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"马"道微信——全面拆解微信营销模式（双色）
《微信营销、运营全面解析（双色）》是《“马”道微信——全面拆解微信营销模式（双色）》的升级版，作者除了对原有内容进行修订外，又增加了微信电商、微信公众号的运营等方面的内容，《微信营销、运营全面解析》从独特的角度分析了微信营销的方方面面，提供了全面性的操作指引与技巧。
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| 內容簡介： |
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如果说QQ是传统移动互联网用户之间沟通的根基，那么微信就是移动互联网用户之间、用户与企业之间的沟通工具。本书以国内知名微信营销专家马佳彬老师多年的网络营销经验和对微信营销的研究及实战成果为基础，根据不同群体的需求，从理论层面到实战操作，全面系统地介绍微信营销的核心价值、会给商家企业带来哪些机遇、微信实操运营的技巧，并从专业的角度对多个行业微信营销方案进行深度剖析，总结出可行性思路供读者参考。
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| 關於作者： |
马佳彬，中山大学MBA微信营销讲师；企业学习网高级讲师；广东企业家演讲俱乐部特邀嘉宾；中央人民广播电台经济之声时评嘉宾；智度行销机构首席讲师；中特《微信解码》专家团专家；创新工场多贝网达人讲师；创新工场官方认可讲师。国内多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家、Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动力网和最科技网等。马老师拥有9年的互联网行业经验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出“灭亡论”。最早涉足研究微信营销的微信爱好者，微信营销实战班网络培训开创者，“微信营销八卦图”提出者。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
个人博客：www.majiabin.com
微博：weibo.commajiabin
微信公众账号：wxmajiabin
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| 目錄：
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第１章 微信是什么 1
1.1 微信的发展现状及趋势1
1微信的发展现状1
2微信的发展趋势2
1.2 微信的商业价值及赢利模式4
1微信的商业价值4
2微信的赢利模式4
1.3 微信的来龙去脉. 6
1.4 微信与微博有什么不同8
1.5 什么行业适合做微信10
1.6 微信未来的方向猜想11
第２章 微信入 篇 13
2.1 微信不是这么玩的. 13
2.2 玩转微信的六步思维法15
2.3 玩透微信**步. 20
2.4 解密微信5.027
2.5 微信的圈子经济. 35
2.6 微信群的运营推广. 36
2.7 大话微信O2O模式.39
2.8 微信如何改变传统行业42
2.9 传统商家如何抓住微信的重点44
2.10 微信如何提高电商转化率46
2.11 微信上的微应用金矿48
2.12 微信玩的不是销售. 50
2.13 微信5.0之后该怎么玩.52
2.14 微信企业号的价值. 55
第３章 微信准备篇 58
3.1 什么是微信公众账号58
3.2 微信公众账号的申请59
3.3 微信公众账号的基本设置64
3.4 微信公众账号如何申请认证68
3.5 微信公众平台开发模式的简单配置70
第４章 微信营销维护篇 .71
4.1 微信公众账号订阅用户管理71
1订阅用户的资料查看71
2订阅用户的分组72
3用户管理小技巧74
4.2 微信公众平台素材管理75
1素材的查看. 75
2图文消息素材的添加、编辑和删除75
3素材管理的小技巧80
4.3 微信公众平台实时消息回复80
1实时消息的查看80
2实时消息的回复81
3实时消息处理的一些小技巧82
4.4 微信公众平台群发消息的细节83
1群发消息的选择83
2群发消息发送的对象选择83
3群发图文消息时常用的一些结尾84
4.5 新版微信公众平台操作指南86
1公众平台界面基本介绍86
2素材管理. 87
3新版本增加投票功能89
4群发信息. 91
5自动回复. 93
6信息管理. 96
