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| 編輯推薦： |
目光犀利，深度解读物流行业生态全景；授之以渔，物流实战方法技法倾囊奉献。
匠心独到，系统构建自我修炼精益职场；心法为王，职场纠结烦恼顷刻灰飞烟灭。
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| 內容簡介： |
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本书是作者在实战总结16年物流职业生涯经历基础上的走心之作。作者在总结和吸收圣贤哲人的教诲与成功企业有关案例的基础上，总结提出了现代职场“自我修炼之路（PDR）”方法论模型，强调“敬学修身”以“做人”，强调“精益修行”以“做事”。作者还进一步总结提炼出了四个重要的物流职场实战方法：明察行业秋毫的“眼法”、精益解决问题的“方法”、修炼心智模式的“心法”和提升工作技能的“技法”，这是本书的核心与精髓。通过以上四项自我修炼的研修与实践，能够从中了解我国物流生态体系的现状全貌，了解物流公司中基层运作的基本逻辑，了解物流中基层岗位人才快速提升与发展所应该具有心智模式、思维逻辑、学习心态、处理工作与问题的方法和技巧等。
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| 關於作者： |
蒋啸冰，我国供应链物流领域精益转型与精益职场倡导者，高级经济师，物流工程硕士，曾任长安民生物流RDC技术支持经理（汽车物流）、民生物流有限公司总经济师等，现任重庆精驿行供应链管理有限公司首席咨询顾问。
擅长领域：企业供应链物流精益转型与创新，汽车制造业供应链与物流项目规划，物流园区等投资项目可行性实战研究与规划，精益物流运营管理与信息化建设，精益职场人才快速培训技术与培养体系研发及推广，国内外物流行业标杆研究与行业热点及趋势研究等。
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| 目錄：
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目录
第一部分 实话实说我国现代物流生态圈
第一章物流≠货运+快递+仓储！2
第一节关于物流概念的重新定义2
第二节物流市场细分的商业逻辑4
第三节物流市场细分维度与现状7
第二章物流生态圈里面那些角儿14
第一节物流企业及物流联盟14
第二节物流相关政府部门15
第三节商贸流通交易市场及其行业协会16
第四节物流行业相关协会与研究机构17
第五节物流软、硬件供应商18
第六节物流峰会与论坛组织者22
第七节物流教育、咨询与认证机构24
第八节银行与金融资本等跨界玩家25
第九节物流新闻媒体与自媒体26
第三章物流生态圈里外那些事儿28
第一节物流“圈子”那些事儿28
第二节物流“专家”那些事儿34
第三节物流“怪象”那些事儿38
第四节物流“证书”那些事儿43
第四章物流行业人才供需矛盾论48
第一节物流行业为什么依然人才紧缺？48
第二节物流人才供需矛盾焦点在哪里？57
第三节物流人才的标准应该如何界定？61
第五章物流生态圈的可持续发展机制64
第一节宏观环境平衡机制64
第二节行业市场平衡机制68
第三节企业发展平衡机制72
第四节物流人才平衡机制74
第二部分 物流人才快速职业化修炼方法
第六章物流人才职业化修炼模式与路线79
第一节物流人才传统职业化修炼路线80
第二节物流人才快速职业化修炼模式82
第三节物流职场发展变异的应对策略88
第四节 KPAB物流岗位价值评估模型92
第五节物流人才职业通道与拐点分析95
第七章物流人才快速职业化修炼方法模型101
第一节自我修炼之路（PDR）方法论模型102
第二节目的导向的职业生涯规划方法论105
第三节职业生涯自我修炼两大核心支柱115
第四节职业生涯岗位实战六个关键要素117
第五节兑现职业价值的PDCA改善循环118
第八章物流人才自我修炼的五大素质模型121
第一节 PRICH岗位实战资源整合模型121
第二节 SIPOC岗位协同价值链模型125
第三节多点多维360度职场学习模型126
第四节 GAP问题导向职场改善模型134
第五节 TPCWIS职场成熟度开发模型138
第九章物流人才TRIPS岗位实战修炼模型142
第一节加强OJT培训与自我修炼（T）143
第二节熟悉物流岗位游戏规则（R）144
第三节科学合理地进行资源整合（I）146
第四节追求精益求精的完美执行（P）147
第五节致力于企业的可持续发展（S）149
第十章物流人才快速职业化六个秘密武器151
第一节秘密武器1：触类旁通学习的“悟性”153
