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編輯推薦: |
★2015年商业阅读必备,《金融时报》《纽约时报》《卫报》《经济学人》《时代》等顶级财经媒体罕见地一致给予高度好评的商业新理论。
★切中当下中国商业命题,为火热的互联网思维、互联网金融以及中国式众筹等社交商务新趋势带来了系统的理论支撑。
★最新修订版中文简体书首次授权中国,畅销英国、美国、以色列、澳大利亚、印度、韩国等18个国家和地区,2014年荣登台湾诚品和博客来五星级畅销书榜。
★经济学大师阿马蒂亚森(诺贝尔经济学奖得主),马尔科姆格拉德威尔(《异类》《引爆点》作者),克里斯安德森(《免费》《长尾理论》作者)推荐。
★本书极具启发性,牛津学者、路透新闻研究院及圣安东尼学院高级客座教授,站在全球商业观察最前沿,预言了未来十年最重要的商业新动向——小众崛起。
★有详尽、全面而生动的案例分享,解读了从企鹅图书到星巴克再到奥巴马竞选团队获胜的利基秘密,以小众行为的视角阐述新经济模式可以带来的引爆点。
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內容簡介: |
近60年以来,人们的消费行为趋势几乎被主流市场上的商业巨头所主导,但今天情势已然改变。将所有东西卖给所有人的策略行不通了,因为没有产品可以独占大众的注意力了。
牛津学者詹姆斯哈金站在全球趋势观察最前沿,以他一贯擅长的专栏散文评述风格,透过一个又一个当代商业、文化、媒体和生活等领域的个案研究指出:当中间市场陷落,社群经济来临,小众的崛起将成就新的商业梦想。人们可以从小众出发,打造出一门好生意——就像星巴克、小米、豆瓣网或者北大1898众筹咖啡馆那样,聚拢一群热情的粉丝,创造意想不到的商业成果。
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關於作者: |
作者:詹姆斯.哈金(JamesHarkin),社会趋势观察家,曾任教于牛津大学,为路透新闻研究院访问学者及圣安东尼学院高级客座教授2013-2014。他定期为《金融时报》《卫报》《经济学人》《时代》《新闻周刊》等世界顶级媒体撰写专栏,也为BBC、CNN和NPR等主持访谈节目或做评论嘉宾。
译者:张家卫,北京大学工商管理硕士、中国海洋大学管理学硕士、大连海事大学哲学博士。现为大连海事大学交通运输管理学院教授、博士生导师,研究方向是组织战略管理、商业模式以及物流供应链,中国式众筹研究领域的先行者和实践者。
2013年创建世界海运研究中心,2014年作为访问学者受聘于加拿大西蒙弗雷泽大学比迪商学院奥斯汀杰克亚太经济研究中心,从事中加、中美经济领域课程的研究。
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目錄:
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目录:
前言没有产品可以讨好所有人——中间市场的陷落与Gap1
Chapter1逃出鲸腹:巨头们不能把所有人都吞下1
长期以来,我们的生活几乎被主流市场上的大企业所主宰,但今天情势已
然改变。观察消费者行为的“猎酷族”发现:无论哪个行业,中间消费层都在
快速凋零,并改写了我们大多数人的生活。
倒下的为什么是伍尔沃斯3
为何好莱坞大片与企鹅图书一度辉煌11
通俗的=量产的=流行的吗17
观察他,迎合他,帮我找到他22
取悦所有人的策略行不通了27
高街百年老店的兴亡预言了什么35
Chapter2正中靶心:互联网时代小众慢慢苏醒43
各行各业都希望找到更精准的小众顾客。当专业市场观察员队伍增多,市
场划分的方式已经很少考虑商品的差异,更多的是考虑顾客的购买期望。
星巴克横扫,创造群体亚文化45
Gap奋起图变,寻找利基市场48
贴上独特标签,让他们更容易被找到51
足球妈妈:分对了,小众就成了大众61
人口统计学之死:当顾客拒绝被定义65
Chapter3文化地鼠:混进非主流文化里找商机69
远离主流文化,站在先锋文化的残骸中不再是一个好的选择。同时混合文
化也不再奏效了,新的文化生态环境中,边缘文化和主流文化之间的界限,已
经模糊到分不清彼此了。唯一要紧的是为自己贴上特定的小众标志。
人一有钱,就成了文化杂食者71
我们熟悉的一切正在悄然崩溃77
猎酷族们充当着亚文化的中介人83
主流已死——小众消费崛起88
Chapter4“鹰时代”:分享为什么变得如此重要99
是的,你已经进化成无情的“资讯掠食者”,用老鹰般的姿态,在互联网
上精准地取得自己想要的资讯。我们成群地连接在一起,通过传看我们周围的
信息,发现我们想要走的路以及值得去倾听的东西……
电商时代,消费者成了掠食者101
是什么毁掉了传统报纸和唱片业106
互联网+可搜索=“寻宝消费”115
知道你的电子信息就知道你想要什么119
Chapter5新的筑巢地:为什么小众是门好生意125
不是基于用户人群特征考量,而是着眼于提供与众不同的定位,通过把目
