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| 編輯推薦： |
《论语》中的哲学思辨、沟通竞合力及方法论将全面改变领导者的思考、决策与行动。从现在开始，淬炼你的领袖格局！
本书分为三部分，以《论语》中的思辨结合当今领导力原则，在企业人士的专业态度、领导统御力、经营管理之道三个方面做了详尽阐述。通过本书，领导者、经理人可以学到如何找出核心问题、培育人才、冲突管理、组织领导、经营管理等必备方法，而一般职场人则可以从中学到正确的专业态度，以及建立人脉、沟通协商的技巧。
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| 內容簡介： |
该书出版后即荣登台湾地区博客来网店经管类畅销榜榜首
什么是领导者思考的九个角度？
与人沟通时最常犯哪三种错误？
真正的领导者一定要戒绝哪四种行为？
为什么没有信任就没有真正的人际关系？
为什么问对问题就能找到答案？
你知道你身边的人都在看你怎么面对错误吗？
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| 關於作者： |
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石滋宜 日本东京大学工学博士；现任全球华人竞争力基金会董事长。曾在台湾地区辅导逾4000家中小企业成功转型，并推动执行台湾地区的“生产自动化推行计划”、 “全面提高生产力运动”、“全面提升产品质量计划”及“中小企业技术引进服务计划”等重要项目，是将台湾地区推上“亚洲四小龙”之首的功臣之一，被称为台湾“自动化之父”。 曾著有《有话石说》《世纪变革与学习革命》《总裁的六大学习》《石滋宜谈企业出路》《石滋宜谈竞争力》《经营DNA》《迈向世界的竞争力》等数十本著作。
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| 目錄：
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前言《论语》，管理智慧的结晶
第一部分修身与态度——创造成功人生
第1讲与智慧人同行
第2讲真实不虚，言行一致
第3讲你的工作，因你而出色
第4讲九个思考的角度
第5讲人生的用法
第6讲态度决定一切
第7讲与人沟通常犯的三种失误
第8讲有所为有所不为
第9讲领导的艺术
第10讲你的桶子有多满？
第二部分领导与培育——成就他人也成就自己
第11讲成为值得信赖的人
第12讲学习是人最宝贵的资产
第13讲四种戒绝行为
第14讲认错的勇气
第15讲用人的智慧
第16讲求好更要求能
第17讲独立的思考能力
第18讲自省与识人之明
第19讲明辨轻重缓急
第20讲问对问题找答案
第21讲完美的上司与下属关系
第22讲与部属对话带来正面力量
第三部分经营与管理——企业的可持续发展之道
第23讲塑造利他的企业文化
第24讲赢得顾客信赖
第25讲敬天爱人
第26讲坚守正义
第27讲经营企业的最高层次
第28讲顾客第一
第29讲不断改善
第30讲选对人才
第31讲以仁为本
第32讲找出问题根源
第33讲新思想是一切的根源
第34讲灵活应变
第35讲升级的关键
第36讲快速学习的能力
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| 內容試閱：
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第1课
与智慧人同行