第二节秘密武器2：透析复杂问题的“思维”155
第三节秘密武器3：探索变革创新的“意识”168
第四节秘密武器4：团队协作奉献的“精神”171
第五节秘密武器5：有效完成工作的“方法”173
第六节秘密武器6：提升工作效率的“工具”187
第七节物流人才快速职业化实战修炼总结206
第三部分 物流人才实战修炼心法与技法
第十一章物流人才自我修炼实战心法211
第一节实战心法：品德与才干212
第二节实战心法：权利与职责213
第三节实战心法：决策与远见215
第四节实战心法：原则与变通216
第五节实战心法：主动与被动220
第六节实战心法：创新与变革223
第七节实战心法：对公与对私225
第八节实战心法：功劳与过错227
第九节实战心法：学习与成功230
第十节实战心法：外因与发展233
第十一节实战心法：计划与变化237
第十二节实战心法：借力与助力246
第十三节实战心法：正事与杂务249
第十四节实战心法：协同与授权257
第十五节实战心法：总结与分享263
第十六节实战心法：职场潜规则269
第十七节实战心法：八小时内外272
第十八节实战心法：就业与创业279
第十二章物流人才自我修炼办公实战技法287
第一节办公技法：软件应用288
第二节办公技法：资讯挖掘292
第三节办公技法：文书写作299
第四节办公技法：沟通协调306
第五节办公技法：技能素养311
第十三章物流人才自我修炼销售实战技法315
第一节销售技法：服务与产品315
第二节销售技法：关系与实力319
第三节销售技法：攻关与面子320
第四节销售技法：客户与朋友321
第五节销售技法：拜访与交流323
第六节销售技法：馅饼与陷阱326
第七节销售技法：忽悠与诚信328
第八节销售技法：回扣与提成329
第九节销售技法：招标与应标330
第十节销售技法：方案与报价333
第十一节销售技法：合同与谈判338
第十二节销售技法：投资与合资346
第十四章物流人才自我修炼运营实战技法352
第一节运营技法：合同与实操352
第二节运营技法：目标与行动355
第三节运营技法：整合与竞争357
第四节运营技法：项目与管控361
第五节运营技法：流程与标准366
第六节运营技法：系统与手工370
第七节运营技法：质控与改善372
第八节运营技法：客服与客“服”375
第九节运营技法：过程与考核379
第十节运营技法：培训与激励383
第十一节运营技法：成本与费用392
第十二节运营技法：预决算与绩效406
结束语416
致谢 写在最后的话418
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| 內容試閱：
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推荐序一
人才育成：精益管理的隐性课题
2013年左右，我在微博和博客（@蒋维豪Johnson）上偶尔会发表一些关于精益反思方面的文章，吸引了许多精益圈内人士及精益爱好者的参与讨论。其中，有过多年汽车物流经验的蒋啸冰也积极参与其中，也能主动发表一些自己的独立思考观点，因此我对他有了良好的初步的印象。
2014年年初，在中国精益自主研协会组织几次深入企业现场的实战诊断沙龙之后，我有感于国内众多精益爱好者的热情参与，以及考虑到我退休后希望能够向有缘之人继承和发扬自己毕生实践、总结提炼的精益系统论，由此我萌生了公益免费招收弟子的想法。
首批招录名单，蒋啸冰名列其中，在他的报名信中，言辞恳切地提到“自入职场以来，晚辈谈不上事业有成，但学习不止，且日益萌生总结物流实战经验传授后进之意”，而且说当时已有创作“物流实战三部曲”的明确计划，并表达了希望将精益融入创作之中的想法。当时我也思索再三，担心的问题有二：一是每次从重庆到苏州学习的路途会不会太远，因为这个学习过程至少要持续一两年，能撑得住吗？二是他在精益专业领域涉足不多，能否足够理解和实际应用在弟子班中的精益所学？在得到他十分坚决的答复之后，我同意他跨界加入了**期弟子班。
在历经**期弟子班一年多的坚持学习之后，2015年8月，蒋啸冰的“物流实战三部曲”**部也已独立完稿，并盛情邀请我为他的处女作作序。在看了本书的目录框架以及详细内容后，我感到作者在对于精益的理解、逻辑思维驾驭与大胆融合创新等方面均有值得肯定之处。看到弟子班学生能有这种着眼于自身所在行业长远发展及“人才育成”的智慧创造，以及在“守破离”方面的大胆探索，甚感欣慰。
精益是在丰田管理模式基础上发展起来的，所以，我们在探索真正的精益时必须回归于丰田管理模式。在丰田管理模式中，“人才育成”是一个隐藏到诸多精益改善工具背后的一个隐性课题。很多企业学习丰田管理模式和精益管理，并不能成功的重要原因就在于没有抓住“人才育成”这个隐性课题——只是套用丰田精益表征性的精益管理和改善工具，而往往忽视“人才育成”，或者说缺乏“人才育成”的土壤，这样是永远学不会丰田模式的。在这一点上，本书表现出很强烈的基于员工个人自我修炼的“人才育成”意识，这与丰田“自主研修”的思想是一脉相承的。
