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編輯推薦: |
★这是一个卖故事胜于卖产品的时代,只要有不一般的经历、有良好的口才,你的自身价值和产品价值将提高10倍。
★卖故事,是韩国三星和日本优衣库的营销沟通课,卡耐基、稻盛和夫、马云等大咖都秘密践行。
★会卖故事的人,可以少奋斗10年。会卖故事的企业,能够早成功10年。
★成功的人总是讲故事的高手。学会用故事去说服他人、自我营销、谈判、演讲、广告、主持、说服、攻心……你将不再畏惧!
★如何运用人们好奇心策划故事?如何通过重复主题强化故事?如何制造神秘性渲染故事?如何围绕产品的品质造故事?——讲故事的技巧由你掌握。
★故事就在那儿,看你会不会说。让你的故事和名人搭上关系;有时故事需从侧面讲;选对听众再讲故事;让故事在消费者中自行流传;充分利用微信微博等新媒体……
★《畅销套装-卖故事系列》,一套献给虽然希望成为一个会讲故事的人,但是又因不知道从哪儿开始而感到困惑的人们的书!
★《畅销套装-卖故事系列》提醒你以自信的姿态面对众人,克服紧张情绪、说话抓住重点,你将会得到领导的赏识、朋友的信任、客户的信赖。越自信的人,越能掌控对方心理,敌人会越来越少,朋友会越来越多。
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內容簡介: |
★《一个故事就能说服所有人》
与单纯地介绍说话技巧的书相比,《一个故事就能说服所有人》更关注如何吸引对本话题不感兴趣的人们。通过反复练习本书中介绍的方法,就可以在短时间内抓住对方的心!书中详细讲述了故事的力量,并且包含了不少通过非语言信息有效表达故事的方法和技巧。如果你想要获得对方的心,使对方按照自己的意愿去行动,那么书中所介绍的方法和技巧是值得学习和借鉴的。
★《说话有自信,所有人都挺你》
说话能力是练出来的。你是这样的人吗?老是说错话,发言10句9句说错,意见总是不被认同,一天到晚被拒绝,说话没自信也没特色,让人听不下去……别担心,其实魅力谈吐与聪不聪明没关系,只要跟着“范例”演练即可。本书通过图表以及工作、生活都能运用的实用范例,帮你培养人人都能学会的自信说话术,助你迅速抓住人心,无往不利!
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關於作者: |
★李抒映
韩国主持人,一个充满魅力的演说家,通过电视节目与演讲,多方面聆听大众的故事,并将这些故事传递给更多的人听。曾参加选美大会,现为自由传媒工作者,在SBS、YTN、ETN等多家韩国电视台都录制过节目。每年都会参加韩国小姐大会、世界模特大会等的选拔工作,被誉为“美女大会专门主持人”。毕业于韩国延世大学舆论学院,在延世大学攻读博士学位,并且在哈佛大学的继续教育学院接受专业发展的课程时,选修了“高阶沟通技巧”以及“专业商务沟通”这两个专门课程。在获得“演说指导者资格”和“个人形象顾问资格”后,通过进行专业的演说、个人形象讲座课程,帮助大众获得成功和幸福。
★太田龙树
1972年出生于东京。在表演式辩论大赛中连续6年夺得冠军,正式的辩论战绩为26胜4败,是一位不折不扣的“辩论王”。
不断追求辩论技巧的无限可能,并融入在说话与沟通上,转为人人都能学会的说话术。接受大学、企业与公家机关的邀约举办演讲或小组讨论会,在热情洋溢的演讲气氛下,传授学生和上班族辩论技巧的实用与趣味性,因为“清楚易懂的教学”与“让人涌现干劲的感染力”,每每受到学生与听讲者的喜爱。
著作包括《轻松学会辩论的基本技巧》、《辩论达人传授说服技巧》、《领导者的表达技巧与思考模式大公开》、《成为人见人爱的领导者》等CD教材。
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目錄:
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★《一个故事就能说服所有人》
前言
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第一章 故事洗脑术
1.让人忘记初衷的好故事
2.有代入感的故事才能以情动人
3.最好的开场白就是用故事引出话题
4.九个习惯能使你成为会讲故事的人
5.99%的人无法拒绝一个有创意的故事
6.从哪里找到好故事
第二章 诱惑对方的“说服式沟通”
