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| 編輯推薦： |
掌握促动技术好处多多，可以帮助管理者实现以下目标：
◎有效提升团队执行力
◎召开高效、有成果的会议
◎让与会者逐步抛开防卫心理，全身心投入讨论
◎在讨论中集思广益，献计献策
◎ 建立积极正向的团队氛围
◎提高团队创造力
◎促进团队能量集中于共同目标
◎有效化解团队成员间的矛盾
◎帮助团队构建共识
◎创造非妥协的团队协作
◎建立尊重和信任的团队氛围
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| 內容簡介： |
促动技术是一种有效激发团队智慧，促进群体共识，提升整体执行力的团队管理过程技术；而促动师，是掌握多种促动技术，促进群体有效互动，达成共识与共同行动的专业人士。
目前，邀请促动师设计并实施组织中的重要会议，如战略落地、文化变革、愿景重塑、价值观共识、整体绩效改善等等，在一些大型、知名的中国企业中并不是什么新鲜事儿，但是仍有很多中国企业管理者并不了解促动技术和促动师。
《促动：激活团队能量的领导力新法则》一书，为促动专家段泓冰多年经验总结，是WFA国际促动师协会唯一指定教材，内容十分权威。书中详细讲解聚焦式会话、团队共创法、世界咖啡、鱼缸会议、群策群力、欣赏式探询、未来探索、开放空间、私人董事会和企业剧场等十大促动技术的操作方法与技巧，并辅以实际案例，帮助企业管理者学会促动，激活团队能量、提升团队凝聚力！
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| 關於作者： |
段泓冰 微促动科技CEO，WFA（中国）会长，认证F6级促动师；中华人民共和国人力资源与社会保障部中国职工教育和职业培训协会促动师《职业能力》证书项目办公室负责人、人社部中国职协促动师职业能力培养项目授课导师；北京师范大学发展与教育心理学硕士；发展心理学博士研修认证。曾任世界500强企业大学负责人，中山大学管理学院企业管理研究所研究员。
擅长以下领域的“共识促动”——企业家自我共识、高管团队愿景共识、价值观共识、战略共识与落地、企业文化共识与落地；通过有效促动，促进组织绩效改善、领导力发展；专注于促动师职业能力培养；基于促动技术的行动学习项目导入。
曾为以下组织促动：阿里巴巴、支付宝、恒生电子、吉利汽车、红蜻蜓、一汽、联华华商、奥康国际、七匹狼、唐狮、老板电器、富春控股、中石化镇海炼化、中移动、建设银行、招商银行、宁波银行、东箭、万绿达、浙江大学等。
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| 目錄：
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第一章 促动一下，让管理变得简单
一、促动一下，解放管理者
二、促动一下，让跨界协作变得简单
三、促动一下，让利益相关者共识变得简单
四、促动一下，让会议获得期望成果变得简单
第二章 智慧互联：提升领导力的十种促动技术
一、聚焦式会话法——如何提出好问题，促进团队成员共享智慧
二、团队共创法——五个步骤让团队快速达成共识
三、世界咖啡——打破部门墙与激发创新就这么简单
四、鱼缸会议——说出心里话再也不用担心尴尬了
五、群策群力——快速解决问题与提升执行力的流程
六、欣赏式探询——幸福团队，绩效倍增的秘密
七、未来探索——让“共识愿景，共赢未来”不再是口号
八、开放空间——自组织管理产生“智慧涌现”的美妙
九、私人董事会——企业家互照镜子，互助成长的好方法
十、企业剧场——促进员工认同企业文化的快乐时刻
第三章 行动落地：促动前中后做足功夫
一、促动前：促动会5步速成法助力管理者事半功倍
二、促动中：建立讨论规则，确保有效互动
三、促动后：确保会议计划落地
参考文献
推荐语
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| 內容試閱：
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近年来，一些国内知名企业的CEO，在碰到需要快速跨界协作、利益相关者无法快速达成共识、企业中的战略落地等关键会议需要快速获得成果时往往会提出：请个促动师来帮我们促动一下吧！
促动有什么作用？促动师是干什么的？为什么众多CEO在面临无法独自决策、需要利益相关者共同讨论达成共识的问题上，会寻求促动师的协助？
促动（facilitation）的本意是“让事情变得简单，在会议、工作坊这些群体互动过程中，特指促进人们真诚交流，群策群力，达成有效共识与高质量决策的能力”。
