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| 編輯推薦： |
当前医院医患矛盾突出，医疗改革的往何处去？
移动互联网时代，医院科室的管理如何创新发展？
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| 內容簡介： |
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本书从医院管理创新和互联网 、核心竞争力、信息化建设、物联网技术、移动医疗、医改等多个方面，对互联网医疗的发展趋势进行了全面、深入的解读，全书以互联网 时代为背景，以技术、经济和政治三大推动社会进步的主要力量为主线，以医院管理创新为抓手；采用历史与现在、国际与国内的对比方法，深入浅出地系统论述了互联网时代医院管理创新与发展所面临的机遇、挑战和破解办法。内容涉及医院内部及各行业之间的交流合作，互联网 的实质和医疗健康的本质等有关问题。作者作为三甲医院的管理者，有15年主管医院信息化建设的经验；文中所列举的大量案例都是作者所亲身经历，生动典型，具有示范意义。可供各级医院管理者及互联网相关专家阅读参考。
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| 關於作者： |
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作者在三甲医院担任科主任、研究所所长20余年；担任主管信息的业务院长15年；书中展示了以其亲身经历和国内外考察的科室、医院、信息化建设过程中的经验和教训；尤其是站在医院管理者的角度来思考互联网时代医院管理的创新理念和管理方法。
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| 目錄：
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第 1章互联网＋时代浪潮 1
第 1节移动互联网市场刮起阵阵飓风 1
第 2节 乌镇掀起惊涛骇浪 4
第 3节 互联网＋时代 5
1互联网＋的变革 5
2互联网＋金融 6
3互联网＋商业 6
4互联网＋服务 7
5互联网＋媒体 8
6互联网＋社交 8
7互联网＋泛娱乐 8
8互联网＋重点行动
9
第 4节 互联网＋时代的特征 10
1跨界融合 10
2优化重构 10
3协同创新 10
4互联互通 10
5开放共治 11
6连接一切 11
第 5节 互联网＋的关键技术 11
1移动互联网（ mobile internet，MI）
技术 11
2云计算技术 13
3大数据技术 16
4物联网技术 18
第 6节 互联网＋金融 20
1互联网＋金融六大模式 20
2互联网金融的主要优势 23
3移动互联网金融的主要特征 24
4移动互联网金融的主要缺点和风险 25
5互联网金融发展为大势所趋 26
第 7节 互联网＋新业态 27
1互联网市场巨变 27
2移动生活常态化 28
3互联网＋是传统产业的革新升级 29
4O2O模式使互联网成为线下交易的前台 29
第 8节 互联网＋医疗健康进行曲32
1在线医疗吹起进军互联网＋医疗健康的号角 32
2从挂号网到微医集团，再到互联网＋医疗健康的急行军路上 34
第 2章 核心竞争力与医院管理创新 37
第 1节 医院管理理念的碰撞及实践的探索 37
1管理的基本概念 37
2 ISO 9000族标准 37
3联合委员会国际部（ Joint Commission International，JCI）医院评审标准 39
4医院管理是以医疗安全和质量
为核心的管理 44
5新一轮等级医院评审 45
第 2节 医院核心竞争力 47
1医院排行榜 47
2核心竞争力的概念 49
3医院核心竞争力管理的特点 49
4医院核心竞争力与管理创新 50
第 3节 医改进程中医院管理的各抒己见67
1论坛之一 68
2平安医院建设任重道远 72
第 3章 信息化建设与医院管理创新 75
第 1节 医院信息化建设的顶层设计 75
1美国医疗卫生信息化建设概况 75 2我国医疗卫生信息化建设新规划 77
第 2节 我国医院信息化建设的现状 82
1医院信息系统发展 83
2以电子病历为核心的临床医疗管理系统 83
3远程医疗正在迅猛发展 84
4智慧医院建设 84