7用户管理. 98
8自定义菜单. 99
9统计功能. 102
10安全助手. 108
11安全保护功能 .111
第５章 微信推广篇 114
5.1 微信公众账号的立体式推广114
5.2 如何利用微信客户端功能进行推广115
5.3 微信二维码推广技巧117
5.4 微信软文推广技巧. 118
5.5 微信公众账号推广不能误入歧途119
5.6 导入通讯录推广公众账号120
5.7 巧妙借助网络热点推广公众账号122
5.8 小号滚雪球式推广公众账号123
5.9 无须登录微信客户端推广公众账号124
5.10. 百度文库长期分享软文推广微信126
5.11. 微博做百度排名结合网盘引流推广微信129
第６章 微信策划篇 133
6.1 微信活动策划的七个关键点133
6.2 微信活动常见的类型135
6.3 微信活动策划必须接地气136
第７章 微信技术篇 138
7.1 零基础学会架设各种接口应用138
7.2 编写自己的**个微信公众平台接口应用141
1TOKEN的作用144
2实现自动回复功能145
3被添加关注时的自动回复功能145
4如何检查消息是否来自官方146
5上传并配置接口信息146
6引入translate.php.文件实现翻译功能. 147
7调用百度翻译代码实现翻译功能151
第8章 微信行业篇 153
8.1 化妆品行业如何做微信153
8.2 健身行业如何做微信155
8.3 教育培训行业如何做微信157
8.4 酒店行业如何做微信159
8.5 旅游行业如何做微信161
8.6 房地产行业如何做微信162
8.7 KTV行业如何做微信.165
8.8 医院行业如何做微信168
第９章 微信案例篇 170
9.1 美肤汇的微信电商初体验170
1平台功能不完善，购物体验仍需改进170
2微信移动电商是否会威胁**地位173
9.2 当汽车撞上了微信. 173
9.3 如何利用微信卖土鸡蛋176
第10章 微信电商篇 180
10.1. 朋友圈电商是时候转型了180
10.2. 微商数据库营销技巧182
10.3. 微信的电商创新. 185
10.4. 微信的电商分销. 188
10.5. 微信的社交电商. 191
10.6. 微信的移动电商布局193
10.7. 微信电商之品牌足位196
10.8. 微信电商之产品策略选择198
10.9. 微信电商之产品原则201
10.10. 微信电商之市场原则203
10.11. 微信电商之客户原则205
10.12. 微信电商之平台原则208
附录A 微信公众账号每月活动策划统计表 .211
附录B 微信公众账号运营效果数据总表 .212
附录C 微信商城运营效果数据总统计表 .215
附录D 微信营销团队的岗位安排及制度 .219
附录E 微信营销团队的组织架构及招聘要求 225
附录F 微信营销团队绩效考核参考 229
附录G 微信朋友圈电商实操指南 .231
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| 內容試閱：
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10.1朋友圈电商是时候转型了
朋友圈电商其实从微信还未推出公众平台的时候就已经有人在做，只不过是从2013年开始慢慢火起来。随着越来越多的个体户、兼职白领、**卖家，甚至是中小企业的涌入，朋友圈一度成为广告的垃圾场，对普通的微信用户体验造成了极大的破坏。微信官方也因此推出了各种政策来进行压制，不过现在看来，**能够成为朋友圈卖家出路的，无疑是转型。当然，我们都知道口袋通有一款叫微店的App产品，只要你下载了该App，就可以注册开通自己的微店，也就是一个手机版的小商城。在微店摆上了自己的产品后，凡是有交易了，钱先到微店的官方支付宝账号，然后你自己再从微店的App中提现。不得不说，口袋通还是习惯做服务平台，不习惯自己做电商。如果微店自己做电商的话，那么分销体系的搭建也很容易。微店网可惜就可惜在利用传销的模式，还在做PC端平台，而自己的App没能成为主打的平台，结果搞得声名狼藉。
朋友圈电商的转型不是说把产品的展示平台换成公众账号即可，虽然你可以分享产品信息到朋友圈，但展示的效果依然不如朋友圈那种瀑布流的形式来得有趣。为什么很多女孩子觉得刷朋友圈看衣服、包包、化妆品之类的产品像逛**呢？关键还是碎片化时间，无预期的刷新就好比打开了美丽说一样，这种购物体验也只有朋友圈这样的信息展示形式才能做到。笔者刚刚说了，搭建公众账号不是转型的所有，但可以成为转型的**步。利用公众账号做好品牌，将朋友圈的粉丝拉进来，沉淀下去，而不是一味地通过发展代理，分销的形式，让别人帮你卖货。货是代理帮你卖出去了，可客户数据还在人家手上，代理说不干就不干，更何况产品如此同质化的现在，你对代理也没什么牵制权，更别提你的品牌有多么高档了，代理换个产品，换个品牌是分分钟的事情，更何况有些还同时代理好几款产品。所以，电商和传统行业都存在一个共同点，那就是从以前不重视客户数据的积累到现在慢慢地重视。梦想着圈渠道、圈代理来发展壮大是不靠谱的，要不然传统企业也不会觉得如今的大渠道难做，开始重视自建渠道和小渠道了。
