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『簡體書』顶级大师营销实操秘籍系列

書城自編碼: 2687783
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: [美]杰·亚伯拉罕[Jay Abraham] 著,伍文韬,
國際書號(ISBN): 9787D23674519
出版社: 世界图书出版公司
出版日期: 2015-04-01
版次: 1 印次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 236.8

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《优势策略营销》
**大师助你销量飙升、利润翻番。
微软、IBM、美林证券、花旗银行、联邦快递、通用电气、丰田等都在上的策略营销课
运用20%的策略营销,收获80%的利润。
小米、乐视、360、Google+、腾讯、新浪微博、网易、知乎、豆瓣、锤子科技……他们都是集客行动的高手!
快速聚集人气,低成本引爆高销量。
挣脱传统营销模式的红利娇宠,在平等、开放、互动中吸引用户追逐。
77个营销创意,拿来即用!50条理由,说服客户! 21天实操指南,销量狂飙!。
让别人免费帮你卖产品的网络营销公关新规则,零成本提升你的影响力,快速提升你的销售业绩,迅速降低你的营销成本。
向大小企业,非营利组织,企业家,政治机构,咨询机构,甚至摇滚乐队和教堂揭示了互联网传播的巨大潜力。




《集客行动营销》

挣脱传统营销模式的红利娇宠,
在平等、开放、互动中吸引用户追逐
你和你的公司是否面临以下难题:
* 凭运气营销或营销效率低下?
* 寄希望于“潜在客户有需求时自然会给我们打电话”?
* 从来不知道下一单生意会在什么时候出现?
* 在营销这个无底洞上砸钱太多,
關於作者:
《优势策略营销》
全球策略营销之神
全美最伟大的商业决策教练
亚伯拉罕集团的创始人和CEO
全球顶尖商业战略家
作为世界上收费最高的营销顾问亚伯拉罕一天(4 ~ 8 小时)的顾问费为5万~ 10 万美元,个人咨询收入超过1 亿美金。40 年来,他走遍全球五大洲上百个国家,给2 万多位企业家和经理人提供过咨询,并为世界范围内超过465 个行业的14 000 家客户提供辅导帮助,为其创造了超过94 亿美金的额外纯利润。
世界最顶尖的企业都是杰 亚伯拉罕的客户,如微软、IBM、花旗银行、联邦快递等。
在美国最具影响力的媒体如《纽约时报》《华盛顿邮报》《洛杉矶时报》《芝加哥论坛报》《企业家》《成功杂志》《美国画报》等,均曾大幅专文介绍杰 亚伯拉罕神奇的营销故事及成功案例。



《集客行动营销》
引领时代的“集客营销”推手
戴维纽曼(David Newman)
致力于30倍回报的顶尖营销教练
全球闻名的营销战略演说家
“一次付费,无限服务”的集客营销机构CEO
22年来,戴维涉足市场营销、科技和专业服务等多个领域,服务过44家“财富500强企业”。他主持过600多次讲座、演示会和战略培训课程,帮助客户花100万美元解决价值1 000万美元的问题。培训结束之后,客户赚取的利润通常会达到培训费用的3~10倍。想要参加他的培训课程,必须事先通过一项严格的申请审查流程。
戴维接受过多家媒体专访报道,包括《纽约时报》《投资者商业日报》《销售&营销管理》《销售力》《商业2.0》《B2B》《企业家》、美国国家广播公司电视节目、快公司网等。
欲知更多信息,请访问戴维领英地址:
http:www.linkedin.comindavidjnewman
《直达买家》
戴维米尔曼斯科特是备受赞誉的网络思想领导战略家。他为全球范围内价值数十亿美元的产品与服务销售设计营销方案,曾出席各种行业活动和会议,足迹遍布四大洲的20多个国家。
戴维米尔曼斯科特其他作品
《眼球战争》Eyeball War:一部描述网络世界的悬疑小说
《用内容兑现》(Cashing in with Content):讲述创新的商人如何用数字信息把网上浏览者变成买家
目錄
《优势策略营销》
自序 你为生意狂,还是生意为你狂
第2章 客户的钱包,你的金矿
USP:用独特卖点吸引潜在客户
“宠爱”忠实的老客户
激活非活跃客户
现在,就坐看银行帐户余额飙升吧
第3章 像营销天才一样思考
你能带给客户什么好处?