人的本性中都有善恶，是后天的环境与学习，让人们有所不同。
孔子并不强调人性本质，也没有去断论人是性善或性恶。他认为人与生俱来就有性善或性恶，但在后天的成长环境影响下，可诱发与壮大善或恶的种子，让人逐渐趋向不同方向。
一位从波多黎各移民美国的朋友告诉我，他中小学时有位非常要好的同学，十几年没见，有天突然在报纸上看到他杀人的消息，实在难以相信！因为在他的印象中，这位同学非常善良，怎么可能成为杀人犯？
但他回想起来，自己选择求学的路，进入哥伦比亚大学就读；而他的朋友自中学毕业后，就没再继续升学，反而加入了帮派。
两人走向不同的路，也有了截然不同的人生。
子曰：“性相近也，习相远也。”（阳货篇）
我们要选择与一流的企业、有仁德的人来往，同样，这些仁德的人、一流企业也会选择往来的对象，所以，我们要先让自己成为值得别人交往的人。
人和组织一样，深受环境影响。我常鼓励企业，要和一流企业做生意，才会成为一流企业；如果只能和三流企业做生意，你也必然是三流企业。
人也是一样的，不管是生活或工作，我们都要选择和成功、喜悦的人在一起。因为和这样的人在一起，我们内心无时无刻不充满希望，会觉得什么事情都积极可为。就如同《圣经》上所说：“与智慧人同行的，必得智慧。”
还记得孟母三迁的故事吗？为什么孟母一定要让孟子在一个良好的环境下成长？理由很简单，因为“近朱者赤，近墨者黑”。换句话说，我们必须做出选择：我们要在什么环境下生活，要在什么组织工作，要和什么朋友往来？我们也有权力这么做。
子贡问怎样修养仁德？
子曰：“工欲善其事，必先利其器。居是邦也，事其大夫之贤者，友其士之仁者。”（卫灵公篇）
孔子认为，工匠要做好工作，必须先准备好工具。住在一个国家，要侍奉大夫中的贤人，与士人中的仁人交朋友。
我的朋友威京集团主席沈庆京，年少时曾经荒唐过，结交了一些坏朋友，为了脱离这些人，他选择跑船。在船上工作了好几年，过去的那些朋友找不到他，也就渐渐淡忘他。他因此有了重新做人的机会，不仅在台湾地区成为知名企业家，更在扬州建造“京华城中城”而扬名于中国。
我的侄子也是，进入国中之后，因为交了一些坏朋友，做尽了坏事，他的行为伤透了长辈的心，甚至有些人认为这孩子没救了。
我想改变环境可以让人有重新看待自己的机会，于是我将侄子带到加拿大和我们一起生活。我在加拿大的住家离图书馆非常近，我每天一定带我的小孩和侄子到图书馆看书，耳濡目染之下，侄子叛逆的性情有了很大的转变。
他在二十几年前完成药剂师博士学位，目前在加拿大的大医院工作。
很多人不满现状，而且不断抱怨，让自己和身边的人，都处于怨天尤人的气氛中。他们丝毫没有反省的能力，完全没觉察到一切的不顺利与不愉快，都是自己造成的。如果你身边有这样的人，又没有能力帮助他，请尽快远离这样的人。
如同《活出美好》（YourBestLifeNow）一书中谈到，“去找那些会鼓励你的人，而非那些浇冷水、扯后腿的人。去待在一个有人会鼓励你、挑战你往更高层次提升的地方。”因为“你已经待在原地不动太久了，现在是起身的时候了，是放下过去的伤痛、伤害和挫败，起身往前行的时候”。
只要你愿意行动，往你期盼的方向前进，你能体验到的生活将大不同。
命运操之在己，你选择的方向与态度，将让你的生命截然不同。
第2课
真实不虚，言行一致
做人要诚实、讲真话，做事要勇于承担后果，不推卸责任。
孔子说，有德行的人一定有善言，有善言的人却不一定有德行。有仁德的人必然勇敢，但勇敢的人不一定有仁德。
子曰：“有德者必有言，有言者不必有德。仁者必有勇，勇者不必有仁。”（宪问篇）
我相信，每个人都曾面临该不该讲真话的挣扎。