有人也许会顾虑：我现在利用代理卖货好好的，而且代理在客户中有一定的信任度，如果自己搭建公众账号来卖货和推广品牌，势必会与代理之间存在利益冲突。其实，笔者不是建议你什么事情都自己干，而是一部分事情自己干。代理发展过来的客户，消费是在你的平台上进行，然而提成点是不变的，利益还是分配给每个代理。代理自己不用压货，只需要干好售前、售后和推广的活儿，发货、上架、产品文件等这些活儿都由你来干，两者之间是不冲突的。搭建自己的公众账号是让客户能够沉淀，让客户详细了解你的产品和品牌，让客户对你的品牌和产品产生信任感，而不是对代理产生信任感。从长远来看，你只不过是在利用朋友圈的强关系，利用代理的信任感来卖你的货，而消费者对你的品牌和产品能否产生信任感，这是没法衡量的。其次，做得好的代理也在不断地清理自己的微信朋友圈，对于一些不是目标客户的，或者经过唤醒还没有产生二次购买欲望的，可以清理出去以便做好稳定的老客户，老客户还是围绕着代理在转。
朋友圈转型首先应该是从自有平台入手，起码要有独立的移动商城，真正想做品牌和产品还是应该有移动商城。其次就是管理，笔者不否认渠道的下放，但如今小渠道，以及社交网络上的每个人都强过于你去入驻微购物。
这就是“蚂蚁抱团可以撼大树”，你掏了不菲的钱买了个微购物的渠道，一个月卖的货还顶不上发展20个个人代理。何况微购物又不只是把渠道卖给你一个人，再加几个竞争品牌进来，流量一分就有点被“天猫”的感觉了。朋友圈电商现在还是混乱的，没有秩序，对普通用户存在恶性骚扰。笔者至今也觉得如果朋友圈能卖货，那么QQ空间也可以，只是现在QQ空间又有多少人在卖货呢？长期卖得下去的又有多少人呢？所以，朋友圈电商退出历史舞台还需要一个过程。
10.2微商数据库营销技巧
微信上所谓的数据库营销，并非真正意义上的数据营销。简单地说，利用微信搜集好友数据、微信群数据，均称之为微信数据库营销。为何大家都很关注微信好友的数量和微信公众账号粉丝的数量？目的还是为了在量的基础上产生质的变化，也就是说，广告发出去后，看得人多了，总有能转化成交的。笔者给大家分享几个有关微信数据库营销的方式和技巧，操作上并不难，难的是你得花时间、花精力去操作，这也是为什么笔者没有去做的原因。笔者建议以团队的形式去操作，注意微信封号的规则，不要太过于暴力即可。
目前收集的微信数据不外乎就是微信好友，而通过微信营销软件打招呼的形式加好友效果并不是**的，封号情况也时常出现。专卖这类营销软件的服务商好一点的会时常公布个人微信号防止封号的技巧；差一点的基本就是不理不睬，让你自己去交学费，自己去测试微信封号的规则底线。换种方式来加好友，比如不断地加入各种微信群，通过导手机号码进入通信录来打招呼，或是以噱头内容来吸引人，目前来看效果还是可以的。
先说**种，加入微信群的方式*快的就是发红包，你自己在朋友圈里面发一条信息，公告说自己要发红包，谁把你拉入500人的微信群，你起码会发500元以上的红包。通过红包被你的微信好友拉入微信群之后，先把里面的群成员加一遍，然后再通过群成员重复以上发红包的步骤，不断地进入各种微信群，增加自己的微信好友数量。
其实，利用发红包的形式让别人主动邀请你进群并不需要花太多的钱，也就是说，你没必要说发500元红包，就发500元的，有时几十元钱就够了，分几次发，每次发挑*多人在线聊天的时间，让群友在抢红包的同时能够认识你，方便你接下来添加他们为好友即可。当然，适当地在群里跟大家瞎聊也是必需的，毕竟有聊过、调侃过，转化为微信好友就容易一些。
但是有的人就觉得我想不花钱发红包，同样要增加微信好友，或是让别人主动添加我为微信好友，该怎么办呢？方法也很简单，从内容入手。假设你现在的微信好友只有100个人，大部分微信好友都是你的亲戚朋友、同学或同事，你对他们都比较熟悉，知道其中某些人想在业余时间赚点外快，或是想创业的。基于这种微信朋友圈的情况，你只需在朋友圈里发布一条信息，信息内容可以这么写：“今天我从×××那里学到一个利用微信赚钱的好技巧，我已经在这个月赚到1万元外快了，非常高兴也非常感谢×××。为了学习×××的分享精神，我也愿意把此方法分享给我的微信好友，仅限10人，先到先得，马上加我的微信号×××，微信私聊我学习吧！”。这条信息发布出去后，只要你选择对你的微信朋友圈的活跃时间段，比如是晚上9点，那么看到信息的微信好友会点赞、会评论、会私聊你，假如你的同事小李看到后，马上私聊问你怎么做。你就跟小李说，先把你刚才发的那条朋友圈信息转发到你的朋友圈上，让更多的人知道这件好事。等小李转发完回来再问你的时候，你就告诉小李加入你创建的微信群，以后技巧会不断更新在微信群里面分享，也欢迎小李邀请他的微信好友们加入群。
