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| 編輯推薦： |
互联网 时代创新风口、精益创业行动路线图，
行动学习评估的客观发现过程，
开启从领先到极致的密码。
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| 內容簡介： |
我们如何才能做到事半功倍？
客观思考的艺术，避免关键思考的常见陷阱，
解决人生所有难题的关键思维。
《客观思考的艺术》分为五个部分共十章。第一部分客观性缺失的真实案例，讲述了作者因为缺乏客观性而损失了100万美元的商业失败经历，深刻地说明主观性的危害和客观性的必要。第二部分客观思考与其他思维模式的关系，探讨了主观性是生而俱有的驱动因素思维定式、思想、恐惧、本能，如何对环境做出反应所产生的影响。主观性是我们的天性，为了避免我们常常做出过度反应、主观判断事物以及快速不公地对人做出判断等主观错误，进一步阐明了人具有从主观走向客观的学习能力，因为大脑具有可塑性，具有随着新信息的输入而改变的能力；同时还介绍了如何提高客观性及如何达到客观性的步骤和方法。
第三部分掌握客观思考的流程与技巧则指引你采取行动，告诉你如何确定和转变有限且无效的思维定式，帮助你的神经网络重新连通，在高压下和紧迫时作出正确决策。
第四部分客观思考在商业环境中的应用，以团队管理者为例，深入阐述建立包容环境，转变偏见，支持有效思维定式，作出正确决策的客观领导者商业思维新框架。
第五部分有效的客观思考者的共同特性，是为创业者和管理层提供新的思维方式。揭穿成为企业家的神话，为客观评估企业家职业计划，平衡激情与客观性，从精要主义者成长为精要主义领导者，提供了系统的商业模式行动路线图。
《客观思考的艺术》所附现实提示、经验教训和行动计划版块，就关键问题提示思考，用真实案例反思检验效果，在行动中学习运用，并寻求答案。只有将知识与理解融为一体，才能让真正的转变客观发生。
客观思考在商业环境中指的是，从多个角度准确理解信息、问题和情境，从而得出适合的行动方案，作出正确决策的一种能力。《客观思考的艺术》从逻辑思维建立到真正解决问题，学会事半功倍的技巧和方法，开启从领先到极致的密码，掌握关键思考模型，建立一套全新的思维模式。《客观思考的艺术》教你学会和提高客观看待事物的能力，准确估量形势，客观反应，作出正确决策，成为行业翘楚。
能够深度审视自己与他人的思考过程，树立运用关键思考的意识；
关键性思考，从纷杂的信息中识别错误信息，找出事情真相；
掌握客观思考的流程与技巧，增强个人思考的逻辑性和严密性；
有意识避免思考陷阱的干扰，以保持冷静、清醒的头脑；
将关键思考技术应用在商业决策中，提高决策的有效性；
增强思维、沟通的缜密性，从而提升个人专业化形象。
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| 關於作者： |
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伊丽莎白桑顿（Elizabeth Thornton）美国巴布森高管教育学院（Babson Executive Education）管理实践专业（Management Practice）教授，以及巴布森学院（Babson College）企业家精神课题的特邀专家（Adjunct Lecturer）。桑顿与美国运通（American Express）和第一银行（Bank One）有超过15年的合作关系，并与克林顿总统就职委员会以及波士顿市这样的客户有过创业方面的实践经验。擅长商业管理、领导力、团队建设、销售管理等领域，课程由浅入深，案例翔实，注重演练反馈，强调学以致用。为《波士顿环球报》《郝芬顿邮报》的专栏学者。她现在住在马萨诸塞州的尼达姆（Needham）。
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| 目錄：
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前 言 认识客观思考在商业环境中的价值
| 第一部分 | 客观性缺失的真实案例
第一章 缺乏客观思考能力，我付出了100万美元的代价
一周内我就成了总统就职委员会的行政助理
瞬间成了果汁夫人
产品论证：如何保证这款产品在8个店里卖出
打开市场，大功告成
关键问题初见端倪