营销天才的激情从哪里来?
策略营销:渐进式增加潜在客户
专家矩阵:成为营销专家的9个步骤
第4章 与生意约会,与客户谈恋爱
从“顾客”到“客户”,从“销售”到“服务”
你的忠贞不二只能献给客户
即使你的产品和服务很牛,那又如何?
关系价值大于交易价值
第5章 鞋底的钻石:零风险的意外收益
算一算客户的终生价值
让员工组建外包培训班
帮别的公司销售非常规产品
转让或出租你的“专利性理念”
给供应商和经销商介绍生意
第6章 顾问式销售:出售你的同情心
以客户为中心而非以订单为中心
将产品的价值“教”给客户
让销售周期和购买周期保持同步
交换原则
哪些人需要顾问式销售培训?
第7章 最佳价格体系:高价格+高价值
风险逆转:不惜一切代价令客户满意
比零风险更棒的担保
附件:全方位满足客户需求
物美价更高
第8章 市场调研:客户的信用卡“投票”给了什么产品?
通过调研优化营销组合
节约成本的小规模调研
重视反馈的质量而非数量
营销体系:将潜在客户持续转换为客户
第9章 广告宣传:只有你才能满足客户的需要
销售信息:对产品和服务充满热忱
网络广告:消除潜在客户的犹豫和谨慎
传统媒体广告:催促客户下订单
保持联系:将首次客户变成长期客户
第10章 客户推荐体系:让热情的客户充当销售代表
帮客户照顾好他身边的人
VIP俱乐部变身客户开发地
越满意,越推荐
普通客户净值有多少?
第11章 外部力量:现代商业让“自力更生”走开
优化的最佳途径:借助外部力量
尽可能把工作任务委派下去
没有现金?以物换物
像鲨鱼和舟魳一样“联合经营”
第12章 背书关系:请别人“转让”他的客户
营销也可以背书?
与竞争对手建立背书关系?
第13章 联合经营:“外部资源”的杠杆作用有多大?
秘诀1:开辟新分销渠道
秘诀2:联手打包销售
秘诀3:在新兴市场中联合经营
秘诀4:分摊前期成本
秘诀5:实现友好收购
秘诀6:降低风险
秘诀7:获取新知识
秘诀8:增加产品种类
秘诀9:寻求营销或销售资源
秘诀10:发挥核心业务优势
后记 做一个像我一样的营销顾问吧
《集客行动营销》
自序 你以为尽力了,但该做的你都做了吗?
第1章 不营销,天上不会掉业务
多余的问题:营销什么时候会引起销售?
营销时把自己当作客户
给客户一千个推荐的理由
整合型社会化营销好比裹了4层的墨西哥玉米卷饼
一定要先搞清楚营销对象和目标
第2章 有效的营销与商家自身无关
你的经营模式、盈利模式、配送模式足够好吗?
资金不多,更需要观点引领平台
一眼洞穿客户的5把钥匙
多听,少说
不要解释,直接给出解决方案
营销信息必须言之有物
营销,并非忽悠
在客户面前的9个曝光度等级
客户购买的50条理由
第3章 用潜在客户的语言与之对话
建立营销语料库,一劳永逸
营销用语的源头活水从哪里来?
识别最优客户的7个问题
同质语言VS对话语言
营销用语,就该往痛处戳
人事、流程和利润:客户最急需解决的3大难题
金钱和时间都不如控制力更吸引客户
客户又懒又忙,你怎么办?
清晰,方显专业本色
第4章 你用专业知识还是用金钱来营销?
3P关系:个性、专业性及公共性
争当业界观点领袖
不要猜测,直接向客户提问
专家要有专家样
建立你的互荐团队
第5章 信任,社交媒体营销的永久资产
聚拢粉丝的“3R”公式:资源、关系、互惠
个性签名就像脸面,要精心打理
你有IDIOTS式致命思维吗?