为了实现这种基于员工个人自我修炼的“人才育成”，本书首先从宏观层面针对物流生态圈的基本现状，提出了物流人才的“眼法”、“心法”、“方法”和“技法”四重修炼法，与传统的“道法术器”的提法似乎有相似之处，但又有不同，特别是“眼法”的提出，可以说是对丰田管理模式“现地现物”、“实情实态”意识的具体延伸与展开。其次，在中观层面，依托预备弟子班课程中传授的因果逻辑论、目的价值论、TOYOTA 2001及TBP等精益核心理念，创造性地构建了物流人才自我修炼之路（PDR）方法论模型、自我修炼的职业生涯规划方法（PVG-PMREK法）等一系列方法模型，并借用与活用快速切换SMED等概念，主导职业发展定位层面的自我修炼与持续改善。*后在微观层面大量创造性地应用PDCA、连问五个为什么（5whys）、七大浪费、OJT、5S、5M1E等基本的精益工具及其他管理工具，在详细解读的基础上加以案例示范，主导具体工作与学习成长层面的自我修炼与持续改善。应该说，这种行业人才的自主研修或者说自我修炼架构，是一种有益的探索和尝试，不仅值得学习借鉴，而且也值得持续改善。
“造车之前先造人”是丰田人内心深处永远信奉的圭臬。其实，对于任何一个行业的发展而言，行业专业人才的培养与造就也是永远的前置性课题。本书站在行业人才个体自身的角度，秉承“内因决定论”，主张进行有目的、有价值、有目标（PVG）的自我修炼，适当借助外因加以促进，是一种客观科学的自我修炼态度。同时，本书以如何打造“杜绝一切浪费”的”精益职场”为主线，不管是探讨宏观的行业人才自我修炼“心智模式”的构建，还是思考微观的具体岗位工作与问题解决，始终紧扣精益管理的隐性课题——“人才育成”，并提出了TPCWIS职场成熟度开发模型，这也是值得学习借鉴和持续改善的。
从这个意义而言，本书的出版不仅仅是供应链物流行业人才的福祉，而且是其他更多职场人士自我修炼成长的研修教材。耐心体悟，必有收获！
祝愿所有读者都能够通过此书，对精益管理的“人才育成”隐性课题以及精益工具的活学活用有更深入的理解，对如何打造自己的没有浪费的“精益职场”有更系统的思考。祝福各位！
中国管理科学研究院
企业管理创新研究所（兼职）副所长
蒋维豪
推荐序二
实战，推动物流发展
而今物流大变革时期，江湖风云突变。
第三方物流热潮冷却，冰山学说已成追忆，第三利润源已然枯竭，物流解决方案被成本挤压变形；电商物流蓬勃发展，小件包裹如雨后春笋纷纷积压在“双十一”的库房，快递异军突起但量增价跌何以引领行业增长；零担快运网络直营不再被坚守，试图保持规模扩张纷纷转型加盟；专线老板们忧心忡忡，不知道哪天会被第三方物流，还是网络型公司，抑或新出炉的平台公司革命。
困顿之中，尚有微光。
各类平台气势磅礴，一方是“互联网+”创业短期癫狂，另一方是资本对物流抱有热切期望。这轮“物流+互联网”热潮，确实将会给物流行业留下一些财富和希望。轻资产物流公司会以全新视角重构行业，用强大的互联网系统平台“机关枪”对战肩搬手扛的传统物流人；重资产物流公司也会在此基础上，更加注重利用系统平台优化自身资源调动能力，武装成为更加强大的“铁骑军团”，发出“如果大象也会跳舞，蚂蚁必须离开舞台”的怒吼。
风起云涌之际，蒋啸冰先生纵然跃身入海，执笔著书立说，以独特视角为同仁指点物流江湖修炼之道。
蒋啸冰先生作为物流沙龙的特邀专家，一直坚持并乐于分享物流实战经验与研究成果，在行业内享有众多朋友的赞誉和支持。纵观物流江湖山头林立，从业者众，理论学说繁多，亟需集大成者构建实战理论体系。
物流需要实战，也需要更多像蒋老师这样的行业大咖，潜心总结提炼所见、所知、所思、所悟，引导物流从业者建立认识行业的全局视野与方法论，掌握屹立精益职场的思维体系和工具箱，为行业的新未来打造一批思想开放、脚踏实地的物流实战派，构筑推动物流行业持续发展的新力量！
“物流沙龙”十余年来致力于传播专业物流知识，推动行业可持续发展。从传统论坛到微信、微博新媒体，连接几十万物流从业者共同构筑了国内*为纯粹的物流行业交流社区，也受到了行业同仁们的不断帮助和充分肯定。
基于这种致力于我国物流行业可持续发展的共同愿景，我们期望有更多的像蒋老师一样的物流实战精英，与“物流沙龙”一道，坚持不懈地尝试用微弱的力量，努力为新时期我国物流行业的健康发展打开一扇门，寻找一条光明大道，留下中国物流业发展的时代印记！
物流沙龙（www.logclub.com）
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