1.想要事事顺达,你必须说服别人
2.巧用故事捕获人心的说服技巧
3.千变万化是人心,如何进行说服
4.让人着迷的表达方式
5.成功者用故事演说的秘诀
6.对说服达人来说,谈判也不是问题
第三章 攻心为上,提高说服力的“故事演说法”
1.掌握最初的30秒
2.没有人会拒绝你的幽默
3.一般人更容易理解有画面感的故事
4.修辞让听众充满想象
5.交流就像谈恋爱
6.打动“她”的话语
7.打动“他”的话语
8.说服要从相信自己开始
……
★《说话有自信,所有人都挺你》
序
第一章 说话有重点,谁都不敢小看你
法则1 说话受欢迎,绝对不是与生俱来的
法则2 突然有好点子,用手机记下来
法则3 随身携带笔记本,记下重点
法则4 说话之前,先把顺序想好
法则5 被问“你到底想说什么”,很丢脸
法则6 不超过3分钟的意见,效果最好
法则7 因人而语,才能说服他人
法则8 弄懂大家的想法,问题就能得到解决
法则9 想抓重点,就要不停地“自问自答”
法则10 “剥洋葱分析法”,让重点出现
法则11 “列出所有问题”,训练聚焦力
法则12 从不同的“立场”来思考,找出解决方案
法则13 达不到目标,因为没有“逆向思考”
法则14 最后才提意见,不如不要参加讨论
法则15 “每天倒数”,能加快达成目标
法则16 “阅读”让说话不再没有重点
法则17 收集资料,沟通更顺畅
第二章 打动人心,其实一点都不难
法则18 说话内容越具体,别人越能听懂
法则19 多为对方着想,意见更容易被接受
法则20 多一点“替代方案”,更能打动人心
法则21 随时“反过来”想,就不容易词穷
法则22 沟通不顺利,请先站在中心点思考
法则23 先列出问题的优缺点,再开始讨论
法则24 工作时“多说话”,生活上“保持沉默”
法则25 先掌握对方的“价值观”,谈判更容易
法则26 不因“对方的身份”而影响说话内容
第三章 没有热情,说再多也没用
法则27 不必开口说话,也能“感动”对方
法则28 意见不合,先找出原因
法则29 笑就对了,就算硬笑也无所谓
法则30 “眼神”和“手势”比说更有效
法则31 热情会感染,别怕用热脸贴冷屁股
法则32 善用“一句话”,增加说服力
法则33 主动打招呼,“机会”自己找上门
法则34 “热情”是良好沟通的第一步
法则35 说话的“质量”,要不断练习
法则36 说话有魅力,得靠不断地练习
……
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內容試閱:
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★《一个故事就能说服所有人》
选秀节目为什么流行
最近几年电视圈最热门的话题就是选秀。这股由外国带来的选秀风潮早已登陆韩国,并且愈演愈烈。几年前,韩国有线音乐频道M-net的选秀节目《超级明星K》获得了巨大成功,其他电视台也因此纷纷效仿,制作出多种多样的选秀节目。除了传统的歌唱比赛以外,还有舞蹈、时尚设计、喜剧、歌剧、演员、广播员、料理等多样化的竞赛形式。标榜真实性的综艺节目曾经一度占有收视率的绝对优势,但最近大热的选秀节目,已经完全代替了前者的地位。
选秀节目在韩国十分盛行,甚至有“韩国是选秀共和国”之说。在每个选秀节目中都会产生故事,故事的力量也使得节目内容更加丰富。选秀可以称之为把原石开采打磨变为宝石的挖掘场。参赛者为了越过种种难关,实现自己的梦想,使出浑身解数的模样可以给观众带来极大的感动。有一档叫做“生存锦标赛”的节目就因为具有丰富的故事情节,具有让人手心捏把汗的紧张感。
参赛者处于晋级与淘汰的十字路口的紧张模样,根据比赛结果或哭或笑的故事,比任何电影都具有更强烈的戏剧性。评审们通过或毒舌或温情的评价鼓励参赛者的画面,参赛者不断突破自我、飞速成长的故事,就像一部真实人生的戏剧。
此外,各个参赛者自身所拥的各色各样的故事也是让选秀节目更加特别的原因。参赛者为了实现梦想的心路历程,向着梦想前进中的热情与努力都可以提供无数的话题,将这些话题重新扩大加工便可以大幅增强节目效果。选秀节目在2007年到达了最高峰,世界著名的选秀节目《英国达人》当年的优胜者保罗帕茨,曾经是一名外表平凡无奇的手机销售员,不仅通过选秀节目实现了长久以来的梦想还成为了一名职业歌剧演员。