而促动师（facilitator），是掌握多种促动技术，促进参与者有效互动，达成共识与共同行动的专业人士。目前，邀请促动师设计并实施组织中的重要会议，如战略落地、文化变革、愿景重塑、价值观共识、整体绩效改善等，在一些大型、知名的中国企业中并不是什么新鲜事儿了。
CEO作为组织中需要把握方向、明确战略、协调各方利益相关者关系，基于各种快速变化的信息迅速决策并组织相关资源快速协作的第一人，日常的主要管理活动是通过各种会议、沟通、交流来完成的。那么，CEO在各种快速变化的信息中，如何通过促动，把自己从无效会议、低效沟通中解放出来？
通常，CEO是通过各级管理者来实现组织的高效运转的。管理者工作效能越高，CEO就越轻松。因此，如何提升管理者的促动能力，助力他们从低效会议、团队协作的推诿扯皮中解放出来，就成了一件至关重要的事情。
进入21世纪的第二个十年，移动互联网发展带来了巨大变化：信息变得越来越透明，传播速度越来越快；权威变得越来越没有说服力，人们越来越追求平等；组织变得越来越扁平，过去的命令式、权威式管理变得越来越不奏效。这种变化对管理者造成的影响尤为突出。对大部分管理者而言，他们接受的是20世纪大工业管控时代的技能培训，却需应对当下心智模式已发生巨大改变的各类新新员工，以及由于信息快速变化带来的管理挑战。
网络互联快，智慧如何互联
移动互联网的普及，使人们随时随地从四面八方获得信息，也可以随时随地处理工作。
相比之下，很多管理者虽然身处21世纪互联网时代，其思维模式、管理模式却可能还停留在20世纪。为什么这样讲？管理者们可以用最先进的手机、电脑、各种Pad熟练地将信息在瞬间分享给团队成员，然而却很难让组织中最宝贵的财富——员工大脑里的智慧快速连接起来，为组织解决那些棘手的问题，更别说是快速整合外脑智慧来为组织服务了。想要在这个快速变化的年代里求得生存，组织需要能激发员工的群体智慧，并快速连接组织内外部的智慧源，一起为组织愿景服务。
信息同步快，思维如何同步
很多管理者说，最头疼的事情莫过于让员工统一思想，快速达成共识。管理者们总是难免受固有思维模式的影响，总把自己摆在权威的位置，不容大家质疑。按照自己观点去执行的，就是正确的；如果出了问题，就是大家的智慧程度不够，理解能力不足，执行力低下。许多管理者自己做事雷厉风行，但是要和团队成员达成共识，却可能好几个月都无法实现。科学技术带来了信息快速同步，整个团队思维却很难快速同步。
管理没有答案，如何高效决策
以前的管理者可以快速回答员工几乎所有问题，现在的管理者却很难像前辈们那样随便给员工下命令，并充满自信地打包票：“听我的，就这么干，肯定能完成绩效！”更多时候，管理者自己也在心里暗暗打鼓：“谁知道这样决策对不对？”而当需要借助团队智慧决策的时候，管理者又会发现：大家要么一言不发，要么七嘴八舌。这就使得决策迟迟无法形成。这时，管理者的心里可能更加不安：“这样的胡乱讨论根本没有任何作用，还不如我自己凭感觉来做决策。”在快速变化的时代里，管理者需要掌握必要的促动技术，促进大家参与，一起来共创答案。
掌握促动技术好处多多，它们可以帮助管理者实现以下目标：
有效提升团队执行力。
召开高效、有成果的会议。
让与会者逐步抛开防卫心理，全身心投入讨论。
在讨论中集思广益，献计献策。
建立积极正向的团队氛围。
提高团队创造力。
促进团队聚焦于共同目标。
有效化解团队成员间的矛盾。
帮助团队构建共识。
创造非妥协的团队协作。
建立尊重和信任的团队氛围。
二、促动一下，让跨界协作变得简单
人类社会进入移动互联网时代，组织日趋扁平化，组织中各层级管理者的数量减少，而需要协作的各方人员却不断增多；因此过去靠命令的管理技能变得不再那么有效。促动技术（facilitation skill）是一种有效激发团队智慧、促进群体共识、提升整体执行力的团队管理过程技术，是有效互动、目标一致促进高质量合作的技能。
成功的管理者都是资源整合、跨界协作的高手。移动互联网让资源从全世界各个地方快速涌现，过去也许需要某种特殊背景才能搞到的信息、资源，今天可能很快就在网络上出现，当许多资源变得不再稀缺，如何整合资源后创意地应用，如何促进有不同思维方式的各方快速协作就变成制胜法宝。
国内一家知名企业L，在厨房电器行业排名前三甲，其CEO认为基于中国市场高端人群的需要，未来高档厨房电器的需求量会猛增，于是他要求产品部推出一款高端电饭煲，价格每台1800元。上到管理者，下到市场人员全都认为不可能卖动，因为当时国内最贵的电饭煲也就几百元，大家认为1800元是“天价”，没人能消费得起，因此整个市场部出现了很多不同的声音。
CEO之后请来了一个促动师团队，希望通过三天的促动会，听听大家真实的想法，同时希望通过跨界团队的协作，来让大家看到高端厨房电器的发展前景，并产生相关行动策略。