我在东京大学攻读材料科学博士学位时就曾面临这种情况，当时我做出的实验结果竟然和所学的理论相反。我心里有个声音告诉我，不管得出什么实验结果，顺从过去的理论就好，但我陆续又进行了几个实验，得到的结果却都和过去的理论不同。
我可以配合过去的理论，那会使我的实验结果更加稳固，但如果我提出新的论点，势必引起争论。尽管我感到矛盾，但我的内心有股更强大的声音告诉我，科学应该是真实不虚的。
真实比什么都重要。
不管过去的理论如何，现在的条件已经不一样了。过去只有显微镜，但是现在我可以用五百万伏特电子显微镜（在20世纪60年代全世界也只有两台）去观察金属内的结构。
为什么我要附和别人而失去自己？我应该实事求是才对。
就因为我下了这样的决定，之后再做任何实验，无论结果如何，都真实呈现。真实不虚，我的心里反而没有疑虑与负担，否则我就得一路骗到底，这是多么痛苦的事情呀。或许我可以一直欺骗下去并取得博士学位，但是我骗得了别人，却骗不了自己。
因为诚实与勇敢，让我在年轻时就能体认到自己生命的价值。三十几年过去了，我的教授告诉我，我的论文至今还有人引用。
自然就是真实。我们必须顺应自然而不能违背自然。父母从小教导我们，做人要诚实，要讲真话，做事要勇于承担后果，这些教导在我们的人生旅途上，真是受益最深。也如同孔子所说的，成为有德行的仁者，你所说的话和所做的事，才能坦荡无愧于天地。
严以律己，宽以待人
孔子看见穿着丧服的人、穿祭祀礼服要去敬天神的人，或是遇到瞎眼的人，都会起身表现出对这些人的肃敬，虽然这些人的年纪可能比他轻；经过这些人面前时，也一定会加快脚步。
这就是孔子的处世之道。
子见齐衰者，冕衣裳者与瞽者，见之，虽少必作，过之必趋。（子罕篇）
有句话说“严以律己，宽以待人”，就是要我们在待人处世上，以高标准来严格要求自己；而对他人则宽容以待，不斤斤计较。能拥有这样的人格修养，在面对问题时，才懂得先检讨自己，而不会推卸责任，归咎他人。
如果我们将企业团队视为一个共同体，那么严以律“己”的对象，指的就是整个工作团队。
身为企业领导者，除了要加强约束自己的言行，作为全体员工学习的模范、榜样外，在要求员工上，同样不能轻忽、懈怠。因为每位员工都代表企业，员工一旦出状况，就会对企业文化和企业形象造成负面影响。
杰克·韦尔奇在担任通用电气（GE）董事长兼CEO时，对于因犯错而导致企业受到伤害的员工，绝对不予宽待，并坚持彻查严办，即便是和他私交甚笃的工作伙伴也是如此。相较于华人企业里，特别是家族企业，过度讲究情面的结果，往往使得企业陷入“得过且过”，甚至贪渎舞弊的腐败现象。
不过，如果员工犯下的是“无私”的错，不但不能处罚，还要给予鼓励。
什么是“无私”的错误？无私指的就是不图自己的好处，而愿意多想多做的精神。这种精神是激发创意的原动力。
本田汽车一向喜欢具有创意点子的“鬼才”。当研发人员的尝试失败了，不仅不会受罚，公司反而鼓励这种“犯错”的精神，让研发创新人员可以不受局限、尽情发挥。
很多企业领导人知道，自己要先做好，部属才能风行草偃而逐渐形成企业文化。然而，真正遇到内部人员发生问题，领导者却常碍于人情关系，网开一面，反而使自己卷入问题中成了共犯。更严重的是，形成了“姑息养奸”的企业文化，企业领导人不可不慎！
第3课
你的工作，因你而出色
面对人生的困境，要懂得适时转换态度，不怕吃苦、不怕吃亏，将根基打稳，就不会受困于外在环境。
有一个太宰问子贡：“孔老夫子是圣人吗？他怎么会有这么多才能？”
子贡说：“既然上天让他成为圣人，当然也就会让他多才多艺。”
孔子听到了说：“太宰了解我吗？我少年时贫贱，所以要做很多粗浅的基本工作。这些对君子来说，算是多才多艺吗？一点也不多！”
琴牢说：“夫子曾经说过：‘我因为不能见用于世，所以有余暇学习这些技艺。’”