5管理信息化建设力度加大 86
6标准化问题 86 7医疗信息化企业 87
第 3节 案例分享 90
1北京大学人民医院 90
2广西壮族自治区人民医院 91
第 4节 电子签名法 98
1中华人民共和国电子签名法颁布后
2中华人民共和国电子签名法 99
3电子签名是电子病历和处方的
安全保障 102
4电子签名法实施 10周年情况 107
第 5节 医院信息化建设的痛点 108
1缺乏顶层设计与投入不足 108
2临床信息系统功能欠缺 110
3信息孤岛密布 110
4对各类医学信息标准认识不足 111
第 6节 信息化建设的未来 111
1助力精细化管理 111
2物联网技术在医院内的应用
更广泛 111
3移动医疗常态化 112
4系统集成常态化 114
5临床诊疗决策支持系统（ decision
support system，DSS）114
6数据的挖掘和充分利用 115
7勇当互联网＋医疗健康
时代的弄潮儿 116
第 4章物联网技术与医院
管理创新 118
第 1节医疗物联网118
1医疗物联网概述 118
2医疗物联网的应用 119
第 2节移动查房与移动护理 126
1无线局域网 126
2移动互联网 127
3移动终端 128
4医院院内移动医疗系统应用的瓶颈 128
54G移动查房和 4G移动护理 130
64G移动查房和 4G移动护
理的优势 131
7家庭移动医疗护理 133
第 3节全院自助打印系统 134
1绝大多数医院的现状 134
2全院自助打印服务系统 135
3品牌 139
4环境配置 144
5建设前后效果对比 144
6案例分享 146
第 4节智慧药房147
1物流物联网服务平台 148
2医院物联网服务平台 148
3电子商务平台 151
4实现智能药房和医院零库存的
现实意义 152
第 5节医疗物联网的发展 152
1物联网国际标准化之争 152
2医疗物联网的未来 153
第 5章移动医疗与医院管理创新 158
第 1节移动医疗的概念 158
1移动医疗的定义 158
2中美两国移动医疗之对比 159
第 2节移动医疗市场风云 161
1国内的移动医疗盈利模式探索 161
2同质化、边缘化问题 166
3移动医疗健康市场健康发展
路径探索 166
第 3节移动医疗特点与作用 167
1移动医疗的特点 167
2移动医疗的主要作用 170
第 4节移动医疗终端及应用 172
1在美国的情况 172
2十三五期间我国的移动
医疗的发展 181
第 5节远程医疗187
1远程医疗的概念 187
2全国远程医疗的开展情况 189
3问题与建议 194
4政策演进 196
第 6章医改进展与医院管理创新 198
第 1节 美国医改的观察 198
1在医改之前的 3大问题 198
2医改的关键动作 199
3以质量为导向支付 199
4凯撒医疗集团简介 200
5医改促成新发展 203
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| 內容試閱：
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互联网被誉为 20世纪最伟大的发明，当它与最先进的移动通信技术在 21世纪激情碰撞，一个创新无限、活力无限的移动互联网新世界就此诞生。移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，所以移动互联网终端基本上涵盖了手机端、互联网、PC端三者的常用功能。移动互联网第一次把互联网放到人们手中，实现 24小时随身在线的生活。人们通过移动互联网可以随时、随地、随身查找资讯，处理工作，保持沟通，进行娱乐，甚至衣、食、住、行等与生活密切相关的活动都可以在互联网上完成。移动互联网是技术与市场将永远并行发展的一个行业，这个行业无论是技术还是市场可能都一直不会有所谓的瓶颈期或稳定期。这个行业的市场推广虽然本质上和以前的行业一样，但是在表现形式上会有很大的不同。
