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『簡體書』丰田文化：复制丰田DNA的核心关键（珍藏版）

書城自編碼： 2741873
分類：簡體書→大陸圖書→管理→创业企业与企业家
作者： [美]杰弗瑞·莱克[Jeffrey Liker]、迈克尔·豪
國際書號(ISBN)： 9787111528081
出版社： 机械工业出版社
出版日期： 2016-03-01
版次： 1
頁數/字數： 524/552569
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 97.5

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《丰田人才精益模式（珍藏版）》
編輯推薦：
经济转型，市场严峻，没有理由不学习丰田之道
打造一流企业人才的范本丰田生产方式内在的秘密：先造人，再造车
精益思想丛书
內容簡介：
丰田一步步走向世界制造业顶峰，称霸全球汽车行业。其根源在哪里？
丰田成为世界上最赚钱的制造业公司，靠的是什么？
在世界上成本最高、人力最贵的地方，丰田如何能生产出质量最高、价格更低的产品？
非常简单。只有6个字：
先造人，再造车。
丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向：挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。
要掌握丰田生产方式，仅仅学习工具和方法是不够的，必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化，这是丰田生产方式的精髓所在。
本书基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解，书中披露了许多独特的幕后细节，这正是学习丰田成功之道所必需的。
關於作者：
杰弗瑞·莱克Jeffrey Liker
现任密歇根大学工业与运营管理专业教授，畅销书《丰田模式》作者，该书赢得2005年"新乡奖"及2005年美国工业工程学会年度书选奖。莱克的卓越研究贡献使他连续多年赢得"新乡奖"。其有关丰田模式与精益生产的研究论述曾刊登于《哈佛商业评论》《斯隆管理评论》和其他知名期刊。莱克也是管理顾问公司Optiprise Inc.的共同创办人。
迈克尔·豪瑟斯Michael Hoseus
现任优质人才与组织中心执行主任，曾在肯塔基州丰田乔治城厂服务超过12年，担任过团队领导者、组装厂经理、人力资源经理。
优质人才与组织中心The Center for Quality People and Organizations
该中心是丰田的一个支持性非营利组织，通过研究丰田前任领导者的经历，致力于与教育机构、社区和企业组织分享丰田模式。
目錄：
推荐序
前　言　从丰田模式到丰田文化
致　谢
第一篇　什么是丰田文化
第1章丰田的生命源泉在于企业文化　∥ 2
1.1　为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的　∥ 2
1.2　什么是文化　∥ 4
1.3　员工是丰田模式的核心和灵魂　∥ 9
1.4　文化的深层次分析　∥ 14
1.5　跨国文化的挑战　∥ 17
1.6　改变其他企业文化的挑战：一个警告　∥ 24
1.7　丰田是由员工组成的，员工不是完美的　∥ 27
小结　∥ 28
第2章人力系统模型　∥ 30
2.1　丰田破产状态的扭转：对企业文化的反思和重建　∥ 30
2.2　支持两个关键的价值流：产品和人力　∥ 32
2.3　人力系统模型　∥ 35
2.4　模型需要日积月累的改善　∥ 43
小结　∥ 44
第3章丰田模式 当地环境 目标=成功　∥ 45
3.1　我们的目标是什么　∥ 45
3.2　塑优秀员工，造优质产品　∥ 49
3.3　对组织的投入　∥ 53
3.4　创建合格的人力资源池　∥ 57
小结　∥ 64
第二篇　优秀人力价值流
第4章吸引能干可塑的员工　∥ 69
4.1　选拔终身员工　∥ 69
4.2　在恰当的时间，以恰当的方式雇用合适数量的恰当员工　∥ 71
4.3　漏斗型招聘模式：多层考察聘用少数精英　∥ 75
4.4　选拔：长期匹配　∥ 76
小结　∥ 94
第5章发展能干的员工　∥ 95
5.1　丰田培训员工如同培训外科医生　∥ 95
5.2　启动：员工定位　∥ 97
5.3　工作培训　∥ 99
5.4　在职培训　∥ 107
5.5　基本技能培训　∥ 108
5.6　标准化工作与工作分解　∥ 114
5.7　通过COPA确定工作必需的相关培训　∥ 121
5.8　丰田不同层级的培训　∥ 124
小结　∥ 132
第6章鼓励积极能干的员工持续改善　∥ 134
6.1　解决问题就是"灵丹妙药"　∥ 134
6.2　丰田员工都是问题解决者　∥ 139
6.3　研究以往问题制定初始标准　∥ 143
6.4　在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差　∥ 145
6.5　通过"事件型"解决问题方法防止故障蔓延　∥ 153
6.6　通过"设置型"解决问题改进标准　∥ 159
