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『簡體書』视觉会议：应用视觉工具促进团队沟通、决策与执行（典藏版）

書城自編碼： 2606167
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [美]西贝特 著，臧贤凯 译
國際書號(ISBN)： 9787121256295
出版社： 电子工业出版社
出版日期： 2015-08-01
版次： 2 印次： 1
頁數/字數： 270/220000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 127.7

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本书作者是全球图像引导与视觉思维领域的领导者，他从近40年的经验中，揭开为苹果、惠普等硅谷传奇及各类机构设计与带领富有成果会议的秘密，在书中汇聚了让会议充满创造力与生产力的大量练习、诀窍和建议。
內容簡介：
当人们在工作中采用视觉方法时，他们会有更好的构想和更好的决策，也会更坚定地去做出结果。本书是 21 世纪最新视觉思维技术指南，《视觉会议》给了你的团队和小组释放创造力、协作创新与突破思考的工具和技巧。
本书作者是全球图像引导与视觉思维领域的领导者，他从近 40 年的经验中，揭开为苹果、惠普等硅谷传奇及各类机构设计与带领富有成果会议的秘密，在书中汇聚了让会议充满创造力与生产力的大量练习、诀窍和建议。
關於作者：
大卫西贝特（David Sibbet）是丛林国际咨询公司（The Grove Consultants International）的总裁与创办人。创建于 1977 年的丛林公司在战略规划、愿景展望、创造力、未来力量、领导力发展以及大型系统变革过程领域处于世界领导地位。他参与了苹果电脑在 19 世纪 80 年代的壮大，他负责引导的管理团队在 1990 年带领美国国家半导体公司（National Semiconductor）起死回生，他先后与惠普公司、安捷伦公司合作多年，带领总部小组与分部的战略愿景会议，协助开发领导力项目，为特定的项目启动与变革设计丛林故事地图（Grove Storymap ）。在旧金山的要塞胜地（Presidio）转化为国家公园时，他和丛林公司引导了社区的愿景展望过程与规划事务。他是头地艺术中心（Headlands）的创办董事，而且公司就租在要塞公园的梭罗承受力中心，他是公园的常年合作伙伴。
除了与公司和政府的项目，大卫与多种多样的基金会、非盈利机构、学校和专业协会保持着长期合作。多年来，大卫帮助设计与带领了很多董事会职员静修会、战略会，以及跨机构的社会变革项目。
大卫是丛林公司出品的很多组织过程咨询工具与指引模板的作者与设计者，其中包括丛林视觉规划系统（the Grove’s Visual Planning Systems TM）、德雷克斯勒西贝特福瑞斯特团队表现系统（the DrexlerSibbetForresterr Team Performance System TM ）、丛林战略愿景过程（theGrove’sStrategic Visioning Process TM ）以及相关模板，还有丛林的引导系列丛书。在 2007 年，组织发展协会（Organizational Development Network）将会员奖（Membership Award）颁给大卫及其丛林公司，以表彰他在组织发展领域的创造性贡献。