I“自我中心”综合征
D:有所保留地分享信息
I:发布“不请自到”的垃圾信息
O:过度营销
T:只空谈不行动
S:短视
第6章 接触和推荐最重要
向“女童军”学营销
最令客户反感的10大行为
你不需要任何营销培训
第7章 观点传播具有强大的杠杆作用
向已经在倾听的人营销
还在做纸媒广告?你当真?!
传统媒体已死?传统媒体万岁?
别人盗不走你的点子
第8章 如何让优质潜在客户浮出水面?
获得优质推荐人的5个诀窍
替自己撰写一份迷人的推荐信
经营人脉,深度比广度更重要
光速响应潜在客户:现在,或者永远错过
7个销售必败的预警信号
潜在客户要开溜的5种迹象
一定要屏蔽的9种傻瓜客户
他是一个讨厌鬼客户吗?
第9章:成为客户那块 “丢失的拼图”
当“忽略式拒绝”(RBI)遇见“补充与内部供应”(CSI)
成为潜在客户缺失的那块“拼图”
不要把时间浪费在销售跟进上了
给潜在客户免费提供丰盛的“价值盛宴”
第10章品牌无非是对体验的承诺
品牌是对体验的承诺
公司命名不可草率
宝马1美元大甩卖?
感知即真相
专业化:把鸡蛋放在几个独立的篮子里
专注于战略,而非战术
第11章 你的个人成功策略
制订“失败的计划”
做一个自信的人
提高个人魅力
建立同盟
遵照日程安排而不是被电子邮件牵着鼻子走
毅力是“成功汤火锅”的必备底料
第12章 现在,行动吧!
“5层”升级营销
启程:要么高价,要么免费
进逼:贴近客户的世界
大踏步前进:将服务或产品“现金化”
独辟蹊径:不做“万金油”
独自前行:领风气之先
附录 21天集客行动营销实战演练
致 谢
《直达买家》
第1部分 互联网如何改变营销与公关规则
第1章 面对网络世界,营销与公关旧规则无能为力
广告:资源和金钱的双重浪费
单向介入营销时代的终结
营销旧规则
公关曾是媒体的唯一目标
公关和第三方参与
没错,媒体依然重要
新闻稿与新闻黑洞
公关旧规则
学会摒弃旧规则
第2章 营销与公关新规则
长尾理论
请告诉我一些新鲜事
实体新闻
来自公司总裁的忠告
公关中的长尾理论
营销与公关新规则
互联网世界中营销与公关的整合
第3章 直达买家
让所有人了解你的专长
买家至上:投其所好
买家角色:掌握基本要诀
像出版人那样思考
讲述浅显易懂的品牌故事
设立目标:内容催生行动
网络内容与思想领导力
第2部分 通过网络交流直达买家
第4章 博客:让百万访客传述你的品牌故事
博客、写博和博主
了解网络世界的博客
博客在营销与公关方面的3大用途
监测博客——博客事关组织名誉
评论博客,表明观点
还在发电子邮件吗?赶快写博客吧!
打破界线:麦当劳也写博
博客的力量
现在就行动
第5章 新闻发布的新规则
网络世界的新闻发布
引领买家自助式的网络营销
推动买家进入销售环节
直达买家
第6章 传递音频内容的播客
音乐人直接控制市场
播客,不止是音乐
第7章 论坛、维基和目标受众
马上参与网络论坛吧!
论坛空间
维基、列表服务器和受众
创建自己的维基
第8章 病毒营销:通过网络激发受众热情
新式口香糖爆炸营销
监测博客圈,让“病毒”泛滥吧
病毒营销:有乐趣,更有利润
爆炸性新闻:病毒营销的好时机
第9章 内容丰富的网站
在线政治宣传
内容:网站成功的关键
整合内容才是王道
做好网站:既是科学,更是艺术
第3部分 运用新规则玩转网络风潮
第10章 实施发布战略,制定营销与公关计划
确立组织目标
组织目标与买家角色
买家角色档案
买家角色:网络营销中的关键棋子
想买家之所想,言买家之所言
找准组织优势,赢得买家信任
发布能有效抵达买家的内容
恐龙宝宝营销计划
执行力是成功营销的关键
第11章 网络思想领导力:树立品牌,赢得信任
规划具有思想领导力的网络内容
思想领导力的内容形式
如何打造具有思想性的网络内容
吸收组织之外的思想领导力
拥抱崭新的营销思路
第12章 如何打造出色的网络内容
唠叨文章的分析
蹩脚的写作:怎么搞的?
