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『簡體書』危机公关道与术

書城自編碼： 2388123
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 黄太平 著
國際書號(ISBN)： 9787508645254
出版社： 中信出版社
出版日期： 2014-05-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 249/138000
書度/開本： 32开 釘裝： 平装

售價：HK$ 88.4

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編輯推薦：
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！
突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。
优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
內容簡介：
作者经过30多年的危机事件处理的磨练，总结出18种应对危机事件的方法，例如：预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这18种方法进行诠释和讲解，让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发，方式、方法拿来即用。 上篇，讲危机公关之道，运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论，揭示危机公关发生发展的规律，在过程中完成危机事件化险为夷的转换。
中篇，讲危机公关制胜18招，每一招都在招数解读后运用大量经典案例，阐述危机公关招数运用的机巧。
下篇，危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述，抓住关键节点。
關於作者：
黄太平，中国建筑工程总公司政工部宣传部长，高级策划师。
丰富的危机公关实战经验。从事宣传和危机公关工作30余年，有新闻发言人阅历，处置国内外突发事件新闻危机350余起。做“新闻危机预防与对策”讲座175次，培训学员4万余人。发表了“危机公关制胜有道”、“危机公关运行太极模式及其哲学”、“危机公关三大纪律八项注意”等研究文章。
目錄：
序言

上篇
取胜有道

危机公关之道的太极八卦模式

太极八卦实例解析

中篇
危机公关制胜之术

　第一招
预测预警

解读

案例
三鹿集团的毁灭

中国建筑上市路演未雨绸缪

　第二招
以快取胜

解读

案例
诺基亚“闪电式”危机公关

鞍山市公安局微博快速回应“特权牌照”事件

河池市市长迟到的道歉

　第三招
统一口径

解读

案例
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事故现场统一口径

巨能钙说法自相矛盾

　第四招
公开透明

解读

案例
上海汽水厂智解汽水瓶死老鼠之谜

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　第五招
真诚沟通

解读

案例
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中美史克逢凶化吉

省长愤怒为哪般？

　第六招
权威证实

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农夫山泉出具检验报告证清白

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美国版的“莫须有”

“塑化剂”超标谁说了算

　第七招
切割隔离

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美国IT巨头切割“棱镜”干系

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　第十招
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让真相领跑

　第十二招
负荆请罪

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《世界新闻报》窃听丑闻

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　第十三招
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中国在建第一高楼不是危楼

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转移视线

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　第十七招
化危为机

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　第十八招
以和为贵

解读

案例
中欧光伏站化干戈为玉帛

第三方联盟帮助创维度难关

同城恩怨何时休

下篇
危世恒言

　附录
小辞典

　后记

 

 

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