北部业务合作伙伴销售经理。自从IBM收购莲花软件后，我要把Lotus Notes产品卖给IBM在波士顿、纽约和费城的业务合作伙伴，并且帮助他们把软件整合到业务中。这个职位薪水较高，它使我能够买得起城市南端的高档复式公寓，穿得起时髦的衣服及戴上昂贵的劳力士。
在许多方面，我正在实现自高中以来就怀有的梦想。所以，当我意识到自己内心怀着极度的不安时，我感到非常惊讶。
我是一个成功的推销员，这主要是因为我擅长建立人际关系。然而，我对工作中的技术部分并不擅长，因为我真的对软件不在行。而且因为缺乏对技术或软件的热情，我对学习软件也不感兴趣。
人们自然会问，如果我不热衷于我所销售的产品，那么我在这个位置做什么呢？答案很简单：当我在找工作时，莲花软件公司给我的钱最多。在澳大利亚邦德大学的工商管理硕士毕业后，我收到了来自多家公司的招聘录用通知，包括国家地理和强生公司。我热爱历史和旅游，国家地理提供的职位非常适合我。如果我听从了自己的内心，我可能会接受那个职位。
但我没有听从自己的内心。
最重要的一点是，没有一家其他公司提供的薪酬可以比得上莲花软件摆在明面上的签约奖金、基本工资和潜在佣金。在我的心目中，最有钱的代表最成功的，所以我欣然接受了这个职位。但我很快就意识到，我用周围其他人的成功观念来构建了我自己的生活。
发生顿悟的那一天，钞票雨点般落在我头上这不是比喻。当时我正在参加一个销售会议，地点是奥兰多的华特迪士尼世界天鹅和海豚度假酒店，与会者有其他莲花软件和IBM的高管们。销售副总裁给大家做了一个励志演讲，点燃了大家的热情。在演讲结束时，他的声音一直在上扬。如果你卖出更多的产品，提高你的市场份额，他几乎对我们喊道：你会赚更多的钱！
你会赚更多的钱！
你会赚更多的钱！
重复的声音在房间里回荡，人们纷纷站起来欢呼。然后，就像施了魔法一样，成千上万美元的钞票从天花板上像下雨一样落下来。它就像政治会议结束时放出的一连串的气球，把莲花软件的销售人员变得非常狂热。那些收入达六位数的人们开始推挤，并疯狂地抓抢这些钞票，好像他们的家庭就靠这点钱维持生计一样。
我站在那里被这壮观的景象吓住了。我无法让自己参与进去。我唯一能做的就是静静地站在喧嚣中，试图理解自己意识中刚刚产生的那种令人不安的感觉。在那一刻，带着惊人的确定性，我意识到自己正生活在谎言中，我的工作与我内在的自我毫无关联。
这并不是说我讨厌销售人员有想要赚钱的想法。我也想赚钱。这也并不是说我的生活不快乐。再次，在许多方面我其实正在实现我的梦想。但是，眼下的现金雨让我清晰地看到，我正在过的生活和我原以为我应该过的生活，两者之间存在明显的脱节。我一直对人际关系和服务他人充满激情，想让世界变得有所不同，但我却仅仅因为其提供的物质奖励而选择了一个职业。我根据我想要什么来建造了我的生活，而不是从作为一个人我是谁的角度。我听从了我的头脑，而忽视了自己的内心。
我们中的许多人每天都做同样的事情，甚至不去想它，因为我们已经习惯这样做。我们生活在一个是什么之类问题主导的社会中。当我们年轻的时候，人们问我们：长大后你想做什么？或者你想读什么样的大学？我们的生活和事业都埋在大量这样的问题中。你的学业平均成绩是多少？你的大学入学考试分数是多少？你做什么工作？你的工作职位是什么？你住哪个街区？你开什么车？你的薪水是多少？一旦我们回答了这些是什么之类的问题，我们认为其他人已经洞悉了我们的生活。但后来我们清醒过来，意识到我们应该把这些问题放在一边。不是从问是什么开始，而是应该先问你是谁。
我是谁？我为谁服务？我影响了谁？我爱谁？我想让我的孩子长大后成为谁？或者，如果你正在经营一个企业，你可以问：我的客户是谁？我的员工是谁？我想要他们如何看待我和我的组织？从长远来看，这些有关谁的问题的答案，比是什么之类问题的答案，对我们重要得多。这些有关谁的问题，就是我的祖父安东尼一直在问他自己的问题。
一旦我明白了这个道理，更深入地了解了自己，我就意识到我一直想做的事情是利用自己善于建立人际关系的天赋去为他人服务。我回想起自己在人人至上国际志工团体组织工作和参与日语交流与教学项目的时光。那些年的国际旅行，与来自不同文化背景的人交流，以及从事社区服务活动，成为我人生中最充实的日子。我希望自己能重新拥有那些激情。

