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| 內容簡介： |
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用同样的方式管理不同的员工，有的员工深受鼓舞，有的员工备受打击，有的员工沉默不语，有的员工拍手相庆？作为管理者的你是否觉得这样的情境似曾相识，并因此而烦恼不已？借助本书介绍的DiSC工具，你就可以了解不同员工的独特行为模式，发现并调适自己的管理风格，"因材施教”，针对不同的员工用不同的管理方式，从授权、决策、激励、表扬、反馈等方面实现由一维管理到四维管理的转变，成为高效的4D管理者。
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| 目錄：
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目 录第1章 为什么一维管理不能百试百灵 1他是一名一维管理者：他对每个人都用同样的管理方式，无论分配任务、解决问题、培训员工，还是给予反馈、沟通交流……DiSC帮助你发现自己的自然风格，关注并理解在不同的工作情境下你会如何思考、感受和行动。第2章 发现你的风格 11DiSC揭示的不是你的核心性格类型，而是你对环境的反应方式。虽然你无法改变性格，但你可以改变你对不同情境的反应方式。正是这两者间的区别，使DiSC成为一个很实用的工具。测试一下你的风格吧！第3章 如何管理自己与他人 29为什么要学习DiSC呢？首先，你遇到的人会使用四种不同风格；其次，DiSC是情境化的，不同的特定情境可能产生不同的结果；最后，你可能需要借助其他维度来处理某个情境。第4章 我是管理者，不是读心人 47你不是一个读心人，不可能洞悉他人所思所想。然而，你可以解读他人的行为。重要的是，不要给他人贴标签。贴标签不仅对他人不公平，而且你据此选择的管理方式可能并不适合当前的真实情境。第5章 四维扩展 57有意识地选择维持现状，不是忽略情境，而是采取行动的一种方式。问自己三个问题：1. 这个情境对我重要吗？2. 有可能改变情境吗？3. 为改变当前情境投入时间和精力值得吗？第6章 基本四维管理 69如果你的员工某个维度较高，想想你可能面临的机会和挑战。无论其反应风格如何，你既可以利用自身优势满足情境与他人的需求，也能得到许多调试机会。第7章 四维授权 79DiSC能帮助你确定授权时传递的信息数量与类型。DiSC让你高瞻远瞩，就如何跟进与监督工作做出规划。正确的授权方式能够取得你想要的结果。第8章 四维决策 89你的DiSC知识可以帮助员工最大程度地利用他们的优势做决策。在你的指导下，员工可以做出对你、自己和组织有利的决策。第9章 四维解决问题 98有些问题与人们特定的DiSC高维度直接相关。当然，并非所有问题都是如此。无论问题起因如何，只要解决问题者存在，我们就要考虑他的DiSC风格。第10章 四维激励 107如果工作环境满足人们的需求，他们就受到激励。此时，DiSC就派上了用场，因为每个DiSC行为模式都与特定的需求及特定的动力因素相关。第11章 四维表扬 119DiSC可以帮你识别他人乐于接受的表扬，而非你自己喜欢的。对个人而言，真正的表扬是什么？他会接受什么？他会珍视什么？第12章 四维反馈 127DiSC可以帮助你预测他人对某种反馈的反应，你可以据此选择能够带来积极结果的反馈。你反馈的内容可能无须改变，需要改变的只是方式。第13章 管理不同风格的组织 134一个组织要对其内外事务做出反应。事实上，组织反应与个人的反应类似，也分为D，I，S，C四种类型。结束语 迈向四维管理 155DiSC组合模式 158DI型：积极活跃、喜欢主导 159ID型：善于表达，乐于参与 161DS型：自我激励、乐于助人 163DC型：独立自主、善于分析 166SI型：处事灵活、提供支持 168IS型：激励他人、愿意合作 170IC型：机智敏锐、忠诚可靠 172SC型：礼貌待人、追求准确 174DIS型：舒适、投入 176IDC型：自信、果断 179DSC型：敏感、准确 181ISC型：敏锐、体贴 183附加DiSC表格 185有关DiSC的研究 188关于Inscape Publishing 193
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