被忽视的变化
刚燃起的希望瞬息成恐惧
事情莫名停滞不前
直击真相，关停失败的生意
我如何知道不会再次失败
重新跨上马鞍
| 第二部分 | 客观思考与其他思维模式的关系
第二章 了解主观性思维的本质
你过度反应的频率是多少
我够客观吗
行动计划一
第三章 主观性与客观性：我们如何与世界发生关系
思维与我们的主观性
思维与思维定式
思维与思想
思维与恐惧
思维、习惯与倾向
思维与直觉
不能跟你的思维发脾气
行动计划二
| 第三部分 | 掌握客观思考的流程与技巧
第四章 如何作出正确决策
客观制定决策的过程步骤
步骤1：收集、接受情况的事实材料
步骤2：确定可能影响你结论的思维定式、情感和直觉
步骤3：评估潜在假定，决定有效和有用的假定
步骤4：建立新思维模式，确定目标
步骤5：选择客观反应，考虑所有可能产生的后果
步骤6：采取有效行动
行动计划三
第五章 紧急或压力下保持客观思考的技巧
创造空间有效应对
专注训练技巧
行动计划四
第六章 转变有限和无效思维定式
一般思维定式
外部评判型：我需要他人喜欢我，认为我聪明
竞争型：我一向将自己与他人作比较来确定我的价值
完美型：我做任何事都必须完美
控制型：我一定能够控制我的环境。我的自我概念建立在我对人和结果的控制能力上
缺乏安全型：我不够好我不能接受真实的自己，我能力有限。
确定你的思维定式
转变思维定式的原则
原则1：总有一些情况我们不喜欢
原则2：从根本上说人都是一样的，但每个人又是独一无二的
原则3：我们永远无法控制行为结果
原则4：万事相互关联
原则5：差异不是我们选择的
支持你的新思维定式
改变你的反应，重新连接你的神经网络
行动计划五
| 第四部分 | 客观思考在商业环境中的应用
第七章 建立包容环境
我们都有偏见
无所谓可耻，无所谓指责
主观泛滥的危险性
扭转偏见
经历可以改变成见
行动计划六
第八章 管理团队和组织的客观性变革
组织思维定式与个人思维定式
个人思维定式削弱领导力
转换无效组织思维定式
个人与团队思维定式相冲突的解决方法
领导者的变革法则
行动计划七
| 第五部分 | 有效的客观思考者的共同特性
第九章 成功企业家的思维定式及行为
揭开创业神话的真相
神话1：如果我在工作中能管理好团队，我就能成为一个成功的企业家 神话2：成功企业家在创办公司前必须制定一个经营计划
神话3：要想成为成功的企业家，就要想出一个与众不同的创意
神话4：初创企业时，我要戴着老板帽，还要自己动手做一切
神话5：要对我的企业真正充满激情，我就要拿一切冒险
神话6：依靠资本是经营失败的第一大原因
企业家要避免的5个错误思维定式
缺乏安全型：我不够好，我不能接受现在的自己，我能力有限
外部评判型：我需要他人喜欢我，认为我聪明
竞争型：我总是拿自己跟别人比较来确定自己的价值
完美型：我所做的一切都要求完美
控制型：我必须能控制我的环境。我的自我概念基础是我控制人和结果的能力
企业家的转变故事
第十章 持续发展商业模式路线图
结 语 一种战无不胜的力量
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| 內容試閱：
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无所谓可耻，无所谓指责
2014年，许多人一谈到种族、性别以及分离主义就要用到可耻和指责这样的关键词。全球大公司总裁的话是有道理的：如果话题转到妇女运动、公民权利运动，或者最近经常提到的对待男女同性恋者不公的话题等，就没有人想要讨论。如果你要再加上宗教，那就更让人感到不舒服了。
问题在于，许多人知道自己对这些问题有偏见，认为这种想法可耻。当我们对自己的偏见感到可耻时，我们就倾向于否定它，为自己辩护，并且远离它。要想成为一个有效的领导者，我们必须学会接受这个事实，即我们的本性决定了我们有偏见，不仅仅对种族有偏见，可能对任何与我们不同的人都有偏见。我们不要再彼此指责，不要感到自己可耻。我们必须对彼此的行为负责，而且有意识地选择更加包容地应对一切。
如果我们希望在这个多样的世界上成为有效领导者的话，就有必要了解我们的偏见。在许多针对公司的培训项目中，我运用IAT测试帮助公司领导者有意识地了解他们的偏见，并引导他们逐步改造他们的偏见。如上所见，要想改造我们的思维定式，首先要承认它们的存在。有趣的是，对我们来说这是个困难的经历。即使许多学员从道理上了解到有偏见并不可耻，偏见可能是在他们四五岁时形成的，但当他们得知自己可能对非裔美国人、肥胖人群或老年人有偏见时，还是感到尴尬。这是可以理解的，大多数人不喜欢认为自己有偏见。我们一般都愿意认为自己公正、客观、心胸开阔。以下是对行政人员进行IAT测试的结果反映的共性经历：