标用户范围变窄来吸引真正有需要的客户。长尾肯定存在,但高人气产品的垄
断现象已经结束,未来就在“大部分小众市场”上……
这不是电视,这是HBO127
长尾有时无法解读自由经济行为134
把目标范围变窄,反倒能吸引真正的用户142
为什么独立电影比大制作更挣钱147
新型平台的秘密:小众其实并不小153
Chapter6人以群分:社交时代小众行为崛起161
新的网络亚文化把来自不同地域的人们集聚成小组,围绕在他们真正热爱
的东西周围,网络生活已使我们具备熟练的技巧去搜寻我们想搜索的人,我们
想买、想听、想读的东西。所以,今天的顾客,我们不能再用随机身份来定义
他们,而是通过他们的兴趣点来进行定义。
社交生态里,人们不希望落单163
Moleskine笔记本的狂热爱好者小组168
新人是如何变为狂热者的——亚文化群组的部落化175
小部分核心粉丝成就了奥巴马181
社群是21世纪的部落标识符187
Chapter7小众市场的危机195
人们身份的某些方面是被给予的或继承的,鼓励人们按照相应的方式为自
己定位。这只能增加人与人之间的差别。我们有决心把自己定位为“与众不同
的人”,但讽刺的是我们最终可能会把自己简单地划入精确的小“盒子”中。
你不能把我放进“盒子里”197
当大家拒绝自己的身份被人为分类200
利基悖论:越精准分类,越关注整体206
Chapter8如何让小众生意上门217
新的社会生态系统真正有创意之处在于,它允许普通人从分散的广阔区域
集中到他们真正喜欢的事物上面去。当市场全球化程度变得更高时,我们就有
可能从几乎任何事物中培养出可赢利的小众。
定制策略:每个人都想与众不同219
自己做信徒,把顾客培养成狂热者224
重新定义你的受众,彰显群体特色228
用你的主张,找到你的知音234
作者后记:致谢237
译者后记:模式对了,小众就能成为大众239
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內容試閱:
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社交商务时代,小众消费崛起
十多年前,托马斯·弗里德曼就说世界就是平的了,接着互联网来了,移动互联网来了,社交网络来了,大数据来了、连接时代来了……我们的社会生活模式和商业行为有了新的生态系统。
在这个系统中,人们的选择更多、更自由,已经没有一个产品或企业可以独占所有人的注意力。牛津学者詹姆斯.哈金告诉我们,今天的每个行业、每个企业都面临着同样的问题:
我们熟悉的主流文化正在崩溃,人们更愿意围绕在他们真正热爱的东西周围,或者通过感兴趣的亚文化与来自不同领域的人们集聚成小组,愿意成群地连接在一起通过传看周围的信息发现我们想要买的商品、想要走的路以及值得去倾听的东西……
基于共同兴趣出现的小众群体,是这一个商业时代的机会。
过去的大众市场,习惯从价从量,企业所获得的品牌忠诚度,往往只是随着价格竞争而来的结果,而不是真正出自消费者打从心底的选择。但是小众市场不同,通常消费者与品牌之间,有一股惺惺相惜的聚合力, 越是有多元选择的市场,就越是会产生渴望独立见解的人,甚至不需要商家营销就会帮着口耳相传。
小众在商业行为里也许不是主流,但是他们灌溉了创新和传统之间的另一片秘密花园,《小众行为学》这本书就解读了为什么在这个电脑几乎吞没了所有书写的时代,意大利的一本纸装的Moleskin笔记本,还能逆势成长、销遍全世界;书中也单刀直入地告诉人们,读者其实根本不想浪费时间翻阅报纸,而只是想看自己关心的新闻。是的,没有人跟你争一张纸、抢一个网页,这些属于每个个人私我的小众行为,竟一次又一次改写了旧的市场经验。
本书作者,詹姆斯.哈金,身为牛津学者和社会趋势观察家,用站在时代前沿为《金融时报》《卫报》《纽约时报》《新闻周刊》等顶级财经杂志撰写专栏的经验,为我们提供了许多商业、文化、甚至政治各界的精采案例,向我们解读小众行为所带来的市场交易革命、媒体媒介革命、新闻信息革命、文化潮流革命,以及政治沟通革命,还有背后更深远的经营管理思潮的转移。让我们看到:集结小众同好的利基市场,可以是新商机的绝佳“筑巢地”。
严格说来,所谓“中间主流市场”的陷落,其实是小众群体行为在互联网带来的电子信息及可搜索所驱动下的一场市场交易革命。交易中介所需的搜寻、资讯流通,与金融交割流通,今天已经能十分精凖、高效率、几乎零成本、毫无磨擦损耗地完成。Facebook的创办人马克.扎克伯格早在2010年就说过:如果我一定要猜的话,下一个爆发式成长的领域,就是社群商务。
詹姆斯哈金的这本《小众行为学》,就让我们看到了行行业业中,各种“小众崛起”“社群商机来临”的令人印象深刻的有趣商业模式。
社群时代是规模经济退位、深度经济当潮的时代。用作者的话来说,就是各种商业“巨头”众人皆知、其商品与商店无人喜爱,取而代之的是无数小众的利基商品与商店)突起。
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