营销与公关的有效写作
(源自你博客的)写作反馈作用
第13章 网络内容如何影响购买过程
细分买家
以买家为中心的网站的元素
将网站内容直接纳入销售流程
友好的提醒
结束销售,但保持联络
开源式营销模式
第14章 如何用新闻稿直达买家
制定新闻稿策略
通过新闻发布服务发布新闻稿
使用RSS订阅直达更多买家
在网站同步发布新闻稿
新闻稿带链接的重要性
留心买家使用的关键词和短语
加入适当的社交媒体标签
如果是值得告诉媒体的重要新闻,也请告诉客户和潜在对象
第15章 线上媒体间:不仅仅向媒体敞开的企业门面
利用线上媒体间免费优化搜索引擎排名
线上媒体间的最佳实践
简简单单的营销:RSS订阅对线上媒体间的重要性
第16章 直达媒体的新规则
没有针对性的报道选题只是垃圾邮件
媒体关系新规则
博客与媒体关系
如何向媒体提出报道选题
第17章 通过博客联系顾客
你的博客该写什么?
写博的道德准则与员工写博指导
写博基础:起步需知
装饰你的博客
为你的新博客争取读者
标签,你的买家就是标签
向北美以外的读者写博
你还在等什么?
第18章 轻松制作播客与视频
播客入门
我的音频就是你的播客
视频与你的买家
干掉竞争对手……用视频记录下来
第19章 社交网站与营销
来MySpace看我吧
你Squidoo了吗?
优化社交网页面
《第二人生》:虚拟世界里的营销
第20章 搜索引擎营销
优化搜索引擎
精心打造你的搜索引擎不动产
在登录页让用户行动起来
在细分业务上使用搜索引擎营销
第21章 让这一切发生
适合各种组织
该你出手了
鸣谢
內容試閱
《优势策略营销》
营销也可以背书?
背书的常规解释是,在票据或单证的背面签名。表示该票据或单证的权利,由背书者转让给被背书者。我所说的背书,简单点说,就是A公司允许B公司向自己的客户传递销售信息。通过提供背书,A公司甚至鼓励自己的客户购买B公司的产品。
你可能没有留意过,其实你每天都能看到不少背书的事例。随信用卡账单一起寄来的还有什么?产品或服务的广告;看看足球赛门票的背面,上面通常印着体育用品、啤酒、薯片或者其他球迷偏爱产品的广告;你在速食店点了一个汉堡后,店员会向你推荐一款搭配其口味的苏打水。
很快,你就会惊讶于背书为你带来的客户数量和销售业绩。我个人的经历就能证实这一点,因为我使用过上百次背书,见证过它的神奇效果,而且我还见证过几千次背书为我的客户带来同样的效果。
建立牢靠的背书关系,需要做以下5件事:
把市场上已经与你的潜在客户建立了良好关系的公司列在清单上。这类公司的产品或服务与你公司的产品或服务具有很强的相关度,但并不构成竞争关系,因此可以共享有相同需求和兴趣的客户。例如,地产中介可以与提供装修服务的公司搭档,股票经纪人可以给理财规划师背书。
联系名单上所有企业,问他们是否愿意把你介绍给他们的客户。像对潜在客户一样,详细地介绍你的产品或服务,并提供品质保证书。同时,强调你们的业务没有竞争关系。
让潜在背书人明白你不需要他们做任何事,也不会花他们一分钱。你会提供所有的宣传用品,并且呈交给他们过目。你不会损害他们的利益,你的产品或服务的品质有保障,与你合作并不会影响他们在客户心中的形象。
把背书变得有利可图。承诺把因背书产生的利润出让一部分给背书人,或者提议把他们介绍给你的客户。
你的提议一开始可能遭到质疑,因为这样的提议并不多见。但是,这种联合经营方式能增加你们双方的收益,没有人蒙受损失。务必让背书人明白这一点。事实上,他们可能对这种提议非常陌生,因为在当今社会,很多生意人怯于合作。他们以前可能从来没有接触过这类合作,要耐心地介绍自己,说明合作计划以及合作带来的潜在巨额利润。