总之，从我个人经历中所学到的是：在我们想成为向心领导人之前，我们需要把注意力从做什么转移到我是谁。这是从头脑到内心这18英寸的旅程起步的地方。虽说修炼向心领导力还需要转变很多思想观念，但每一个旅程都要从某处开始。这一次始于我们是谁。
我现在还在这段从头脑到内心的旅程之中。我仍然还在学习向心领导力课程。我想与你分享到目前为止我所学到的东西，因为我相信它可以改变你的生活和工作。在生活中，我们不必在成就感与满足感之间做出选择，也不必在企业的利润和目标之间做出选择。我知道这是真的，因为我见过很多次。我已经向你介绍了蒂格林，他的经历告诉我向心领导力在商业环境中可以获得成功。接下来我想让你认识另一个人，他以一种完全不同的方式，向我展示了向心领导力能给成千上万人的生活带来非凡的影响。

第二部分 18英寸的旅程

从头脑到内心

十岁时，在一次五年级的野外旅行中我第一次需要缝针。当时我们正在纽约州罗克兰县的Kakiat公园徒步旅行。突然我被尖尖的岩石绊倒，在试图阻止自己摔倒时我的右手掌被割伤。
到处都是血。我妈妈抱着我冲进仁慈撒马利亚医院。我需要缝上8针。我哭得像个5岁的孩子。我是如此地激动，以至于医生在缝针的过程中允许妈妈握着我的手给我安慰。当时妈妈在我耳边低声说的话是我听过的最深情的话：汤米，如果我能代替你承受所有的痛，我愿意。
我从来没有真正深入理解这句话，直到26年后我自己当上了父亲。对我来说，我们给予孩子的无条件的爱是最纯粹和最深入的爱。如果我能代替你承受所有的痛，我愿意。
当然，还有一个原因，就是父母给予孩子的无条件的爱是出自本能。这是因为父母在用内心回应孩子，而不是用他们的头脑。所以，我的问题是：如果我们用心来回应每一个人，每一种情况，而不是用我们的头脑，那么我们的生活、社区和组织将会怎样？
这正是向心领导力的目标。
这本书的第二部分是关于爱和领导力的。这是关于18英寸的旅程，即从你的头脑到你的内心。它是关于同一旅程中遇见其他用心领导的领袖人物并向他们学习的故事。

向心领导力并不意味着成为一个多愁善感的经理或主管，需要在会议室里拥抱同事或者流眼泪。它的意思是从对员工抱有理解、慷慨、怜悯和同情的角度来采取领导行为。为什么这么说呢？因为我们的领导能力与我们同员工的心灵和思想产生联系的能力直接相关。
从头脑到内心的距离并不长。
一直令我惊叹的事情是，人类可以送宇航员登上约24万英里之外的月球，可以发送卫星飞驰超过120亿英里到达太阳系的最远端，然而我们大多数人在日常生活中进行从头脑到内心这18英寸的旅行时却相当困难。多年来，我们一直关注着我们两耳之间的六英寸。然而，从头脑到内心这18英寸的距离，即从智慧到情感，却更为重要。
我强烈相信这一点，因此我创建了向心领导力执行研修会，以及国家领导学院和全球青年领袖学院，来教给高级领导人和年轻人关于向心领导力的技能和价值观。
我努力做这些的目标是废除硬软管理和领导技能之间的区别。商学院和传统主义者经常不予考虑的软技能或人际交往能力，实际上往往是一个领导者应具备的最重要的技能。这些技能是我们每一个人都可以培养和使用的，无论其背景、性格或所处位置。
如果你将致力于这一旅程，我相信这将彻底改变你对领导和管理他人的看法。在后面的章节中，我将分享一些我在从头脑到内心的旅程中学到的经验教训。许多经验来自一些用心领导的领袖们，正是他们的经验改变了我自己的生活和事业。他们已经被证明是令人难以置信的老师，向我展示了个人魅力的力量。每一个章节代表一步1英寸，这一旅程即将改变你的生活。我相信这将重塑你的组织和你周围每个人的生活。我希望你能从这些故事中得到更多的经验，更重要的是，你会把这些经验传递给他人。