不直接告诉小李怎么操作，而是把小李当成数据库的表纳入群，关键是你以后可以利用小李滚动发展数据库，也可以把小李发展成为你产品和服务的代理下线。以上就是从内容噱头入手，不花钱来吸引人主动加你为微信好友的方式。当然，根据你的微信朋友圈的情况，你也可以以免费分享知识、免费送微信多开软件、免费陪聊等形式，发布信息到朋友圈寻找拉你入群的人。无论什么样的方式，*终的目的就是加到一个微信好友，就要利用该微信好友，渗透入该微信好友的朋友圈，把他她朋友圈里面的微信好友转化为自己的微信好友。这点是比较花费时间和精力的，你需要单独地去沟通，凡是经常沟通的，朋友圈里礼尚往来经常点赞评论的，转化起来就比较容易一些。
还有就是用换群的方式来增加微信好友，或是增加微信群的数量。当然，这种换群目前来看，搞个社群组织的噱头会快很多。比如×××会、×××微商组织，你只需要在朋友圈里面发自己创建的微信群二维码，内容写成：“50000人微信群免费开放，要加入的赶紧，位置有限，拉满不再拉人，赚钱的机会不容错过。”信息发布出去后，有人进群了，先把群里面的几个活跃的人转化为微信好友进行沟通，再让他们开分群，发展下级组织。现在朋友圈里面卖面膜的，基本就是这么操作的。分组织可以用开群人的名字来命名，比如“小黄微商团队——××牌大腿美膜全国热销”，分组织开了分群之后，再把你拉进去，你再把里面的人转化一遍，作为该社群组织或者微商组织的创始人，你也要保持偶像派的魅力和亲民的形象。
作为社群组织或者微商组织，一定要把产品的品味吊高，把产品的未来画个诱人的大饼。与此同时，要塑造出几个标杆的成功案例。比如，某女以前是做行政的，在四线城市一个月工资才2000元不到，后来加入了我们团队一个月就买车了，现在月入3万元，这样的例子还比比皆是。当然，例子毕竟是例子，社群里面要是有人怀疑、抱怨，甚至是发脾气大骂组织声言要离开。此时，再说成功案例已经不那么管用的情况下，就要开始说大道理了。你做不好代理，那是因为你不努力发展客户，做事没魄力，压货都不敢压，别人一天睡3小时，你一天睡8小时，不努力参与组织学习，等等。
利用目前市面上的一些第三方工具也能收集到自己想要的数据。比如互动吧，关注了互动吧的公众账号之后，可以直接在里面创建免费的表单，例如，免费微信多开下载表单，想下载的留下微信号，待会儿会加大家免费发送下载地址，诸如此类的思路都算是收集数据的一种方式。另外，你如果不想收集数据，而是想给自己的公众账号增加粉丝，那么也可以用这种思路。利用一些小便宜或者小利益来吸引人关注，还是用免费多开软件举例，想下载的请关注公众账号，回复多开进行下载。说到这里有人会问了，怎么让人知道自己的公众账号可以下载呢？怎么去推广呢？还是那句话，找到合适的平台，如微信相关的QQ群、微信群，让别人拉你，或者是你自己花点小钱让别人的公众账号给你推一下，这样人就来了。
要做好微信的数据营销还需要思路敏捷，懂得抓住一些热门事件，利用热门事件或热门工具来收集数据。比如百度直达号，笔者认为目前这个还比较鸡肋的东西很热门。你可以创建微信群，发放邀请码，想要的进群拿。邀请码你可以去百度买，限量发送，目前价格好像是100元一个。想拿邀请码的条件很简单，邀请人进你的群，谁邀请的人越多，质量越高，谁就有机会拿到邀请码。思路是这样的，仅供参考，大家发散思维去操作即可。本文也不想写太长了，笔者给出思路，操作还是你自己去实现，不操作看了啥都学不到。比如，屌丝*擅长的就是拿美女账号来引流，建立微信好友数据库。整个不那么假的美女头像，摇一摇寻找附近的人，花点时间聊好一个男的，让其拉入圈子里面的群，这数据就越滚越大了。
前提条件是你要收集足够多的素材，比如照片，你的头像是美女的，相对应的大胸、细腰、翘臀、萌萌的脸蛋，这些照片都得是全套的，否则就太低端了。笔者还记得背影哥团的七喜姑娘，脸蛋和身材就很让人印象深刻。后来听人说七喜卖面膜效果很一般，因为她上万的好友中大部分都是男的，年龄都是30多岁到40多岁之间。后来改卖玛卡，效果很不错。数据库的建立**是客户定位要清晰，清晰到他的习惯你都要很熟悉；第二是要明白他们的圈子，他们经常会出现的网络平台。比如，荷尔蒙旺盛的男性一般会出现在一些美女图片网站，而有点消费能力的多半会在女神范儿这样的平台转悠。
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