背书人并不是你唯一需要证明优势的对象,你还需要向背书人的客户证明这一点。他们与上述公司已经建立起稳定的关系,倾向于信任该公司的推荐。但是背书人鼓励客户采取的是全新的行动,任何情况下,客户听从这项建议的可能性都不高。为了赢得新潜在客户的信任,可以延长保修期或者赠送附件。你和背书人会实现双赢,因为你轻易克服了客户首次购买时的抵制情绪。另一方面,背书人也会通过为客户提供VIP待遇而获得客户的好感。
为潜在客户提供何种奖励,并没有一定之规。 诚如我上文中提过的,在与背书人双方分配收益前,先支付营销成本。这类投资通常是值得的,因为这类营销成本甚微,与它所能产生的回报相比更是如此。双方也可以分摊营销成本、平分销售收益。如果你初始资本不多,这是一个不错的选择。
分割利益的方式也多种多样,关键在于你希望借助这段合作关系达到什么目的。如果你希望与背书过程中发展的客户反复合作,可以事先分配一定利润。先将预估利益提供给背书人,之后只提供很少或者不提供任何好处。
背书人能从合作中获得非常多的好处,或许比你更多,这一点可能是你想象不到的。把这一事实作为谈判中的筹码。背书是在合乎情理地挖掘彼此的资源。它不仅是一种让背书人强化与客户关系、毫不费力地开创新收入方式的方法,还是一个了解市场的宝贵机会。在与你一起推广的过程中,背书人可以进行市场调研,确定他们对客户具有多大的影响力。如果他们发现这个战略非常有效,就可以与其他公司建立类似的合作关系。毕竟,同时与多家公司合作,花费的时间和资源要少得多。万一市场反响不好,它也没什么损失,因为资助这个项目并且付出努力的是你的公司。此外,他们有你的书面保证,承诺为他们的客户提供优质产品或服务。如果没有做到,他们也可及时抽身。所以,背书人一方几乎没有任何风险。
你的风险可能略高,但与其他营销方法相比,这种方法花费较少,将潜在客户转变成现有客户的可能性非常高,因为你已经得到了客户信任的人的推荐。背书人与客户合作多年,在广告宣传上花费了上百万美元,给客户提供了多年的优质服务,这些优势你都能共享。背书人的这些投资,换来的是你的销售利润,这也是市场上通常给背书人提供高额前端收入的原因。利用背书人之前的投资是一个宝贵的机会,即使你将高额前端收入转让出去,仍然有希望获得后续的高额销售利润。
从事特定职业的人或许不能提供有偿背书,但仍然可以利用交叉背书的方式互惠互利。我曾给一家提供遗产规划服务的公司当顾问。在寻找需要遗产规划服务的客户群时,我们想到了专治白内障的眼科医生。我们猜对了:他们面对的正是老年客户。于是我为双方建立了交叉背书合作关系,双方都因此获得了高额收益。
这一切看起来对背书人百利而无一害。背书人什么也不用做,自有人带着大量现金从天而降。换作是你,也会乐不可支,对吗?一旦你开始建立这种合作关系,并因他人的背书而受益后,就可以着手搜寻哪些希望你为他们背书的公司。说服他们把你列入提议中应该不难,毕竟,你自己已经见识过背书的惊人潜力,你已经知道背书有效,你获得的利润也证明了这点。
与竞争对手建立背书关系
熟悉背书流程后,你也可以与竞争对手建立背书关系。我知道这听起来很疯狂,但先听我说。确实存在为竞争对手背书并从中获利的实例。
假设你是廉价平板电视制造商。索尼推出了一系列不同价位的平板显示器,你的显示器虽然缺少一些性能,但是比索尼最便宜的型号还要便宜得多。索尼拥有巨大的广告资源,每1 000个被吸引的潜在客户就有10个购买索尼的产品。由于吸引到的潜在客户数量足够多,他们可以负担得起那990个未购买者的损失。当然,这990个人还是会被平板电视吸引到商店里,他们最终只是不掏钱而已。