第2英寸：谦逊
谦逊开始和结束于一句神奇的话：这不是关于你。它不是关于转移赞美或突出假谦虚，而是证明你爱的人，你所在乎的人，以及你领导的人比你的成就更为重要。里克沃伦在《标杆人生》一书中写道：真正的谦逊不是看轻自己，而是不仅为自己着想。

第3英寸：关爱
当你关爱某人或某物时，无论是一个孩子、一位顾客、一个员工或一株盆栽，你会想看到他（或它）变好。太多的领袖把关爱他人视为软弱的表现。在现实中，关爱他人需要力量。关注使命甚于利润，走出聚光灯下，支持他人的愿景，激励他们去寻找和追随某个人生目标，做到这些都需要力量。谢丽尔巴彻尔德称之为尊严。当强大的领袖关注人们的尊严并足够关爱自己领导的员工时，他们使这些员工真正变成了共同追求组织成功的合作伙伴。

第4英寸：热忱
热忱在希腊语中的意思是受苦。当某些事情对你来说如此重要，你愿意受苦也要看到它成功，这就是热忱。它可能带来痛苦和牺牲，它几乎总是伴随着艰苦的工作，但它总能给我们带来快乐。热忱孕育着承诺、热情和努力愿意为你的组织、你周围的人和你的客户付出额外的努力。无论你的工作、头衔或角色是什么，对你所做的一切是否充满热忱的信念往往是成功与失败的区别。

第5英寸：无私
　在登山时，一旦你把自己的个人欲望凌驾于团队目标之上，克里斯华纳说，那么就有人会死。当然，我们每天如何与人相处并非像攀登乔戈里峰那样生死攸关，但适用于相同的规则。向心领导者（即服务型领导者）明白成功的结果源于合作和共担责任。自私型领导者把个人的目标和议程凌驾于团队的需要之上。向心领导者考虑问题从我们出发，而自私型领导者想的都是我。

第6英寸：真诚
尊敬始于真诚。当人们尊敬一位领袖是因为他的人格，而不是他的地位时，人们会热烈地追随，无论在家里、在工作中，还是在社区，甚至是高尔夫球场！

第7英寸：自我意识
约翰列侬说的好：这不是你想要做什么，而是你想要成为什么样的人。用内心领导的领导者具有这样的自我意识：了解自己是谁，什么对自己重要。他们可以走出自我，让自己的能力不只是用于看清自己的长处和弱点，同时还要决定如何让生活过得最好和如何服务周围的人。

第9英寸：品质
品质是当没有人在看时你所做的事。它是发自内心的领导人的一个基本特征。他们努力做正确的事情，不管别人怎么看。西点军校著名的学员祈祷里有一句话完美地总结了这一点：让我们去选择更难的正确，而不是简单的错误；当可以赢得全部时永远不要满足于只赢得一半。当你选择艰难的正确而不是简单的错误，甚至没有人在看时，你才是真正地在用内心领导。

第10英寸：脆弱
我们每个人的人生都是一段独特的旅程，与他人分享这独特的故事即使在工作中是一种力量的象征，而不是软弱。从内心出发的领导人明白，透明度是培养信任、建立团队和发展人际关系的最快方式。脆弱不是关于分享秘密，它是关于分享对你为什么那么做的洞察。这是最具感染力的特点，因为你愿意分享给别人，别人也以开放和分享作为回报。

第11英寸：宽恕
对人怀有恶意或负面情绪，不仅给我们的记忆带来阴影，也会让我们的内心变得拥挤。为爱、同情和怜悯腾出空间的唯一方法，就是把怨恨和不满推出去。每一个领袖、组织和社区都需要面对逆境和消极状况。那些找到自己的方式去宽恕的人，在他们的心中为慈悲和平凡的善举腾出了空间，正是这些将引领我们沐浴悦纳、恩典和爱的光辉。

第18英寸：透明度
要真正发自内心去领导，你必须打开自己，并允许别人进入。透明度不只是讲真话。从核心上来说，透明度是关于完全坦承事实，无论消息的好与坏。它是心甘情愿地交流对于你自己和业务的见解，即使它不是必需的。