2016年 1月 22日，中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，CNNIC）发布第 37次《中国互联网络发展状况统计报告》（图 1-1）显示，截至 2015年 12月，中国网民规模达到 6.88亿，互联网普及率达到 50.3%，2015年共计新增网民 3951万人，较 2014年底提升了 2.4个百分点，半数中国人已接入互联网。其中，中国手机网民规模达 6.20亿，较 2014年底增加 6303万人。网民中使用手机上网人群占比由 2014年的 85.8%提升至 90.1%。中国网民通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为 67.6%和 38.7%；手机上网使用率为 90.1%，较 2014年底提高 4.3个百分点；只使用手机上网的网民规模达到 1.27亿人，占整体网民数量的 18.5%；平板电脑上网使用率为 31.5%；电视上网使用率为 17.9%；手机网民中通过 3G4G上网的比例为 88.8%。智慧城市的建设推动了公共区域无线网络的使用，手机、平板电脑、智能电视则带动了家庭无线网络的使用，网民通过 WiFi无线网络接入互联网的比例为 91.8%。
2015年，中国在线教育用户规模达 1.10亿人，占网民的 16.0%；互联网医疗用
图 1-1 第 37次《中国互联网络发展状况统计报告》中网络使用情况统计
户规模为 1.52亿，占网民的 22.1%；网络预约出租车用户规模为 9664万人，网络预约专车用户规模为 2165万人。随着网络环境的日益完善、移动互联网技术的发展，各类移动互联网应用的需求逐渐被开发，从基础的娱乐沟通、信息查询，到商务交易、网络金融，再到教育、医疗、交通等公共服务，移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活。未来，移动互联网应用将更加贴近生活，从而带动三四线城市、农村地区人口的使用，进一步提升我国互联网普及率。
截至 2015年 12月，中国企业计算机使用比例、互联网使用比例与固定宽带接入比例，同比分别上升了 4.8、10.3和 8.9个百分点，分别达到 95.2%、89.0%和
86.3%。中国网站总数为 423万个，较 2014年增长 88万，年增长率达到 26.3%。同时，中国网页数量首次突破 2000亿（表 1-1）。中国企业越来越广泛地使用互联网工具开展交流沟通、信息获取与发布、内部管理等方面的工作，为企业互联网＋应用奠定了良好基础。互联网不再是单一的辅助工具，企业开始将互联网＋行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分，这突出表现在企业对互联网专业人才的重视、开展网上销售和采购业务，以及运用移动端进行企业营销推广等。 34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位， 24.4%的企业设置互联网相关专职团队， 13.0%的企业由决策层主导互联网规划工作。受中国网络零售市场快速发展的带动，企业开展网上销售、采购业务的比例均超过 30%，销售规模增长迅速。随着网络移动端的广泛使用，移动营销成为企业推广的重要渠道。在开展过移动营销的企业中，微信营销推广使用率达 75.3%，成为最受企业欢迎的移动营销推广方式。
表 1-1 中国网民各类互联网应用的使用率
传承千年的中华文化孕育出淳朴秀美的水乡乌镇，深厚的人文积淀使其成为东方古老文明的活化石，古老与现代文明的智慧在这里交相辉映。以互联互通共享共治为主题的首届世界互联网大会于 2014年 11月 19～21日在浙江嘉兴乌镇举办，习近平主席在 2014年致首届世界互联网大会的贺信中就指出：当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。 2015年 12月 16～18日这 3天里，第二届世界互联网大会也在乌镇隆重召开，乌镇再一次发出了最响亮的中国声音。来自 120多个国家和地区的包括 20多个国际组织的负责人，以及 600多位互联网企业领军人物、互联网名人、专家学者，涉及网络空间各个领域共 2000多位嘉宾，共同聆听了中国国家主席习近平的主旨演讲。
习近平主席的演讲，既主张网络的互联共享，又指出网络空间离不开治理有序；在阐明网络空间是人类共同活动空间的同时，也强调国与国之间应当尊重彼此的网络主权。自由而不失秩序，共享又具有界限。为各国构建网络空间命运共同体打造了坚实基础。网络这一载体具有包容性，多元的文化和而不同，使世界呈现出多姿多彩的面貌。加强各国间的文化沟通与交流，有助于消除误解，增进理解互信。优秀的文化应被人类共享，各种文化彼此取长补短，才能实现人类共同进步。虚拟的网络空间同样需要现实的设备与技术支持。要实现网络互联互通，习近平主席提出加快全球网络基础设施建设极具现实意义。中国除了自身正在实施宽带中国战略，也愿与各方协同合作，让更多发展中国家和人民共享互联网带来的发展机遇。这也体现了中国作为负责任大国的应有形象。