你应该约见索尼平板电视的经销商,坦率地告诉他们:“我作了一些研究,你们在无法转变成客户的990人身上花了1万美元的广告费用。如果我告诉你一个方法,不仅能把损失的1万美元弥补回来,还能多赚1万美元,你愿不愿意跟我合作?”如果他们感兴趣,你可以建议他们在客户提出索尼平板显示器太贵时,推荐你的平板显示器。如果他们不愿意采取这么激进的方式,也可以请他们提供一份不打算购买索尼平板电视的客户名单。他们能从中获得什么好处呢?享受你的销售提成。
在汽车行业,这种策略也效果惊人。只是很多汽车经销商都不愿意放下架子,这让我颇感遗憾。汽车经销商每月在广告上花费数千美元,通常只有约5%的潜在客户到店内购买。在无法达成交易的那95%潜在客户中,有20%~50%的人确实打算买车,但他们最终会到其他品牌的店里购买。
为什么不告诉他们:“我知道你想要一辆本田而我卖丰田。我不认为你应该选择本田,但我与街尾卖本田的鲍勃关系挺好。我可以以最低价卖一辆本田给你,就在我这里交易,你甚至不需要挪地方。你从我这里买可以省1 000美元。”如果汽车经销商制定了这样的销售策略,想象一下他们的销量!不仅销售自己的汽车,还在无法卖出自己的汽车时,代销其他经销商的汽车。真心想买车的客户不会两手空空地回家,而所有参与其中的人都能大捞一笔。如果汽车行业能明白他们可以通过这种方式自力更生,或许就不会再依赖政府援助了。
这个策略也同样适用于提供专业服务的行业。利用背书策略,我帮一位律师在一年内创造了300万美元的收入。他拜访当地一家银行,并说服他们给自己的客户建信托基金,银行也可以把保险产品和其他金融工具出售给这些客户。当然了,客户也可以从这类投资中获益。
这家银行很乐意为这位律师背书,他们甚至开始为律师提供资助,组织潜在客户召开研讨会介绍信托基金业务。每场研讨会都有好几百人参加,银行因此开展了不少信托基金业务,这位律师也因为与银行的背书关系,发展了4 000个客户。


《集客行动营销》
不要解释,直接给出解决方案
假设你身患重病,甚至可能因此丧命。你匆匆登上前往某国际知名专门诊所的最早一班航机,因为这家诊所专门医治这一类疑难杂症。抵达该诊所后,你穿过诊所大厅,走到挂号处办理相关手续,接待人员看上去专业且彬彬有礼。你坐在配备齐全的现代化接待区等待就诊,一两声轻微的手机铃声不时传来,病人安静地鱼贯而入接着又鱼贯而出。所有病人的等待时间都不超过15分钟。
不一会儿,护士高喊你的名字,轮到你了。你的心怦怦直跳,手心里全是汗。你现在的处境很危险:命悬一线。你等于是把小命完全交到了专家手里。经过短暂但彻底检查后,医生看了看检查结果,抬起头说,“不用担心,只需采取两个简单的治疗措施,你就能彻底痊愈。治疗完成后,你的身体会产生免疫力,再不会反复。”
浮想联翩就此打住!问题:你会按照医生的方法接受治疗吗?做手术?服药?运动?物理疗法或放射治疗?如果两个简单的治疗措施是这样的:“要治愈这种致命的疾病,你必须立刻跑到本医院的停车场狂跳草裙舞,然后再喝下一整瓶1.8升樱桃味的酷爱牌饮料。”如果你和大多数参加“‘集客’营销”研讨会的人一样,听到这个回答后,你一定会毫不犹豫地先跳草裙舞,再畅饮清爽的酷爱牌饮料。
为什么?因为这就是解药。这就是解决问题的方法。归根结底,你真正在乎的不是方法和过程,而是问题的解决,是你希望的结果。在这个案例中,你想要的结果是活下来。方法一点儿也不重要。无论是药丸、冲剂、专利配方还是穿上加拿大进口的拉布拉多狗皮大衣,你在乎这些吗?喝酷爱饮料、TANG果珍或脱脂乳……我不在乎。请把玻璃杯递给我!