太宰问于子贡曰：“夫子圣者与？何其多能也？”子贡曰：“固天纵之将圣，又多能也。”子闻之，曰：“太宰知我乎！吾少也贱，故多能鄙事。君子多乎哉？不多也。”牢曰：“子云：‘吾不试，故艺。’”（子罕篇）
现在全球经济不景气，青年失业率屡创新高。年轻人与其等待或求救于外在环境的改变，不如先改变自我内在的心态，才是更积极、正面的做法。如此，才有机会把危机变成个人的契机。
万丈高楼平地起，鸿海集团董事长郭台铭就曾呼吁大学毕业生应该及早走入职场，勇于面对现实，不要躲在校园。只是读书却无法学以致用，等于浪费了社会与教育资源。
他又说，现在年轻人找工作一定要转变心态，愿意弯下腰来从基层做起，“一来就想做经理”，或者吃不了苦，当然没工作。
我很同意他的看法。这也让我想起，我在日本拿到博士学位后，正好碰到北美高学历的失业潮。当时我为了孩子的教育，带着全家移民到加拿大。我寄出了上百封履历，却未能顺利找到工作，于是我先到多伦多的一家大餐厅当洗碗工，主要工作是在中午时间看管自动高温洗碗机的运作。
这份兼职工作，一天约需两个小时，就能赚到我们全家的伙食费。其他时间，除了继续找工作，我每晚带孩子们到图书馆去看书。
刚开始做这份工作时，我总觉得其他餐厅员工似乎很瞧不起我。不过，我还是弯下腰，把该做的事尽可能做到最好，同时观察工作流程，并找出改善方法，让工作变得更有效率。日子一久，自然而然获得了大家的认同与尊重。
之后，我把博士、硕士、学士的学历放在一边，改用在台北工专的学历，终于找到一份品管员的工作。
做了几天之后，我的工头好意问我，下班之后，要不要兼职去做计时工，那时大约是11月中旬接近圣诞节，我们到西尔斯（Sears）打工，整理退货商品并加以分类。一周可以多赚几十美元（一小时约五六美元）。不过，也因为是晚上兼职，就无法带孩子们到图书馆去看书，所以我买了一套儿童百科全书，让他们在家阅读。
这份兼职工作，我做了三个月，直到当上副厂长。
所以，我很同意郭台铭强调的“遇到困难，最重要的仍是靠自己”，能屈能伸的人，才会令人钦佩。我认为，这种钦佩不是别人给的，而是靠自己积极争取来的。我们看到有些人在能够维持生活之后就不再求发展了，就像有些在北美的留学生，做了洗碗工之后，就安于一辈子做洗碗的工作。
不管你现在做哪一行，担任哪个职位，我希望大家不要忘记自己最初的理想，更不要丢弃学习的心。
我自己就是这样走过来的，所以能够在短短几年内，成为加拿大标准局铝焊接技术委员会主席，同时也成为加拿大联邦政府推动计算机辅助设计和制造（CAD／CAM）的十二个委员之一，并在加拿大通用电器（GE）负责技术转移的工作。
在逆境时，更要学习能屈能伸的精神。
面对困境与逆境，要懂得适时转换态度，看重自己，不怕吃苦、不怕吃亏，再次将根基打稳，就不会受困于外在环境。乐在工作，展现自己的价值。
不要怕别人不知道自己
我移民到加拿大之后，正好碰到高学历失业潮的高点，多方寄出应聘信函都没有下文，最后，我以工专的学历，在一家美国海军制造潜水艇用压缩机的设备公司，找到品管员的工作。
我刚去上班时，就对一个现象感到相当不可思议，公司加工的铸件不良率竟然高达25%，而大家却习以为常，一点也不觉得这么高的不良率有什么不对。
但我觉得这是不对的。于是我开始思考改善不良率的方法，结果发现，问题就出在夹具的设备上。
我兴奋地跑去向工程师报告，他听完我的建议之后，反问我：“你知不知道这个夹具用了多久？”
我说：“我不知道，因为我才来一个星期。”
他很骄傲地说：“我告诉你，这个夹具从第二次世界大战时就开始使用，之后从来没有人对此提出意见，你才来一星期就说这个夹具有问题，我不知道它有什么问题。最重要的是，现在的不良率是公司可接受的。”