大卫在美国西北大学取得新闻学硕士学位，在洛杉矶的西方学院（Occidental）取得英语学士学位。他于 1965 年获科罗公共事务奖学金（Core Fellowship in Public Affairs），在洛杉矶学习大都市公共事务管理。20 世纪 70 年代，他在科罗公司工作了 8 年，先后担任行政总监和培训总监，为青年领袖设计探索式教育项目。1977 年，他开办了自己的管理咨询公司。大卫是位于门罗公园的未来学会（Institute for the Future）的长期成员，位于旧金山的全球商业协会（Global Business Network）会员，还是组织发展协会（Organizational Development Network）与国际引导者协会（International Association of Facilitators，IAF）长期会员，心地圈思想领袖协会（Heartland Circle’s Thought Leader Network）成员。他是阿贡社区公园（Argonne Community Garden）的会长，目前还担任科罗公司的董事。大卫与他的诗人教师妻子苏珊住在旧金山。
译者简介
臧贤凯，山东青岛人，居深圳，企业文化顾问、图像引导师、信息设计师。策划主编了个人发展与组织发展书籍十余种。持续研究运用视觉思维方法，引导团队参与行动规划和问题解决。创办深圳市创新图文化咨询有限公司，提供视觉愿景规划、个人战略地图、视觉沟通工具等工作坊、培训与项目服务，也用视觉会议与客户团队合作将组织愿景和系统方案绘制成巨幅演示画卷。国际引导者协会（IAF）成员，IAF中国支会与华人引导者协会发起人之一。
目錄：
写在前面的话
视觉会议的力量
第一部分 尽管想象
如果开会真的能既有效又有趣，会是什么样
1.视觉化值80个IQ点　启动活力、智力和创造力
2.人人都懂图像语言　它是带笔的手势
3.四种简单的开始方法　个人视觉会议，餐巾纸和白板，图像模板和让别人画
第二部分 吸引群体 建立关系
为什么视觉倾听这么吸引人而又简单
4.吸引人们投入　用图做互动
5.做演示不用PPT　简笔画与模板图
6.用图像做顾问与销售　画出顾客的兴趣
7.动手操作信息　便利贴与点投票法
8.使用图画和互动　拼贴法与图片卡法
第三部分 视觉思维图像
导出想法与发现模型
9.群体图像　在墙上做记录的7种方法
10.问题解决　突破困境，紧迫思考
11.故事板和构想图　创新者与设计师如何工作
12.视觉规划　用图像模板看全景
13.多会议法与画廊漫步法　越过时空理解事物
14.转成数码照片　用视觉文件延展你的会议
15.远程视觉会议　在网络会议中使用平板电脑
第四部分 促进行动的图像
用于团队建设、项目管理和获得结果
16.支持团队绩效　目标、角色和行动计划的视觉化
17.决策会议　达成一致 获得承诺
18.项目管理会议　用图片画出进展
19.引导创新和变革　摆弄原型
20.培训与工作坊　改变行动学习
第五部分 把它们组合在一起
成为行家的工具
21.视觉能力的培养　向你所带领的团队学习
22.未来就在眼前了！　掀起真正开会革命的种子
23.资源和网络
索引
內容試閱：
1. 视觉化值80个IQ点启动活力、智力和创造力
让我们开始了解视觉会议，通过这个时代最有创造力的企业之一——苹果公司的真实故事，我们来想象一下，群体在运用生动的视觉方法工作时，可能做到什么程度。在1985年，刚成立不久的苹果大学推出了旗舰项目——领导力体验（Leadership Experience），项目是由外部团队负责设计和带动的，我是这个团队的一员。受到苹果产品图像特性的启发，我们应用了许多视觉会议策略，这些策略你也可以重复使用。
苹果领导力探险
这年夏天的一个温暖下午，在硅谷南部加州海滩的著名会议胜地帕哈罗沙丘（Pajaro Dunes），大约35名来自苹果公司（当时叫苹果电脑）的年轻领导者从大巴上依次走下来。他们身上的T恤写着“旅途就是回报（The Journey is the Reward）”。向导则穿着登山的装备。走进质朴的主楼，参与者发现房间基本上是空的，只有两大堆家具用白色尼龙降落伞布盖着，看上去像是小山峰，还有就是墙上的九个大屏幕。我们请大家坐在地板上，在半昏暗中等待着开场。他们为期一周的“领导力探险（Leadership Expeditions）营”即将开始。当时，IBM已经引爆了个人电脑大战。苹果正带着第一代图形图像电脑加入战斗，他们需要中层管理者敢于冒险担当领袖的角色。我们的焦点任务是让他们想象，这是可以做到的，整个会议都要努力传达这个意图。
