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| 編輯推薦： |
★帮助你与生活中出现的每个人建立优质高效的关系！
如何在相识之前就给对方留下深刻印象？如何在聚会中大放光彩？如何避免笨嘴拙舌办错事？如何让电子邮件既专业又有个性？如何通过电话获得对方的好感？……如果你想知道这些问题的答案，或者你在职场、家庭、社会交往方面存在问题与困惑，那么《再也不怕跟人打交道》所提供的简洁、实用、有效的96个沟通技巧，及其背后蕴含的洞察力与同理心一定会令你受益匪浅。朗兹女士善解人意的思维方式、幽默风趣的谈话口吻会让你欢笑与思考，也会让你产生立刻实践的渴望与勇气！
★世界500强企业特邀沟通顾问久负盛名的畅销作品！
莉尔朗兹LeilLowndes是美国知名人际沟通专家、演说家，长期从事人际关系的研究与咨询工作，并担任世界500强企业特邀沟通顾问。朗兹女士原本是个害羞的人，为了摆脱社交恐惧，她勇敢地尝试过各种职业，比如小学老师、电台主持、国际航班空姐、周游世界的邮轮总监等。在与各种年龄、各种类型的人打了多年交道后，她又通过写作与演讲的方式和大家分享她在人际交往领域积累的知识与经验，成为美国大名鼎鼎的沟通与演讲大师。迄今为止，她一共写作了十本书，其中几本被
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| 內容簡介： |
用细致入微的洞察力和善解人意的同理心
赢得对方的尊重与好感
《再也不怕跟人打交道——一学就会的96个沟通技巧》是美国著名人际沟通专家莉尔朗兹久负盛名的畅销作品之一。在本书中，朗兹女士将自己在人际交往领域数十年的研究成果与实践经验化为了一个个生动有趣的案例：“如何与陌生人建立友谊”“如何长久赢得对方的好感”“如何让自动回复的邮件更有人情味”“如何结束通话能让对方更高兴”“如何在旅行时维持亲密友谊”“如何提升与爱人的关系”……本书提供的沟通技巧几乎涵盖了人际交往中的各类场景，涉及到求职、交友、婚恋中遇到的各种问题，因而能够帮助你更加自信地与人交往，更加自如地与人沟通，与生活中出现的每个人建立优质高效的关系！
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| 關於作者： |
莉尔朗兹LeilLowndes，美国著名人际沟通专家、演说家，长期从事人际关系的研究与咨询工作。
她曾在数十家大学和学院授课，在数百个电视和广播节目中出任嘉宾，在美国各大城市举办讲座；她曾向世界500强企业的高管和一线职员传授人际沟通技巧，并帮助美国和平队、外国政府和大型企业举行沟通研讨会；她的作品曾受到《纽约时报》、《芝加哥先锋报》、《时代周刊》的推荐，也曾在《新女性》、《今日心理》、《阁楼》等著名杂志上刊载。
朗兹女士撰写过多本畅销书，包括《遇谁都能聊得开》（HowtoTalktoAnyone）、《再也不怕跟人打交道》（HowtoInstantlyConnectwithAnyone）、《吸引力是这样炼成的》（HowtoBeaPeopleMagnet）、《如何让你爱的人爱上你》（HowtoMakeAnyoneFallinLovewithYou）等。
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| 目錄：
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目录
前言 社会交往和职场交流的制胜之道是什么？
Part1 相识之前就给对方留下深刻印象的7个小窍门
◆10步教你学会建立良好的目光接触
◆如何用眼神表达赞同？
◆如何穿出自信？
◆如何让人欣赏你的介绍？
◆如何让别人渴望接近你？
◆如何让大家乐于倾听你的意见？
Part2 让你在人际交往中凸显魅力的11个小窍门
◆如何让自己的握手更醒目？
◆如何有风度地交换名片？
◆如何成为左右逢源的健谈者？
◆如何在社交中拥抱他人或避开拥抱？
◆如何识别虚情假意的拥抱？
◆如何婉转地表达喜爱？
◆如何在职场和情场挥洒自如？
◆如何跟大人物打招呼？
◆如何寻找机会和重要人物打交道？
◆如何留下良好的告别印象？
Part3 教你舌灿莲花的12个小窍门
◆如何和刚认识的人进行攀谈？
◆如何与陌生人建立友谊？
◆如何迅速展开或加入对话？
◆如何在你来我往的谈话中表达自己？
◆如何与讲外语的人交朋友？
◆如何“看人说话”？
◆如何与低层群体交流？
◆如何挽回尴尬局面？
◆如何灵活转换话题？
◆如何坚持当前话题？
◆如何避免相同回答？
Part4 让你爱上聚会的10个小窍门
◆如何在聚会上结识朋友？
◆如何用与众不同的方式欢迎别人？