促动师团队在三天工作坊中，首先邀请了奢侈品行业、高档住宅领域的相关人士来和L公司的管理层、市场部管理者进行“世界咖啡”（一种促动技术）互动交流，让大家打开思路，认识到高端厨具在市场上是有广阔发展前景的；之后，通过两天“未来探索”（一种促动技术），让来自这些高端消费品领域的专业人员与公司内这个高端厨房产品涉及的部门管理者一起互动，通过信息共享、发展趋势、愿景畅想、达成共识、行动策略这五个步骤，让参与者打开固有思维，通过跨界协作、跨团队协作一起共创，自己找到可行的行动策略，也就自然而然地达成了CEO的目的。如果在过去，CEO会简单靠一道命令强压下去：做也得做，不做也得做。最后的结果一定是卖不动大家推诿扯皮，CEO的精力也被无限牵扯。而促动一下，让跨界协作变得简单，靠的是在轻松有序的讨论中，大家自然而然地改变固有思维模式，自己找到解决问题的答案。
随着竞争的不断加剧、行业环境的不断变化，很多公司的部门结构和任务都是复杂的，边界也是模糊的。通常情况下，一项工作需要多个部门有效协作才能完成。所以管理者需要掌握有效的促动技术，让跨界协作、跨团队协作变得简单。
三、促动一下，让利益相关者共识变得简单
在大工业时代，CEO与各级管理者的主要管理行为是下命令、监控命令执行情况。随着移动互联网技术的发展，中国企业在发生深刻而巨大的转变，许多传统企业均处在转型与升级中，强调组织各级管理者促进员工有效对话，激发人们的参与感，达成共识后产生高效执行。同时，如火如荼发展起来的各类互联网公司、创业公司不断倡导的“开放、平等、参与”的互联网思维模式，需要其CEO与各级管理者及每个在职员工掌握一套促进“开放、平等、参与、尊重”的职业技能：促动技术。
在世界500强企业，这是入职两年的员工必须掌握的职业技能，是各级管理者必须熟练应用的领导技能。而对各级管理者来说，激发人们积极参与、达成共识、快速协作，要么是天生的能力，要么是在商学院、自己的私人领导力教练那里必修的能力。总之，无论是社会上摸爬滚打练就的，还是通过后天学习而来的，这都是管理者最重要的能力。管理者如果不能激发人们的参与感，不能在任何一次会议中快速聚焦主题，促进人们共识及有效协作，那只能靠投入大量的时间、精力和财力来弥补这个能力缺陷了。
四、促动一下，让会议获得期望成果变得简单
CEO与各级管理者的主战场是会议室。高效会议能力对于管理者来说是非常重要的技能。然而，进入21世纪之后，很多管理者却变得不会开会了，开会效率非常低下，总是议而不决。不少人认为，开会就是准时参加，在众人面前发表一下自己的想法，会后发个会议通知就完了。这种想法是比较OUT的20世纪开会模式的一种延续。
时代的变化要求管理者必须作出相应的调整。许多世界500强企业要求他们的管理者必须掌握促动技术。而且，针对某些高级的会议，企业会请促动师来设计流程，以确保会议聚焦问题，达成共识，产生高质量决策与共同行动计划。
基于促动技术的会议，可以让管理者实现轻松有序高质量的会议过程与结果，我们将这样的会议模式称为促动会。
被称为“CEO中的CEO”的杰克韦尔奇，最被人称道的是实施了“数一数二”战略；作为一名卓有成效的领导者，他每一次重要战略的落地都与他在会议室轻车熟路地带领大家聚焦问题、共创愿景、达成共识，产生能够快速执行的行动计划有关。当韦尔奇在通用电气公司的企业大学克劳顿村和管理者们互动时，一名管理者在现场指出公司存在的很多问题。韦尔奇问他：“你为什么不告诉你的直接上司呢？”这名管理者立刻回答：“我疯了吗？我会立刻被开除的！”韦尔奇接着问：“那你为什么敢在这里说？”那位管理者回答：“在这里，你又不知道我是谁，我是安全的！”全场哄堂大笑。
这件事情对韦尔奇的影响很大。他认为，如果人们在会议室里并不敢说真话，尤其是当他们的上司在现场的时候，那么企业的办事效率将无比低下，人们将不愿意承担责任，推诿扯皮的现象会非常严重！而管理者解决问题的地方主要是会议室，如果不能改善组织的会议模式，企业的文化变革就是一句空谈！
管理者大多数时间都在通过开会解决各种问题，如何让每场会议都能快速聚焦问题，达成共识，产生高质量的决策结果，并促进与会者的自发行动呢？
管理者通过掌握促动技术，可以实现上述目标。促动技术可以有效促进与会者聚焦真实问题，展开有步骤的讨论，促进人们共享信息、达成共识，并能现场导出行动计划，且在会后自发执行行动计划。
图1-1促动的过程
促动的过程，就是一次共享信息、达成共识、促进参与者共同行动的过程（如图1-1所示）。谁掌握了促动技术，谁就会成为一名真正意义上的领导者。
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