第1天好口才要用心说出来 001
Point 1 饭不能乱吃，话不能乱讲 002
Point 2 突破自我，别害怕说话 005
Point 3 提高你的表达自信心 008
Point 4 向说话高手学习 011
Point 5 不放弃，坚持口才训练 014
Point 6 别抱怨，天生内向也无妨 018
Point 7 别让曾经的失言导致社交恐惧 021
Point 8 赶走当众讲话的紧张 024
第2天 打造好说话的基本功 028
Point 1 经常把礼貌用语挂嘴边 029
Point 2 注意对方的“称谓” 032
Point 3 打造令人愉悦的表情 034
Point 4 你的语调是一成不变的吗 037
Point 5 有重点地表达你的看法 039
Point 6 在说话时增加一点感染力 042
Point 7 无论是谁都要表示尊重 045
Point 8 让任何人都能看到你的真诚 047
第3天 牢记沟通的重要原则 051
Point 1 不要过于着急去表达 052
Point 2 永远不要贬低对方 055
Point 3 掌握好说话的时机 057
Point 4 停止滔滔不绝的说话风格 060
Point 5 根据对方选择说话方式 063
Point 6 “你错了”不可随便说 066
Point 7 根据你的角色选好措辞 069
Point 8 看准氛围说对话 072
第4天和陌生人谈话的技巧 076
Point 1 你是否会“不好意思” 077
Point 2 营造轻松愉快的气场 080
Point 3 拉近距离的寒暄技巧 082
Point 4 表示出你的关心 085
Point 5 找到有趣的话题 088
Point 6 积极的倾听和互动 091
Point 7 记住对方的名字和爱好 094
Point 8 使用同理心，学会换位思考 097
第5天 成为沟通高手的进阶技巧 101
Point 1 施展你独特的语言魅力 102
Point 2 多说好话，少说废话 105
Point 3 既要有激情，又要懂沉默 108
Point 4 生动活泼的语言大受欢迎 110
Point 5 在说话的同时察言观色 114
Point 6 得体的幽默会提升魅力 117
Point 7 晓之以理，动之以情 120
Point 8 赞美是不变的攻心之术 123
第6天 避免或解决尴尬的说话技巧 126
Point 1 有些话要懂得含蓄包装 127
Point 2 批评对方要讲方式方法 130
Point 3 给自己留出充足的余地 133
Point 4 使用自嘲来化解尴尬 136
Point 5 灵活多变，会打圆场 139
Point 6 在合适的时机澄清误会 142
Point 7 保持谦虚的态度 145
Point 8 面对挑战，沉着冷静 148
第７天 当众讲话的成功技巧 152
Point 1 先声夺人，“闪亮登场” 153
Point 2 事前准备好你的发言材料 156
Point 3 熟悉你的听众 159
Point 4 开会发言的技巧 162
Point 5 即兴发言的技巧 165
Point 6 宴会讲话的技巧 168
Point 7 当众辩论的技巧 171
Point 8 给你的语言加点调料 175
第８天 职场上赢得青睐的沟通技巧 179
Point 1 求职要做好自我介绍 180
Point 2 谈缺点的时候注意扬长避短 183
Point 3 遇到两难问答时选用折中法 186
Point 4 要让别人帮你，态度就要恭敬 189
Point 5 注意办公室的谈话禁区 192
Point 6 在领导面前言谈要自如 195
Point 7 与领导说话要掌握好分寸 197
Point 8 你提方案，让领导做决定 200
第9天 让业绩倍增的销售口才技巧 204
Point 1 寒暄是推销员的一种能力 205
Point 2 坦诚地向顾客说真话 208
Point 3 谈客户最关心的事 211
Point 4 唤起顾客的好奇心 214
Point 5 让顾客对产品信任 217
Point 6 不必为讨价还价头疼 221
Point 7 销售就是为了说服 224
Point 8 如何应付顾客的吹毛求疵 227
第10天 谈判与说服的口才技巧 231
Point 1 一开始就让对方说“是” 232
Point 2 要善于控制自己的情绪 235
Point 3 顺水推舟，才能畅通无阻 238
Point 4 善于寻找语言突破口 242
Point 5 掌握谈判的主动权 245
Point 6 出其不意，发出“最后通牒” 248
Point 7 “先苦后甜”的价格谈判 251
Point 8 兼顾己方立场与对方立场 254
內容試閱：
第1天 好口才要用心说出来
没有人不想拥有妙语连珠的好口才，在成长过程中，很多人也一直在努力模仿、学习这种能力。但是大家会发现，学习口才最棘手的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然开不了口，无法去表达。的确，好口才并非天生，而是练习出来的，可我们必须先改变心态，然后再进行必要的心理调试和训练，才能掌握好口才的种种技巧。