《超级明星K2》《超级明星K3》中Heo Gak和ULALA SESSION也是一样。有趣的是,人们投入关注最多的并不是他们在竞赛过程中所表演的歌曲,而是他们的家族故事以及与疾病抗争的故事。这是由于选秀节目把参赛者在舞台以外的故事作为增加节目效果的手段而造成的。
Heo Gak被称为“歌唱奇迹的男人”。他从小时候就与母亲分离过着艰苦的日子,由于家庭条件不足,只念完了中学便辍学了。虽然他为了维持生计,成为了一名普通工人,但是他并没有放弃歌唱的梦想与热情,坚持到娱乐场所业余驻唱,日复一日的努力终于成就了他现在的成功。
四人男子组合ULALA SESSION的队长林允泽即使身患胃癌,仍在舞台上传达出爆发式的热情和独特的正面能量,因此成为追求希望的标志性人物。他为了多年一起做音乐,一起走过这段时光的成员,即使接到了危险诊断通知书却仍然坚持参加比赛,即使接受了使人大伤元气的抗癌治疗却仍然在舞台上燃烧着音乐的灵魂,他的故事感动了无数人的心灵。
选秀节目富有戏剧性的真实故事,使观众和参赛者之间产生了强烈的共鸣。观众如此沉醉在他们的故事中的原因,是因为参赛者都是普通人。观众看到与自己并无差别、平凡无奇的参赛者为了成功努力奋斗的样子,也会将这种感情投射到自己身上。
保罗帕茨,Heo Gak,ULALA SESSION等人的经历带给了观众“梦想已经实现”的强烈希望,使得观众感受良多。故事是选秀节目盛行的最根本原因。
故事表现力就是说服力
乔布斯发布会上的表达技巧以及选秀节目中的故事战略,可以有效运用在说话的方式与技巧中。不论是两人之间的对话,还是面对数十人、数百人的大众演说,故事都可以打开对方的耳朵成为心灵的钥匙。
试想你去参与一个两人面试的情景。其中一个应聘者的自我介绍像读履历书一样枯燥乏味,另一个应聘者的自我介绍却像一分钟小说一样富有才华和幽默。在他们二人之间选出优胜者,你会选择哪一个呢?自然是后者。与外貌和学历无关,只要富有趣味和才气的讲出属于自己的故事,可以获得任何人的好感。
大众演说和发表也可以看作是对话的延伸。其差别就在于是否以“说服”对方为目的。一般来说,以说服为目的的日常对话所占比重并不大,所以在日常对话中没有必要一定要说服谁,只需要讲出一些引发好感、共通感情、彼此感兴趣的话题即可。
但是大众演说是以说服为根本目的的,即使大众演说的内容和方式各不相同,但是没有一个演说者希望听众对自己的话一只耳朵进一只耳朵出。所以大众演说可以被称之为说服听众的过程。“讲故事”就是在大众演说方法中最能有效提高说服力的手段。如果亚里士多德没有采用经过巧妙设计的故事,就不可能完美阐述对于悲剧的理论。所以如果能够巧妙的运用故事,不论在日常对话抑或大众演说和发表中,都可以增强自身的魅力和增强说服力。
假设你想开展一个以“保护底层人生的权利不被上层人士侵犯”的活动,并需要为此募集合作者。
如果在潜在合作者面前生硬的表达自己的主张,不会获得很多呼应。但是如果一起观看茱丽叶罗伯茨主演的电影《永不妥协》,情况就会发生变化。
《永不妥协》是根据真实素材改编的电影。在看到电影主人公为了帮助弱者维护自己的权力而进行的不懈斗争,为了保留自己的灵魂和自尊永不妥协的真实剧情后,便能够自然而然的与主人公产生情感上的共鸣。电影结束后还可以与朋友们讨论剧中女主人公所展现出的勇气和行动。这样一来别人也自然会更容易赞同你的想法。
美国北卡罗来纳大学心理学科教授米拉妮格林在2004年发表的论文《谈话过程》中解释了这样的现象。
“出色的、与自身经历相符合的故事可以引发与作品主人公的一体感,并诱发对作品格外的偏爱。这样的现象被称为叙事转移。读者之所以会被故事吸引,是因为故事中包含着对于现实世界的想法和感觉。”
如果听众的“现在”能够与你要讲述的故事的主线相连接,那么你的故事不但会拥有强烈的波及力,也会具有最高的说服力。
★《说话有自信,所有人都挺你》
法则5 被问“你到底想说什么”,很丢脸
辩论是有时间限制的。辩论双方必须在规定的时间内,将对方的观点加以消化理解,并表达自己的观点。
在法则4中我们提到,在日常生活中一般事情也都有时间限制。对于任何人来说,一天都是24小时。对于时间概念,我有两方面的认知。一是重视“质”的时间概念。通过设定期限,来充分利用时间,做出高水准、高质量的工作。《大脑和心情的整理术》NHK出版社)的作者筑山节老师在书中写道“脑通过对时间的限制来发挥它的作用”。二是重视“量”的时间概念。比如说,在人际关系中,大家共处的时间长短不一样,关系的亲疏远近也就不一样。说到家人和朋友,不正是这种大家在一起的时间“量”比 “质”更有意义吗?