第三部分在世界上留下心的印记
一次心印

当我在萨芬高中读高二时，我参加了我姐姐的毕业典礼。我很自豪地看到丽莎接受她的文凭，但还有另外一个原因，让我永远不会忘记那年六月的罗克兰社区学院礼堂。
你知道场景的：毕业生大步穿过舞台，取走毕业证书，和校长握手，轻轻把帽子上的流苏拨到另一边，向他们的家人挥挥手，扬一扬他们的拳头，并且走向他们的未来。这个仪式的展开就像你所期望的那样，直到后来轮到迈克尔柯斯罗斯基接收他的毕业证书。
我不太了解迈克尔，但我在学校里见过他。坦率地说，他很难让人不注意他。迈克尔有肌营养不良症，步行时需要用那种手腕支撑的拐杖辅助。即使有了这些拐杖，由于他以一种极端交错的方式行走，所以他不得不费力地移动他的臀部，从而使腿部摆动呈弧线形并推动其前行。他走路的速度太慢了，所以他有特别的许可，可以提前10分钟离开课堂以便能赶上下一节课。上学对他来说显然非常困难，但我很钦佩他参与学校生活的愿望和天天坚持的顽强毅力。
他在毕业典礼上表现出同样的顽强。
当他们叫迈克尔的名字时，他出现在舞台的一端，慢慢地走到了另一边，每一步都很艰辛。起初大家都默默地看着他，静静地催促他。然后，人们为鼓励他而欢呼。当他走到中途时，他停下来喘了口气，然后又开始向前。很快，大家都站起来鼓掌。随着拍手强度的增加，感觉更像是一场喧闹的足球比赛，而不是毕业典礼。
这几分钟，整个人群的精力都集中关注着迈克尔的勇气和决心。当他走到校长面前，把他的毕业证书抓在他手上，他脸上露出了灿烂的笑容，人群的掌声和欢呼声震耳欲聋。连墙壁都似乎在雷鸣般的掌声和鼓励声中摇晃起来。这是我所见过最激动人心的时刻之一，我流下了激动的泪水。
尽管这场毕业典礼已经过去近三十年了，我仍然对它记忆犹新。我清楚地记得迈克尔庄重的决心，但我也永远不会忘记观众是如何回应。那天的礼堂里回荡着爱，我们为迈克尔柯斯罗斯基而欢呼。几分钟里，我们都不再想着自己，完全集中在一个人身上。
有时候我在想，如果每个人都愿意每天抽出时间来把我们的心集中在另外一个人身上，这个世界将会变成什么样子？不是为了我们能获得什么，我们如何可以更满足，或者如何提高我们的组织，而是在我们的生活和工作中我们能给予别人些什么。我相信，这才是向心领导力的真正本质。从头脑到内心的18英寸的旅程不只是关于我们自己，它也是关于其他人的。
我们大多数人花时间专注于每天需要做的事情的清单要完成的任务、要实现的目标这些象征着个人成就，我们已经被教导要将其视为生活中最重要的东西。我认为，不应该狭隘地将我们的努力专注到那些事情上，每一个人和每一个组织都应该寻求每天做一个独特的贡献，它将创造出一份持久的财富。我把这个称为我们的心印我们可以通过与别人分享我们的内心而留下的独特的识别标记。
我承认，我仍然在学习和实践着这些课程。这是我每天都要进行的旅程：和你们每一个人在一起。多年来，我的生活几乎完全集中在我的待办事项清单上。虽然我对自己的成就和影响感到无比的骄傲，但在我的旅程中，我意识到这是不够的。
为什么？当你能够把爱放在你所做的一切的中心时，向心领导力最深层的意义就显现出来。当爱占据了舞台的中心位置，你生活的重点逐渐从你自己、你的成就、你的每日清单，转变为想要影响别人生活的愿望。那就是你如何在世界上留下一个心印。
这是我从特里亚当斯身上得到的暗示，他是我大学毕业后的第一个老板。他教给我一个宝贵的经验，关于寻找他人的心，并投资于另一个人的成功的重要性。然而，真正表明我把这堂课学到家的，是我发展出的同一个男孩伊桑和一个女孩尼基的关系。他们改变了我的生活。他们激励我成为一个更好的人。我将在接下来的几章分享他们的故事，因为他们帮助我明白改变世界的最好方法是：一个人生，一次心印。

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