九个大屏幕突然亮起来，人们的耳鼓和胸膛被一个声音震动，这是杜比立体声传来的吉姆惠特克（Jim Whittaker）的声音。他是第一个登顶乔戈里峰（世界第二高峰）的美国人，也是第一个包含女性队员的登山队队长。当时，他的目标是攀登世界第一高峰珠穆朗玛峰。“这是关于我们创造登山历史的故事。”在激荡的音乐声中，他开始说道。接着，音乐换成尼泊尔的主题。在随后的15分钟里，屏幕上持续地用多媒体播放营造本周的主题：领导力就像是探险，是一个团队大事，需要主动、大胆和创造力。
作为会议设计团队，我们跟苹果公司内部负责这次活动的多萝西拉吉（Dorothy Largay）以及HR团队一起，做了数周的准备工作。我们知道，从苹果公司的创造力、自我驱动和年轻化的特点考虑，这次聚会需要别具一格，挑战他们的能力限制。一切要遵从一个前提：把他们的工作视野，从原来的接受订单然后送货这种有序的、按部就班的方式，转变为挺进未知的新市场。我们必须转换他们的内在心智模式——他们的观察视角（Point of view） 。
把“领导力体验”改名为“领导力探险” ，用乔戈里峰探险的故事开场，这仅仅是开始。我们用物理空间和视觉环境来加强这个情境，整个一周都要描绘同一个画面，那就是，做得到！感谢舞台艺术很久以来已经运用影像等视觉效果，将人们带入全新的心境（frame of mind）。正是本着这种精神，在开场秀之后，我们说：“降落伞布下面有家具，你们的第一项任务是在会议室里搭建自己的营地。 ”
群体图像
我之所以成为这个苹果团队的成员，是因为我创办了一家公司，能用独特的叫作“群体图像（Group Graphics）”的视觉方法引导（facilitate）会议。群体图像，是一种视觉沟通的互动工作方式，灵感来自于建筑师和设计师，他们用这种方法开设计交流会，不过我把它用在了普通会议上。自从 1972 年初次运用以来，我自己沉浸在这种能改变思维和群体过程的视觉力量中，我实验了各种可能的方式，让群体能够像运用口头语言一样，轻松自如地运用交互图像。
当项目领导兰妮瑞丽（Ranny Riley）邀请我加入苹果顾问团队时，我的激动之情难以言表。在团队中，我负责的是带领创建会议的视觉环境。我也运用图像引导法 （graphic facilitation） 来组织设计团队的工作会议，以及与参与者的开放交互会议，帮助大家熟悉日程图和简单的会议模板，还有一些帮助参与者保持航向的关键视觉活动。让我们回到苹果的故事中，特别关注这些日程图、模板以及向导图等视觉会议元素。
会议的图像用户界面
我们有一个令人兴奋的想法 ： 给工作坊搭建一个“图像化用户界面（graphic user interface）”，就像苹果当时正在开发的图像化电脑界面一样。我们最后做出来的视觉环境就像美术作品的画框，它们为观看者指出了一个适合理解的途径，但画框本身并没有装画。这里的“画框”，可以是视觉隐喻图（metaphors），也可以是真实的图像模板。我们想尽可能多地让参与者自己做一些看得见摸得着的框架，把需要学习的想法和切体验联系起来。
通过让各小组自己搭建营地，我们一开始就吸引了大家投入（更多关于吸引投入的建议，请参阅本书第二部分）。一旦“营地”搭好，大家抓紧时间吃些东西。兰妮用我设计好的日程图，向他们介绍一周的安排。这幅巨大的日程图是我在会议室的墙上提前做好的。用常见的遮盖胶（masking tape）在墙上贴出一道山脊，把每天的安排写成一幅小海报，依次贴在墙上，就像登山过程的不同营地一样，一直通向山顶。在山顶，我们清楚写明了这次探险的总目标——创建“苹果成就非凡（Getting Extraordinary Things Done at Apple）”的领导文化。我们分发给每个人的日程图，也跟墙上的大幅日程图一样。
开场部分，只是我们为“领导力探险”做的众多视觉辅助的序幕，其他的视觉盛宴还有 ：
● 画出工作经历