首届乌镇互联网论剑，主要面向共享共治、合作共赢，聚焦在互联网发展和开发创新等议题上；第二届世界互联网大会则明确互联互通、共享共治，构建网络空间命运共同体，这将成为互联网未来发展的目标和方向。习近平主席出席乌镇峰会，体现了中国政府对此次大会的高度重视；习主席发表的重要演讲，将对中国网络强国战略推进，以及全球互联网治理、网络安全及互联网可持续发展等注入强大动力，演讲内容不仅为互联网全球治理提出了新主张，更从中国文化的高度，从中国精神的高度去探讨互联网所面临的机遇和挑战。
第 3节 时代＋互联网
1互联网＋的变革
互联网是通过计算机的连接部分实行人的连接、人和信息的连接；互联网＋融合物联网技术、云计算技术和大数据技术等实现了人与人、人与物、人与服务、人与场景，甚至人与未来的连接。在这样万物连接的复杂环境下，个人是社会活动中的细胞，而组织、机构、企业和行业并不是经济活动的最小单位。实行连接的层级单位越小，商业活动、社会经济的耗费就越少，效率就越高，确定性就越强，有序程度就越高，生态系统就越有活力。过去企业自上而下地进行市场推广，现在却需要基于传感数据去感知用户每个瞬间的方位、需求、行为，快速理解和响应每一个细胞的需求和行为，甚至需要与每一个不同的人进行情感交流，争取共鸣。一个企业如果不能通过互联网＋实行与个体用户的细胞水平的连接，就如同高位截瘫患者，头脑也许还很清醒，四肢却麻痹和不听使唤。
易观国际于 2007年提出了互联网化的理念。从互联网对传统行业的推动和改变看，经历了营销的互联网化、渠道的互联网化、产品的互联网化和运营互联网化四个阶段，例如广告商从报纸杂志上做广告到在网络上做广告；电子商务的井喷式发展；智能手机上的应用软件（ application，App）操作代替了原有的实地操作，在很多方面实现了无纸化，打破了时间空间的隔离；许多企业已经实现了数字化和网络化。互联网＋是＋传统的各行各业。企业基于内部数据和外界大数据的综合利用，充分了解自身所处行业及相关行业的生态环境。不单要重视战术，更要重视战略和战术的同步提升，必须从能力到技能、从数据挖掘到量化决策，应该从企业总裁、各管理层到一线员工都要达成共识，争取步调一致，寻找适合自我革新甚至是自我革命的路径，与互联网越来越紧密的结合，逐步把过时的城墙摧毁掉，建立起更有利于自己、更高效率、更大规模、更有核心竞争力的基地和版图。
互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工和提升劳动生产率的优势，具有很强的渗透力，如互联网＋金融几乎可以无孔不入。互联网＋传统行业，就意味着传统行业也获得一种与外在资源和环境结合以及整合的能力，这是对这个行业功能的一种提高，使我国经济转型升级成为现实。目前互联网和移动互联网发展迅猛，正以改变一切的力量在全球范围内掀起一场影响人类未来的深刻变革，看来其重要程度并不亚于工业革命为人类文明发展带来的动力。互联网的应用和
互联网＋的思维正在改变整个商业模式，不断激发出商业新形态。百度就是互联网＋传统广告成功的典范，淘宝就是互联网＋传统集市成功的典范；京东就是互联网＋传统百货卖场成功的典范；支付宝就是互联网＋传统银行成功的典范；360就是互联网＋传统保安成功的典范；互联网和移动互联网与广告、零售、银行、通信等传统企业的融合，在造就了百度、阿里巴巴、京东、腾讯等互联网优秀企业的同时，也为我国经济的转型升级提供了新的路径和极其宝贵的经验。互联网＋作为国家战略，各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育都将在近几年至几十年间被互联网化，如家电产业可以依靠互联网实现联网、智能控制，医疗产业可以实现智慧医疗等。
2互联网＋金融
除了网上银行的互联网业务基本取代了实体银行的柜台业务外，还产生了第三方支付、移动支付、网上借贷（ person to person，P2P）、债权众筹、股权众筹、金融资产网上交易等创新服务，中国成为全球首创互联网金融概念的国家，中小企业和普通百姓都能享受到高效、便捷的金融服务。就支付而言，互联网时代线上对线下服务（ online to of.ine，O2O）的支付是定点不定时的支付，而移动互联网时代的 O2O支付就是随时随地支付，这是在整个 O2O模式中的依次创新突破，将传统的前台化支付变成突破空间和时间限制的移动化支付，移动支付平台成为 O2O线上交易的重要工具。
