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『繁體書』高難度溝通:麻省理工最熱門的溝通課,在對立的世界裡,如何善用溝通打破僵局

書城自編碼: 3421020
分類:繁體書 →台灣書
作者: 傑森.傑伊,加布列.葛蘭特 譯者: 陳琇玲
國際書號(ISBN): 9789863775157
出版社: 楓書坊
出版日期: 2019-09-02
版次: 初版
頁數/字數: 227頁
書度/開本: 14.8x21x1.14cm

售價:HK$ 103.9

 

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關於作者:

傑森 傑伊(JasonJay)

哈佛大學心理學學士、教育學碩士,傑伊現為麻省理工學院史隆管理學院的資深講師和永續發展計畫負責人。傑森 傑伊每年為數百名領導者講授永續發展的策略和創新課程。同時,他透過寫作、教學和社區建設,讓企業領導者能夠幫助所屬組織蓬勃發展,並解決我們目前在社會和環境等方面的嚴峻挑戰。
加布列 葛蘭特(GabrielGrant)
耶魯大學領導力與永續發展碩士,人類伙伴(HumanPartners)的首席執行官和拜倫教育基金會(ByronFellowshipEducationalFoundation)的共同創辦人。加布列 葛蘭特致力於研究個人微觀層級的成功與組織、社群、地球的成功有何關係,致力為他人做出有力的貢獻。
譯者簡介
陳琇玲

美國密蘇里大學工管碩士,曾任大學講師、軟體中文化暨影片翻譯譯者、AlcatelTelecom主任稽核師。已出版譯作百餘部並多次獲得金書獎殊榮,現以翻譯為樂並習畫自娛。重要譯作包括《成為這樣的我:蜜雪兒 歐巴馬》、《歐巴馬勇往直前》、《小眾,其實不小》、《物聯網革命》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》等。
目錄
.推薦序──溝通難題從未消失,突破對立從對話開始
.推薦序──喚醒彼此傾聽、真誠交談的能力
.作者序:這本書怎麼誕生的
.前言:如何使用這本書
.關於練習的注意事項
.前言摘要

.第1章:我們怎麼講不下去了──對話出現僵局
.對話的力量
.從現狀做起
.關注當下發生的真實對話
.高壓政策無法幫你強化彼此的關係
.在不熟悉又對立的情況下換個說法打破僵局
.從「真誠」開始做起
.可能的結果
.本章摘要

.第2章:真誠──打破僵局的關鍵
.跟過往言行保持一致反而讓你陷入僵局
.動態真誠才能跟未來保持一致
.動態真誠是一種團隊合作
.本章摘要

.第3章:明白自身狀態造成的包袱──對話的潛在障礙
.我們的狀態跟我們的內在對話息息相關
.我們的狀態是共享的
.發現我們的內在對話
.狀態可能很難發現
.你在別人眼中的樣子?
.表現和志向不一樣
.本章摘要

.第4章:找出誘餌──對話陷入僵局帶給我們什麼好處
.你讓自己陷入僵局
.陷阱:讓對話陷入僵局的內在對話
.認清誘餌才能打破僵局
.誘餌的四種基本形式
.把陷阱標示出來
.本章摘要

.第5章:勇於分享──超越話題重點

.跟內在動機連結
.說出你真正想要的
.體現新的狀態
.本章摘要

.第6章:開啟對話──打破僵局
.道歉的力量
.你會遇到各式各樣的回應
.承諾行動、才有成果
.本章摘要

.第7章:接受衝突──差異如何發揮作用

.釐清彼此的價值觀
.人們的價值觀是依據關切層面而建構的
.為對立負起責任
.價值觀因政黨、派系而不同
.擴大思考的格局
.發現創新的可能
.本章摘要

.第8章:擴大關注範圍──打造更有包容性的社會運動

.一起探索才能改變集體對話
.社會運動都有核心衝突與陷阱
.社會運動都會出現理想主義與現實主義的衝突
.社會運動有集體誘餌與陷阱
.擺脫「自以為正確」的心態
.擺脫「自以為正義化身」的心態
.擺脫「自以為正確無疑」的心態
.擺脫「自以為安全」的心態
.從社會運動的核心找到可能性
.我們才剛開始了解前進的道路
.本章摘要

.參考書目
.謝詞
.關於作者

練習
.練習1你想在哪些方面打破僵局?
.練習2找出陷入僵局的對話
.練習3對你來說,真誠意謂著什麼?
.練習4對你來說,真誠意謂著什麼?(接續前一個練習)
.練習5挑選一個搭檔
.練習6我們沒有說出口的內在對話
.練習7找出你當下的狀態
.練習8說出口的對話
.練習9對話陷入僵局的代價
.練習10認清陷阱
.練習11找出陷阱裡的誘餌
.練習12把陷阱標示出來
.練習13為什麼你認為這些事情很重要?
.練習14注意你正在分享什麼動機或沒有分享什麼動機
.練習15想像你真正想要什麼
.練習16創造一種新的狀態
.練習17借助冥想的力量
.練習18從新的角度思考問題
.練習19建立一次新的對話
.練習20給「對方」寫一封信
.練習21為對話做出承諾
.練習22了解彼此的價值觀
.練習23了解彼此的價值觀(接續前一個練習)
.練習24超越單向度的對話
.練習25想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法
.練習26找出你所屬社運組織的核心衝突
.練習27找出造成衝突的誘餌
.練習28一起預想未來
.練習29改變你所屬社運組織的核心對話
.練習30為自己和所屬社運組織開闢前進的通道
.練習31承諾付諸行動
圖錄
.我們的狀態會影響我們的行動和獲得的結果
.當對話陷入僵局時,人們會出現怎樣的狀態
.由我們的研習班學員想出的新狀態
.關切層面
.部分與整體之間的取捨
.當我們發現必須在不同價值觀之間做出一個重要取捨,我們可以想像最好的狀況是雙方當中有一方要妥協
.企業界與投資界中的單向度對話
.在投資績效與社會影響之間取捨的一種常見中立模型
.透過協商打破取捨
.相互競爭的目標
.妥協或創新?
.在有建設性的未來中顯現的狀態

表錄
.靜態真誠與動態真誠的對照
.「典型」環保主義者最常具備的30項特質
.一些常見的陷阱
.真誠有效的道歉要素
.人們承認自己製造陷阱的實例
.前進的通道

 

 

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