6.7　解决更广义问题以提升系统　∥ 161
6.8　指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善　∥ 166
小结　∥ 168
第7章激发员工忠于公司、家庭和社区　∥ 170
7.1　忠于丰田的意义　∥ 170
7.2　西方社会激发忠诚面临的挑战　∥ 173
7.3　学习和忠诚度的深化循环　∥ 175
7.4　挑战团队成员成长和发展　∥ 178
7.5　关注家庭和社区　∥ 181
7.6　绿色思维方式：积极影响自然环境　∥ 188
7.7　通过高保持率持续培养团队成员　∥ 195
7.8　在日本以外的公司培养忠诚的员工　∥ 198
小结　∥ 199
第三篇　人力支持程序
第8章工作团队和解决问题团队　∥ 206
8.1　小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位　∥ 206
8.2　丰田的组织结构：扁平化和最佳控制跨度　∥ 211
8.3　案例分析：工作中的团队　∥ 216
8.4　各种类型的解决问题团队　∥ 222
8.5　案例分析：工作中的解决问题团队　∥ 225
8.6　民族文化和团队合作　∥ 232
8.7　消除社会差异　∥ 233
小结　∥ 235
第9章清洁安全的工作场所　∥ 237
9.1　全面分析　∥ 237
9.2　工作环境：干净、光线充足、舒适的温度　∥ 238
9.3　人身安全程序　∥ 240
9.4　工厂中的心理安全　∥ 252
9.5　对团队成员的关爱：个人健康和安全　∥ 258
小结　∥ 260
第10章双向交流与可视化管理　∥ 262
10.1　交流是脆弱的　∥ 262
10.2　正式的交流渠道　∥ 265
10.3　非正式的交流渠道　∥ 278
10.4　可视化控制和A3报告交流系统　∥ 281
小结　∥ 285
第11章仆从领导　∥ 286
11.1　建立文化的领导者　∥ 287
11.2　仆从领导的概念　∥ 288
11.3　体贴的领导者遵循丰田模式的价值观　∥ 291
11.4　丰田如何选择和培养领导　∥ 299
小结　∥ 301
第四篇　组织的支持程序
第12章稳定的雇用关系承诺及保障　∥ 309
12.1　建立长期合作关系还是雇用临时工　∥ 309
12.2　稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策　∥ 313
12.3　应对市场起伏的计划　∥ 318
12.4　劳动力管理中的波动　∥ 322
12.5　全球范围内的整合　∥ 325
小结　∥ 328
第13章公平一致的人力资源政策和实践　∥ 329
13.1　什么是公平　∥ 329
13.2　信任经济与商品经济　∥ 332
13.3　人力资源的宗旨是公平一致　∥ 334
13.4　重大问题导致人力资源系统的重组　∥ 337
13.5　是否需要工会代表员工利益　∥ 346
小结　∥ 351
第14章缓慢提升与奖励团队成员　∥ 353
14.1　你的评价是什么　∥ 353
14.2　丰田在日本的奖励和表扬系统　∥ 357
14.3　整体奖励和表扬的方式　∥ 362
14.4　东西方奖励和表扬方式的对比　∥ 363
14.5　丰田美国工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统　∥ 365
14.6　东西方在绩效管理方面的共同点　∥ 381
14.7　谨慎模仿丰田变革奖励系统　∥ 384
小结　∥ 387
第15章方针管理与现场能力育成系统　∥ 388
15.1　方针系统使文化投资获得回报　∥ 388
15.2　方针管理及其与现场能力育成系统的关系　∥ 390
15.3　丰田一年期的方针管理　∥ 395
15.4　PDCA 阶段　∥ 405
15.5　丰田的方针管理　∥ 410
15.6　关于方针管理的问题及解答　∥ 411
15.7　不要草率地进行方针管理　∥ 413
小结　∥ 414
第五篇　向丰田学习精益文化的发展
第16章在丰田汽车销售公司提升丰田文化　∥ 421
16.1　经历50年风雨的丰田汽车销售公司　∥ 421
16.2　在丰田学院传授精益思想　∥ 425
16.3　将持续改善引入TMS的财务部门　∥ 430
16.4　丰田汽车销售公司精益吗　∥ 436
小结　∥ 437
第17章凌志和赛恩的故事　∥ 438
17.1　超越持续改善，实施战略创新　∥ 438
17.2　凌志模式：精益的客户服务　∥ 439
17.3　使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流　∥ 448
小结　∥ 457
第18章建立培养优秀员工的企业文化，实现长期共同繁荣　∥ 458
18.1　精益改造：减少浪费的工具还是文化变革　∥ 458
18.2　在传统西方管理模式下建立优秀人力价值流所面临的挑战　∥ 460
18.3　组织改造的不同方法　∥ 465
18.4　丰田的组织和文化变革　∥ 476
18.5　改造过程的阶段　∥ 488
小结　∥ 495
参考文献　∥ 497
译者后记　∥ 500

 

 

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