3互联网＋商业
网上购物已经成为许多消费者的购物常态。 2013年 11月 11日当天，淘宝天猫 100万营业额用时 360分钟；而 2014年 11月 11日，淘宝天猫 100万营业额仅用 38分钟；2015年天猫双 11成交额从 11月 11日零时起就一路攀升，零点刚过 1分 12秒，交易额超 10亿元，仅 12分钟 28秒交易额就突破 100亿元。 24小时后第七个天猫双 11全球狂欢节落下帷幕，全天交易额达 912.17亿元，其中无线交易额为
626.42亿元，无线成交占比 68.67%。2014年国内网上购物总额已经超过国内零售总额的 10%，并以每年 30%～40%的速度增加，传统零售商店正在变为电商的体验店。
3.1营销媒体平台 O2O模式
O2O通常作为纯营销媒体平台，不介入交易环节，例如安居客。一般而言，人们交易房产要通过房地产中介来完成，也就是存在从用户到房产中介再到房产资源这样的模式。安居客商业模式的本质是，介于消费者与房产中介之间，成为中介的中介。在安居客商业模式中，安居客提供房地产中介人员，发布各种各样的房子售卖或者出租的信息，平台的另一边则是大量的消费者。它承担的是一个房产中介信息发布平台的职责，它使消费者能够按图索骥地找到相应的房产中介，对自己想要的房子进一步接洽。在安居客给消费者提供服务的整个过程中，并没有介入到交易和购买环节，后续消费者发生的任何交易都直接与中介进行，安居客不再介入。这样的平台相当于将传统线下的交易信息挪到互联网上，是传统线下前台需要了解到的信息全部在互联网上展示出来，成为一个信息传送的媒体平台。
3.2交易平台 O2O
其最有价值之处，是整个 O2O模式的主体，该平台通常是消费者线上看货、支付，线下提货，这样能够充分利用消费者的碎片时间，提高交易效率。例如国内苏宁电器旗下的苏宁易购，就是利用手机 App作为交易平台，实现线上看货、付款，线下提货的商业模式。由于线下的苏宁电器与线上的苏宁易购的价格一致，所以在苏宁店铺中开设了易购直销区，苏宁把开放平台上的商家组织到店铺里，消费者可在 PC或移动端选购、下单，实现了线上与线下的互补。交易平台 O2O是一种颠覆性的线上营销策略，它将传统需要在店里看货、问价等环节全部集中在互联网端：在方便消费者选购、交易的同时，也使互联网交易平台 O2O成为一种主流。许多人认为 O2O模式最主要的部分还是在线下，其实论交易的话，其主体自然是在线下，然而若论营销，那么线上的地位是无可动摇的。目前，电子商务借助互联网发展得如日中天，传统门店凭借几百年的积德在零售市场中依然屹立不倒。似乎预示着品牌商线下实体店与线上电子商务渠道有可能在 O2O模式下进行多渠道整合，线上将带动线下实现共赢。
4互联网＋服务
酒店、车船票、飞机票、餐饮等服务业的网上预定和支付服务，为百姓提供了掌控于手中的便利，一部手机走天下的期望正在成为现实。传统服务行业的一些老大难问题，在互联网进入后神奇般地被解决于无形。互联网催生了传统行业的变革升级，给传统行业带来了蜕变。
5互联网＋媒体
互联网与媒体的融合产生了新媒体。新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体，如数字杂志、报纸、广播、影视，以及手机信息、移动电视等。面对新媒体的发展，传统报刊的订阅量急剧下降，在年轻一代家庭，电视机也正逐渐被手机等智能终端取代。
6互联网＋社交
截至 2015年第一季度，微信用户已经覆盖国内 90%以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49亿。网络社交带来了天涯咫尺的体验，完全改变着人们传统的社交方式。国内社交网络热潮正风起云涌，不仅构筑了一个庞大的网络社会，还为其带来了无限商机。随着社交网络用户的不断增加，投资者、广告商也越来越多地将目光投向社交网站。
7互联网＋泛娱乐