因此,对于营销而言:过程不重要,重要的是结果。资格评估、方法论、已获专利的17步治疗流程、秘密配方以及专有技术……所有这些都是废话。有意思的是,你越是拿所谓的“独特”解决办法说事儿,你就越与竞争对手雷同:不仅没法儿凸显你的独特性,反而被同类湮没得更彻底。
是时候停止发送广告、网站内容和电子邮件了。与客户接触的那几秒钟宝贵的时间,你是打算浪费在向潜在顾客描述“如何”(你的方式、方法)上,还是用来谈论他们的“原因”(他们的需求、结果、欲望)上?不要再强调你的方法了。
客户购买的50条理由
一个乏味且矫情的问题:你是否希望增加销售量、降低销售难度、增加销售频率?毫无疑问,这是你求之不得的!每一个小企业主、企业家、自由职业者都是如此。
再问一个难度更大的问题:你该如何向你的潜在客户传达各种购买的理由?真正的难题正在于此。完成下一个练习后,你就能为自己准备好一个迄今为止认为最有力的销售工具。在营销这个行当干了20多年之后,我见过的营销工具可不算少了。
我是美国专业讲师协会(National Speakers Association,NSA)以及加拿大专业演说者协会(the Canadian Association of Professional Speakers,CAPS)的成员,因而有幸结识不少全世界最聪明、最成功的商业演说者、销售专家和营销大师。其中之一是被称为“加拿大销售教练”的汤姆斯托扬(Tom Stoyan),他掌管着一家名为培训和销售研究所(Coaching and Sales Institute)的机构。汤姆正好也是加拿大演讲者名人堂(Canadian Speaker’s Hall of Fame)的成员。几年前,我和汤姆在一次行业会议上相遇并结识,我们互相参与了对方的一些课程,并通过学习对方的讲义相互提高。汤姆借鉴了我的社交媒体及集客营销相关观点,我则从他那儿学到了极为宝贵的“‘客户为什么接受我’工作表”。
这个工作表实际上是一套结构化的营销流程:包含5个关键问题,每个问题都要求你给出10个回答,这50个回答即是你的50个独特卖点——你由此拥有一座强大的营销军火库。将这50件“军火”运用到你的销售对话、网站文案、电话辞令、电子邮件以及其他任何营销材料当中,你就能够向客户给出一个有力的论证:向你之外的任何其他人购买都错得离谱!下表是我填写的培训项目营销问答,供大家参考。
问题1:你为什么应该参加我的营销培训课程?
1. 因为你不擅长营销。
2. 因为你没有花时间营销。
3. 因为你读书很多,想法也很多,但落实极少。
4. 因为你不懂主动营销,你在业内和业外都毫无名气。
5. 因为你尽管在卖命地往外传递营销信息,但很少收效。
6. 因为有一些营销的事情你不知道你不知道。
7. 因为在现在的你看来,营销就是个吞钱的黑洞。
8. 因为你想重新掌控营销和销售的结果。
9. 因为你厌倦了日以继夜地连轴转,下决心要收获营销成果。
10. 因为你知道每一美元的营销投入都应该产生至少3美元的回报。
问题2:你为什么应该参加我主持的营销培训课程?
1. 因为我受到了若干美国最顶级企业家及企业的高度赞誉。
2. 因为我研究营销培训、向别人学习营销培训、向大家提供营销培训!
3. 因为我能提供以成果为导向的营销战略、战术,并亲自指导执行。
4. 网上到处都是我写的材料、建议、文章和演示文稿!我并非无名之辈,我的营销培训课程一定有可取之处。我的培训课程可以让你在潜在客户中声名鹊起。
5. 因为《纽约时报》(The New York Times)、《投资者商业日报》(Investors Business Daily)、《快速企业》杂志(Fast Company)、销售管理类杂志《销售能力》(Selling Power)、全球权威杂志《销售和营销管理》(Sales and Marketing Management)、《商业2.0》(Business 2.0)和《企业家》(Entrepreneur)等重要报纸和杂志都曾刊发过我的文章并附上了我的照片!
