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| 編輯推薦： |
1.内容新颖，符合企业需求。本书提出了一个供应链运作参考（SCOR）模型，定义了供应链管理，把复杂的SCM模型简化成了5个简单的术语：计划、采购、制造、交付、返回。对于供应链管理相关行业及人员有重要的参考和借鉴价值。
2.作者的权威性。彼得·波尔斯特夫创立了SCOR应用方法论，并在150多个项目中得到验证和完善。现在担任美国APICS SCC的执行董事。APICS是供应链领域全球最知名的组织,目前，APICS已发展成为一个国际性现代管理的权威性协会和教育培训机构，有270个分会，72000余名会员分布在世界上约30个国家或地区。
3.用案例进行解读。以富勒斯公司为样本，通过追踪该公司供应链改善的全过程来详细介绍SCOR模型是如何被公司领导者应用的。使得本书的内容极具参考性和可操作性。
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| 內容簡介： |
一个企业必须有明确的供应链战略，才能在某些绩效领域争取出众或优势地位，由此，企业家尤为关注提升整体供应链绩效的方法。
本书重点讨论如何理解供应链管理的战略价值，进而改善供应链的绩效。《卓越供应链》第三版在第一版、第二版介绍供应链改善项目实际经验的基础上，把分析方法延伸到三个新领域：全球协同、小规模企业及应用SAP系统。本书更新和扩展的关键理念、步骤、工作任务和运作模式，就像前两个版本一样，都是通过一个完整的案例，生动地展示给读者。
第三版新增内容包括：
更适于全球性企业和小规模企业的项目表。
如何简化项目交付物，更专注于绩效表现。
在案例中整合SAP系统的功能和实施流程。
有效全球供应链战略。
提供销售运营和生产计划的SCOR第四层流程样例。
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| 關於作者： |
彼得·波尔斯特夫（Peter Bolstorff）现任美国APICS SCC的执行董事，APICS是供应链领域全球最知名的组织；SCE有限公司总裁兼首席执行官，该公司通过教育、培训和流程专家帮助各企业提升供应链绩效。他还是国际公认的演说家、教育家、咨询顾问和著作家。
罗伯特·罗森鲍姆（Robert Rosenbaum）是一位在制造业和供应链管理方面屡获殊荣的记者，也是The MarketFarm网站的创始人兼总裁，该网站专门提供技术相关的内容。他是前《供应链科技新闻》（Supply Chain Technology News）的创始主编。
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| 目錄：
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作者自序
译者序
前言
致谢
引言
15个供应链混乱的典型症状
为何需要卓越供应链方法论
第一章 供应链运作参考模型
供应链跨行业标准
国际供应链理事会
SCOR模型框架
价值链过程
使用SCOR模型来推动供应链改善
构建组织支持
定义项目范围
分析绩效
制定项目组合清单
实施项目
扩展到更大的价值链
SCOR实践的价值
第二章 准备阶段：构建组织支持
寻找变革的临界点
传道者
传道者的履历
经验
积极的高层发起人
构建组织支持阶段，需要的是支持和培训行为
定义项目范围阶段，需要的是计划和组织行为
分析阶段，需要的是措施和战略行为
制定项目组合清单阶段，需要的是制订方案的行为
引入专家建立核心团队
综合经验
态度
有效的沟通技巧
处理纠纷的能力
挑选项目设计团队
解决问题的经验
个性因素
对待任务的奉献精神纪律性
数据获取能力
第三章 阶段一：定义项目范围
规划和组织卓越供应链项目
业务内容摘要
战略背景
财务表现
内部概况
外部概况
供应链定义矩阵
项目章程
第四章 阶段二：绩效分析
4月18～25日：项目启动和SCOR绩效指标
项目启动
选取一组平衡的供应链绩效指标
数据搜集和对标
第五章 阶段二：数据、对标和竞争需求
5月2日～9日：合理审视绩效
数据的初步校验
SCOR计分卡调研
竞争需求分析
优先顺序的原则
指标缺陷分析
发起人报告的注意事项
第六章 阶段二：计分卡和差距分析
5月16日～23日：抓住机会
审核计分卡
计分卡差距分析
第七章 阶段二：缺陷分析
5月30日～6月6日：回答谁做？做什么？何时何地做？如何做？并把结果汇报给项目管理委员会
缺陷分析
订单完美履行率
订单履行周期
供应链上调灵活度
供应链管理成本
供应库存周转天数
现场参观
项目管理委员会审核
变革管理：面对质疑
变革管理：面对卸责
变革管理：面对数字
第八章 阶段三：项目组合清单的制定
6月16日和7月1日～15日：构建共享版本和项目列表
头脑风暴活动的安排
受邀者
有效的沟通方式
预设的头脑风暴专题
合适的活动场所
预设的领导角色
归档的方式
头脑风暴活动的开展
第九章 阶段三：项目组合清单的细化
7月11日～15日：验证项目效益和SCOR流程
使用SCOR来合并问题项到项目群
验证问题项的权重
第十章 阶段三：机会分析
7月11日～15日：项目表的尽职调查
总结机会
项目机会工作表
验证工作的资源
第三次项目管理委员会评审会
第十一章 阶段四：项目实施准备
对于项目组合清单的具体实施计划
项目章程的制定
第十二章 阶段四：项目组合清单的落实
使供应链改善成为日常工作的一部分：更快、更好与更节省
实施启动
第十三章 阶段四：实施启动
项目组织、人员挑选、数据收集
确定并核准项目资源计划
制定项目实施进度表及启动日期
项目背景和绩效基准线的制定
第十四章 阶段二～阶段四：全程访谈和SCOR第三层流程图制作
6月13日～17 日：如何使用工具完成工作
准备“订单全程跟踪”的访谈
了解“订单全程跟踪”访谈的电子数据表
富勒斯公司对P3（计划生产）的分析
整合现状流程和RACI责任矩阵分析表
第十五章 阶段四：方案设计
如何使定义在SCOR第三层的流程工作
SCOR第三层（流程）蓝图
制定“7号项目”的SCOR第三层蓝图
第十六章 阶段四：第四层流程设计和故事板
业务流程改善犹如一部精彩的卡通片
构建SCOR第四层流程
计划供应链（P1）的第四层的样板
富勒斯P3的第四层流程和故事板
第十七章 阶段四：配置方案测试试行修正和发布
快速提高业绩
配置（或创建）
方案测试
试运行、调试、再试行
方案推广
第十八章 阶段四：供应链战略
卓越供应链是一个持续完善的过程
什么是供应链战略
贸易伙伴
贸易伙伴维度的挑战
组织架构
组织维度的挑战
流程
流程维度的挑战
技术
技术维度的挑战
执行者
执行者维度的挑战
第十九章 延伸到更大的价值链
分析制约盈利性业务增长的障碍
卓越价值链
建立组织的支持
定义价值链项目范围
计算价值链的数目
收集概要性的同业对标数据
确定项目范围
分析价值链绩效和制定项目清单
确定合适的价值链绩效指标和整理合适的对标数据（交付物1和2）
评估和排序竞争需求
进行绩效指标缺陷分析
形成项目清单
实施项目中的关注点
产品到市场路线图制定
第二层流程图
全流程跟踪访谈
结合信息系统故事板绘制未来的第四层流程图
结论
附录 富勒斯卓越供应链项目章程
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