虽然如此，我并没有气馁，转向厂长报告，厂长问我：“你确定可以降低不良率吗？”
我说：“我确定！”
厂长说：“好的，我会找总工程师讨论看看。”
总工程师给厂长的回答是：“这是和美国海军签订的合约，他们了解我们的制造流程，并会不定期派员来检验。如果我们要改变工程上的程序，需要向他们报备，这不仅给他们制造麻烦，也会为我们带来麻烦。”
厂长告诉我“总工程师不同意”后，我还是不放弃，我想既然从工程技术上无法说服他们，那就从工厂成本利润的角度来谈。
我制作了一张表格给厂长，显示过去五年因为庞大的不良率，对公司造成多大的损失，而如果不良率降低，甚至是零，又能为公司创造多少利润。
厂长看了之后，非常惊讶地说：“那我们就向总经理报告吧！”
总经理看到我的第一句话就说：“要投资多少钱才能做到？又要多久才能达成？”
我回答：“不用任何投资，我可以在家画设计图，新夹具图只需要几块铁板和一个工具制造工（Toolmaker），花两三天即可完成。”
总经理听了之后，开心地说：“非常好，那就去做吧！”
几天之后，第一批250个铸件进行加工，不良率是零，大家都非常惊讶。后来我向总经理报告，我说，因为公司工会很强势，而工厂内还有许多地方有待改善，如果能把提高生产力所获取的利益的一小部分当奖励分配给员工，对整个工厂的改善会有很大的帮助。总经理听完我的提议，很支持地授权我处理。
我在很短的时间内，又提出了几项改变。不同的是，这次不管是总经理或其他同事，包括基层工人在内，都很乐意配合改变。整个公司顿时充满了活力，像是重生一样。
不到三个月的时间，我就从品管员升为副厂长。这时我才向公司提出我的工学博士背景，名实相符地成为工程师。公司也因此在短短八个月内，多赚了两百多万加币（当时美元和加币的汇率大约是1∶1.25）。我在加拿大工作十年，薪水足足增加了二十倍。
之后，虽有许多企业透过猎头公司邀请我加入他们的公司担任CEO，条件更是出奇得优厚。我没有答应的理由有二：一是我的老板与同事对我非常信任，大家的工作关系非常好；二是我太太不愿意经常搬家。
子曰：“不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也。”（里仁篇）
我所做的事，不就证明孔夫子所说：“不患莫己知，求为可知也。”
简单地说，就是不要怕别人不知道我，只要做出卓越出众而有价值的事，大家自然会知道你，并抢着用你。只要不断学习，并内向修炼德行，绝对有许多立足之处。
谈到这里就有人好奇地问我，如何可以倍数加薪？我说，受薪阶层增加薪资最快的方法就是努力工作提升自己，争取跳级。我以学校跳级为例，譬如从二年级跳到五年级，然后直升高中，大一还没读完又转到更著名的大学就读，大学又没读完就直接读硕士博士。而不做努力，只是一味等待加薪是没有用的。
除此是常找大老板聊天。他看你优哉游哉的会问你：“你没事干吗？”你就回答他。“我真的没事可干！”并且说，“希望您给我更有挑战性的工作干！”如果他没办法给你，你就要准备跳槽了！就像现在有许多企业亏损上百亿，你敢不敢跳下去接受挑战？这种挑战所付出的代价与所获得的报偿，自然不是薪资加几倍，而是你无法想象的。
但你一定要有本事，要时时提升自己的能力，要懂得丢掉你在学校专攻的学问，譬如台湾地区的高层管理人员，十个有九个是博士，但他们的专长只有在学校学的专业，单一这样我想你不会有发展机会，所以你一定要有横跨不同产业的能力，还要有整合的能力，才能海阔天空地翱翔。这就是过去我在国外的经验，返台之后，我的目的只有协助提升台湾地区企业竞争力，不然我就不会回台湾。
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