6. 因为我是这本书的作者,为你提供了几十个拓展业务的点子,我把最有效的营销方法告诉了你。你读完本书并加以实践之后,就会知道我就是你正确的选择。
7. 因为自1992年以来,我参加过600多次讲座、演示会和战略会议,我与世界财富500强中的44强合作过。
8. 因为任何人要参加我的培训课程,必须事先通过一项严格的申请流程。我不欢迎混日子的人。
9. 因为在最高等级的全国性行业会议中,我的课程一直深受好评。
10. 因为我在YouTube上有50多个客户推荐视频,你可以从我的客户和受众那里直接听到他们如何评价我的服务。
问题3:你为什么应该选择我的公司?
1. 企业和我融为一体。参见问题2所述10个理由。
问题4:你为什么要以我给出的价格购买我的营销培训课程?
1. 因为我敢这样的打包票:“我的营销培训课程性价比最高,价格最低,质量最高。”
2. 一次支付,就能享受无限量的指导和咨询服务。相较于行驶了多少里程,我更关心你是否最终抵达目的地。
3. 享受服务必定会产生费用。培训结束之后,如果你赚取的利润没有达到培训费用的3~10倍,那就说明我们两个人当中必定有一个没有尽力:通常,那个人不是我。
4. 汤姆斯托扬说:“嫌贵,说明你不是很需要。”
5.花50美元解决价值5美元的问题是傻子,花100万美元解决价值1 000万美元的问题是机灵鬼。
6. 如果你不愿意在我身上花大钱,你凭什么期望潜在客户愿意在你身上花大钱?
7. 90%的参加过我的培训课程的人会说,与我合作是最明智的选择。另外10%的人没有听进去我的话,所以不那么认为。
8. 如果你认为营销和成长并非要务,你就没必要参加我的课程。
9. 如果你的企业濒临倒闭,你也没必要参加我的课程,你应该先接受初级销售辅导。我没开玩笑!
10. 你可以选择其他人的更便宜或更昂贵的课程,不变的是效果肯定不会比我的更好。客户评价会告诉你,我会像着了魔一样传授我的所有……只要你上道。
问题5:你为什么现在就应该参加我的营销课程?
1. 因为我的客户名单总是排得满满当当,你可以选择现在就加入,也可以选择等到3~6个月后加入。
2. 你在营销管理上的混乱延续时间越长,你处于行动瘫痪和竞争无力的状态就越久。
3. 想着“等生意好转之后”才在营销上投资就如同说“我已经病得快死了,等我感觉好一些再去看医生。”这无异痴人说梦。
4. 我从没见过“做不做营销取决于其引起的销售量能否支撑”的营销计划会开始。
5. 也许你就不应该参加我的营销课程,因为你或许不具备与我合作的资格。
6. 如果你明年的收入跟去年的差不多,你会作何感想?如果你觉得无所谓,你就没必要参加我的课程了。
7. 你确定面临的是营销问题而不是销售问题吗?或许斯托扬更适合你。你需要他的电话号码吗?
8.日复一日、年复一年,长期以来你都没有赚到你本应赚取的利润,这笔钱与你为了实现销售目标而打算投入的资金相比要多得多。
9. 因为你想摆脱青黄不接的营销周期,在下一次低谷期来临之前控制营销过程的主动权。
10. 因为某个你认识且尊重的人建议我们聊一聊,而我理应回报那个人的好意。我还要补充一点,我可能是你见过的最谦虚的人之一!
给潜在客户免费提供丰盛的“价值盛宴”
潜在客户应享受包含7道美食的大餐,即使是没有购买你产品或服务的潜在客户也应该饱餐一顿。没错:不能让任何人饥肠辘辘。
我的意思是,再检视一遍你的营销材料:
如果对方不打算与你合作,是否会保留你的营销材料?
你是否提供了真正有价值的内容?
你的营销信息强调的是客户面临的问题及

 

 

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