◆如何在聚会上表现得并不孤单？
◆如何在聚会中提问题？
◆忘记别人姓名时如何救场？
◆听不懂别人的交谈时该如何掩饰？
◆如何摆脱喋喋不休的人？
◆如何在聚会上跟大人物打交道？
Part5 处理各种邀请的5个小窍门
◆如何成功邀请别人赴约？
◆如何拒绝邀请而不让对方失面子？
◆如何应付不速之客？
◆如何避免自己成为扫兴的客人？
◆如何给宾客留下深刻印象？
Part6 成为沟通大师的13个小窍门
◆如何应对迟到的情况？
◆如何应对犯错的情况？
◆如何留下可靠的印象？
◆如何在背后议论别人？
◆如何交流让对方更舒服？
◆如何吸引大家的注意力？
◆如何表现权威？
◆如何让签名更吸引人？
◆如何展现令人尊敬的笑容？
◆如何巧妙躲避“万人嫌”？
◆如何读懂对方的心思？
Part7 避免笨嘴拙舌办错事的12个小窍门
◆如何表达让你听起来地位更显著？
◆如何表达才能显出你的生活更主动？
◆如何让自己的表现更受肯定？
◆如何表现让对方感觉自己更友好？
◆如何让自己听起来更诚实？
◆如何让自己听起来更成熟？
◆如何让大人物感觉你很出色？
◆如何避免常见的有问题的表达方式？
◆如何在旅行时维持亲密友谊？
◆如何老练处理节日贺信？
Part8 让电子邮件既专业又有个性的11招
◆如何让自动回复更有人情味？
◆如何让你的邮件轻松有趣？
◆如何让你的邮件充满自信？
◆如何让你的邮件谦恭有礼？
◆如何在邮件中做到无所不知？
◆如何在邮件中表现得积极上进？
◆如何避免邮件惹祸？
◆如何让邮件的结束语更感人？
Part9 10招教你成为电话交际高手
◆该发邮件还是该打电话？
◆如何用手机提升对方的自尊心？
◆如何接不熟悉的人的电话？
◆如何摆脱“大话王”？
◆如何结束通话能让对方更高兴？
◆如何报电话号码更酷？
◆如何让语音邮件给对方留下深刻的印象？
◆如何让你的声音“绕梁三日”？
◆如何通过电话判断身份？
Part10 深化现有人际关系的5个小窍门
◆如何长久赢得对方的好感？
◆如何让大家对你的感谢记忆犹新？
◆如何让你的赞扬令人难忘？
◆如何提升与爱人的关系？
◆如何应对叫错伴侣名字的尴尬情形？
尾声 重返实验室
参考书目
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| 內容試閱：
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●如何才能让别人喜欢你？想一想如何才能让他们喜欢自己？然后他们自然而然就会喜欢上你。
●要想赢得人们的尊重和好感，你必须深入对方的内心，发现其脆弱自尊的每个细微之处。
●养成留意他人面部表情的习惯，特别是对方的嘴角，你的情绪预测能力就会大大增强。
●当你能敏锐地感受到对方压抑在心底的情绪时，他们的感激和尊重就会转化为对你诚挚的爱。
●在和对方熟识之前，展露自己关注的眼神会让对方感到你的真诚。
●要想在握手时快速让对方产生亲切感，可以把食指轻轻搭在对方手腕处的静脉上，这等于触摸到了对方的心脏。
●在商务会议或重要谈判中，要学会先让别人表达意见，然后再说出你深思熟虑的想法。
●收到别人的名片时，要双手接住，仔细端详一番，然后在谈话期间不时低头看看名片，这会让对方感受到你的尊重，也可以在出现冷场时重新打开谈话局面。
●询问对方过去几小时的经历能很自然地建立和发展话题。
●只要对方喜欢，你可以起个绰号来表示恭维，原则是一定要能激发对方的自尊和自豪感。
●介绍朋友给大家认识时，除了姓名、身份，还要讲一些对方的闪光点，帮助对方充分展现自己。
●在正式场合中和高层人士打招呼时，尽量把句子说完整，这会让对方觉得你有修养。
●无论是经营友情还是事业，说“再见”时一定要和初次见面说“你好”时一样令人如沐春风。
●参加朋友聚会之前，可以读读当天的头条新闻，想想最近看过的热门影视剧，准备一些话题。
●跟人交流，切忌显摆对方力不能及的事物，多去寻找你们之间的相同之处。
●如果不小心说错了话，可以说些分散注意力的话题，不给对方时间去回味你刚才出过的洋相。
●转换话题时，重复刚才别人刚说过的内容或观点，然后再过渡到你想表达的内容。
●让对方“意外”听到你的赞誉之辞比当面夸赞更让人开心。
●邀请重要人物或约会对象时，不把日期定死，让对方选择时间赴约，这能提高成功的机会。
●发送邮件前搜一搜对方所在地的新闻和天气，你表现出的细心和关注能显著提升你和对方的关系。
●学会在面对下属或地位较低者时用笑声来表达你的欣赏和认可，这不但能满足对方的自尊，还能树立他们的高度忠诚。
●收到别人的礼物后，过几个月再次向对方表示这份礼物有多么特别，给你带来了哪些欢乐。
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