在商业活动中,我们往往更加重视“质”的谈话方式。“自己到底有多长时间可以利用呢?”脑海中时刻存在着这样的时间意识,进而展开谈话是十分有必要的。将自己想说的话一股脑儿地倒出来,不仅浪费时间,还会使话题扩散,让对方抓不住重点,不明白你到底想要表达什么。因此,有时间观念的谈话更容易让对方理解你。
我初入社会时,也有过和客户洽谈失败的经历。当时就因为我没有时间观念,慢条斯理地进行我的谈话,结果被对方问“你到底想说什么”而草草结束了谈话。当然,签约没有成功。如果做事、说话没有时间的束缚,并且流露出懒懒散散的情绪和感情,就很容易忘记时间的流逝。“用几分钟来表达自己”,在时间上要做到心中有数,然后再开始谈话,这点很重要。
Action 我们来试验一下,用3分钟到底可以进行何种程度的谈话吧!
法则6 不超过3分钟的意见,效果最好
在法则5中,我们说明了注意谈话时间的重要性。那么,我们就来介绍两种具体的训练方法:
第一种方法是,通过用时钟计时,即分别用1分钟、3分钟、5分钟、10分钟等做自我介绍的方法来进行训练。
为什么用这种方法呢?因为,自我介绍是建立人际关系的良好契机。重复不断地进行自我介绍,是建立人际关系的强有力的武器。
第二种方法就是活用手机或电话的录音留言功能。大多数的手机都具有3分钟留言功能。我们可以把手机的这一功能作为我们训练时的工具来使用。以我的经验,在电话留言里录入信息的人并不多。大多数的人都只用来保存通话记录,并不保存通话内容。但是,如果录入信息的话,就能事先让对方明白自己的目的,从而使接下来的沟通顺利进行,因此,大家没有道理不用。
遇到给朋友或认识的人打电话而他们又不在的情形时,我们就充分利用这3分钟的时间,给他们留言吧!顺便说一下,在我作为代表的辩论团体BURNING MIND(以下简称BM)中,大多数的成员都有自己的本职工作,因此,他们平日里经常不能接听电话。因而高密度的交流,就是他们彼此之间通过3分钟的电话留言来保持的。
从留言的一方来看,可以在3分钟里,将重要信息准确无误地传达给对方,也可以切身感受到3分钟的时间到底有多长。每天用这两种方法不断练习,就可以在自己的体内设置一个时钟,自然而然就可以在有限的时间内完成会话了。
Action 首先来做计时的自我介绍吧!人是一种综合体——是无限和有限、时间和永恒、自由和必然的综合体。——克尔凯郭尔 丹麦哲学家
法则7 因人而语,才能说服他人
我喜欢歌舞伎和落语。在歌舞伎和落语中有很多人物出场。既有正面主角,也会有反面角色。当然,因立场和性格不同,出场人物的思想和考虑问题的方式就不同。简单来讲,正面人物好的一面就是反派人物不好的一面。逃避年底追债的主人公和不择手段的商人就是典型的例子。
我最常用的思考方式就是角色分析法。这种思考方法就是,为了分析问题,列举出所需的出场人物,并以这些出场人物的立场来区分出好事(令人高兴的事)和坏事(令人悲伤的事)。也就是让具有利害关系的人对号入座(也就是分析出场人物的利害关系)。
角色对号入座的方法,在会议和商业洽谈中发挥着重要的作用。比如,在和客户商谈之前,请将商谈双方的人员列举出来。让我们试着将自己的公司作为A公司,客户方的公司作为B公司,其他同行的公司作为C公司;分别站在这些公司的立场上来分析一下利害关系。将分析的结论用文章或者图表的形式整理出来,A公司和B公司的利益相通之处和利益相悖之处就昭然若揭了。
对于A公司来说,和B公司的交易量越大,营业额就越大。相反,对于B公司来说,因为C公司的价格更低,所以,还可以和C公司进行合作。
如果事先明白了这种利害关系,A公司就可以将自身和C公司的财务健全性相比较,加强自己的财务基础,提高价格优势,并在售后服务上优于C公司,这样就会在市场上更有竞争力。即通过价格竞争,决定胜负。
Action 开始谈话之前,先通过“出场人物”来分析一下利害关系吧!
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