有位白人男士得知他的IAT测试结果显示他在白人和黑人之间没有偏向后，就感到放松和骄傲。他笑得很开心。我问他在哪里长大，他说他父亲在国务院供职，他跟世界上其他国家的孩子一起长大。他经历中的关键之处是，当他建立联想来解读其环境时，他所面对的世界里有不同种族、不同民族以及不同宗教背景的儿童。他四五岁时的思维里不基于这些属性作任何判断和联想，因为对他来说，这种存在各种差异的现象是正常的。
有位白人女士的测试结果显示她在白人和黑人间对白人有所偏向，她承认自己感到可耻。她说她一直有意让自己的孩子接触多样性儿童群体，因为她想让他们学到差异的价值。尽管她在行动中尽量避免偏见，但在潜意识中可能还存在偏见。她说她是在一个全是白人的环境里长大的，而上学时学校里大多数又都是白人。她的经历中的关键点是，她的联想建立于她的成长环境，而在童年时她不可能得出其他不同结论。重要的是要使她和其他像她这样的人消除顾虑，他们有偏见并不可耻，但是他们必须要谨慎行事，不要让他们的偏见启动歧视行为。对于她来说，这种情况一定不会发生。
有位非裔美国男士，勇敢地承认他的IAT测试显示他在白人和黑人之间偏向白人。他对此感到震惊与尴尬。他说他有意识地让自己的孩子接触非裔美国人的正面榜样，例如，为他的女儿们购买黑人和白人两种芭比娃娃。他还说，在他的成长过程中，他经常接触的都是黑人的反面形象，无论是在他的成长环境里，还是从新闻媒体中。他的测试结果说明了成长过程中媒体的力量以及媒体对潜意识偏见的进一步加强作用。重要的是要使他消除顾虑，告诉他我见过许多类似的反应，其中有的人对其生活的人群都有偏见。有些女性上班时感到矛盾，因为她们将女人与家庭联想在一起，将男人与事业联想在一起；还有些老人，他们认为自己和其他老人没有什么用，因为在年轻人和老年人之间，他们自动倾向年轻人；还有些肥胖的人，他们倾向瘦人，他们的观点主要受社会思维定式的影响。
上文中最后两个例子对帮助你理解如何改变自己，使自己成为更包容的领导者非常有益。你的有意识大脑能将你带离来自隐藏大脑（潜意识）里的偏见。显然，那个白人女士有意识的价值观和选择，将她带离了以白人为主导的成长环境所形成的任何潜意识偏见。同样，这个非裔美国男士，尽管他的成长经历导致他对其同族产生了偏见，但他也有意识地决定以不同的方式进行思考和采取行动。
贝纳基和格林沃尔德说过：我们能在一定程度上影响我们所接受的教育和我们的信仰，我们能影响思维意识不强时的状态。我们能够决定我们是谁，能够决定我们希望成为什么样的人。这个说法太有力了！如前所述，你是主体，你所经历的一切对你来说都是客体，不是你。你能够决定对所经历之事作何反应，即使是遇到了不喜欢的人。遗憾的是，我们必须承认，我们有许多人对自己的偏见感到可耻，想方设法去战胜它；还有一些人认为他们的偏见有道理，想加强它，他们无意改变这些偏见。现实是，我们固有的主观性经常得不到遏制，容易产生可怕的后果。
扭转偏见
一旦对商业偏见进行评估后，下一步就要帮助你的员工确定和转变他们的潜在偏见。根据普渡大学社会心理学教授玛戈蒙特斯所做的研究，对自动成见的解决办法存在于成见形成的过程。通过练习，人们能够弱化外族少数人和否定成见之间的关联，而加强外族少数人与有意识肯定信任之间的关联。正如提高客观性框架里所说的那样，成见过程中的短暂停顿，为有意识的摒弃偏见转而信任，提供一个机会占据上风从而做出更加客观的回应。问题是，你是否知道对某人做出反应时的无意识偏见触发器。你觉得有些不自在？你对某人有偏见时你会感到紧张、小心谨慎？
转变偏见，真正改变你对某个群体的想法和感觉，跟转变其他有意识和无意识的思维定式类似。首先，要求对偏见进行确定，可通过IAT测验进行确认，接下来就是学习转变过程。通过知识、经历和反馈，你就能够转换偏见，公平和恭敬地对待所有人。
如果我们不对基本假定进行挑战，就不能提高客观性和改进彼此之间的关系。只有新逻辑和新推理思路才能帮助我们创造顿悟，挑战我们的观念，转变不再适用的思维定式，这样我们才能变得更加客观，也更加包容，帮助我们改进对他人的自动反应，也能帮助我们转换表面下隐藏的无意识偏见。
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