● 在讨论时运用图像记录方法
● 快速培训怎样在白板纸上画出想法
● 帮每个参与者准备带回本部门的愿景图
● 各团队愿景的宣讲和评判
● 制作工作坊全程幻灯片，让大家回顾全部体验
这些策略都不需要特殊的绘画技巧，但是都用图像的方式吸引了大家的注意力，从而让参与者投入其中。为什么简单的图像和隐喻会有这样大的冲击力呢？让我们来仔细看看它的工作原理。
峰谷图
在苹果“领导力探险”的第二天，我们请所有参与者从不同角度去看他们自己的职业生涯。我们请大家用一个简单的图像模板，叫作“峰谷图（peak and valley diagram）”，画出自己的工作经历。具体做法是把一张纸横放着，在中间画一条横线，然后跟随直觉画一条可以表示自己工作起伏的曲线，并给山峰和山谷写上标注（参见本页的练习）。这个练习根本不要求任何绘画才能。接下来，我们请大家两人一组，把他们的图交换着看，互相讲述自己的工作经历。我还记得，苹果电脑当时的营销部门主管，开朗的法国人让路易加斯（Jean Louis Gassee），与苹果电脑首席财务官，穿T恤、很有明星相、聪明直率的（in-you-face）黛比科尔曼（Debbie Coleman），紧挨着坐在帕哈罗沙丘主楼的前门廊，分享他们的图。尽管两人的个人风格看上去完全相反，但这次经历让他们在苹果工作的大部分时间都保持着盟友的关系。
在接下来我所引导的八次领导力探险，以及我们培训苹果公司自己引导的十几次活动中，都做了这个峰谷图的练习。每一次参与的人都毫不例外地增长了见识，也增进了交情。人们会从中发现，在低潮或挑战之后，曲线总是会上升，甚至出现巅峰阶段。我很惊奇地看到，让他们产生这些见识的原因，只是把观察的视角从线性故事方式，转变为峰谷图这样的图像方式。
换成图像的框架，我们就转换了观察视角。另外，这个例子也很好地说明，视觉语言可以解决看上去矛盾的冲突——就像我们生活中经历的起起伏伏的事件，原本看起来互不相关，当你用峰谷图清晰地画出那条生命的起伏线，就可以看到人生其实是一些在深层有联系的事件的流动。不妨花些时间自己做一次这个练习。
愿景的故事
这次领导力探险的突出难点，是让每一位参与者为自己的团队创作一个愿景，并且要保证在封闭训练后回到自己团队中去分享，我们是这样设计这个过程的：
1．听马丁路德金博士的演说《我有一个梦》，从中获取启发，并识别一个令人信服的愿景都包含哪些特征。
2．用文字写下他们自己团队的愿景，想象这是一部电影，用故事板的方式把重点画出来。
3．在晚上提供一个快速的入门培训，讲解如何在白板上画简单的象形图，在下一章我们将分享那些方法。
4．要求每个人对着一个假扮成他们团队的小组发表愿景，如果愿意的话，也可以用白板来辅助演讲。
5．向自己的团队要求反馈意见，哪里最有说服力，哪里缺乏信任感，通过分享，改进愿景。
6．用录音或录像记录下每个愿景演示的过程，让参与者离开时带上。
创建一个共享的参考框架
这次领导力探险，我们邀请了特别擅长讲故事和描绘未来可能性的特殊客人做演讲。其中，阿兰凯伊（Alan Kay）做的开场演讲非常精彩，阿兰是一位思想先锋，曾在雅达利（Atari）、施乐工作，后来加盟苹果。他构想了最初的笔记本电脑 Dynabook。阿兰就是我们希望苹果的与会者渴望成为的那种领导典范。阿兰是“苹果特别员工”奖得主，他的关于图画和视觉思维有力地影响着人们表现的观点，实际上直接创造了苹果的未来。作为一位训练有素的分子生物学家、颇有造谐的音乐家、认真的发明家，他的知识广度与创造力是相当少见的。阿兰的演示获得每个人的关注。我们也知道，要从我们安排的体验活动（包括学习这本书）获得实际的结果，我们每个人都需要感受到可能性和目的感。
“我们尚未接近我们可以建立的那种系统。”阿兰一开场就说。他把现代电脑描述为一个扩大器，直接通过工具包工作，间接通过代理与网络工作（这是社交网络出现之前的方式）。“这种架构能直接使观看者产生错觉。”

 

 

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