泛娱乐指基于互联网与移动互联网的多领域共生，打造明星 IP的粉丝经济，其核心是 IP，包括音乐、游戏、电影或者其他任何大量用户喜爱的事物。所谓 IP，即知识产权（ intellectual property），但这里所指的 IP可以是一个真实存在的实体，也可以是一个虚构的形象，一切能够吸引、承载粉丝美好情感的符号都可以称之为 IP。理论上，每个产品，只要是文化产物，都可能成为好的 IP。2014年，泛娱乐一词被文化部、新闻出版广电总局等中央部委的行业报告收录并重点提及。随着小米、阿里数娱、百度文学、艺动、通耀、 360等企业纷纷将泛娱乐作为公司战略大力推进，
互联网＋泛娱乐已被业界公认为 2015年互联网发展 8大趋势之一。互联网＋泛娱乐主要涉及互联网＋音乐互联网＋游戏互联网＋电影互联网＋戏剧等。在整个互联网＋泛娱乐市场，百度、阿里巴巴和腾讯三家公司在 2014年都不约而同地以电影作为切入口，并且投入巨资，各家都声称自己通过数据来挖掘更大的潜力。手机百度在 2015年初就在市场上通过低价策略吸引消费者在手机百度端进行电影票的购买。电影导演徐峥（ 2015）通过对国内这 3年电影银幕增幅数、电影播放场次增幅数以及国内观影人次数等方面进行分析后指出， 2014年，中国总银幕数已经增加到 24 000块，这个增幅是 79.84%。电影场次几乎是 4000万，增幅 93.7%，
观影人次达到 8.24亿，增幅 79.6%。反而 2014年总票房数为 296亿，增幅最小，为
73.6%。相关数据显示， 2011年中国动漫产业总产值 621.72亿元， 2012年 75 994亿元。据文化部及行业企业等统计， 2011年至 2013年，手机动漫市场增长率分别达到 33%、 40%、32.9%。2015年 5月 4日，为期 6天的第十一届中国国际动漫节上，达成签约交易、意向合作项目和现场实际成交、消费涉及的金额总计 148.46亿元，比上届增长约 7%。动漫与其他产业的跨界合作也促进了产业转型。本届动漫节首次举办的动画外包项目发布会吸引了南大集团、绿盛集团、千岛湖啤酒、英国普派拉电视台等 6家国内外知名企业现场发布动漫定制项目，百余家企业跨界寻找合作伙伴。
8互联网＋重点行动
互联网＋行动计划，自 2015年 3月第十二届全国人民代表大会第三次会议提出以来后上升为国家战略。 2015年 7月 1日国务院印发《关于积极推进互联网＋行动的指导意见》提出，在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。积极发挥我国互联网已经形成的比较优势，把握机遇，增强信心，加快推进互联网＋发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式，对打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务双引擎，主动适应和引领经济发展新常态，形成经济发展新动能，实现中国经济提质增效升级具有重要意义。围绕转型升级任务迫切、融合创新特点明显、人民群众最关心的领域，提出 11项重点行动：①互联网＋创业创新；②互联网＋协同制造；③互联网＋现代农业；④互联网＋智慧能源；⑤互联网＋普惠金融；⑥互联网＋益民服务；⑦互联网＋高效物流；⑧互联网＋电子商务；⑨互联网＋便捷交通；⑩互联网＋绿色生态；
互联网＋人工智能。《指导意见》作为我国互联网＋行动计划的纲领性文件，必将加快推动互联网与各领域深入融合和创新发展，充分发挥互联网＋对稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的重要作用。近年来，我国在互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面取得了积极进展，已具备加快推进互联网＋发展的坚实基础，但也存在传统企业运用互联网的意识和能力不足、互联网企业对传统产业理解不够深入、新业态发展面临体制机制障碍、跨界融合型人才严重匮乏
等问题，期待尽快解决。
互联网＋具有 6项核心特征：跨界融合、优化重构、协同创新、集成共享、开放共治、连接一切。
1跨界融合
互联网＋的＋就是在互联网、移动互联网、云计算、大数据的基础上不同单位、不同产业、不同行业、不同领域之间的相互渗透与融合。跨界融合驱动传统组织打破自己的固有模式、组织边界和系统架构，融入最新的发展理念和科学技术，获得新动力、推动新发展。
2优化重构
互联网＋的过程是业态优化和重组的过程，在跨界集成、开放连接的新态势下，企业获得了前所未有的升级和革新机遇，原有的社会结构、经济结
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