Point 1 饭不能乱吃，话不能乱讲
苏东坡曾经留下过这样一首诗：“高山石广金银少，世上人多君子稀。相交不必尽言语，恐落人间惹是非。”
“相交不必尽言语”，就是这个道理。古人说“覆水难收”，讲话就像泼水，泼出去的水无法再收回，讲过的话也一样收不回来，所以一句话在出口前，不能不慎思。
可是，很多时候，我们谈兴甚浓，于是海阔天空无所不谈，画蛇添足，或是把一些完全不该说的话和盘托出。这样岂能不惹是非？
林丽不久前刚刚生了孩子。一天，她和另一个办公室的小杨迎面遇到了。小杨出于礼貌，打招呼说：“你来上班了？真辛苦啊！你生的小孩还可爱吧？”
说完之后，小杨立即意识到了自己的话语有些欠妥，因为没有谁认为自己的孩子是不可爱的，而你还要再去强调这个问题，必然引起对方的不快。果然，林丽就说：“谢谢！你早点生孩子不就知道可爱不可爱了！？”而小杨是一个 30多岁，还没有婚史的人。林丽也多说了后面这一句话，刺伤了小杨的自尊，就加深了两个人之间更多的误会。如果她们都能适可而止吞下后面的一句话，就不会造成彼此的不愉快了。
在与人交往中要做到吞下不该说的话，应该具备这样的心态：就算你是全世界最自我的人，也要懂得尊重别人。不要以为吞下自己最后一句话就不自我，其实那才是真正懂得保护自己的人。适时地闭上你的嘴巴，你会看起来更加可爱。不要不顾别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息和私人问题。
我们一定要记得，在社交场合中，话不能乱说是一条永恒的守则。侃侃而谈不见得给自己增添光彩，更不能说明自己有学问，相反却会带来言而不实、卖弄自己的恶名。自己的脑袋一定要管住自己的嘴巴，说话一定要经过思考，这样才能长久地拥有名声。
大家都知道杜甫，但有人知道杜审言吗？杜审言是唐初著名诗人，“诗圣”杜甫的爷爷。杜审言和崔融、李峤、苏味道一起被时人称为“文章四友”，世称“崔、李、苏、杜”。然而他狂妄不羁，傲气凌人。有一次，他对别人讲：“苏味道必死无疑！”弄得人家大吃一惊，赶紧问他是什么原因。他蛮有把握地说：“苏味道看了我的诗文，必将羞死。”他经常夸口说：“我的文章超过屈原、宋玉，我的书法胜过王羲之。”直到病危，快要死了，杜审言还对前来看望他的宋之问、武平一等人说：“我活在世上，长久地压着你们；如今我即将死去，使你们有了出头之日，固然感到很大的欣慰，只恨没有能够看到接替我的人！”
他的狂妄可谓登峰造极了。他在当时确实是有身份有地位的人，可现在，除了研究历史、文学的人，又有谁知道他呢？
不仅中国古代的文人这样，外国也同样如此。喜欢篮球的朋友们还记得皮蓬吗？“蝙蝠侠”斯科特·皮蓬一直以来给人们的印象总是谦逊、和蔼、比较低调，但是 2006年 5月，他在美国 ABA电视台做嘉宾评论解说季后赛时，却突然口出狂言，声称：“我认为不仅仅是勒布朗（詹姆斯）比他（乔丹）优秀，我相信我同样要比迈克尔强！（I believe I was better than Michael）”顿时一片哗然，此言引起了轩然大波，许多人给皮蓬送上了嘘声，事后 ABA电视台立即中止了和皮蓬的转播合同，同时 ESPN电视台也禁止播放有关皮蓬的电视节目。
所以，我们可以看到，讲话真的是一门艺术。饭可以乱吃，没关系，后果可以自己承担。但话不能乱说，它带来的后果很有可能涉及很多人，不是你可以承担得了的。那么，有哪些话是不能乱讲的呢？
1.负气的话不能讲
人在生气时，往往不自觉地讲出负气的话来，有时伤害别人，有时也伤害了自己。人在生气的时候，最好是保持冷静，不要随便发言，因为气头上所说的话，往往很难听，因此不能讲。
2.抱怨的话不能讲
人在不满意的时候，经常说出一些抱怨的话，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你经常讲抱怨的话，被别人听到以后，借题发挥，搬弄是非，说你要对付这个人，要对付那个人，最后自己自食苦果，何苦来哉。
3.损人的话不能讲
有的人轻浮，对人不够尊重、包容，经常在言谈之间讲些损人的话，有时候是损人利己，有时是损人不利己。语言损人是一时的，但自己的人格被人看轻，所受的伤害是永久的。
4.自夸的话不能讲
有的人在言谈之间，喜欢宣传自己、自我标榜、自我夸大，别人听了必定不能认同，所以自我夸大并无实益，反而自我损伤。人要伟大必须做出一些伟大的事业；伟大是要别人讲的，不能自我称大，自我还是谦卑为好。
5.隐私的话不能讲
每个人都有隐私，自己的隐私当然不希望被人知道，别人的隐私自己也不能讲。就算你揭发别人的隐私，没有引起对方反击，但已暴露了自己不厚道的性格。人住房子，不但为了遮阳挡雨，也为了安全，最主要的，是为了保护隐私；人穿衣服，一方面是为了保暖，同时也是为了遮羞蔽体，掩藏自己的私密。所以人要互相尊重，不可以暴露别人的隐私。
除此以外，当然还有很多不当的话不能讲，如何判断这个“不当”，需要你用心根据自己的位置、自己所处的环境以及自己交往的对象等进行判断，这样才能避免祸从口出。
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